Hvad er nyt på AOL’s Postmaster-websted?
Af Clea Moore, Deliverability Manager
AOL annoncerede i sidste uge lanceringen af et nyt Postmaster-websted, og branchen var optaget af relanceringen af et så vigtigt værktøj.
AOL satte en høj standard, da de første gang lancerede deres Postmaster-websted for mere end ti år siden. Det var første gang, at en stor modtagende internetudbyder for første gang beskrev reglerne for afsendere af store mængder post. AOL var f.eks. den første internetudbyder, der offentligt dokumenterede sine bounce-koder, hvilket gjorde det nemt for afsendere at forstå, hvorfor deres e-mail ikke blev leveret.
Da det blev lanceret, lignede e-mailmarkedsføring det vilde vesten, men AOL’s indsats var med til at sætte standarden for, hvordan afsendere skal samarbejde med postkasseudbydernes personale, deres systemer og deres kunders indbakker. Websteder som AOL Postmaster er fortsat en uvurderlig ressource til at hjælpe både nye marketingfolk og etablerede udbydere med at finde ud af deres leveringsproblemer.
Jeg talte med Lili Crowley, der er medlem af AOL Postmaster-teamet, om det nye websted, og her er, hvad hun havde at sige:
Hvad var årsagen til ændringen?
LC: Vi følte virkelig, at vores websted var forældet, både med hensyn til oplysninger og udseende og følelse. Et team redigerede og omskrev en stor del af indholdet og omorganiserede også den måde, hvorpå det blev præsenteret.
Hvad håbede I at opnå? Færre billetter?
LC: Vi ønskede virkelig at gøre det lettere for folk at navigere og at give dem en bedre ressource. Hvis det gav færre billetter, ja, så er det et godt resultat, men vores hovedmål var bedre information.
Hvad er nyt? Jeg bemærkede, at FBL-tilmeldingsprocessen ser lidt anderledes ud.
LC: Vi fjernede forældet og ubehjælpeligt indhold og tilføjede nye oplysninger baseret på ændringer i branchen. Vi har forsøgt at give mere vejledning, hvor det gav mening for brugere, der åbner billetter.
Hvad skal afsenderne tage med sig?
LC: Webstedet er en ressource og en hjælp, men det kan ikke erstatte god forsendelsespraksis.
Der har I det, folkens. Nu har I en endnu bedre ressource til fejlfinding af leveringsproblemer hos AOL. Sørg for at tjekke det ud!
Og som altid arbejder leveringsteamet her hos Message Systems tæt sammen med store modtagende internetudbydere som AOL for at hjælpe vores SparkPost Elite-kunder med at opnå branchens bedste leveringsevne, punktum. Få mere at vide på https://www.messagesystems.com/products/sparkpost-elite.