Localizări poștale

Serviciu clienți oribil în ceea ce privește serviciul de pașapoarte la Oficiul poștal din Auburn CA și la Citrus Heights Post Office Mega Center. Am intrat în biroul poștal din Auburn vineri după școală, la ora 14:45, cu copiii noștri pentru a le lua pașapoartele. Trebuie să aduceți copiii sub 16 ani în persoană pentru a le obține pașapoartele împreună cu ambii părinți. Funcționarul poștal ne spune „ați întârziat prea mult, am terminat pe ziua de azi”. Funcționarul de la poștă ne sugerează să mergem la un mega centru din Citrus Heights. Acestea sunt deschise sâmbătă și duminică. Pur și simplu intrați, nu este nevoie de programare. Duminică, cu cei doi copii ai noștri, mergem cu mașina de la Newcastle la mega-centru poștal din Citrus Heights pentru pașapoarte. Am ajuns la ora 10 dimineața. Site-ul și funcționarul poștal din Auburn ne spun că se deschid la 10:30. Holul este plin la ora 10 am. Aflăm că se deschid la 8:30 dimineața și nu putem obține o programare pentru că sunt ocupați toată ziua. Au 4 foi de hârtie cu nume pe ele, deci sunt rezervate. De ce ni s-a spus că se poate intra fără programare? Acest lucru nu este adevărat!!! Trebuie să te prezinți cu câteva ore înainte de a se deschide. Stați la coadă pentru a semna și apoi reveniți ore mai târziu. Nu există nici o garanție că, după ce ați stat la coadă timp de 2-4 ore, veți obține chiar și o programare pentru acea zi. Pentru a face lucrurile mai rău, nu există nici o foaie de înscriere pentru ziua următoare. Trebuie să refaceți procesul din nou. Să te prezinți înainte de deschidere, să aștepți 2-3 ore și să speri că vei fi înscris pe lista pentru ziua respectivă. Astăzi ne întoarcem la oficiul poștal din Auburn la ora 8:30 dimineața. Biroul de pașapoarte se deschide la 10:30. Oamenii sunt deja la coadă. Ne întoarcem la 10:30. Coada a ieșit din grafice. Funcționarul poștal are tupeul să le spună oamenilor care stau la coadă „Apropo, aveți nevoie de copii originale ale certificatului de naștere”, iar câțiva oameni părăsesc coada. Au avut tupeul să spună unui alt domn care și-a completat cererea cu cerneală albastră că trebuie să folosească cerneală neagră și că trebuie să se întoarcă. Am întâlnit oameni care au revenit de 3 sau 4 zile la rând pentru a obține o programare, doar pentru a li se spune că suntem ocupați pentru ziua respectivă. Ce farsă. Nu e de mirare că acest serviciu poștal iese din afaceri. Nici un serviciu pentru clienți, informații incorecte, nu le pasă dacă te-ai prezentat 3 sau 4 zile la rând fără niciun serviciu. Niciun bun simț. Acum mergem la Placer County Clerk Recorder pentru pașapoartele noastre. Ni s-a spus că sunt rezervate până în luna mai. Intrați pe site-ul web pentru a face o programare. Am găsit o programare pentru luna aprilie pentru un copil și una pentru luna mai pentru celălalt copil. Cred că este mai bine decât să ne luăm timp liber de la muncă și de la școală pentru a sta ore întregi și a nu obține o programare pentru pașapoarte la oficiul poștal. Sunteți avertizați. Stați departe de oficiul poștal. Doar are sens că și-au ruinat serviciul poștal. Ei au condus acum acest serviciu în pământ. Atenție, nu mergeți la biroul poștal din Auburn sau la mega centrul poștal din Citrus Heights pentru pașaport. Va trebui să vă luați copiii de la școală timp de 3 sau 4 zile dacă au nevoie de un pașaport și dacă aveți nevoie de unul va trebui să vă luați cel puțin 2-3 zile libere de la locul de muncă pentru a sta la coadă doar pentru a vi se spune că sunt pline pentru o zi.

.