Hotelul care mi-a depășit așteptările: A Review of the Grand Hyatt Baha Mar

Update: Unele oferte menționate mai jos nu mai sunt disponibile. Vedeți ofertele actuale aici.

Când complexul turistic Baha Mar din Bahamas și-a deschis în sfârșit porțile, la trei ani după ce a dat faliment, achiziții și controverse, Grand Hyatt a fost primul hotel din complexul de jumătate de milă de la malul mării care a acceptat rezervări. (S-a deschis în aprilie 2017.)

Pentru că prefer proprietățile mici, de tip boutique (sau mărcile de lux de înaltă clasă), voi fi primul care va recunoaște că am avut așteptări scăzute pentru Grand Hyatt Baha Mar, mai ales în comparație cu proprietățile surori ale hotelului, administrate de Rosewood și SLS.

Dar, în ciuda dimensiunilor sale uriașe – 1.800 de camere răspândite în două turnuri principale și o clădire separată pentru oaspeții de elită – Grand Hyatt a reușit o performanță aproape magică: m-am simțit, la intrarea în camera mea, ca și cum m-aș fi cazat din greșeală într-o proprietate nou-nouță a unui brand de lifestyle.

Rezervare

The Grand Hyatt Baha Mar este un hotel World of Hyatt de categoria 5, ceea ce înseamnă că nopțile gratuite costă 20.000 de puncte și, din moment ce Chase Ultimate Rewards se transferă la Hyatt în proporție de 1:1, este ușor să dobândești punctele necesare pentru sejururi cu premii la această proprietate.

Cu toate acestea, tarifele în numerar au fost foarte rezonabile la această proprietate în timpul șederii mele. Am plătit un total de 563 de dolari (fără a include o taxă zilnică de resort de 32 de dolari și o taxă de serviciu zilnică de 21 de dolari) pentru sejurul meu de două nopți, cu un card de credit Capital One Venture Rewards, care câștigă 10x mile pe dolar cheltuit pentru rezervări hoteliere atunci când sunt rezervate prin intermediul linkului special de pe hotels.com până la 31 ianuarie 2020. De asemenea, puteți cumula acest randament cu recompensele hotels.com, care acordă o noapte gratuită la fiecare 10 nopți plătite, oferindu-ne efectiv un randament de 20% pentru această rezervare – unul dintre cele mai bune randamente de card de credit pe care le puteți obține atunci când cheltuiți bani pe hoteluri.

Din moment ce nu am statut cu Hyatt, a fost logic pentru mine să rezerv prin hotels.com datorită randamentului mare pe care îl oferă cardul Venture Rewards, dar dacă aveți statut cu Hyatt, veți dori cu siguranță să rezervați direct, având în vedere beneficiile pe care le veți primi ca membru de elită. Din moment ce sejurul meu nu a fost rezervat direct, am câștigat puncte doar pentru cumpărăturile pe care le-am făcut în timp ce mă aflam pe proprietate – în acest caz, 673 de puncte, în valoare de doar aproximativ 12 dolari, conform celor mai recente evaluări ale TPG.

Localizare

Situat exact între Rosewood și SLS, cele două turnuri albe masive ale Grand Hyatt sunt piesa centrală a complexului Baha Mar de pe Cable Beach. La cincisprezece minute de Aeroportul Internațional Lynden Pindling (NAS), am reușit să cobor din avion, să trec prin vamă, să iau un taxi și să mă cazez la hotel în cel mult 45 de minute.

Check-in

La sosirea cu taxiul de la aeroport, am fost întâmpinat de cascadele de 40 de picioare care încadrau cele două intrări gemene ale Grand Hyatt. Am fost condus în Turnul de Est, unde am așteptat doar un minut sau două până la un agent prietenos de la recepție.

La check-in, mi s-a dat o hartă a hotelului (un document crucial și extrem de informativ care nu numai că detalia facilitățile Grand Hyatt, dar enumera, de asemenea, majoritatea restaurantelor, barurilor și saloanelor din Baha Mar) și o brățară de cauciuc purpurie care mă identifica ca oaspete al stațiunii, nu foarte diferită de cele distribuite pe navele de croazieră.

