Demonstrația instrumentelor de gestionare a rețelelor sociale: Hootsuite vs. Buffer

O prezență solidă în social media poate face minuni pentru afacerea dvs., dar să țineți pasul cu Facebook, Twitter și Instagram poate fi o corvoadă. Instrumentele de gestionare a rețelelor sociale vă ajută să vă gestionați toate profilurile și paginile într-un singur loc, astfel încât să vă puteți concentra în schimb pe produsul sau serviciul pe care îl promovați pe aceste canale.

Aici vom compara două dintre cele mai populare aplicații de gestionare a rețelelor sociale, Buffer și Hootsuite, observând unde excelează fiecare dintre ele și care dintre ele ar putea fi cea potrivită pentru dumneavoastră.

Caracteristici comune și ce am căutat

Deși aproape toate afacerile de sub soare sunt pe socializare, nu toate au nevoie de aceleași instrumente: Unele beneficiază de un sistem de management simplu și eficient, în timp ce altele trebuie să țină evidența mai multor echipe de social media, toate de pe un singur tablou de bord. Atât Buffer, cât și Hootsuite vă ajută să gestionați ce și când postați și să urmăriți performanțele, dar variază destul de mult în ceea ce privește oferta de produse.

Iată care sunt caracteristicile pe care le comparăm. Faceți clic pe secțiunea care contează cel mai mult pentru afacerea dvs. sau săriți la sfârșit pentru a vedea tabelul nostru comparativ complet.

  • Pricing

  • Rețele sociale suportate

  • Programare și publicare

  • Experiența tabloului de bord

  • Managementul echipei

  • .

  • Publicitate

  • Gestionarea conversațiilor

  • Curățarea conținutului

  • Tracking și analiză

Prețuri

Bufferul este mai ieftin pentru întreprinderi, dar Hootsuite vă oferă mai mult la fiecare nivel de plan.

Prețul lui Buffer și al lui Hootsuite urmează fiecare o structură similară. Ambele vă permit să adăugați până la trei conturi de social media în versiunea gratuită și să programați un număr limitat de postări pentru fiecare dintre ele. Hootsuite vă limitează la 30 de postări programate în total, în timp ce Buffer permite 10 postări programate pentru fiecare cont de socializare.

Care serviciu oferă, de asemenea, o versiune Pro la prețuri modice – 15 dolari pe lună pentru Buffer și 29 de dolari pe lună pentru Hootsuite. În cazul Hootsuite, aceasta vă permite să adăugați până la 50 de profiluri sociale și până la 10 utilizatori care pot gestiona aceste conturi. De asemenea, elimină limita numărului de postări pe care le puteți programa. Buffer, pe de altă parte, este mult mai limitativ la acest nivel. Nu puteți adăuga noi membri ai echipei, puteți programa doar până la 100 de postări pe fiecare cont de socializare și puteți adăuga doar opt profiluri de socializare.

Dar Buffer începe să pară mai atrăgător atunci când ajungeți la nivelurile de business. Serviciul oferă trei planuri la nivel de afaceri, de la 99 de dolari pe lună pentru întreprinderile mici la 399 de dolari pe lună pentru organizațiile mari. Aceste niveluri vă permit să gestionați 25 de conturi de social media la nivelul inferior, până la 150 la nivelul superior. De asemenea, acestea acceptă până la 25 de membri suplimentari ai echipei, iar fiecare nivel business permite până la 2.000 de postări programate pentru fiecare cont de social media. Planurile de afaceri vin, de asemenea, cu analize sociale avansate, astfel încât puteți să vă scufundați în ce grupuri demografice răspund la campaniile dumneavoastră.

Hootsuite, pe de altă parte, își începe planul Business la 599 de dolari pe lună. Aceștia oferă un plan Team pentru 129 de dolari pe lună, care poate funcționa pentru întreprinderile foarte mici, dar include mai puțini utilizatori și profiluri sociale decât planul de afaceri de 99 de dolari al Buffer.

Hootsuite va dezvălui prețurile pentru planul Enterprise doar dacă îi contactați direct. Acest plan este orientat mai mult către afacerile la scară largă, permițându-vă să creați și să gestionați mai multe echipe mari în cadrul organizației dvs., să monitorizați modul în care acestea se implică cu adepții dvs. și să obțineți informații analitice profunde. Puteți să vă înscrieți pentru acest plan doar solicitând o demonstrație prin Hootsuite, așa că, dacă compania dvs. se află la un nivel la care ați putea lua în considerare acest tip de plan, veți dori să luați legătura cu Hootsuite înainte de a apăsa pe trăgaci. Vom nota mai jos caracteristicile care necesită planurile Business sau Enterprise, dar este suficient să spunem că ar trebui să purtați discuții cu compania direct înainte de a vă înscrie pentru oricare dintre ele.

