Kreditscore . For ny tjeneste
Det er problemet… folk er bange for at “bare lade virksomhederne foretage kreditvurdering”, fordi vi ikke er SIKRE på, om vi vil få de tjenester, der skal til, mens vores kreditvurdering stadig påvirkes negativt. Vi forstår godt, at det er sådan, I finder ud af, hvem der får hvad… men når det er gjort, er det gjort… Jeg forsøger at opbygge min kredit… ikke ødelægge den. Det er ligesom, ja jeg ønsker at prøve dine tjenester, men det er ikke engang op til mig på dette tidspunkt som kunde, fordi jeg ikke ved, om jeg får noget ud af virksomheden for sikker, når det hele er sagt og gjort. Der burde være en oversigt som Nogen kunne give os en oversigt over hvordan det med kreditten fungerer. Nogen ved det, og selv om det ikke er den fuldt ud forklarede proces, har jeg bare brug for nok information til at vide, om jeg overhovedet skal få min kredit gennemgået eller ej. AT&T har været igennem denne proces med andre kunder. Jeg ved, at der er små ting, som en medarbejder kan give råd om, og som de har set gentagne gange i processen, der har gjort, at nogen ikke er blevet godkendt. Ingen spørger efter den kredit score du skal have tror jeg bare vi ønsker at vide Råd fra din personlige erfaring, at du ser en masse i nogens sag, der kan have ført dem til ikke at blive godkendt. Medmindre kreditselskaberne bare sender “godkendt” og “ikke godkendt”. Ligesom giver de jer ikke en opdeling af hvorfor eller hvorfor folk ikke bliver godkendt? Jeg læser og leder efter svar, og hvert svar går i cirkler… som om vi spørger om ting, som I ikke må fortælle… nej, vi vil have rigtige svar fra person til person. Jeg føler, at I kunne elske jeres job lidt mere og være oprigtige med hensyn til at hjælpe folk og ikke gå efter bogen, når det kommer til rådgivning… det lyder så robotagtigt… Jeg kommer ingen vegne. Tusind tak AT&T.