Agentul a spus că toți oaspeții au avut acces la facilitățile Grand Hyatt – cele șase piscine ale proprietății (șapte, dacă numărați piscina Cabana Club, care este deschisă doar pentru cei cu mulți bani) și cazinoul de 100.000 de metri pătrați, printre ele – pentru că a fost „cea mai prietenoasă” dintre cele trei stațiuni Baha Mar. Era, cu siguranță, cel mai puțin exclusivist.

Am fost anunțat că o cameră era pregătită pentru mine în Turnul de Vest și am fost îndrumat să ies pe unde am venit pentru a intra în celălalt turn – acest lucru mi s-a părut puțin ciudat.

În timp ce treceam prin ușile rotative masive în Turnul de Vest, am văzut că turnul avea ceea ce părea a fi propriul birou de recepție, dar că acesta era complet lipsit de personal. În timpul șederii mele de cinci nopți în complexul turistic, nu am văzut nici măcar o dată pe cineva la acel birou.

Camera liftului din West Tower era decorată cu gresie albastră, în formă de evantai, ca niște solzi de pește strălucitori. Chiar și interioarele lifturilor evocau oceanul, cu iluminare cu neoane albastre, foi ondulate de argint și fotografii mărite ale apei.

Camera

Când am ajuns la camera mea, am găsit o ușă de plajă, cu lamele de lemn, care se deschidea într-o cameră plină de lumină. Am fost imediat impresionat de modul în care designerii au înălțat interioarele.

Băile mari cu dușuri separate cu efect de ploaie și toalete compartimentate prezentau un perete mare, din sticlă, adiacent la dormitor. (O ușă de buzunar din lemn cu lamele a facilitat închiderea dușului pentru mai multă intimitate.)

Băile aveau toate facilitățile esențiale – produse de baie June Jacobs Spa Collection cu parfum de ceai verde și castravete, un uscător de păr, o oglindă de mărire, chiar și o trusă cu bețișoare Q și o placă de șmirghel.

Patul meu era prevăzut cu cearceafuri albe și crocante, dar am fost dezamăgit de perne. Erau pur și simplu cam… triste. Sunt un susținător al unui exces de perne bine umplute pe paturile de hotel, iar aceasta nu m-a convins. Când m-am întins, pernele au dat o expirație extraordinară și s-au simțit chiar mai dezumflate decât păreau.

Din păcate, patul în sine – în cartea mea, una dintre cele mai importante componente ale unei camere de hotel – nu a fost deosebit de confortabil. Iar plapuma pur și simplu nu părea suficient de lungă pentru el. Oricât de mult aș fi tras pe parcursul nopții, nu am putut niciodată să mă afund pe deplin în pături.

Un scaun tapițat cu un otoman stătea în colț, iar un televizor cu ecran plat ocupa peretele de vizavi de pat, la fel ca un dulap de toaletă luminat și un birou alb lung cu un număr uimitor de prize și porturi de încărcare. Aveam un mic balcon nemobilat – aproape un balcon franțuzesc – care dădea spre intrarea din față și spre fântânile asemănătoare cu cele din Vegas ale hotelului.

Camera mea avea, de asemenea, o ușă încuiată, un semn evident că camerele de la Grand Hyatt pot fi ușor de conectat (ideal pentru familii sau grupuri care călătoresc împreună). Dar chiar nu-mi place să stau în camere cu această caracteristică atunci când nu profit eu însumi de ea – spuneți-mi că sunt paranoic, dar un singur zăvor nu face suficient pentru liniștea mea.

Dacă rezervați o cameră la Grand Hyatt, trebuie să știți că fiecare turn are un design foarte diferit. Turnul de Est, aveam să aflu mai târziu, avea o atmosferă cu totul diferită: pereți albastru închis, muluri albe capricioase și căzi de baie adânci în care eu aveam doar un duș. S-a întâmplat să-mi placă turnul meu, dar mi se pare că călătorilor ar trebui să li se dea posibilitatea de a alege în această privință, mai ales atunci când tipurile de camere sunt aceleași în întreaga proprietate.

