SERVICESOLUTION SUITE

AntâlniriRezervare online a programărilor

Majoritatea dealerilor au mai multe activități de service decât pot gestiona. Soluția noastră Appointments utilizează algoritmi sofisticați de gestionare a capacității care ajută la ghidarea clienților de pe site-ul dvs. web și din call center pentru a programa corect programările pentru reparații.

Centrul de interacțiune cu clienții în directNu mai pierdeți niciodată un apel al unui client

Care apel telefonic care ajunge în reprezentanța dvs. este o oportunitate. Centrul de interacțiune cu clienții este o soluție de gestionare a apelurilor în exces care vă asigură că nu veți mai rata niciodată un apel. Reprezentanții noștri profesioniști sunt acolo pentru a gestiona vârfurile zilnice, pentru a răspunde la întrebările clienților și pentru a stabili întâlniri atunci când personalul dvs. nu este disponibil.

Customer Check-InRetention Begins at „Hello”

Customer Check-In este o aplicație mobilă de redactare concepută pentru a procesa programările sau intrările fără programare și pentru a ajuta la facilitarea creării comenzilor de reparații. Într-un singur flux de lucru rapid, consilierii au posibilitatea de a confirma informațiile de contact ale clienților, de a revizui detaliile programării, de a efectua o inspecție la fața locului și multe altele.

Inspecție CPOStandardizați procesul de inspecție

Inspecție certificată pre-Proprietatea este cuprinzătoarea noastră, soluție de inspecție în 255 de puncte care funcționează pentru orice marcă de autovehicule, raționalizează procesul de inspecție și produce ieșiri la formularele CPO ale dealerului sau OEM pentru un rezumat profesional care promovează valoarea oricărui autovehicul CPO.

Multi-Point InspectionBetter Than Your Average MPI

Multi-Point este un centru de comandă cu servicii complete care vă oferă control asupra întregului atelier, oferind instrumente de comunicare fără întreruperi pentru a vă menține echipa de service pe aceeași lungime de undă, precum și caracteristici inovatoare, cum ar fi integrarea inventarului de piese și un ghid de stabilire a prețurilor cu autoînvățare.

OwnerCareServicii recomandate prin intermediul aplicației dvs. pentru clienți

Owner Care este o aplicație web-bazată pe web care permite consilierilor dvs. de service să trimită rapoarte de inspecție și recomandări prin SMS sau e-mail. Clienții pot aproba serviciile instantaneu în aplicație, astfel încât tehnicienii dvs. pot finaliza reparațiile în timp record.

.