Rețele sociale acceptate

Hootsuite acceptă mai multe rețele sociale, dar Buffer încă le acceptă pe toate cele de care probabil veți avea nevoie.

Hootsuite

Atât Buffer cât și Hootsuite suportă cele trei mari site-uri – Facebook, Twitter și Instagram – precum și o sumedenie de servicii periferice precum Google+ și Pinterest. Hootsuite are un ușor avantaj prin faptul că puteți gestiona și blogurile WordPress și canalele YouTube. Iată o defalcare a serviciilor pe care le suportă fiecare aplicație:

Buffer

Hootsuite

Facebook Pages and Groups

Facebook Pages and Groups

Twitter Profiluri

Profiluri Twitter

Profiluri de afaceri Instagram

Profiluri de afaceri Instagram

Pagini și profiluri Google+

Pagini și profiluri Google+ și Pages

LinkedIn Profiles and Pages

LinkedIn Profiles and Pages

Pinterest Boards (Pro or Business Only)

Pinterest Channels (Professional only)

WordPress Blogs

YouTube Channels

Merită să subliniem că „susținerea” unui serviciu nu înseamnă același lucru în ambele aplicații. Atât Hootsuite, cât și Buffer vă permit să postați pe Twitter, de exemplu, în timp ce numai Hootsuite vă permite să vă vedeți cronologia, să citiți răspunsurile și să le răspundeți. Acest lucru ajută la explicarea motivului pentru care Buffer nu acceptă YouTube. Nu puteți încărca pe YouTube de la niciunul dintre cele două servicii și, fără acest lucru, nu există prea multe motive pentru ca Buffer să îl susțină deloc.

Puteți, totuși, să folosiți Zapier pentru a conecta Buffer la acești întârziați. De exemplu, puteți adăuga automat videoclipuri noi de pe YouTube la coada de așteptare a Buffer, puteți pune postări noi de pe WordPress în programul Buffer sau vă puteți integra cu multe alte servicii. În general, Hootsuite este opțiunea pe care trebuie să o alegeți dacă doriți să vă monitorizați fluxurile de social media, dar Buffer se va descurca de minune pentru a posta pe canalele dumneavoastră.

Programarea și postarea

Buffer oferă o experiență de utilizare mai curată, în timp ce Hootsuite vine echipat cu toate facilitățile.

Buffer și Hootsuite pot amândouă să posteze pe conturile dvs. sociale, să programeze mai multe postări din timp și chiar să vă ajusteze mesajul pentru fiecare platformă pentru a-l personaliza pentru publicul dvs. (ceea ce funcționează pe Twitter poate să nu funcționeze pe Facebook, la urma urmei). Dar când vine vorba de programarea conținutului pentru dumneavoastră, cele două au abordări foarte diferite.

Buffer vă permite să creați un program personalizat, numit Buffer Queue, care dictează când ar trebui să apară postările. Atunci când adăugați o postare, aceasta va umple următorul slot disponibil. Așadar, să spunem că aveți un program care permite postări la 9 a.m., 3 p.m. și 8 p.m. în fiecare zi, dar aveți deja trei postări programate pentru astăzi. Următoarea postare pe care o adăugați va merge în slotul de la ora 9 a.m. a doua zi. Puteți programa manual postările pentru orice oră doriți, dar dacă nu vreți să vă gândiți la asta, coada de așteptare este o structură de bază la îndemână, pe care o controlați. Puteți chiar să personalizați programul de postări pe zi, astfel încât să aveți mai puține postări în weekend sau un program special pentru vineri.

Programarea postărilor pe Buffer în cadrul cozii
Programarea postărilor pe Buffer în cadrul cozii

Hootsuite face mai mult din munca de programare pentru dumneavoastră, dar în detrimentul unui anumit control. Dacă activați AutoSchedule, Hootsuite va alege un moment bun pentru ca postarea dvs. să intre în direct. Nu puteți decide ce programare folosește Hootsuite (cu excepția cazului în care programați postările manual) – de fapt, Hootsuite ar putea decide să programeze unele lucruri într-o ordine diferită de cea în care le-ați trimis. Deci, dacă, de exemplu, doriți să programați o mulțime de tweet-uri și nu vă pasă în mod deosebit când vor fi publicate sau în ce ordine – atâta timp cât nu sunt toate în același timp – abordarea lui Hootsuite este perfectă.

