Hotellet, der overgik mine forventninger: En anmeldelse af Grand Hyatt Baha Mar

Opdatering: Nogle af de tilbud, der er nævnt nedenfor, er ikke længere tilgængelige. Se de aktuelle tilbud her.

Da Baha Mar-resortkomplekset på Bahamas endelig åbnede sine døre tre år efter konkursbegæring, opkøb og kontroverser, var Grand Hyatt det første hotel på den halv mil lange strandpromenade, der tog imod reservationer. (Det åbnede i april 2017.)

Som jeg foretrækker små, boutique-ejendomme (eller luksusmærker af høj kvalitet), vil jeg være den første til at indrømme, at jeg havde lave forventninger til Grand Hyatt Baha Mar, især sammenlignet med hotellets søsterejendomme, der drives af Rosewood og SLS.

Men på trods af sin enorme størrelse – 1.800 værelser fordelt på to hovedtårne og en separat bygning for elitegæster – lykkedes det Grand Hyatt at udføre en næsten magisk bedrift: Jeg følte mig, da jeg trådte ind på mit værelse, som om jeg ved et uheld havde tjekket ind på en helt ny ejendom fra et livsstilsmærke.

Booking

The Grand Hyatt Baha Mar er et World of Hyatt kategori 5-hotel, hvilket betyder, at gratis nætter koster 20.000 point, og da Chase Ultimate Rewards overføres til Hyatt i forholdet 1:1, er det nemt at erhverve de point, der er nødvendige for bonusophold på dette overnatningssted.

Derimod var kontantpriserne meget rimelige på dette overnatningssted under mit ophold. Vi betalte i alt 563 $ (eksklusive et dagligt resortgebyr på 32 $ og et dagligt servicegebyr på 21 $) for mit ophold på to nætter med et Capital One Venture Rewards-kreditkort, som giver 10x miles pr. dollar brugt på hotelreservationer, når de reserveres via det særlige link på hotels.com indtil den 31. januar 2020. Du kan også stable dette afkast med hotels.com-belønninger, som giver en gratis overnatning pr. 10 betalte overnatninger, hvilket effektivt giver os et afkast på 20 % på denne reservation – et af de allerbedste afkast på kreditkort, du kan få, når du bruger kontanter på hoteller.

Da jeg ikke har status hos Hyatt, gav det mening for mig at booke gennem hotels.com på grund af det store afkast, som Venture Rewards-kortet giver, men hvis du har status hos Hyatt, vil du helt sikkert ønske at booke direkte, i betragtning af de fordele, du får som elite-medlem. Da mit ophold ikke blev booket direkte, optjente jeg kun point på de køb, jeg foretog, mens jeg var på ejendommen – i dette tilfælde sølle 673 point, som kun er ca. 12 dollars værd ifølge TPG’s seneste værdiansættelser.

Lokalitet

De to massive hvide tårne på Grand Hyatt, der ligger lige mellem Rosewood og SLS, er det centrale element i Baha Mar-komplekset på Cable Beach. Femten minutter fra Lynden Pindling International Airport (NAS) kunne jeg gå ud af flyet, passere tolden, tage en taxa og tjekke ind på hotellet på ikke mere end 45 minutter.

Check-in

Ved ankomsten i taxa fra lufthavnen blev jeg mødt af 40 fod høje vandfald, som indrammede de to indgange til Grand Hyatt. Jeg blev ført ind i East Tower, hvor jeg kun ventede et minut eller to på en venlig receptionist.

Ved indtjekning fik jeg udleveret et hotelkort (et vigtigt og yderst informativt dokument, der ikke kun beskriver Grand Hyatts faciliteter, men også de fleste af Baha Mar’s restauranter, barer og lounges) og et lilla gummiarmbånd, der identificerede mig som gæst på resortet, ikke ulig dem, der uddeles på krydstogtskibe.

Agenten sagde, at alle gæster havde adgang til Grand Hyatts faciliteter – blandt andet ejendommens seks pools (syv, hvis man tæller Cabana Club-poolen med, som kun er åben for high-rollers) og et kasino på 100.000 kvadratmeter – fordi det var det “venligste” af de tre Baha Mar-resorts. Det var ganske vist det mindst eksklusive.

Jeg fik at vide, at der var et værelse klar til mig i West Tower, og jeg blev bedt om at gå ud ad den vej, jeg var kommet, for at komme ind i det andet tårn – det virkede lidt mærkeligt på mig.

Da jeg gik gennem de massive svingdøre ind i det vestlige tårn, så jeg, at tårnet havde noget, der lignede sin egen reception, men at den var helt ubemandet. Under mit fem-nætters ophold i resortkomplekset så jeg ikke en eneste gang nogen ved denne skranke.

Vesttårnets elevatorhal var dekoreret med blå, vifteformede fliser, som skinnende fiskeskæl. Selv elevatorernes interiør mindede om havet med blå neonbelysning, bølgende sølvplader og forstørrede fotografier af vand.

