Problemă cu ecranul MacBook Pro Retina: Ce este Staingate & ce puteți face?

Mulți posesori de MacBook Pro Retina s-au plâns de o problemă care face ca stratul de acoperire anti-reflexie să se uzeze de pe ecranul MacBook-ului lor, lăsând ceea ce pare a fi o pată. Denumită acum Staingate, problema a devenit atât de răspândită încât proprietarii de MacBook afectate au creat un site web în încercarea de a face echipă împotriva Apple și de a demara un program de înlocuire sau reparare.

De la jumătatea lunii octombrie, se pare că site-ul web și plângerile persistente ale utilizatorilor au atras atenția Apple, ceea ce a determinat compania să demareze, se pare, un program de înlocuire pentru a rezolva gratuit problema Staingate.

Acest lucru este conform mai multor rapoarte care sugerează că Apple a emis un anunț intern pentru a descrie programul de înlocuire, care va permite proprietarilor unui computer afectat să facă o vizită la un Apple Store și să repare ecranul MacBook-ului lor. Mac-urile eligibile vor fi fost achiziționate în ultimii trei ani sau în decurs de un an de la data de 16 octombrie 2015, oricare dintre acestea este mai lungă.

În plus, dacă v-ați reparat deja MacBook-ul afectat, dar a trebuit să plătiți pentru aceasta, este posibil să aveți dreptul la o rambursare ca parte a programului.

Apple nu a confirmat încă în mod public că programul de înlocuire este oficial, dar vom actualiza acest articol imediat ce vom afla mai multe. Unele rapoarte sugerează că Apple nu va anunța programul pe site-ul său de asistență, ci că, în schimb, va demara în liniște programul pentru clienții afectați.

Citește mai mult: De la Antennagate la Bendgate – cele mai mari 10 scandaluri Apple

Ce este Staingate?

Cu o privire mai atentă, Staingate este termenul folosit pentru a descrie problema care face ca proprietarii de MacBook Pro cu ecrane Retina să se uzeze sau să se dezlipească, lăsând ceea ce arată ca niște pete mari, urâte și obstructive pe ecran.

Potrivit celor afectați, problema poate începe chiar și la șapte luni de la achiziționarea MacBook-ului. „Nu există un tipar clar cu privire la modul în care începe: unii o experimentează în pete mici în jurul marginii, pe alte ecrane apare în mijloc sub forma unor pete mari.”

Pe Staingate.org, există o galerie uriașă de exemple ale problemei, inclusiv fotografiile din acest articol.

S-ar putea să vă placă, de asemenea: MacBook vs Mac desktop: ce ar trebui să cumpărați?

Cum se repară Staingate: Îți va înlocui Apple ecranul?

Până la apariția rapoartelor despre un program de înlocuire, așa cum am menționat la începutul acestui articol, Apple a declarat că oricine suferă de Staingate ar trebui să contacteze Centrul de asistență Apple, dar dacă garanția sau AppleCare a expirat, este posibil să fi fost taxat pentru reparație sau înlocuire.

De fapt, Apple clasifica problema ca fiind o deteriorare cosmetică care nu este acoperită de garanție, iar reparațiile pot costa până la 800 de dolari (512 lire sterline) cu o garanție de trei luni.

De aceea, clienții afectați s-au unit și au creat atât un grup pe Facebook și un site web despre această problemă, cât și o petiție pe Change.org pentru un program de înlocuire sau reparare.

Nu este prima dată când clienții au făcut o petiție împotriva Apple și în cele din urmă au câștigat. Raportăm de ani de zile despre o problemă legată de defecțiunile grafice ale MacBook Pro 2011 pe care Apple a rezolvat-o în cele din urmă cu un program de reparații în februarie, așa că am fost încrezători că Apple își va asculta în cele din urmă clienții în legătură cu Staingate și se pare că a făcut-o.

Să ne anunțați în secțiunea de comentarii de mai jos dacă v-ați confruntat cu problema Staingate și dacă ați reușit să obțineți înlocuirea acestuia. Vom actualiza acest articol dacă vom afla mai multe vești de la Apple sau de pe internet.

Vreți să găsiți cel mai bun laptop Mac pentru nevoile dumneavoastră? Citiți: Which MacBook buying guide

Poll: Suferă MacBook Pro-ul dumneavoastră de Staingate?

Citește în continuare: 16 sfaturi pentru a îmbunătăți durata de viață a bateriei MacBook