Cele două vin, de asemenea, cu unele limitări semnificative pentru utilizatorii gratuiți. Buffer vă permite să programați (fie prin coada de așteptare, fie prin programarea directă) doar zece postări pe fiecare cont de social media. Pentru site-uri precum Facebook, care descurajează postările frecvente, acest lucru poate fi suficient, dar programarea a mai mult de câteva zile de tweet-uri poate atinge rapid această limită. Hootsuite, pe de altă parte, are o limită fixă de 30 de postări programate pe toate conturile. Așadar, programarea câtorva duzini de tweet-uri poate avea un impact asupra capacității dvs. de a programa postări pe Facebook sau Instagram.

Dacă doriți să încărcați un număr mare de postări deodată, Hootsuite are, de asemenea, un avantaj unic cu ajutorul Compozitorului în bloc. Acesta vă permite să pregătiți până la 350 de mesaje într-un fișier CSV și să le încărcați în masă în Hootsuite. Această funcție este disponibilă numai pentru planurile Professional și superioare, așa că, dacă aveți o afacere mare cu o prezență tentaculară în social media, acest lucru ar putea fi un deget greu pe cântar.

Experiența tabloului de bord

Buffer vă arată postările programate, în timp ce Hootsuite vă arată cronologiile, răspunsurile și multe altele.

Diferența dintre Buffer și Hootsuite nu este niciodată mai clară decât atunci când folosiți tablourile lor de bord. Tabloul de bord al Buffer este elegant și curat și veți vedea doar o coadă a postărilor sociale pe care le-ați programat. Între timp, Hootsuite are un tablou de bord utilizabil, chiar dacă nu la fel de atractiv – dar este mult mai capabil. Îl puteți utiliza pentru a vizualiza cronologia Twitter a conturilor pe care le urmăriți (aceeași pe care ați vedea-o dacă ați deschide aplicația Twitter), pentru a urmări hashtag-urile Instagram sau pentru a urmări mențiunile paginii dvs. de Facebook.

Într-o anumită măsură, este ca între mere și portocale chiar să le comparați. Dacă tot ce doriți să faceți este să vă gestionați propriile postări programate, Buffer este excelent. Dacă doriți să urmăriți alte conturi și să gestionați răspunsurile la postările dvs., atunci Hootsuite este singurul care este capabil să facă acest lucru (cu excepția cazului în care utilizați aplicația separată a lui Buffer, Buffer Reply, despre care puteți citi mai multe mai jos). Este destul de simplu.

Dar în zonele în care se suprapun, merită totuși să le comparăm. În acest domeniu îngust, este greu să nu dai un avantaj lui Buffer. Interfața relativ minimă permite să vedeți cu ușurință ce postări ați programat, câte postări aveți în coadă pentru fiecare cont și să editați orice postări de care aveți nevoie. În nivelul Pro și mai sus, puteți chiar să vă vedeți postările pe o vizualizare calendaristică, astfel încât să vă puteți planifica postările pentru o săptămână (sau o lună).

Buffer calendar view
Buffer

Hootsuite este un pic mai indirect. Pe tabloul de bord, aveți mai multe file, fiecare dintre ele putând conține mai multe coloane pentru una sau mai multe rețele sociale. De exemplu, ați putea avea o filă Twitter cu cronologia dvs., răspunsurile și orice liste Twitter pe care doriți să le urmăriți, iar postările dvs. programate pot fi una dintre aceste coloane.

Panou de bord Hootsuire
Panou de bord Hootsuire

Ați putea alege să faceți o filă cu toate coloanele dvs. programate într-un singur loc, dar Hootsuite nu oferă în mod implicit un loc unde să găsiți toate postările dvs. programate. Este puțin mai puțin intuitiv, dar mai ușor de personalizat. Pentru echipele mai mari cu nevoi specifice, acesta ar putea fi ideal, dar Buffer este cu siguranță mai simplu.

Team Management

Buffer funcționează pentru echipele mici, dar pentru organizațiile mari, mergeți cu Hootsuite.

