Heuristica afectivă

Heuristica afectivă reprezintă o încredere în sentimentele bune sau rele experimentate în legătură cu un stimul. Evaluările bazate pe afectivitate sunt rapide, automate și sunt înrădăcinate în gândirea experiențială care este activată înainte de judecățile reflexive (a se vedea teoria sistemului dual) (Slovic et al., 2002). De exemplu, judecățile bazate pe experiență sunt evidente atunci când oamenii sunt influențați de riscurile încadrate în termeni de număr (de exemplu, „din 100 de pacienți asemănători domnului Jones, se estimează că 10 vor comite un act de violență”) mai mult decât un cadru de probabilitate abstract, dar echivalent (de exemplu, „se estimează că pacienții asemănători domnului Jones au o șansă de 10% de a comite un act de violență asupra altora”) (Slovic et al., 2000).

Judecățile bazate pe afecte sunt mai pronunțate atunci când oamenii nu au resursele sau timpul necesar pentru a reflecta. De exemplu, în loc să ia în considerare riscurile și beneficiile în mod independent, persoanele cu o atitudine negativă față de energia nucleară pot considera beneficiile acesteia ca fiind scăzute și riscurile ca fiind ridicate în condiții de presiune a timpului. Acest lucru duce la o corelație risc-beneficiu mai negativă decât ar fi evidentă în lipsa presiunii timpului (Finucane et al., 2000).

Heuristica afectului a fost utilizată ca o posibilă explicație pentru o serie de judecăți ale consumatorilor, inclusiv inovațiile de produs (King & Slovic, 2014), imaginea de marcă (de exemplu, Ravaja et al., 2015) și stabilirea prețurilor produselor (de exemplu, efectul prețului zero; a se vedea Samson & Voyer, 2012). Este considerată o altă euristică cu scop general, similară cu disponibilitatea și reprezentativitatea, în sensul că afectul servește ca mecanism de orientare asemănător cu similaritatea și memorabilitatea (Kahneman & Frederick, 2002).

Finucane, M. L., Alhakami, A., Slovic, P., & Johnson, S. M. (2000). The affect heuristic in judgments of risks and benefits. Journal of Behavioral Decision Making, 13, 1-17.

Kahneman, D., & Frederick, S. (2002). Reprezentativitatea revizuită: Substituirea atributelor în judecata intuitivă. În T. Gilovich, D. Griffin, & D. Kahneman (Eds.), Heuristica judecății intuitive: Extensii și aplicații (pp. 49-81). New York: Cambridge University Press.

King, J., & Slovic, P. (2014). The affect heuristic in early judgments of product innovations. Journal of Consumer Behaviour, 13(6), 411-428.

Ravaja, N., Aula, P., Falco, A., Laaksonen, S., Salminen, M., & Ainamo, A. (2015). Știrile online și reputația corporativă. Journal of Media Psychology, 27(3), 118-133.

Slovic, P., Finucane, M. L., Peters, E., & MacGregor, D. G. (2002). The affect heuristic. În T. Gilovich, D. Griffin, & D. Kahneman (Eds.), Heuristici și prejudecăți: The psychology of intuitive judgment (pp. 397-420). New York: Cambridge University Press.

Slovic, P., Monahan, J., & MacGregor, D. M. (2000). Evaluarea riscului de violență și comunicarea riscului: Efectele utilizării cazurilor reale, furnizării de instrucțiuni și utilizării formatelor de probabilitate vs. frecvență. Law and Human Behavior, 24(3), 271-296.

.