En komplet oversigt over anmeldelsesudvidelser og sælgervurderinger i AdWords

Anmeldelsesudvidelser bliver normalt forvekslet med sælgervurderinger og omvendt. Selv om disse to udvidelser fremmer din virksomhed
ved at bruge eksternt input/feedback og hjælper med at opbygge troværdighed, er de meget forskellige i natur og funktionalitet. Lad mig forklare dem hver især grundigt, og hvordan de kan hjælpe dig med at fremme din virksomhed bedre.

Review Extensions

Review Extensions oprettes manuelt i AdWords. De giver dig mulighed for at fremvise anmeldelser, som du har modtaget fra pålidelige onlinekilder som f.eks. onlinemagasiner eller populære websteder.

Du kan direkte citere en anmeldelse, som du har modtaget, eller omskrive den. Denne anmeldelse skal komme fra en online kilde, da du skal henvise til den webside, hvor du kan finde den.

Sælgerbedømmelser

Sælgerbedømmelser tilføjes automatisk til AdWords, når de kan verificere, at det domæne, som du annoncerer for, har modtaget nok bedømmelser fra forskellige kilder, og dermed er legitimt. Systemet vil oprette en gennemsnitlig bedømmelse ud fra 5 stjerner og vise den under din annonce.

Udover at få folk til at bedømme dit produkt/din tjenesteydelse er der ikke andet, du skal gøre. AdWords vil tage sig af denne udvidelse og vise den, hvis du er berettiget, og hvis det vurderer, at det vil være relevant.

Hvordan kan disse udvidelser gavne dig?

De giver din virksomhed mere troværdighed

Det første og vigtigste, som disse udvidelser vil gøre for dine annoncer, er at opbygge din troværdighed. Ved at vise, hvad andre brugere eller endda eksperter mener om det, du har at tilbyde, forsikrer du brugeren om, at det er den rigtige beslutning at vælge din virksomhed. Alle vil foretrække at vælge en virksomhed, som andre allerede har prøvet og anbefaler, frem for en anden virksomhed, der virker ukendt.

Styre opmærksomheden væk fra konkurrenterne

Med hensyn til dine konkurrenter vil der være tre scenarier, der kan udspille sig med udvidelser.

• De har en anmeldelse og sælgerbedømmelser, og det har du ikke. Så de foretrækker konkurrenten.

• Både I har en anmeldelse og sælgervurderinger, men måske er dine mere gunstige eller tiltalende.

• Din konkurrent har ingen af disse udvidelser, men det har du.

Du ønsker naturligvis at befinde dig i et af de to sidste scenarier, da dette vil garantere, at brugeren vil være opmærksom på din annonce og ikke på konkurrenten.

Virtuel Real Estate

For at sige det enkelt med disse udvidelser dækker du mere plads i SERP’erne, og din annonce ser større ud. Dette gør det muligt for din annonce at fange brugerens opmærksomhed, før andre annoncer gør det, og det vil føre til højere klikrater i hvert enkelt tilfælde.

Sådan implementerer du Review Extensions

Du kan tilføje Review extensions ved at bruge fanen Extensions i din AdWords-konto. Vælg den, og skift derefter visningen til at vise Anmeldelsesudvidelser.

Der har du mulighed for at tilføje en ny udvidelse.

Brug parafrasering eller nøjagtige citater fra pålidelige kilder

Du har to muligheder, når du tilføjer din anmeldelse som en udvidelse. Du kan enten bruge et nøjagtigt citat eller parafrasere den anmeldelse, du har modtaget. Brug af nøjagtigt citat er selvforklarende, og du skal lave copy-paste fra den anmeldelse, du har modtaget. Når du bruger den parafraserede mulighed, skal du huske, at den parafraserede tekst skal være baseret på oplysninger, der er klart tilgængelige på anmeldelsens kildeside.

Generelle retningslinjer for, hvordan du får disse godkendt

1. Ingen tilføjelse af andet: Selv når du bruger den parafraserede tekstmulighed, er det ikke tilladt at tilføje noget til din anmeldelse. Du skal holde dig til de fakta, der allerede er sagt i anmeldelsen, hvis du tilføjer noget, der ikke er til stede på anmeldelsens kildeside, vil din udvidelse blive afvist.

2. Lad være med at opfinde oplysninger: I lighed med at du ikke må tilføje noget, er det ikke tilladt at opfinde fakta eller anmeldelser, der ikke findes. Husk, at kildesiden er påkrævet for at anmeldelsen kan blive dobbelttjekket, at opfinde oplysninger, der ikke findes på kildesiden, vil få din udvidelse misbilliget.