Dacă Buffer sau Hootsuite funcționează pentru dvs. ar putea depinde de mărimea echipei dvs. de social media sau de marketing. Ambele permit administratorilor să atribuie membrilor echipei dvs. conturi specifice de social media (de exemplu, ar avea sens ca Microsoft să își păstreze conturile Windows și Xbox separate). Pentru echipele mici, Buffer este bun pentru acest flux de lucru, dar Hootsuite are mai multe instrumente pentru a se extinde pentru organizațiile mai mari.

Când partajați accesul la Buffer cu membrii echipei dvs. puteți alege manual la ce conturi de social media au acces. Le puteți permite drepturi depline de postare sau puteți solicita aprobarea înainte ca postările să iasă. Dar cam aceasta este întinderea puterilor de gestionare a echipei Buffer. Pentru organizațiile mici, este suficient. Pentru companiile mari, care ar putea avea zeci sau chiar sute de conturi de social media, poate deveni greoi.

Hootsuite vă oferă mai multe instrumente pentru a vă împărți angajații în diferite categorii. Puteți crea membri ai echipei, echipe (grupuri de membri ai echipei) și organizații (grupuri de echipe). Aceste etichete fac accesibile operațiunile de marketing la scară largă. Ați putea, de exemplu, să acordați unei agenții externe acces la un set de conturi de social media, în timp ce echipa dvs. internă de creație continuă să le gestioneze pe celelalte. Pentru a continua analogia cu Microsoft, Hootsuite facilitează accesul cuiva la toate conturile de social media Xbox, fără a fi nevoie să le alegeți pe toate pe rând.

Hootsuite teams

Publicitate

Doar Hootsuite poate crea și gestiona reclame.

Anunțuri Hootsuite
Imagine via Hootsuite

Cîteodată, s-ar putea să aveți nevoie să derulați o campanie promoțională plătită ca parte a strategiei dvs. de social media, plătind pentru a rula postări care să apară în feed-urile persoanelor care nu vă urmăresc încă. Acest lucru implică, de obicei, stabilirea unor detalii specifice despre ce este reclama, unde va fi plasată și cât timp va rula.

În prezent, Hootsuite este singura platformă de gestionare a rețelelor sociale care oferă servicii de publicitate. Această funcție vă permite să lansați și să gestionați campanii publicitare pe mai multe platforme de social media de pe un singur tablou de bord. Este un produs separat de managerul de social media al Hootsuite: Hootsuite Ads, și vă va costa. Dar dacă doriți să profitați la maximum de o campanie publicitară și să rămâneți la aceeași companie pe care o folosiți pentru instrumentele sociale de zi cu zi, atunci merită să analizați Hootsuite Ads.

Buffer, pe de altă parte, nu oferă un produs comparabil. Puteți în continuare să derulați campanii publicitare prin Facebook Ads sau Google Ads, dar va trebui să le gestionați pe fiecare în parte în propriile instrumente proprietare. Sau ați putea folosi Hootsuite Ads pentru a vă gestiona campaniile publicitare, în timp ce folosiți în continuare Buffer pentru gestionarea zilnică a social media – cele două nu se exclud reciproc.

Gestionarea conversațiilor

Aplicația separată a lui Buffer, Buffer Reply, este scumpă, dar oferă mai multe instrumente decât pachetul de bază al lui Hootsuite.

Social media este o conversație cu două sensuri. Hootsuite și Buffer oferă modalități foarte diferite de a răspunde la comentariile și mesajele din social media, astfel încât să puteți gestiona această conversație. Cu Hootsuite, este integrat direct în produsul normal pe care îl folosiți pentru orice altceva.

Pentru că Hootsuite vă permite să vă personalizați tabloul de bord așa cum doriți, chiar și versiunea gratuită este potrivită pentru a vă gestiona comentariile și mesajele. Puteți, de exemplu, să creați o filă cu o coloană pentru mențiunile de pe Twitter, comentariile de pe YouTube și mesajele de pe Facebook și să răspundeți la toate dintr-un singur loc. Împreună cu funcțiile de gestionare a echipei Hootsuite, este destul de ușor pentru echipa dvs. socială să gestioneze comunitățile și să rămână implicată în conversația pe care o au clienții dvs.

Buffer, pe de altă parte, utilizează o aplicație complet separată, mult mai scumpă, numită Buffer Reply. Versiunea de bază a acestei aplicații costă 50 de dolari pe lună pentru ca un utilizator să gestioneze un cont de social media. Adăugarea unui alt utilizator costă încă 25 de dolari pe lună, iar fiecare cont social media suplimentar costă 10 dolari pe lună.

