Backchannel (lingvistică)

Termenul a fost inventat de Victor Yngve în 1970, în următorul pasaj: „De fapt, atât persoana care are rândul, cât și partenerul său sunt angajați simultan atât în vorbire, cât și în ascultare. Acest lucru se datorează existenței a ceea ce eu numesc canalul din spate, prin care persoana care are rândul primește mesaje scurte, cum ar fi „da” și „uh-huh”, fără a renunța la rândul său.” Răspunsurile pe canalul din spate fac parte din interacțiunea umană de bază, deoarece, pentru a avea o interacțiune persoană-persoană productivă sau semnificativă, oamenii trebuie să coopereze unii cu alții atunci când participă la o conversație. Adică, atunci când două persoane sunt implicate într-o conversație, o persoană este, în general, cea care vorbește, iar cealaltă ascultă, iar ascultătorul îi poate arăta interlocutorului că cooperează prin răspunsuri backchannel.

Termenul „backchannel” a fost conceput pentru a implica faptul că există două canale de comunicare care funcționează simultan în timpul unei conversații. Canalul predominant este cel al vorbitorului care dirijează fluxul primar de vorbire. Canalul secundar de comunicare (sau backchannel) este cel al ascultătorului care funcționează pentru a oferi continuatori sau evaluări, definind înțelegerea și/sau interesul ascultătorului. Cu alte cuvinte, termenul „backchannel” este utilizat pentru a face diferența între rolurile persoanelor implicate într-o conversație. Se consideră că persoana care vorbește comunică prin „canalul din față”, în timp ce persoana care ascultă comunică prin „canalul din spate”. Termenul „backchannel” nu definește neapărat rolul ascultătorului în conversație, dar ne ajută să înțelegem modul în care persoana care își asumă rolul de ascultător reacționează la persoana care își asumă rolul de vorbitor. Cercetări recente, care pot fi văzute mai jos, au sugerat, de asemenea, noi termeni pentru aceste două funcții. Aceștia au propus termenul generic în loc de continuatori și specific în loc de evaluări.

În mod obișnuit, modul în care este folosit backchannel ar fi acela în care o persoană spune o poveste sau explică ceva unuia sau mai multor indivizi, implicați într-o conversație, care îi răspund prin mesaje verbale scurte sau prin limbajul corporal non-verbal. Pentru a indica faptul că ascultă și că sunt atenți la vorbitor, aceștia ar putea produce sunete precum „corect”, „da” etc. sau ar putea da din cap. Astfel de recunoașteri sau mici gesturi îl ajută pe vorbitor să înțeleagă că ascultătorii sunt interesați și că ar trebui să își continue povestea.

În ultimii ani, cercetătorii au contestat definiția curentă prin adăugarea „opționalității” în definiția „backchannel”. Utilizarea backchannel-ului nu este niciodată necesară și este întotdeauna un supliment la o conversație preexistentă.

ClasificareEdit

Principiul cooperării a fost introdus pentru prima dată în 1975 de Paul Grice, un filozof britanic al limbajului. Principiul presupune că atât vorbitorul cât și ascultătorul contribuie și cooperează unul cu celălalt pe parcursul unei conversații pentru a avea o înțelegere reciprocă. „Adu-ți contribuția așa cum este cerută, în stadiul în care are loc, de scopul sau direcția acceptată a schimbului de conversație în care ești implicat.”:45 Principiul cooperării constă în următoarele patru maxime: maxima cantității, maxima calității, maxima relațiilor și, respectiv, maxima manierei:47 Maxima cantității înseamnă că există suficiente informații pentru a înțelege corect contextul. Cea de-a doua maximă, maxima calității, impune ca vorbitorul să aibă discursul său susținut de dovezi și fapte pentru a preveni orice scurgere de informații eronate. Maximă a relației se asigură că persoana care vorbește este relevantă și se limitează la punctul sau subiectul principal al conversației. Ultima și a patra maximă a manierei, este responsabilă de a merge direct la subiect, de a fi lucid, scurt și de a avea o prezentare clar exprimată sau precisă.

AplicabilitateEdit

Răspunsurile de tip backchannel pot arăta că ascultătorul înțelege, este de acord, este surprins, este înfuriat și mai mult de ceea ce spune vorbitorul. Comunicarea backchannel este prezentă în toate culturile și limbile, deși frecvența și utilizarea pot varia. De exemplu, răspunsurile backchannel nu sunt doar o componentă cheie a limbilor vorbite, ci sunt importante și în limbajul semnelor. Un alt exemplu al variabilității care apare în răspunsurile backchannel în diferite limbi este faptul că germanii produc mai puține răspunsuri backchannel și folosesc răspunsurile backchannel mai rar. Confuzia sau distragerea atenției pot apărea în timpul unei întâlniri interculturale dacă participanții din ambele părți nu sunt obișnuiți cu aceleași norme de backchannel. Studiile au arătat că, atunci când oamenii învață o a doua limbă, ei învață sau se adaptează la modul în care persoanele care sunt vorbitori nativi ai limbii respective folosesc răspunsurile de tip backchannel. Acest lucru se poate întâmpla în ceea ce privește frecvența cu care o persoană produce răspunsuri backchannel sau cum sună aceste răspunsuri.

.