Postal Locations

Horrible kundeservice med hensyn til pas på Auburn CA Post Office og Citrus Heights Post Office Mega Center. Gik ind på Auburn Post Office fredag efter skoletid, kl. 14.45, med vores børn for at få deres pas. Man skal medbringe børn under 16 år personligt for at få deres pas sammen med begge forældre. Postekspedienten siger til os: “I er for sent på den, vi er færdige for i dag”. Posttjenestemanden foreslår, at vi tager hen til et mega center i Citrus Heights. De har åbent lørdag og søndag. Man kan bare gå ind uden at skulle bestille tid. Vi kører fra Newcastle til Citrus Heights Post Office mega center for at få udstedt pas om søndagen med vores to børn. Vi ankommer kl. 10 om morgenen. På webstedet og Auburns postbude får vi at vide, at de åbner kl. 10.30. Lobbyen er fuld kl. 10 om morgenen. Vi finder ud af, at de åbner kl. 8.30, og vi kan ikke få en aftale, da de er optaget hele dagen. De har 4 ark papir med navne på, så de er optaget. Hvorfor fik vi at vide, at de kan komme ind uden tidsbestilling? Det er ikke sandt!!!! Du skal møde op timer før de åbner. Stå i kø for at logge ind og så komme tilbage flere timer senere. Der er ingen garanti for, at man efter at have stået i kø i 2-4 timer overhovedet får en aftale den pågældende dag. For at gøre tingene værre er der ingen tilmeldingsliste for den næste dag. Man er nødt til at gøre hele processen om igen. Du skal møde op, før de åbner, vente 2-3 timer og håbe, at du kommer på listen for den pågældende dag. I dag tager vi tilbage til auburn postkontor kl. 8.30 om morgenen. Paskontoret åbner kl. 10.30. Folk står allerede i kø. Vi kommer tilbage kl. 10.30. Køen er helt uoverskuelig. Posttjenestemanden har den frækhed at sige til folk, der står i køen: “I øvrigt skal I have originale kopier af jeres fødselsattest”, og et par folk forlader køen. De har den frækhed at fortælle en anden herre, der havde udfyldt sin ansøgning med blåt blæk, at han skulle bruge sort blæk og at han skulle komme tilbage. Vi mødte folk, der var kommet tilbage 3 eller 4 dage i træk for at få en aftale, men som fik at vide, at vi er optaget for i dag. Sikke en farce. Det er ikke underligt, at dette postvæsen er ved at gå konkurs. Ingen kundeservice, forkerte oplysninger, de er ligeglade med, om man er dukket op 3 eller 4 dage i træk uden service. Ingen sund fornuft. Vi går nu til Placer County Clerk Recorder for at få vores pas. Vi fik at vide, at de er booket indtil maj. Man går ind på hjemmesiden for at lave en aftale. Vi fandt en aftale for april for det ene barn og en for maj for det andet barn. Det er vel bedre end at tage fri fra arbejde og skole for at sidde i timevis og ikke få en aftale om et pas på postkontoret. Du er advaret. Hold jer væk fra postkontoret. Det giver kun mening, at de har ødelagt deres postservice. De har nu kørt denne service i sænk. Pas på, gå ikke til Auburn Post Office eller Citrus Heights Post Office mega center for at få dit pas. Du bliver nødt til at tage dine børn ud af skolen i 3 eller 4 dage, hvis de har brug for et pas, og hvis du har brug for et pas, bliver du nødt til at tage mindst 2-3 dage fri fra arbejde for at stå i kø bare for at få at vide, at de er fulde for dagen.