Modelul de afaceri al agregatorilor

Modelul de afaceri al agregatorilor a ajuns să perturbe toate industriile. Acest model, confundat frecvent cu alte tipuri de platforme, implică de obicei organizarea, sub un singur brand, a unui sector foarte populat, cum ar fi taxiurile, hotelurile, călătoriile, alimentele, alimentele și altele.

Pentru a simplifica, agregatorul poate acționa ca un fel de intermediar, dar, spre deosebire de alte platforme, păstrează un control strâns asupra întregii experiențe a utilizatorilor săi. Acest lucru a fost, de asemenea, permis de internet.

Distrugerea fundamentală a internetului a fost aceea de a da peste cap lanțul tradițional de valori. În primul rând, internetul a făcut ca distribuția (de bunuri digitale) să fie gratuită, neutralizând avantajul pe care distribuitorii de dinainte de internet îl valorificau pentru a se integra cu furnizorii. În al doilea rând, internetul a făcut costurile de tranzacție zero, făcând viabilă pentru un distribuitor integrarea directă cu utilizatorii finali/consumatorii la scară largă.

chart by stratechery.com

Acest lucru a schimbat fundamental planul concurenței: distribuitorii nu mai concurează pe baza unor relații exclusive cu furnizorii, consumatorii/utilizatorii fiind o chestiune de ultimă instanță. În schimb, furnizorii pot fi comoditizați, lăsând consumatorii/utilizatorii ca o prioritate de prim ordin. Prin extensie, acest lucru înseamnă că cel mai important factor care determină succesul este experiența utilizatorului: cei mai buni distribuitori/agregatori/producători de piață câștigă prin oferirea celei mai bune experiențe, ceea ce le aduce cei mai mulți consumatori/utilizatori, care atrag cei mai mulți furnizori, ceea ce îmbunătățește experiența utilizatorului într-un ciclu virtuos.

Google

• Anterior, editorii integrau publicațiile și articolele. Google a modularizat paginile și articolele individuale, făcându-le direct accesibile prin căutare
• Google a integrat rezultatele căutării cu datele de căutare și de profil ale utilizatorilor, permițându-i să vândă publicitate extrem de eficientă

Facebook (și rețelele publicitare)

• Principal, editorii integrau conținutul și reclamele. Facebook a modularizat anunțurile publicitare, permițând agenților de publicitate să se adreseze direct clienților, nu prin proxy
• Facebook a integrat inventarul de anunțuri din News feed și datele de profil, permițându-i să vândă publicitate extrem de eficientă

Amazon

• Anterior, editorii de cărți integrau editarea, marketingul și distribuția. Amazon a modularizat distribuția mai întâi prin intermediul comerțului electronic și apoi prin intermediul cărților electronice
• Amazon a integrat datele clienților și informațiile de plată cu distribuția de cărți electronice și cu inițiativa sa editorială Amazon (cadrul este cel mai clar atunci când vine vorba de cărți, dar integrarea distribuției și a relației cu clienții se aplică, de asemenea, la cea mai mare parte a activității Amazon)

Netflix

• Anterior, rețelele au integrat disponibilitatea difuzării și achizițiile de conținut. Netflix a modularizat disponibilitatea de difuzare, făcând întreaga sa bibliotecă disponibilă în orice moment și în orice ordine
• Netflix a integrat achizițiile de conținut și gestionarea clienților, permițând un ciclu virtuos de creștere a cererii de abonament și a capacității de achiziție de conținut

Uber

• Anterior, companiile de taxi au integrat dispeceratul și gestionarea flotei. Uber a modularizat gestionarea flotei prin colaborarea cu șoferii independenți
• Uber integrează dispeceratul cu gestionarea clienților, ceea ce îi permite să se extindă la nivel mondial

Airbnb

• Principal, hotelurile integrau camerele libere și încrederea (prin intermediul mărcii). Airbnb a modularizat proprietățile vacante prin construirea unui sistem de reputație pentru încredere între gazde și oaspeți
• Airbnb integrează managementul proprietăților și managementul clienților, permițându-i să se extindă la nivel mondial

Să înțelegem cum funcționează acest model de afaceri, mai în detaliu.

Ce este un model de afaceri agregator?

Este un model de afaceri de comerț electronic în rețea în care această firmă, cunoscută sub numele de agregator, reunește, într-un singur loc, informații și date despre un anumit bun sau serviciu oferit de mai mulți furnizori concurenți.

Agregatorul face din furnizori partenerii săi și vinde serviciile sau produsele acestora sub marca sa proprie. Furnizorii nu vor deveni niciodată angajații agregatorului. Ei vor continua să fie proprietari, dar vor semna un contract cu agregatorul.

Agregatorul aproape întotdeauna nu are nicio structură de producție sau depozit. El se bazează pe capacitatea sa de a-și comercializa partenerii într-un mod avantajos pentru ambele părți, prin crearea unui domeniu unic care oferă o calitate și un preț uniform, oferind confort utilizatorilor.

