Agile Organisationen: Sind agile Organisationsmodelle die Zukunft?
Das agile Organisationsmodell bietet eine andere Methodik für das Management von Mitarbeitern und Abläufen, als wir es gewohnt sind.
Bekannte Unternehmen wie Apple, Philips und die ING Bank arbeiten erfolgreich mit agilen Techniken, so dass auch andere Unternehmen versuchen, den agilen Ansatz zu übernehmen, was bedeutet, dass sie sich von der Managementhierarchie (wo Entscheidungen von oben nach unten getroffen werden) lösen und sich nicht mehr an streng strukturierte Prozesse halten.
Vor einigen Jahren war das Wort „Agile“ in der Projektmanagement-Terminologie noch eine völlige Neuschöpfung
In Anbetracht der enormen Veränderungen, die sich sowohl auf interne als auch auf externe Bereiche eines Unternehmens auswirken, erfordert die Agilität, dass Sie mit Veränderungen zurechtkommen und dadurch stärker werden, was Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft.
Organisationsstruktur: Es findet eine Verlagerung von hierarchischen Managementstrukturen zu Netzwerken und Teams statt, die näher am Kunden arbeiten und mehr Kontrolle über die Entscheidungsfindung haben.
Teams und Projekte: Von festen Teams, die regelmäßig zusammenarbeiten, zu Netzwerken oder „Trupps“, die je nach Fähigkeiten schnell zusammengestellt und nach Abschluss der Projekte schnell wieder aufgelöst werden.
Job-Rollen: Mitarbeiter, die normalerweise im Rahmen einer Stellenbeschreibung arbeiten, werden an Projekten arbeiten, die ihre Fähigkeiten nutzen, so dass die Mitarbeiter an mehreren Projekten in verschiedenen Bereichen des Unternehmens arbeiten können, was vielfältige Möglichkeiten bietet.
Management: Es wird sich nicht mehr nur darauf konzentrieren, die Mitarbeiter zu beaufsichtigen und ihre Entwicklung zu „besitzen“, sondern es wird Projekte leiten und die richtigen Mitarbeiter fördern, um die Projektanforderungen zu unterstützen.
Belohnungen und Beförderungen: Anstatt Mitarbeiter auf der Grundlage ihrer Arbeitsstufe, ihrer ununterbrochenen Dienstzeit oder ihrer Erfahrung zu belohnen, wird die Belohnung auf den Ergebnissen der Aufgaben, dem Ansehen und der Förderung durch Kollegen oder Führungskräfte basieren.
Kultur: Das wohl wichtigste Element, um den Erfolg der agilen Organisation zu gewährleisten, ist die agile Unternehmenskultur, die Einfluss auf alle Bereiche und Funktionen des Unternehmens hat.
„Bei gescheiterten Agile-Implementierungen machten 63 % der Befragten in einer Studie den Konflikt zwischen der Unternehmenskultur und der Agile-Geschäftsphilosophie verantwortlich.“ – Rachel Burger, Capterra
Welche Vorteile bietet eine agile Organisation?
Die agile Organisation reagiert schnell auf Veränderungen auf dem Markt, indem sie schnelle Entscheidungszyklen trifft, effizient mit neuen Bedrohungen durch interne/externe Faktoren umgeht und mit den schnellen Fortschritten der Technologie Schritt hält, so dass sie in einem turbulenten Umfeld ständiger Veränderungen gedeihen kann.
Bei der ING Bank hat die Umstellung auf die agile Arbeitsweise innerhalb von 15 Monaten zu den folgenden Vorteilen geführt:
- Verbesserte Markteinführungszeit
- Gestärktes Mitarbeiterengagement
- Verringerte Hindernisse und Übergaben
- Verbesserte Kundenerfahrung
- Gesteigerte Produktivität
Einige Tipps für den Erfolg
Erfolgreiche agile Modelle sollen durchweg diese 5 Merkmale aufweisen:
- Ein gemeinsames Ziel und eine gemeinsame Vision, damit sich die Menschen persönlich und emotional eingebunden fühlen.
- Netzwerk aus befähigten Teams (funktionsübergreifende Teams, selbstverwaltete Teams und Flow-to-the-Work-Pools), denen klare Verantwortung übertragen wird, um ihre eigenen Lösungen zu finden und „außergewöhnliche Ergebnisse“ zu liefern.
- Rasche Entscheidungs- und Lernzyklen, um Unsicherheiten in sich entwickelnden Umgebungen zu umarmen.
- Dynamisches Mitarbeitermodell, das Leidenschaft entfacht und eine Unternehmenskultur fördert, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt, die Belegschaft einbindet und Werte schafft.