În schimbul acestui preț ridicat, primiți o gamă largă de instrumente puternice. Buffer Reply vă permite să atribuiți conversațiile unui anumit membru al echipei, să adăugați note la conversații, astfel încât să vă puteți aminti când cineva v-a contactat înainte și chiar să vedeți care dintre membrii propriei echipe răspund în timp real.

Buffer Reply

Aplicația se integrează, de asemenea, cu Slack, astfel încât puteți primi o notificare în chat atunci când primiți un mesaj sau un răspuns nou. Planul Business îmbunătățit (care pornește de la suma uriașă de 225 de dolari pe lună) oferă instrumente pentru a monitoriza cuvintele cheie de pe Twitter, pentru a automatiza modul în care mesajele primite sunt etichetate și atribuite și chiar pentru a exporta CSV-uri ale rapoartelor dvs. astfel încât să puteți aduce datele despre serviciul clienți în aplicații precum Excel pentru a analiza în continuare cum să vă îmbunătățiți strategia de social media.

Buffer Reply fiind o aplicație separată (și scumpă) înseamnă că este rareori ideală pentru oricine, cu excepția companiilor mari. Hootsuite, care deja se adaptează bine pentru organizațiile mari în alte domenii, oferă funcții de bază de gestionare a conversațiilor care vor fi, probabil, suficiente pentru majoritatea organizațiilor mai mici.

Curățarea conținutului

Buffer monitorizează mai ușor fluxurile RSS, dar Hootsuite este mai bun pentru a supraveghea tendințele sociale.

Dacă nu lucrați pentru o organizație de știri, umplerea fluxului cu conținut original în fiecare zi poate fi obositoare. Să rămâi implicat în social media înseamnă adesea să găsești alte conținuturi online pe care să le împărtășești și să le comentezi. Instrumentele de curationare a conținutului de la Buffer și Hootsuite vă ajută să căutați articole, postări, fotografii sau clipuri video pe care brandul dvs. le poate partaja și la care puteți oferi comentarii sau perspective.

Instrumentul principal al Buffer pentru această sarcină se numește Content Inbox, care este disponibil doar pentru planurile Pro și Business. Acesta vă permite să adăugați fluxuri RSS la o filă din tabloul de bord Buffer pentru a găsi articole și apoi să le adăugați la coada dvs. de așteptare cu un mesaj. Dacă folosiți unul dintre planurile de nivel inferior, puteți utiliza instrumente precum Pocket, Feedly sau Zapier pentru a adăuga conținut în coada dvs. de așteptare, dar veți fi responsabil să găsiți singur o mare parte din acesta.

alt

Hootsuite vă oferă mai multe instrumente pentru a găsi conținut relevant pentru afacerea dvs. în cadrul aplicației în sine. Poți crea coloane cu căutări de cuvinte cheie sau hashtag-uri pe Twitter sau Instagram, alături de coloane cu persoanele sau listele pe care le urmărești și poți distribui sau retuita postările pe care le găsești cu doar câteva clicuri. Este mai flexibil decât ceea ce oferă Buffer, dar îi lipsește posibilitatea de a monitoriza fluxurile RSS în cadrul serviciului, ceea ce este un pic limitativ.

Ambele servicii oferă, de asemenea, extensii de browser pentru a vă ajuta să partajați lucrurile pe care le găsiți în timp ce vă desfășurați ziua online. Extensia Buffer de pe Chrome, Firefox și Safari este ca o versiune portabilă a aplicației web. Veți avea aceeași casetă de partajare în care puteți adăuga postări în coada de așteptare pentru toate rețelele dvs. sociale și puteți personaliza mesajul pentru fiecare serviciu. Astfel, de exemplu, dacă răsfoiți New York Times și găsiți un articol interesant care ar putea fi pe placul celor care vă urmăresc, puteți face clic pe butonul Buffer din bara de instrumente a browserului și puteți programa o postare fără a părăsi pagina.

