Problema ușii de oriunde
Intro – Acest blog este primul din cele douăzeci și cinci de bloguri pe care le publicăm zilnic, câte un blog în fiecare zi, din 7 până pe 31 ianuarie – scris de douăzeci și cinci dintre membrii noștri, împărtășind subiecte referitoare la „Schimbare” – pentru a sărbători schimbarea oficială a noului nostru nume de companie, din HDE în HENNGE, la 1 februarie.
Bună, eu sunt Richie Ogura. Am înființat această companie HENNGE în 1996 și o conduc de 22 de ani. Îmi place să fac multe greșeli și încă mă bucur să fac greșeli în fiecare zi, făcând ceva diferit. Deoarece m-am gândit aproape mereu la cum să creez un produs nou, astăzi aș dori să vă împărtășesc gândurile mele despre cum să începi un produs nou într-un start-up.
Când te gândești să creezi un produs nou, să visezi mare este important, dar să găsești ceva la care să poți lucra cu adevărat este, de asemenea, important, să nu lași visul să fie doar un vis.
O capcană comună, întâlnită de obicei în rândul persoanelor care au experiență în vânzări sau marketing, este să înceapă planificarea despre un nou produs cu o întrebare de genul „Ce fel de produs grozav se va vinde ca pâinea caldă?”. Motivul pentru care acest lucru nu este bun este acela că, probabil, veți veni cu un produs grozav care va dura zeci de ani până la producție, dacă nu chiar imposibil. Eu numesc acest lucru „Problema ușii de oriunde”.
Problema ușii de oriunde
„Ușa de oriunde”, sau „Ușa Dokodemo”, este un gadget fictiv care este folosit frecvent în anime-ul Doraemon. Arată ca o ramă de ușă obișnuită, dar este de fapt un gadget al viitorului care are o superputere de a te duce oriunde vrei să mergi. Spui unde vrei să mergi, deschizi ușa, iar apoi există o gaură warp conectată la locul pe care l-ai spus.
http://doraemon.wikia.com/wiki/Anywhere_Door
Dacă ai putea produce „The Anywhere Door”, ar exista cu siguranță o piață uriașă. Dar marea problemă este că este deocamdată aproape imposibil de construit, cel puțin în acest moment.
Ai putea crede că acest exemplu este prea aparent, dar ai putea cu ușurință să inventezi ceva de genul „Anywhere Door” chiar și atunci când vorbești despre ceva mai familiar, cum ar fi o aplicație de smartphone sau orice fel de tehnologie în care nu ești expert, dacă începi să te gândești la ce poți vinde.
În partea opusă, există fenomenul extrem de orientat spre tehnologie.
Dezvoltatorii și inginerii sunt un tip de oameni care vor să continue să învețe și să se îmbunătățească, prin natura lor. Atunci când fac o lucrare care le poate folosi atât expertiza lor, cât și să le permită să învețe ceva nou, care le-ar putea aduce o mare posibilitate în setul lor de instrumente, ei vor fi foarte motivați și superproductivi. Această „dependență sănătoasă de învățare” ar putea face ca nava scud super-rapidă în condiții bune.
Cu toate acestea, dacă sunteți o persoană cu o pregătire tehnică și începeți să planificați un produs cu o întrebare de genul „Ce putem produce cu expertiza noastră actuală?” sau „Cum pot avea șansa de a folosi această nouă tehnologie?”, Veți cădea, de asemenea, probabil, într-o problemă construind un produs care nu ajută pe nimeni, care ar putea ajunge la producție, dar nu se va vinde bine, făcând afacerea nesustenabilă. Deoarece oamenii tehnici își șlefuiesc mereu abilitățile și învață lucruri noi experimentând idei noi, este uneori dificil să schimbi modul de gândire.
Deci, cum putem merge cu succes? Ne dorim să ajutăm clienții și să avem vânzări excelente și durabile. Vrem să ne folosim de „dependența sănătoasă de învățare”, menținându-i pe ingineri fericiți și motivați. Răspunsul este să ne concentrăm asupra problemelor reale, înainte de a vorbi despre soluția propriu-zisă sau despre vânzări, sau despre tehnologie.
Căutarea unei probleme reale
Dacă puteți rezolva o problemă reală, va exista un client. Va exista cineva care va plăti pentru soluția dumneavoastră, iar problema „vânzărilor bune și durabile” este rezolvată. Odată ce ați găsit o problemă reală, sunteți aproape câștigător. Cu toate acestea, o problemă reală nu este o problemă care credeți că există: Este o problemă pe care un număr considerabil de oameni sunt de acord că există și că îi deranjează. Găsirea unei probleme reale nu este o treabă ușoară. Probabil că trebuie să faceți niște cercetări pe teren, sau interviuri, înainte de a renunța la zeci de idei, pentru a fi sigur dacă o problemă există cu adevărat sau nu.
După ce ați obținut o problemă reală, gândiți-vă cum să o rezolvați. Cereți oamenilor tehnici să construiască rapid un produs de probă de concept, sau desenați ceva pe o hârtie, dacă acest lucru nu este posibil, care ar putea rezolva problema. Arătați-l clientului și iată, aveți o nouă sămânță de produs!
În acest fel, în loc să vorbim despre „Cum să construim ușa de oriunde”, ne putem gândi la problema reală. Poate că putem descoperi că nu aveam neapărat nevoie de ușa Anywhere Door, pentru că problema reală era ceva de genul „Nu pot obține informații meteo precise despre vremea dintr-un anumit loc” sau poate ceva de genul „Nu-mi pot vizita familia des”. Aceste tipuri de probleme ar putea fi rezolvate prin construirea a ceva de genul Weather.com sau ceva de genul Skype. Tot nu pare ușor de construit, dar este mai accesibil în comparație cu inventarea ușii Anywhere Door.
Cazul HENNGE
După ce o companie inventează o soluție reală care rezolvă o problemă reală, compania tinde să se concentreze pe îmbunătățirea soluției pentru a face mai mulți oameni mai fericiți, mai degrabă decât pe găsirea unei alte probleme reale și pe eșafodajul unor posibile soluții.
O problemă care se întâmplă în compania noastră este că ne aflăm exact în acest stadiu. Am început actualul nostru serviciu emblematic atunci când am întâmpinat dificultăți în accesarea cloud-ului când cutremurul a lovit Japonia în 2011. De atunci, ne-am concentrat asupra îmbunătățirii serviciului nostru actual pentru a oferi o experiență mai bună clienților noștri și pentru a-l face mai scalabil pentru a-l servi unui număr din ce în ce mai mare de clienți. Aceasta este probabil strategia corectă pentru a fi profitabili, dar, din această cauză, nu am încurajat găsirea mai multor probleme reale.
Din moment ce misiunea noastră corporativă este „Eliberarea tehnologiei”, ceea ce înseamnă „să oferim puterea tehnologiei cât mai multor oameni”, am dori să rezolvăm diverse probleme prin tehnologie. Pentru a lărgi varietatea de probleme pe care le atacăm, am început activitățile noastre interne pentru a găsi mai multe probleme reale și pentru a cultiva prototipuri prin stimularea potențialilor prototipuri.
Acesta este un alt motiv pentru care compania noastră își schimbă numele în HENNGE, care înseamnă „a schimba” în japoneză.
Sperăm că vom găsi mai multe probleme reale, pentru a oferi puterea tehnologiei clienților în acest nou an.
Pentru mai multe informații despre schimbarea numelui companiei noastre: https://www.hde.co.jp/en/about-us/trade-name-changed.html