Generelle retningslinjer for anmeldelsesudvidelser

AdWords kræver visse ting fra din anmeldelse, såsom at du bruger anmeldelser fra pålidelige kilder. Her er nogle generelle retningslinjer for, hvordan du kan afgøre, om din anmeldelse vil blive godkendt:

• Anmeldelsens indhold skal være til stede i teksten på kildesiden.

• Tonen og indholdet i anmeldelsen skal stemme overens med den oprindelige kilde.

• Revurderingerne skal afspejle det overordnede indhold på kildesiden.

• Revurderingerne må ikke være mere end 12 måneder gamle.

• Revurderingerne skal komme fra en pålidelig kilde.

Med hensyn til, hvad der kan betragtes som en pålidelig kilde, skal du overveje, at følgende type anmeldelser ikke er godkendt:

• Individuelle kundeanmeldelser og vidnesbyrd

• Aggregerede anmeldelser og placeringer fra websteder med brugeranmeldelser

• Pressemeddelelser udarbejdet af annoncøren, uanset hvem der distribuerer/genudgiver den

• Betalte anbefalinger

• Websteder, der ikke er tilgængelige for offentligheden (dette omfatter websteder, der kræver login for at læse anmeldelsen)

• Websteder, der ikke er familiesikre

• Anmeldinger, der kræver ekstra klik for at blive vist (f.eks. i videoer, lyd, PDF-filer

Sådan implementerer du Sælgerbedømmelser

Sælgerbedømmelser vil automatisk blive tilføjet til dine annoncer, hvis du kan opfylde alle de nødvendige krav. Ud over at få brugerne til at bedømme din virksomhed er der ikke andet, du skal gøre, for at du kan fremvise disse anmeldelser. Der er blot nogle ting, du skal tage i betragtning:

Domænet i Visnings-URL bruges til at matche eksisterende bedømmelser

Det domæne på webstedet, som du har i visnings-URL’en for dine annoncer, skal matche det domæne, der får bedømmelserne. Forskellige domæneudvidelser (www.example.com vs. www.example.org) eller subdomæner (www.reviews.example.com vs. www.ratings.example.com) tæller ikke som matchende domæner.

Mindste antal bedømmelser

Du skal have mindst 30 unikke bedømmelser i de sidste 12 måneder, for at systemet overvejer at vise dem sammen med dine annoncer.

Anvendelse af autoriserede kilder til at få bedømmelser

Disse bedømmelser kan ikke komme fra et hvilket som helst bedømmelses- eller vurderingswebsted, der findes. De godkendte kilder er:

Google Trusted Stores

Google Trusted Stores er det system, hvorigennem din onlinebutik kan blive godkendt af Google og promoveret som et betroet websted. Gennem det samme system vil brugerne kunne bedømme din onlinebutik efter at have købt hos dig. Hvis du vil vide mere om denne tjeneste, kan du besøge webstedet Trusted Stores.

StellaService

StellaService er et uafhængigt firma, der vurderer onlinevirksomheders kundeservicepræstationer. De har mulighed for at give brugerne hurtige og nemme undersøgelser til at udfylde, hvor de kan bedømme din service. Hvis du vil vide mere om dem, kan du besøge deres websted.

Google Consumer Surveys

Google Consumer Surveys er et markedsundersøgelsesværktøj, der giver dig mulighed for nemt at oprette onlineundersøgelser for at hjælpe dig med at få direkte feedback fra dit målmarked, potentielle kunder eller eksisterende kunder. Ved at besvare spørgsmål og bedømme din service kan du få mere feedback om din virksomhed. Hvis du vil vide mere om Google Consumer Surveys, anbefaler jeg, at du besøger dette websted.

Godkendte tredjepartsanmeldelsessteder

Du kan også blive bedømt på andre websteder, som Google betragter som betroede tredjepartsanmeldelsessteder. Der er et godt antal af dem og en stor variation med hensyn til sprog og demografiske områder, som de dækker. Disse websteder er følgende:

• www.ausgezeichnet.org/

• www.avis-verifies.com/

• www.bazaarvoice.com/

• www.bizrate.com/

• www.ekomi.de

• www.e-komerco.fr

• www.ecnavi.jp

• www.feedbackcompany.nl

• www.feefo.com

• www.fia-net.com

• nl.hardware.info

• www.kiyoh.nl

• www.klanvertellen.nl

• www.poulpeo.com

• www.pricegrabber.com

• www.resellerratings.com

• www.reviews.com.uk

• www.reevo.com

• www.shopperapproved.com

• www.shopvote.de

• www.shopauskunft.de

• www.trustedshops.eu

• www.trustpilot.com

• www.viewpoints.com

• www.yopi.de

• www.yopto.com

• www.osaifu.com

• www.kuchikomiking.jp

• www.zoorate.com