Extensia Hootlet (pentru Chrome și Firefox), de la Hootsuite, este mult mai implicată. La fel ca Buffer, o puteți folosi pentru a adăuga linkuri sau postări la coada de așteptare. Cu toate acestea, va adăuga, de asemenea, o bară laterală la căutările dvs. pe Google pentru a afișa un flux de tweet-uri recente care menționează ceea ce căutați. Puteți chiar să dați retweet sau să răspundeți la tweet-urile pe care le găsiți în acest flux. Aceasta este o modalitate utilă de a fi la curent cu ceea ce spun oamenii despre un subiect pe care îl cercetați. Singurul dezavantaj este că feed-ul Twitter sortează doar după cele mai recente tweet-uri, ceea ce ar putea să nu fie tweet-urile de cea mai bună calitate sau cele mai influente pe un subiect. Cu toate acestea, este mai bine decât nimic.

În general, dacă doriți să fiți cu ochii pe fluxurile RSS, Buffer s-ar putea simți puțin mai confortabil. Hootsuite, pe de altă parte, vă ajută să monitorizați mai ușor căutările sociale, listele Twitter și subiectele în tendințe, ceea ce îi conferă un avantaj.

Tracking and Analytics

Hootsuite oferă gratuit mai multe funcții de analiză, dar Buffer este mai ieftin pentru nevoile afacerilor mari.

Aruncarea unei strategii de social media la perete nu este atât de utilă dacă nu puteți vedea ce se lipește. Atât Hootsuite, cât și Buffer oferă instrumente solide pentru a analiza modul în care publicul dvs. răspunde la postările dvs.

Versiunea gratuită a Hootsuite oferă rapoarte de bază care vă permit să vedeți câte postări ați făcut, să urmăriți numărul de urmăritori și să obțineți o imagine de ansamblu a ratelor de implicare. Cu Professional Plan și mai sus, puteți construi rapoarte în timp real (pe care ei le numesc Boards), măsurând cu ce postări se angajează oamenii și ce grupuri de vârstă sau demografice răspund. Cu planul Enterprise, puteți vedea chiar și ce echipe din organizația dvs. răspund urmăritorilor dvs. și cât de repede fac acest lucru.

Hootsuite analytics

Între timp, Buffer oferă analize doar pe planurile Pro și Business. În planul Pro, mai ieftin, puteți obține un Posts Report (Raport de postări) care vă arată cu ce postări s-au implicat cel mai mult urmăritorii dvs. și cât de mult au dat click. În planul Business, puteți obține rapoarte mai detaliate care vă arată ratele de implicare, creșterea numărului de urmăritori și chiar exportați datele sub formă de fișier CSV pentru a le analiza în alte aplicații. În mod notabil, Buffer lucrează în prezent la o altă aplicație separată numită Buffer Analyze pentru a oferi și mai multe instrumente de analiză, dar este disponibilă doar în formă de acces timpuriu în acest moment, așa că s-ar putea să nu fie pregătită pentru a fi implementată pentru afacerea dvs.

Ambele aplicații oferă caracteristici similare de raportare privind performanța și implicarea, dar Hootsuite oferă gratuit cel puțin câteva dintre aceste caracteristici și include rapoarte în timp real în versiunea cu plată. Cu toate acestea, planurile de nivel business ale Hootsuite costă mult mai mult. Dacă nu aveți nevoie de rapoarte în timp real, dar doriți să exportați fișiere CSV, ar putea avea sens să vă uitați mai întâi la Buffer pentru a vă menține costurile scăzute.

Hootsuite vs. Buffer: Which App Should You Use?

Buffer oferă o experiență de utilizare curată care se concentrează pe partajarea propriilor postări și gestionează cu ușurință o echipă mică. Cu planuri de afaceri mai ieftine, este ideală pentru o organizație care abia începe și nu are o tonă de resurse de dedicat social media.

Pe de altă parte, Hootsuite oferă mai multe instrumente de putere pentru utilizatori care merg dincolo de programarea propriilor dvs. postări. Îl puteți folosi pentru a vă monitoriza fluxurile, pentru a urmări căutările de subiecte și pentru a obține informații în timp real despre cum se comportă postările dvs. sociale. Planurile de afaceri sunt mai scumpe decât Buffer, dar dacă lucrați pentru o organizație mare, cu multe echipe separate, probabil că merită.

În cele din urmă, iată o comparație a caracteristicilor dintr-o privire:

Buffer

Hootsuite

Prețuri

Versiunea gratuită cu limite. 15$/lună pentru versiunea Pro cu mai puține limite. Planurile de afaceri variază între 99-399 $/lună.