Værelset

Da jeg ankom til mit værelse, fandt jeg en strandagtig dør med trælameller, der åbnede ind til et lysfyldt rum. Jeg var straks imponeret over, hvordan designerne havde løftet interiøret.

Store badeværelser med separate regnbruser og opdelte toiletter havde en stor glasvæg ved siden af soveværelset. (En lommedør i træ med lameller gjorde det nemt at lukke brusebadet af for at få mere privatliv.)

Badeværelset havde alle de nødvendige faciliteter – badeprodukter med duft af grøn te og agurk fra June Jacobs Spa Collection, en hårtørrer, et forstørrelsesspejl og endda et sæt med Q-tips og et slibebræt.

Min seng var udstyret med skarpe, hvide lagner, men jeg var skuffet over puderne. De var bare lidt … triste. Jeg er fortaler for et overskud af velpolstrede puder på hotelsenge, og denne her vandt mig ikke helt over. Når jeg lagde mig ned, gav puderne en enorm udånding og føltes endnu mere tømt for luft, end de så ud.

Selv sengen – i min bog en af de vigtigste komponenter i et hotelværelse – var desværre ikke særlig komfortabel. Og dynen virkede bare ikke lang nok til den. Hvor meget jeg end trak i natten, kunne jeg aldrig grave mig helt ned i tæpperne.

En polstret stol med en ottoman sad i hjørnet, og et fladskærms-tv fyldte væggen på den anden side af sengen, ligesom en oplyst forfængelighed og et langt hvidt skrivebord med et forbløffende antal stikkontakter og opladningsporte. Jeg havde en lille umøbleret balkon – næsten en fransk balkon – med udsigt over hovedindgangen og hotellets Vegas-lignende springvand.

Mit værelse havde også en låst dør, et tydeligt tegn på, at Grand Hyatts værelser nemt kan forbindes (ideelt for familier eller grupper, der rejser sammen). Men jeg bryder mig virkelig ikke om at bo på værelser med denne funktion, når jeg ikke selv benytter mig af den – kald mig paranoid, men en enkelt dørlås gør bare ikke nok for min ro i sindet.

Hvis du booker et værelse på Grand Hyatt, skal du være opmærksom på, at hvert tårn har et meget forskelligt design. East Tower, skulle jeg senere finde ud af, havde en helt anden følelse: mørkeblå vægge, finurlige hvide lister og dybe badekar, hvor jeg kun havde et brusebad. Jeg kunne tilfældigvis godt lide mit tårn, men jeg synes, at de rejsende burde have et vist valg, især når værelsestyperne er de samme på hele ejendommen.

Mad og drikkevarer

Med over 30 restauranter og lounger at vælge imellem på Baha Mar-komplekset, blev de virkelig gode madoplevelser opvejet af savnene. Jeg spiste mig igennem så mange steder som muligt under mit ophold og følte aldrig rigtig, at jeg gjorde fremskridt.

Et højdepunkt var morgenmaden på Café Madeleine, som serverede fransk bagværk og afslappet a la carte morgenmad i et roligt hjørne af resortet. Jeg fik den navnkundige Oeufs de la Madeleine en morgen: pocherede æg på surdejstoast med karamelliserede løg, spinat, svampe og hollandaisesauce.

Og selv om æggene var en smule overkogte, var de strålende sammenlignet med de æg, jeg havde fået i Regatta Food Hall dagen før. Til en morgenbuffet til 40 dollars fandt jeg, at de forkogte æggeretter (en grøntsagsægmuffin og en sød enkeltportion shakshuka i en lille støbejernscocotte) var direkte gummiagtige.

Jeg ville nok have haft mere held ved omeletstationen, men jeg besluttede mig for at skære mine tab væk med miniature kartoffel-hash browns og friskskåret frugt.

Til middag en aften fulgte jeg en stor, buet trappe ned til resortets springvandsniveau, hvor restauranten 3 Tides Fish House ventede på mig. Der spiste jeg gratis majsbrød med honning-æblesmør, mens jeg ventede på min bouillabaisse med muslinger, muslinger, laks, sabelfisk, fennikel og kartofler.

Min tjener jokede med, at jeg havde en VIP-plads takket være min udsigt til springvandene, som om aftenen dansede, snurrede og glødede til moderne popsange. Efter at have oplevet den overlegne version i Dubai kunne jeg dog godt have undværet de højlydte afbrydelser.

Mit yndlingsmåltid kom uden tvivl i en plastikskål. På Conch Shack satte hotelgæsterne sig med albuerne op til en U-formet bar for at få frit udsyn til deres muslingesalat, der blev lavet på bestilling. Conch, som du sandsynligvis vil spise en hel del af under din rejse til Bahamas, er et massivt bløddyr, der nogle gange spises råt, normalt blandet med stærke peberfrugter, citrussaft og julienneskåret peberfrugt, løg og tomat. (Jeg har siden fortrudt, at jeg ikke vendte tilbage til Conch Shack under mit ophold, men ak, jeg følte, at det var min journalistiske pligt at tage min appetit et andet sted hen.)

