Noul branding al American Express se adresează persoanelor ale căror vieți profesionale și personale se întrepătrund

Noua platformă de brand este concepută pentru a „sărbători această nouă realitate, faptul că viața și afacerile sunt cu adevărat interconectate și rolul unic pe care American Express îl joacă în sprijinirea oamenilor de astăzi”, a explicat Elizabeth Rutledge, CMO al American Express. Șefa de marketing a mărcii a precizat că momentul ales pentru această campanie este strategic, deoarece American Express continuă să ia avânt pe piață.

„Am convingerea fermă că ne vom uita înapoi peste 10 ani și că această perioadă și acest moment au fost transformatoare. Cred cu adevărat că suntem martorii unei schimbări semnificative în relația oamenilor cu munca, cu modul în care își câștigă existența și, în special, cu modul în care aceasta se intersectează cu viața lor personală”, a adăugat Rutledge. American Express a lucrat apoi îndeaproape cu agenția Mcgarrybowen pentru a dezvolta o platformă creativă care să evidențieze rolul pe care American Express îl joacă în acest nou stil de viață mixt pe care îl trăiesc oamenii. De asemenea, brandul a lucrat îndeaproape cu Ogilvy, Mindshare, Digitas și Pentagram la această campanie.

O componentă majoră a noii platforme de brand este o serie de spoturi TV imn care evidențiază noua idee de „Sprijin puternic” și de a nu face afaceri sau de a trăi viața fără American Express la îndemână. Spoturile prezintă scene precum un proaspăt tătic întins pe canapea cu nou-născutul său cuibărit la piept. Încearcă să își țină copilul adormit, dar în același timp să lucreze pe laptop – este un fel de multitasking modern în cea mai bună formă. Sau există un tată aflat în călătorie de afaceri, care face videochat cu fiica sa, ajutând-o cu temele, dintr-o sală de așteptare a aeroportului.

„Cred că, datorită faptului că avem această moștenire de servicii, securitate și încredere, împreună cu serviciile noastre inovatoare, suntem chiar acolo pentru a-i putea sprijini pe oameni în această viață mixtă”, a explicat Rutledge.

Spoturile sunt, de asemenea, menite să evidențieze diversele servicii pe care American Express le oferă clienților, de la acces anticipat la bilete până la protecția achizițiilor.

Publicitatea exterioară va reprezenta, de asemenea, o mare parte a campaniei, în special în principalele centre de transport, inclusiv în New York, Los Angeles, Chicago și San Francisco. Vor exista o serie de panouri publicitare de mari dimensiuni, în concordanță cu noile mesaje ale mărcii, care vor include un frumos card American Express desenat de mână. Fețele clienților se vor afla în centrul fiecăruia dintre aceste carduri desenate de mână, pentru a accentua ideea că clienții sunt în centrul a tot ceea ce face marca. Începând cu luna mai, marca va începe să colaboreze cu unii artiști locali și pentru lucrările în aer liber.

„Vom dona unele dintre aceste pânze de mari dimensiuni pentru a le permite acestor artiști să își expună lucrările și pentru mine cred că acesta este doar unul dintre multele exemple ale modului în care American Express îi sprijină pe alții”, a spus Rutledge.

O altă serie de reclame în aer liber va începe să apară pe taxiuri. Vârfurile taxiurilor nu vor fi însă imagini sau reclame statice. În schimb, pe măsură ce taxiul trece prin diferite cartiere din New York, reclamele se vor schimba pentru a spune ceva diferit. De exemplu, atunci când taxiul trece cu viteză prin Columbus Circle, reclama va spune: „Don’t Columbus Circle without it”, dar când taxiul va intra în West Village, sloganul se va schimba.

În cele din urmă, marca și-a reîmprospătat și logo-ul iconic al cutiei albastre pentru a arăta un pic mai elegant și mai modern.

La sfârșitul zilei, American Express speră ca consumatorii să ia câteva lucruri de pe urma noii platforme de branding.

A adăugat Rutledge: „Vreau ca ei să înțeleagă cu adevărat că American Express sprijină clienții în viață și în afaceri. Am fost întotdeauna cunoscuți ca fiind oameni de relații, dar mulți oameni ne-au considerat doar un brand de consum, așa că vreau să mă asigur că oamenii înțeleg amploarea și profunzimea afacerii noastre.”

.