Versiunea gratuită cu limite. 29 $/lună pentru versiunea Pro, viabilă pentru întreprinderile mici. 129 $/lună pentru planul Team. Planurile pentru afaceri mari încep de la 599 $/lună.

Rețele sociale acceptate

Facebook, Twitter, Instagram, Google+, LinkedIn, Pinterest

Facebook, Twitter, Instagram, Google+, LinkedIn, Pinterest, Pinterest, WordPress, YouTube

Programare și publicare

Buffer Queue vă oferă un control fin asupra programelor de publicare.

Se ocupă automat de programare, dar oferă mai puțin control.

Experiența tabloului de bord

Tabloul de bord curat se concentrează pe propriile dvs. postări programate. Vizualizarea calendarului (Pro și versiunile superioare) vă permite să vedeți o săptămână de conținut dintr-o privire.

Schemele personalizabile oferă un control ridicat asupra a ceea ce vedeți. Puteți răsfoi fluxuri de conținut extern, precum și să vă gestionați propriile postări programate.

Managementul echipelor

Administratorii pot oferi utilizatorilor acces doar la anumite conturi de social media, pot solicita aprobarea pentru a posta.

Administratorii pot crea mai multe niveluri de echipe, membri și acces. Ideal pentru organizațiile mai mari, cu mulți membri și divizii.

Publicitate

Nu există suport pentru publicitate.

Gestionați campaniile publicitare prin Hootsuite Ads.

Gestionarea conversațiilor

Aplicația separată, Buffer Reply, dispune de instrumente robuste pentru a gestiona mesajele, răspunsurile, a adăuga note despre clienți și a supraveghea echipele de reprezentanți ai serviciului clienți.

Tabloanele din tabloul de bord Hootsuite vă permit să monitorizați răspunsurile, mențiunile și mesajele. Inclus în plan, dar nu este ideal pentru implicarea în masă a clienților.

Content Curation

Ideal pentru monitorizarea fluxurilor RSS, găsirea de articole noi pe care să le distribuiți.

Ideal pentru monitorizarea tendințelor sociale, pentru a ține pasul cu conversațiile online. Extensia de browser adaugă rezultatele căutării Twitter în paginile de căutare Google.

Tracking and Analytics

Nu există analiză pentru utilizatorii gratuiți. Planurile de afaceri care includ exporturi CSV și instrumente de analiză aprofundată sunt relativ ieftine.

Analize de bază pentru utilizatorii gratuiți. Planurile îmbunătățite pentru a obține rapoarte aprofundate, exporturi CSV și date în timp real sunt costisitoare.

Automatizați Hootsuite și Buffer

Care dintre instrumentele de gestionare a rețelelor sociale pe care le alegeți, vă puteți economisi ore în fiecare săptămână automatizând procesul. Automatizările fluxului de lucru de la Zapier, numite Zaps, pot programa automat postări în Hootsuite și Buffer ori de câte ori se întâmplă evenimente de declanșare în celelalte aplicații pe care le folosiți cel mai des.

Iată câteva exemple pentru a vă ajuta să începeți:

  • Aveți probleme în a vă face întreaga echipă să se implice în instrumentul de gestionare a rețelelor sociale? Încercați în schimb Google Sheets. Integrarea Zapier poate programa mesaje în Hootsuite sau Buffer ori de câte ori acestea sunt adăugate la o foaie de calcul Google Sheets.

  • Aveți nevoie de un agregator de conținut? Ce zici de câteva? Cu Zapier, puteți integra Pocket, Feedly și alte servicii de conținut pentru a programa sau publica automat postări.

  • Vreți un flux RSS nelimitat pentru coada Buffer? Zapier va automatiza acest lucru pentru dvs.

  • Creșteți implicarea prin strigarea oricărui nou urmăritor pe Twitter. Zapier poate programa automat un mesaj în Buffer ori de câte ori aveți un nou urmăritor.

  • Publicați automat noile dvs. actualizări WordPress în Buffer.

Nu vedeți fluxul de lucru pe care îl căutați? Răsfoiți mai multe integrări Hootsuite și Buffer sau creați-vă propriul flux de lucru cu editorul Zap.

Dacă doriți să vă explorați mai departe opțiunile, aruncați o privire la alegerile noastre pentru Cele mai bune 11 aplicații de gestionare a rețelelor sociale.

Eric Ravenscraft a contribuit la acest articol. Actualizat la 31 iulie 2019 cu noile prețuri ale lui Hootsuite.