Recunoașterea mărcii

BY admin
|

Ce este recunoașterea mărcii?

Termenul de recunoaștere a mărcii se referă la capacitatea consumatorilor de a identifica o anumită marcă prin atributele sale față de o altă marcă. Recunoașterea mărcii este un concept utilizat în publicitate și marketing. Se consideră că are succes atunci când oamenii sunt capabili să recunoască o marcă prin indicii vizuale sau auditive, cum ar fi logo-uri, sloganuri, ambalaje, culori sau jingle-uri, mai degrabă decât să fie expuși în mod explicit la numele unei companii. Companiile efectuează adesea studii de piață pentru a determina succesul strategiilor lor de recunoaștere a mărcii.

Key Takeaways

  • Recunoașterea mărcii este abilitatea consumatorilor de a recunoaște o caracteristică de identificare a unei companii față de un concurent.
  • O companie este percepută ca având o recunoaștere de succes a mărcii atunci când consumatorii sunt capabili să recunoască firma doar prin indicii vizuale sau auditive, chiar și fără a auzi numele companiei.
  • Departamentul de marketing al unei companii va veni cu indicii care sunt apoi comercializate către clienți.
  • Indicii care pot duce la recunoașterea mărcii pot veni sub formă de nume, mărci, logo-uri și jingle-uri.

Cum funcționează recunoașterea mărcii

O marcă este un nume, un logo, un cuvânt, o marcă, un slogan sau orice altă caracteristică de identificare care separă produsul sau serviciul unei companii de altele de pe piață. O marcă se numără printre cele mai importante active pe care le are o companie, deoarece reprezintă compania și ajută la menținerea acesteia în mintea consumatorilor. În mod normal, mărcile sunt protejate cu ajutorul mărcilor comerciale.

Compania investește mult timp și bani pentru a crea recunoașterea mărcii. Pentru ca recunoașterea mărcii să funcționeze, companiile trebuie să găsească o modalitate de a-i ajuta pe consumatori să își amintească marca. Departamentul de marketing al unei companii vine adesea cu diferite indicii – atât sonore, cât și vizuale – pentru a ajuta la diferențierea mărcii lor pe piață. Aceștia pot face acest lucru prin utilizarea de logo-uri, culori, mărci sau jingle-uri. Logouri precum swoosh-ul Nike (NKE) și Golden Arches de la McDonald’s (MCD) și sloganuri precum „They’re magically delicious” de la cerealele Lucky Charms și „I’m a big kid now” de la scutecele Huggies, toate acestea ajută la o mai bună recunoaștere a mărcii.

Pentru a măsura recunoașterea mărcii și eficiența campaniilor promoționale și de marketing, multe companii efectuează cercetări de piață prin experimente pe grupuri de focus sau de studiu. În cadrul acestor grupuri pot fi utilizate atât teste de reamintire asistată, cât și neasistată. În cazul produselor similare, recunoașterea mărcii duce adesea la vânzări mai mari, chiar dacă ambele mărci sunt de aceeași calitate.

Recunoașterea mărcii este adesea asociată cu reamintirea mărcii, motiv pentru care este cunoscută și sub denumirea de reamintire asistată a mărcii. Rechemare asistată a mărcii este capacitatea clienților de a se gândi la o marcă din memorie atunci când li se spune să se gândească la o categorie de produse. Reamintirea mărcii tinde să indice o legătură mai puternică cu o marcă decât recunoașterea mărcii. De exemplu, oamenii au tendința de a se gândi la mai multe nume de mărci atunci când li se cere să se gândească la un produs decât la o categorie. Recunoașterea mărcii se mai numește și reamintire fără ajutor sau reamintire spontană.

Recunoașterea mărcii se mai numește și reamintire asistată a mărcii, ceea ce înseamnă capacitatea clienților de a-și aminti un nume de marcă din memorie atunci când li se spune să se gândească la o anumită categorie de produse.

Considerații speciale

Întreprinderile mici și marile corporații pot face multe pentru a-și construi și menține recunoașterea mărcii. Acest lucru le asigură că rămân în topul preferințelor clienților care sunt gata să le cumpere produsele sau serviciile. Iată câteva moduri în care pot face acest lucru:

  • Clienții tind să își amintească mărcile care ajung la ei la un nivel personal sau emoțional, astfel încât o companie poate folosi o poveste unică, emoționantă sau sinceră care să le spună clienților de ce este în afaceri.
  • O altă modalitate de a construi și menține recunoașterea mărcii este de a oferi servicii exemplare clienților. Clienții sunt mai predispuși să recomande și să cumpere produse de la o companie despre care cred că le apreciază patronajul.
  • Întreprinderile ar trebui, de asemenea, să urmărească să depășească așteptările clienților lor și să îi educe în același timp. Faptul de a fi cunoscut ca expert într-un anumit domeniu sau de a fi capabil să se raporteze la clienți și la modul în care aceștia folosesc produsele și serviciile pe care le cumpără contribuie în mare măsură la asigurarea loialității față de marcă. O modalitate de a realiza acest lucru este prin dezvoltarea de aplicații, buletine de știri prin e-mail sau bloguri care să se asigure că atât clienții noi, cât și cei existenți țin cont de compania dvs. în primul rând.
  • Afaceri mici și companii mari pot folosi social media pentru a se asigura că numele, produsele și serviciile lor sunt în circulație constantă. Desigur, logo-ul sau tema vizuală a unei companii ar trebui să fie folosită în toate comunicările.

Cunoașterea mărcii, care duce la recunoașterea mărcii, este măsura în care oamenii știu că o marcă există.

Recunoașterea mărcii vs. Conștientizarea mărcii

Recunoașterea mărcii nu trebuie confundată cu conștientizarea mărcii. Deși pot părea similare, ele nu sunt. Dar ele sunt legate între ele. Amintiți-vă, recunoașterea mărcii este reprezentată de indicii vizuale și audio pe care oamenii le folosesc pentru a identifica o marcă. Conștientizarea mărcii, pe de altă parte, este cunoașterea faptului că o marcă există. Aceasta este măsura în care publicul larg știe că o companie, împreună cu produsele și serviciile sale, sunt disponibile pe piață. Conștientizarea mărcii este ceea ce duce la recunoașterea mărcii. De exemplu, dacă oamenii nu ar ști despre marca Apple (AAPL), probabil că nu ar recunoaște și nu ar asocia faimosul logo Apple cu produsele sale.

.