Full length article “Achievement unlocked!” – The impact of digital achievements as a gamification element on motivation and performance

Gamification oplever yderligere vækst i vores samfund med brede praktiske implikationer af spildesignelementer i applikationer, aktiviteter og tjenester. I vores undersøgelse fokuserer vi på et enkelt element i form af digitale præstationer, en hjørnesten i gamification, for at få en ukonkret indsigt i virkningerne og arbejdsmekanismerne af digitale præstationer. I et kontrolleret eksperimentelt miljø undersøger vi deres indvirkning på motivation og præstation. Tre forskningsspørgsmål blev undersøgt: for det første, om resultater er effektive til at øge motivation og præstation, for det andet, hvordan resultater skal udformes for at være effektive, og for det tredje, om resultaternes underliggende arbejdsmekanismer ligner klassisk målsætning. I tre eksperimenter arbejdede i alt 245 deltagere med forskellige kognitive opgaver. Vi manipulerede eksperimentelt flere aspekter af præstationer, såsom kvantitet og sværhedsgrad. Vi sammenlignede også resultater direkte med klassiske målfastsættelsesinstruktioner. Resultaterne viste, at præstationerne forbedrede præstationen. Resultater forbedrede også motivationen, dog kun med hensyn til vedholdenhed, ikke med hensyn til selvrapporteret interesse og fornøjelse. Effektiviteten af resultater var i høj grad afhængig af designet. Resultaterne tyder på, at man bør anvende resultater med høj sværhedsgrad og i lav mængde. Resultaterne støtter også vores antagelse om, at præstationer har en direkte målsætningsskabende funktion. Vi konkluderer, at præstationer gavner motivation og præstation, hvis de er udformet korrekt.