FAQ

Jeg kan se, at I nu tilbyder Click & Collect, hvor kan jeg få mere at vide om dette?

Klik HER for at få mere at vide om Click and Collect

Ops, jeg har angivet en forkert adresse, kan jeg ændre den?

Giv os besked så hurtigt som muligt, hvis du har angivet en forkert adresse. Hvis varen allerede er blevet sendt, er det meget svært at få ændret, da vi er nødt til at kontakte kurerfirmaet.

For at gøre tingene lettere og fremskynde processen skal du sende en e-mail til [email protected] med dit ordrenummer og den korrekte adresse, som du gerne vil have den ændret til.

Hvad betyder det, hvis en vare, jeg har bestilt, nu er “backordered”?

Du skal ikke stresse! Vi har denne vare på lager. Det betyder, at varen kommer fra vores større lager til en af vores webbutikker for derefter at blive behandlet og distribueret til dig.

Hvorfor er min ordre blevet opdelt?

Vi har flere distributionscentre, der udfører onlineordrer. Hvilket betyder, at din ordre nogle gange på grund af lave lagerniveauer kan komme fra flere forskellige steder.
Bemærk venligst, at vi ikke opkræver dig for ekstra forsendelse. Dette giver os mulighed for at have et meget bredere udvalg af produkter og tilgængelighed online.

Hvorfor står der “ubestilt” på min ordre?

Vi har helt sikkert modtaget din ordre, det betyder bare, at vores team stadig arbejder hårdt på at behandle og pakke din ordre.

Kan jeg ændre min ordre?

Når en ordre er afgivet, kan vi ikke foretage nogen ændringer. Vi vil annullere din ordre, og du kan placere en ny ordre.

Når jeg går til at spore min ordre, har den ingen status?

Det kan skyldes, at kureren endnu ikke har hentet den eller scannet den ind. Tjek den igen om et par timer eller vent natten over.

Kan jeg annullere min ordre?

Vi kan kun annullere din ordre, hvis den ikke er blevet afsendt endnu. Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os via de sociale medier på Facebook & Instagram eller sende os en e-mail på [email protected]

Har I et loyalitetsprogram for faste kunder?

Det har vi helt sikkert! KLIK HER for at få mere info om vores bbb&me loyalitetsprogram.

Giver I rabatter ved storkøb?

Ja, til engros- og handelskunder. Kontakt Bed Bath & Beyond supportkontor for yderligere oplysninger.

Sælger I gavekort?

Gavekort kan kun købes i butikken og kan kun indløses i butikken.

Sælger I jeres produkt til engrospris?

Bed Bath & Beyond tilbyder engrospriser til en række kommercielle virksomheder, herunder hoteller, moteller, fitnesscentre, skoler og restauranter. Ordrer kan afgives gennem enhver Bed Bath & Beyond-butik eller direkte på supportkontoret. Kontakt Bed Bath & Beyond Support Office for at få en kreditansøgningsformular.

Er Bed Bath & Beyond New Zealand associeret med Bed Bath & Beyond USA?

Nej, vi er en separat virksomhed. Vi er et newzealandsk selskab, hvis du er ude efter Bed Bath & Beyond i USA, bedes du kontakte www.bedbathandbeyond.com

Hvad er Bed Bath & Beyond’s politik for tilbagebetaling/ombytning i butikkerne?

Bed Bath & Beyond er dedikeret til at levere kvalitetsprodukter til overkommelige priser. Hvis produktet af en eller anden grund er defekt, opfylder vi gerne vores forpligtelser i henhold til loven om forbrugergarantier, forudsat at du har bevis for købet. Hvis du er berettiget til en tilbagebetaling, skal denne behandles på det samme kort, som blev brugt ved det oprindelige køb. Af hygiejnemæssige årsager kan vi ikke refundere eller ombytte dyneindlæg, underlag eller puder, så vælg venligst med omhu. En assistent kan rådgive dig om et produkt, der passer til dig.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Bed Bath & Beyond accepterer alle større kreditkort, kontanter & EFTPOS. Bed Bath & Beyond accepterer nu også Laybuy & Afterpay online & i butikken. Farmers Card og Q Card accepteres også kun i butikkerne.

Kan jeg returnere en vare, der er købt med Laybuy?

Ja, vi accepterer returvarer fra ordrer, der er købt online med Laybuy, i henhold til vores returpolitik. Bed Bath & Beyond behandler tilbagebetalingen tilbage til Laybuy, når produktet er accepteret tilbage. Så snart Laybuy har modtaget tilbagebetalingen, krediterer de pengene til dit udpegede debet- eller kreditkort og justerer eller annullerer din betalingsplan efter behov.

Donerer Bed Bath and Beyond til velgørende organisationer?

Ja, det gør vi. Send en e-mail til [email protected] for at få en formular til anmodning om donationer. Aflever derefter din udfyldte donationsanmodningsformular til din nærmeste Bed Bath & Beyond-butik til overvejelse.