Mâncare și băuturi

Cu peste 30 de restaurante și saloane din care să aleagă în complexul Baha Mar, experiențele culinare cu adevărat grozave au fost contrabalansate de lipsuri. Am mâncat în cât mai multe locuri în timpul șederii mele și niciodată nu am simțit cu adevărat că fac vreun progres.

Un punct culminant a fost micul dejun la Café Madeleine, care a servit produse de patiserie franțuzească și un mic dejun casual, a la carte, într-un colț liniștit al complexului. Într-o dimineață am mâncat omonimul Oeufs de la Madeleine: ouă poșate pe pâine prăjită sourdough cu ceapă caramelizată, spanac, ciuperci și sos hollandaise.

Oualele, deși doar puțin prea fierte, au fost geniale în comparație cu ouăle pe care le-am mâncat la Regatta Food Hall cu o zi înainte. Pentru un bufet de mic dejun de 40 de dolari, am constatat că felurile de mâncare cu ouă precoapte (o brioșă cu ouă de legume și o porție unică drăguță de shakshuka într-o cocotă mică din fontă) erau de-a dreptul cauciucate.

Probabil că aș fi avut mai mult noroc la stația de omletă, dar am decis să-mi tai pierderile cu cartofi dulci în miniatură și fructe proaspăt tăiate.

Pentru cină într-o seară, am urmat o scară mare, curbată, până la nivelul fântânii din stațiune, unde mă aștepta restaurantul 3 Tides Fish House. Acolo, am ronțăit pâine de porumb gratuită cu unt de mere cu miere, în timp ce așteptam bouillabaisse-ul meu cu scoici, midii, somon, pește zibelină, fenicul și cartofi.

Mi chelner a glumit că am avut un loc VIP, datorită vederii mele la fântâni, care, în fiecare seară, au dansat, s-au rotit și au strălucit pe melodii pop contemporane. Cu toate acestea, după ce am experimentat versiunea superioară din Dubai, m-aș fi putut lipsi de întreruperile zgomotoase.

Fără îndoială, mâncarea mea preferată a venit într-un bol de plastic. La Conch Shack, oaspeții hotelului și-au dat coate la un bar în formă de U pentru o vedere clară a salatei lor de scoici care era făcută la comandă. Conch, un lucru pe care probabil că îl veți mânca destul de mult în timpul călătoriei în Bahamas, este o moluște masivă care se mănâncă uneori crudă, de obicei amestecată cu ardei iute, sucuri de citrice și piper, ceapă și roșii tăiate julien. (De atunci am regretat că nu m-am întors la Conch Shack în timpul șederii mele, dar, din păcate, am simțit că era de datoria mea jurnalistică să-mi duc apetitul în altă parte.)

Alte puncte de atracție din lista copleșitoare de locuri unde se poate mânca: Jazz Bar, unde muzicienii cântau pe un chioșc ridicat în spatele barului; Drift Poolside Bar and Grill, care avea scoici prăjite excelente; și The Palms, un alt bar la piscină unde m-am bucurat de o salată de care aveam mare nevoie la sfârșitul călătoriei mele. Baha Mar avea, de asemenea, un trio de Airstreams colorate, convertite pe plajă, care serveau mâncare la pachet (hot dog, grătar și mâncare mexicană casual cu margaritas).

Amențiuni

Deși cazinoul, care se întinde pe 100.000 de metri pătrați, este un punct focal al proprietății, cel mai mare punct forte al Grand Hyatt este reprezentat de cele șase piscine principale. Toate au o vibrație distinctă și sunt deschise oaspeților din toate cele trei hoteluri Baha Mar. (Există o a șaptea, dar este deschisă doar pentru marii pariori ai cazinoului.)