Andre højdepunkter fra den overvældende liste af spisesteder: Jazz Bar, hvor musikere optrådte på en forhøjet musikstander bag baren; Drift Poolside Bar and Grill, som havde fremragende stegte konkylier; og The Palms, en anden bar ved poolen, hvor jeg nød en tiltrængt salat i slutningen af min rejse. Baha Mar havde også en trio af farverige, ombyggede Airstreams på stranden, der serverede mad til at tage med (hotdogs, grill og afslappet mexicansk med margaritaer).

Amenigheder

Og selv om kasinoet, der strækker sig over 100.000 kvadratmeter, er et centralt punkt på ejendommen, er Grand Hyatts største styrke de seks hovedpools. De har alle en særskilt atmosfære og er åbne for gæster på alle tre Baha Mar-hoteller. (Der er en syvende, men den er kun åben for casinoets high rollers.)

Der er Fortune-poolen med sin swim-up bar, whirlpool-alkove og et vandfald, der løber over fra den tilstødende Reflections-pool. Denne pool er dog egentlig ikke så tilgængelig for gæsterne. Jeg kunne kun huske at have set nogen svømme der én gang, for for at få adgang til poolen skal man reservere en af dens cabanas for 250 dollars, eksklusive køb af mad og drikkevarer. (For at sætte det i perspektiv kan man få et hotelværelse på Grand Hyatt for den pris.)

Familier syntes at samles omkring den bugte-lignende Dean’s Blue Hole med sit synkehul-inspirerede design, der giver mulighed for et 15-fods spring. Ved denne særlige pool er der også en trio af vandfald og undervandsudsigt fra en grotte bag vandfaldene til det tilstødende havreservat med hajer, rokker og skildpadder.

Gæster kan også få fat i en delvist nedsænket chaiselong ved Out Island-poolen eller Drift-poolen, som også har hvide cabanas med gardiner af vand. Selv om der ikke kun er voksne, var det bestemt stemningen i den mere stille, runde Elixir-pool med en trio af plyssede, svømmende daybeds.

Poolområdet har også en håndfuld spabade, udendørs brusere og velholdte badeværelser, som var smukke nok til at fotografere.

Grand Hyatt Baha Mar er også hjemsted for det største fitnesscenter på resortkomplekset. Jeg tilmeldte mig en morgen til en anstændig udendørs yogaklasse til 10 dollars, og ejendommen tilbyder også TRX-klasser og bootcamps, blandt andre lektioner.

Så var der ESPA-spaet, som, selv om jeg ikke bookede nogen behandlinger, havde dejlige offentlige rum og afslapningsrum, der var åbne for gæsterne til enhver tid. Man kan få en af de bedre udsigter over Baha Mar fra spabalkonen.

Samlet indtryk

God og venlig service var et af højdepunkterne under mit ophold på Grand Hyatt Baha Mar. Selv om resortet tydeligvis havde gjort sig store anstrengelser for at forhindre folk i at fare vild (skilte overalt, for det meste), fandt jeg hele tiden mig selv i at gå tilbage ad gangstier og vandre rundt på casinoet og spekulerede på, om jeg nogensinde ville finde tilbage til mit værelse. Det tog mig en hel dag, før jeg fandt 3 Tides Fish House. Da jeg forsøgte at komme derhen kun ved hjælp af skiltene, var jeg næsten gået videre til en anden restaurant, da det gik op for mig, at den lå nedenunder. Og så fandt jeg mig selv i at spørge om vej, en masse. Alligevel blev jeg aldrig mødt med andet end et smil og måske et grin – jeg mistænker personalet for at føle sig ret meget som rejseledere de fleste dage.

Og ellers var oplevelsen imponerende for det billigste værelse på den billigste ejendom på resortet. En fremragende værdi og et bevis på, at selv store resorthoteller fra store mærker kan udføre stilfuldt design med en følelse af sted.

The Points Guy har en omfattende dækning af Baha Mar og Bahamas – læs alle vores historier her.

Redaktionel ansvarsfraskrivelse: De udtalelser, der kommer til udtryk her, er forfatterens egne og ikke dem fra nogen bank, kreditkortudsteder, flyselskaber eller hotelkæde, og de er ikke blevet gennemgået, godkendt eller på anden måde støttet af nogen af disse enheder.

Redaktionel ansvarsfraskrivelse: Svarene nedenfor er ikke leveret eller bestilt af bankens annoncør. Svarene er ikke blevet gennemgået, godkendt eller på anden måde anbefalet af bankens annoncør. Det er ikke bankannoncørens ansvar at sikre, at alle indlæg og/eller spørgsmål bliver besvaret.