- Technologie der nächsten Generation, die nahtlos in jeden Aspekt der Organisation integriert ist und Geschwindigkeit und Flexibilität mit schnellen Reaktionen auf die Bedürfnisse von Interessengruppen und Unternehmen unterstützt.
„Agile Projekte sind 28% erfolgreicher als traditionelle Projekte.“ – PWC
Beweglichkeit braucht Stabilität
Obwohl Agilität eine offene Kommunikation und flexiblere Methoden fördert, sollte Agilität nicht mit Instabilität verwechselt werden. Damit ein agiles Organisationsmodell erfolgreich ist, müssen Unternehmen nicht nur anpassungsfähig und belastbar sein, sondern auch „Strukturen, Governance-Regelungen und Prozesse mit einem relativ unveränderlichen Satz von Kernelementen – einem festen Rückgrat – entwickeln.“ – Agilität: It Rhymes with Stability von Wouter Aghina, Kirsten Weerda und Aaron De Smet, Mckinsey & Company.
Technologie
Um eine agile Organisation zu unterstützen, muss Ihre Technologie die Anforderungen an eine verbesserte Produktivität und Flexibilität im gesamten Unternehmen unterstützen, indem sie auf folgende Weise arbeitet:
- Teambasiertes Leistungsmanagement
- Ziel- und Zielvereinbarungen
- Team-/Netzwerk-Feedback
- Zuweisung, Verwalten und Überwachen von Projekten
- Sofortnachrichtendienst
- Möglichkeit der einfachen Bildung und Auflösung von Teams für die Zusammenarbeit
- Übertragbare Daten
Welche Auswirkungen hat Agilität auf das Personalwesen?
HR ist eine wichtige unterstützende Funktion. Die Verbesserung des Marketings, der kontinuierlichen Entwicklung, der Reaktionsfähigkeit auf Veränderungen und der Zusammenarbeit kann vergebliche Mühe sein, wenn es der Personalabteilung an Agilität mangelt.
Die Aufgabe der Personalabteilung besteht nicht nur darin, agile Kontrollen und Standards auszuführen und einzuführen, sondern vielmehr die Agilität im gesamten Unternehmen zu fördern und zu verbessern, indem sie auf Veränderungen reagiert, Personal bereitstellt und plant. Dies wird sich auf die Art und Weise auswirken, wie Arbeitsplätze gestaltet werden, wie Einstellungen vorgenommen werden, wie Ziele und Leistung verwaltet werden und wie sich Menschen innerhalb des Unternehmens und der Unternehmenskultur entwickeln.
„Wie weit sind Sie bereit, Menschen in einem Netzwerk statt in einer Hierarchie anzuziehen, zu verwalten und zu fördern? Sind Ihre Karrieremodelle, Leistungsmanagementpraktiken, Führungsmodelle und Belohnungssysteme darauf vorbereitet? Möglicherweise nicht, aber 2018 ist es an der Zeit, sie zu überdenken.“ Josh Bersin, Bersin by Deloitte
Die Personalabteilung arbeitet regelmäßig nach einem jährlichen oder vierteljährlichen Zyklus, der auf einen häufigeren Zeitplan, z. B. zweiwöchentlich, umgestellt werden müsste, um die Prozesse zu optimieren und die Ergebnisse am Ende eines Zyklus zu betrachten.
Die Hauptziele werden darin bestehen, Wege zu finden, um Mitarbeiter in einem flexiblen Netzwerk statt in einer Hierarchie anzuziehen, zu halten und weiterzuentwickeln und eine agile Kultur in allen Bereichen zu fördern.
Zusammenfassend
Jede Organisation kann agil werden, aber sie muss sich darüber im Klaren sein, warum sie überhaupt den Schritt zu agilem Arbeiten vollziehen will, damit die Grundlagen dafür geschaffen werden können.
Die Neugestaltung der Organisationsstruktur mit dem Ziel, sich stärker auf Teams und Netzwerke zu konzentrieren, die reaktionsfähig sind und funktionsübergreifende Fähigkeiten nutzen, während gleichzeitig neue Rollen wie Leader, Sponsor und Berater geschaffen werden, wird sich letztlich positiv auf die Umgestaltung Ihres Unternehmens auswirken.
Wie wir sehen, entwickelt sich das agile Design zum künftigen Betriebsmodell für Unternehmen. 71 % der Unternehmen geben an, bereits eine Form des agilen Ansatzes zu verwenden. Wenn Sie also Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sein wollen, ist es jetzt an der Zeit, mit der Entwicklung und Umsetzung dieser agilen Praktiken zu beginnen.
Sind Sie Inhaber einer agilen Organisation oder arbeiten Sie in einer solchen? Wir würden uns freuen, Ihre Meinung zu den positiven und negativen Aspekten agiler Verfahren zu hören.
Norberts.