Există piscina Fortune, cu barul său de înot, alcovul cu hidromasaj și o cascadă care se revarsă din piscina adiacentă Reflections. Cu toate acestea, această piscină nu este chiar atât de accesibilă oaspeților. Nu-mi amintesc să fi văzut pe cineva înotând acolo decât o singură dată, deoarece, pentru a avea acces la piscină, trebuie să rezervați una dintre cabanele sale pentru 250 de dolari, fără a include achiziționarea de alimente sau băuturi. (Pentru a pune acest lucru în perspectivă, puteți obține o cameră de hotel la Grand Hyatt pentru acest preț.)

Familiile păreau să se adune în jurul Dean’s Blue Hole, care seamănă cu un golfuleț, cu designul său inspirat de o groapă care permite o săritură de 4,5 metri. La această piscină specială, există, de asemenea, un trio de cascade și priveliști subacvatice dintr-o grotă din spatele cascadelor cu rechinii, razele și broaștele țestoase din sanctuarul marin adiacent.

Oaspeții pot, de asemenea, să prindă un șezlong parțial scufundat la piscina Out Island sau la piscina Drift, care are, de asemenea, cabane albe cu perdele de apă. Deși nu este rezervată exclusiv adulților, aceasta a fost cu siguranță atmosfera de la piscina Elixir Pool, mai liniștită și circulară, cu trioul său de paturi de zi plușate, cu înotător.

Primăria piscinei are, de asemenea, o mână de căzi cu hidromasaj, dușuri în aer liber și băi bine întreținute, care au fost suficient de frumoase pentru a fi fotografiate.

The Grand Hyatt Baha Mar găzduiește, de asemenea, cel mai mare centru de fitness din complexul stațiunii. M-am înscris într-o dimineață la un curs decent de yoga în aer liber, în valoare de 10 dolari, iar proprietatea oferă, de asemenea, cursuri TRX și tabere de boot, printre alte lecții.

Apoi a fost spa-ul ESPA, care, deși nu am rezervat niciun tratament, avea spații publice minunate și camere de relaxare deschise pentru oaspeți în orice moment. Puteți obține una dintre cele mai bune priveliști ale Baha Mar de pe balconul spa.

Impresie generală

Serviciile excelente și prietenoase au fost un punct culminant în timpul șederii mele la Grand Hyatt Baha Mar. Deși complexul a făcut în mod clar eforturi mari pentru a împiedica oamenii să se rătăcească (semne peste tot, în principal), m-am tot trezit întorcându-mă pe poteci și rătăcind pe podeaua cazinoului, întrebându-mă dacă voi găsi vreodată drumul înapoi spre camera mea. Mi-a fost nevoie de o zi întreagă pentru a localiza 3 Tides Fish House. Încercând să ajung acolo doar cu ajutorul indicatoarelor, aproape că trecusem la un alt restaurant când mi-am dat seama că se afla la parter. Și așa m-am trezit cerând indicații, de multe ori. Cu toate acestea, nu am fost niciodată întâmpinat cu altceva decât un zâmbet și poate un chicotit – bănuiesc că membrii personalului se simt destul de mult ca niște ghizi turistici în majoritatea zilelor.

În rest, experiența a fost impresionantă pentru cea mai ieftină cameră de la cea mai ieftină proprietate din stațiune. O valoare excelentă și o dovadă că până și marile hoteluri de stațiune de la marile branduri pot executa un design elegant cu un simț al locului.

The Points Guy are o acoperire cuprinzătoare a Baha Mar și a Bahamas – citiți toate poveștile noastre aici.

Denegare de răspundere editorială: Opiniile exprimate aici sunt doar ale autorului, nu ale vreunei bănci, ale emitentului de carduri de credit, ale companiilor aeriene sau ale lanțului hotelier, și nu au fost revizuite, aprobate sau susținute în alt mod de niciuna dintre aceste entități.

Denegare de răspundere: Răspunsurile de mai jos nu sunt furnizate sau comandate de către banca care face publicitate. Răspunsurile nu au fost revizuite, aprobate sau susținute în alt mod de către banca reclamantă. Nu este responsabilitatea advertiserului bancar să se asigure că se răspunde la toate mesajele și/sau întrebările.

.