SERVICESOLUTION SUITE

RejseaftalerOnline Booking af aftaler

De fleste bilforhandlere har mere servicevirksomhed, end de kan administrere. Vores Appointments-løsning bruger sofistikerede algoritmer til kapacitetsstyring, der hjælper kunderne på dit websted og callcenter med at guide dem til at planlægge reparationsaftaler korrekt.

Live Customer Interaction CenterMå aldrig gå glip af et kundeopkald igen

Hvert telefonopkald, der kommer ind til din forhandler, er en mulighed. Customer interaction Center er en løsning til håndtering af overflow-opkald, der sikrer, at du aldrig går glip af et opkald igen. Vores professionelle repræsentanter er der til at håndtere daglige spidser, besvare kundernes spørgsmål og fastsætte aftaler, når dit personale ikke er til rådighed.

Customer Check-InRetention Begins at “Hello”

Customer Check-In er et mobilt skriveprogram, der er designet til at behandle aftaler eller walk-ins og hjælpe med at lette oprettelsen af reparationsordrer. I en hurtig arbejdsgang kan rådgiverne bekræfte kundens kontaktoplysninger, gennemgå aftaleoplysninger, udføre en inspektion på stedet og meget mere.

CPO InspectionStandardize Your Inspection Process

Certified Pre-Ejet er vores omfattende, 255-punkts inspektionsløsning, der fungerer for alle bilmærker, strømliner inspektionen og udsender til forhandlerens eller OEM CPO-formularer for at få et professionelt resumé, der fremmer værdien af ethvert CPO-køretøj.

Multi-Point InspectionBedre end din gennemsnitlige MPI

Multi-Point er et kommandocentral med fuld service, der giver dig kontrol over hele dit værksted ved at tilbyde problemfri kommunikationsværktøjer, der holder dit serviceteam på samme side, samt innovative funktioner som integration af reservedelsbeholdning og en selvlærende prisguide.

OwnerCareAnbefalede tjenester via din kundeapp

Owner Care er en web-baseret app, der giver dine servicerådgivere mulighed for at sende inspektionsrapporter og anbefalinger via sms eller e-mail. Kunderne kan godkende tjenester med det samme i appen, så dine teknikere kan udføre reparationer på rekordtid.