O prezentare completă a extensiilor de recenzii și a ratingurilor vânzătorilor în AdWords

Extensiile de recenzii sunt de obicei confundate cu ratingurile vânzătorilor și viceversa. Chiar dacă aceste două extensii vă promovează afacerea
prin utilizarea contribuțiilor/feedback-urilor externe și ajută la construirea credibilității, ele sunt foarte diferite în ceea ce privește natura și funcționalitatea. Permiteți-mi să vă explic amănunțit fiecare dintre ele și cum vă pot ajuta să vă promovați mai bine afacerea.

Extensiile de recenzie

Extensiile de recenzie sunt create manual pe AdWords. Acestea vă permit să prezentați recenzii pe care le-ați primit din surse online de încredere, cum ar fi reviste online sau site-uri populare.

Puteți cita direct o recenzie pe care ați primit-o sau o puteți parafraza. Această recenzie va trebui să provină dintr-o sursă online, deoarece va trebui să faceți referire la pagina web unde o puteți găsi.

Seller Ratings

Seller Ratings sunt adăugate automat la AdWords odată ce pot verifica dacă domeniul pentru care faceți publicitate a primit suficiente evaluări din diferite surse, deci este legitim. Sistemul va crea un rating mediu din 5 stele și îl va afișa sub anunțul dumneavoastră.

În afară de a face ca oamenii să vă evalueze produsul/serviciul, nu mai este nimic altceva ce va trebui să faceți. AdWords se va ocupa de această extensie și o va afișa dacă sunteți eligibil și dacă consideră că va fi relevantă.

Cum vă pot avantaja aceste extensii?

Dăruiesc afacerii dvs. mai multă credibilitate

În primul rând, ceea ce vor face aceste extensii pentru anunțurile dvs. este să vă consolideze credibilitatea. Prin prezentarea a ceea ce alți utilizatori sau chiar experți cred despre ceea ce aveți de oferit, îl asigurați pe utilizator că alegerea afacerii dvs. este o decizie corectă. Toată lumea va prefera să aleagă o companie pe care alții au încercat-o deja și o recomandă decât o alta care pare necunoscută.

Direcționarea atenției de la concurenți

În ceea ce privește concurența dumneavoastră, vor exista trei scenarii care se pot juca cu extensiile.

• Ei au o recenzie și evaluări ale vânzătorului, iar dumneavoastră nu aveți. Așa că îl preferă pe concurent.

• Amândoi aveți o recenzie și evaluări ale vânzătorului, dar poate că ale voastre sunt mai favorabile sau mai atrăgătoare.

• Concurentul dvs. nu are niciuna dintre aceste extensii, dar dvs. aveți.

Evident, vreți să vă aflați într-unul dintre ultimele două scenarii, deoarece acest lucru va garanta că utilizatorul va acorda atenție anunțului dvs. și nu competitorului.

Imobiliare virtuale

Pentru a spune mai simplu, cu aceste extensii acoperiți mai mult spațiu în SERPs, iar anunțul dvs. pare mai mare. Acest lucru permite ca anunțul dvs. să atragă atenția utilizatorului înaintea oricărui alt anunț și va duce la rate de clic mai mari în fiecare caz.

Cum se implementează extensiile de recenzii

Puteți adăuga extensii de recenzii utilizând fila Extensii din contul dvs. AdWords. Selectați-o și apoi schimbați vizualizarea pentru a afișa extensiile de recenzii.

Acolo veți avea opțiunea de a adăuga o nouă extensie.

Utilizarea parafrazării sau a citatelor exacte din surse de încredere

Aveți două opțiuni atunci când adăugați recenzia dvs. ca extensie. Puteți utiliza un citat exact sau puteți parafraza recenzia pe care ați primit-o. Utilizarea citatului exact este auto-explicativă și va trebui să faceți copy-paste din recenzia pe care ați primit-o. Atunci când folosiți opțiunea parafrazată, rețineți că textul parafrazat trebuie să se bazeze pe informații disponibile în mod clar pe pagina sursă a recenziei.

Direcții generale privind modul în care acestea sunt aprobate

1. Nu adăugați nimic altceva: Chiar și atunci când folosiți opțiunea de text parafrazat, nu aveți voie să adăugați nimic la recenzia dvs. Trebuie să vă limitați la faptele deja spuse în recenzie, dacă adăugați ceva care nu este prezent pe pagina sursă a recenziei, atunci extensia dvs. va fi dezaprobată.

2. Nu inventați informații: Similar cu a nu adăuga nimic, nu aveți voie să inventați fapte sau recenzii care nu există. Amintiți-vă că pagina sursă este necesară pentru ca recenzia să fie verificată de două ori, inventarea de informații care nu sunt prezente pe pagina sursă va face ca extensia dvs. să fie dezaprobată.