Tabloul modelului de afaceri al agregatorului

Să aruncăm o privire la modul în care modelul de afaceri al agregatorului poate fi proiectat pe tabloul modelului de afaceri

Download High-Resolution PDF of the Aggregator Business Model Canvas

Caracteristicile agregatorilor

• Toate bunurile sau serviciile provin din aceeași industrie. Ele sunt doar organizate sub o singură marcă.
• Partenerii nu sunt niciodată angajați. Ei pot accepta sau respinge propunerea agregatorului.
• Clienții nu sunt doar utilizatorii, care vor cumpăra serviciile partenerilor. Ci chiar partenerii înșiși, deoarece agregatorul trebuie să ofere avantaje pentru ca aceștia să aleagă să folosească această platformă în locul altora.
• Cele mai multe venituri sunt investite în dezvoltarea și comercializarea unui brand. Acest brand trebuie să însemne calitate, încredere, preț, tot ceea ce poate atrage atât partenerii, cât și utilizatorii.
• Calitatea serviciului/bunului trebuie să fie standardizată, astfel încât contractele cer ca toți furnizorii să se asigure că oferă un anumit nivel de calitate.
• Contractul semnat între agregator și furnizor presupune o strategie win-win în care ambele părți sunt avantajate prin oferirea unei calități standardizate.

Cum funcționează modelul de afaceri al agregatorului?

Ei bine, succesiunea pașilor este destul de simplă:

1. Agregatorul intră în contact cu furnizorul, oferindu-i un plan de parteneriat.
2. Furnizorii și agregatorul semnează contracte, devenind parteneri.
3. Agregatorul creează o rețea de parteneriate.
4. Agregatorul investește într-o strategie de marketing excelentă pentru a-și potența brandul.
5. Utilizatorii atrași de promisiunile agregatorului cumpără prin intermediul platformei sale.
6. Partenerii își primesc clienții, iar agregatorul, comisionul.

Cum face bani un agregator?

Cum s-a menționat mai sus, sursele de venit ale agregatorului sunt comisioanele. Pentru că, pe măsură ce agregatorul pune la dispoziția partenerilor clienții, atunci partenerii plătesc un procent din câștigurile lor.

Pentru aceasta, partenerii cotează un preț minim, iar agregatorul va cotiza prețul total către consumatorul final. Veniturile pot varia în funcție de industrie, dar și de anotimp, loc, etc.

Propunerea de valoare a unui agregator

Propoziția de valoare pentru clientul final, cumpărătorul, poate fi rezumată în timp, bani, confort și siguranță. Este mult mai convenabil pentru utilizatori să navigheze doar pe un singur site, de exemplu, și să poată compara prețurile.

Agregatorul crește, de asemenea, posibilitatea de a găsi cea mai bună ofertă, iar clientul se poate simți mai sigur prin verificarea ratingului și a recenziilor despre furnizori.

În ceea ce privește partenerii, propunerea de valoare este reducerea costurilor de afaceri. Aceștia plătesc doar atunci când câștigă. Și nu trebuie să investească în toată infrastructura afacerii sau în marketing.

Modelul de afaceri agregator vs. modelul de afaceri Marketplace

Există multe asemănări între cele două modele de afaceri și de aceea sunt adesea confundate. Atât agregatorii, cât și piețele conectează vânzătorii și cumpărătorii pe o platformă comună, iar serviciile sunt aproape la fel. Cu toate acestea, unele diferențe pot fi identificate cu ușurință, după cum urmează:

• Agregatorul nu îi face pe utilizatori să interacționeze liber pe platformă. Cu alte cuvinte, nu permite doar conectarea între cele două părți. Dimpotrivă, agregatorul este cel care continuă să interacționeze cu părțile implicate. Acesta are, de fapt, un control strâns asupra întregii tranzacții.
• O piață, pe de altă parte, are practic o platformă în care permite vânzătorilor să își promoveze bunurile sau serviciile. Este o specie de intermediar între cumpărător și vânzător.
• Un agregator are o rețea de parteneri organizată sub o umbrelă mare de marcă proprie. Toate serviciile/bunurile sunt furnizate sub același nume.
• Într-o piață, furnizorii sunt responsabili pentru toate detaliile produsului, calitatea acestuia, prețul său, procesul de expediere, etc.
• Un agregator organizează diferiți furnizori sub un singur standard. Termenii și condițiile, inclusiv prețurile, sunt toate definite în timpul contractului.

Tipuri de agregatori

Câteva dintre cele mai comune agregatoare sunt:

• Conținut: agregă știri și actualizări din mai multe surse online.
• Locuri de muncă: agregă anunțuri de locuri de muncă de pe diferite site-uri de carieră și liste de angajatori.
• Sondaje: agregă rezultatele sondajelor efectuate de diferite organizații pentru a estima opinia publică.
• Imobiliare: agregă anunțuri imobiliare din mai multe surse, punând la dispoziție detalii despre proprietăți și prețuri.
• Recenzii: agregă recenzii din domeniul divertismentului, cum ar fi cărți, jocuri, emisiuni TV sau filme.
• Căutare: sunt meta-motoare de căutare care agregă rezultate de la mai multe motoare de căutare.
• Rețea socială: sunt site-uri web care agregă conținut de la diferite site-uri de rețea.
• Cumpărături: agregă rezultate de la diferite motoare de cumpărături, afișând comparații de prețuri și evaluări.
• Video: agregă conținut video de la mai multe site-uri web și le clasifică în liste.

Concluzia

Este foarte frecventă ideea că modelul de afaceri al agregatorilor s-a născut în lumea digitală, deoarece internetul a conferit scalabilitate afacerii (gândiți-vă la Uber sau Airbnb) și a facilitat mult toate procesele, de la plată la expediere.

Cu toate acestea, modelul de afaceri al agregatorilor este anterior internetului. Existau multe companii în industria muzicală, de exemplu, care controlau artiștii și producția de CD-uri (și asta nu este atât de departe de ziua de azi).

În ciuda acestui fapt, era digitală a transformat agregatorul într-un model de afaceri disruptiv, capabil să schimbe modul în care facem afaceri în orice tip de industrie. Trebuie doar să fii acolo și să privești!

.