Direcții generale pentru extensiile de recenzii

AdWords cere anumite lucruri din recenzia dvs., cum ar fi utilizarea de recenzii din surse de încredere. Iată câteva linii directoare generale despre cum să determinați dacă recenzia dvs. va fi aprobată:

• Conținutul recenziei trebuie să fie prezent în textul de pe pagina sursă.

• Tonul și conținutul recenziei trebuie să corespundă sursei originale.

• Revizuirile trebuie să reflecte conținutul general al paginii sursă.

• Revizuirile nu trebuie să fie mai vechi de 12 luni.

• Revizuirile trebuie să provină dintr-o sursă de încredere.

În ceea ce privește ceea ce poate fi considerat o sursă de încredere, vă rugăm să luați în considerare faptul că următoarele tipuri de recenzii nu sunt aprobate:

• Recenzii și mărturii individuale ale clienților

• Recenzii și clasamente agregate de pe site-urile de recenzii ale utilizatorilor

• Comunicate de presă create de către advertiser, indiferent cine îl distribuie/republică

• Aprobări plătite

• Site-uri web care nu sunt accesibile publicului (aici sunt incluse site-urile care necesită autentificare pentru a citi recenzia)

• Site-uri web care nu sunt sigure pentru familie

• Recenzii care necesită clicuri suplimentare pentru a fi vizualizate (cum ar fi în videoclipuri, audio, PDF-uri

Cum se implementează Seller Ratings

Seller Ratings va fi adăugat automat la anunțurile dvs. dacă puteți îndeplini toate cerințele necesare. În afară de a-i determina pe utilizatori să vă evalueze afacerea, nu mai este nimic altceva ce va trebui să faceți pentru a putea prezenta aceste recenzii. Există doar câteva lucruri de care trebuie să țineți cont:

Domnul din URL-ul de afișare este folosit pentru a se potrivi cu ratingurile existente

Domeniul site-ului web pe care îl aveți în URL-ul de afișare al anunțurilor dvs. trebuie să se potrivească cu cel căruia i se acordă ratingurile. Extensiile de domeniu diferite (www.example.com vs. www.example.org) sau subdomeniile (www.reviews.example.com vs. www.ratings.example.com) nu vor conta ca domenii care se potrivesc.

Cantitatea minimă de evaluări

Voi avea nevoie de un minim de 30 de recenzii unice în ultimele 12 luni pentru ca sistemul să ia în considerare afișarea acestora alături de anunțurile dumneavoastră.

Utilizarea surselor autorizate pentru a obține evaluări

Aceste recenzii nu pot proveni de la orice site de recenzii sau evaluări care există. Sursele acceptate sunt:

Google Trusted Stores

Google Trusted Stores este sistemul prin care magazinul dvs. online poate fi aprobat de Google și promovat ca un site de încredere. Prin intermediul aceluiași sistem, utilizatorii vor putea să vă evalueze magazinul online după ce au cumpărat de la dumneavoastră. Pentru a afla mai multe despre acest serviciu, puteți vizita site-ul Trusted Stores.

StellaService

StellaService este o companie independentă care evaluează performanța serviciilor pentru clienți a afacerilor online. Aceștia au opțiunea de a pune la dispoziția utilizatorilor sondaje rapide și ușor de completat, prin care aceștia vă pot evalua serviciile. Pentru a afla mai multe despre ei, vă rugăm să vizitați site-ul lor.

Google Consumer Surveys

Google Consumer Surveys este un instrument de cercetare de piață care vă permite să creați cu ușurință sondaje online pentru a vă ajuta să obțineți feedback direct de la piața dvs. țintă, clienți potențiali sau clienți existenți. Răspunzând la întrebări și evaluând serviciile dvs. puteți obține mai mult feedback despre afacerea dvs. Dacă doriți să aflați mai multe despre Google Consumer Surveys vă recomand să vizitați acest site.

Site de recenzii terțe aprobate

Puteți fi evaluat și pe alte site-uri pe care Google le consideră site-uri de recenzii terțe de încredere. Există un număr bun de astfel de site-uri și o mare varietate în ceea ce privește limbile și categoriile demografice pe care le acoperă. Aceste site-uri sunt următoarele:

• www.ausgezeichnet.org/

• www.avis-verifies.com/

• www.bazaarvoice.com/

• www.bizrate.com/

• www.ekomi.de

• www.e-komerco.fr

• www.ecnavi.jp

• www.feedbackcompany.nl

• www.feefo.com

• www.fia-net.com

• nl.hardware.info

• www.kiyoh.nl

• www.klanvertellen.nl

• www.poulpeo.com

• www.pricegrabber.com

• www.resellerratings.com

• www.reviews.com.uk

• www.reevo.com

• www.shopperapproved.com

• www.shopvote.de

• www.shopauskunft.de

• www.trustedshops.eu

• www.trustpilot.com

• www.viewpoints.com

• www.yopi.de

• www.yopto.com

• www.osaifu.com

• www.kuchikomiking.jp

• www.zoorate.com