Apple Marketing Mix: 4P’s

Marketing Mix von Apple (erweitert auf 7Ps)

Apple ist eine renommierte Technologiemarke, die weltweit für ihren Fokus auf technologische Innovation, eine erstklassige Produktlinie und großartiges Marketing bekannt ist. Dank der visionären Führung von Steve Jobs konnte sich Apple als marktführende Technologiemarke etablieren. Unter der Führung von Tim Cook konnte Apple in den letzten Jahren ein schnelleres Wachstum verzeichnen. Apple ist auch die erste Marke, die einen Marktwert von mehr als 2 Billionen Dollar erreicht hat (abgesehen davon, dass sie die erste war, die die 1-Billionen-Dollar-Marke erreicht hat).

Während der Markt für PCs in den letzten Jahren erheblich zurückgegangen ist, ist das Geschäft von Apple immer noch stark gewachsen. Heute ist man sich einig, dass Apple hauptsächlich im Smartphone-Geschäft tätig ist und weniger als Computermarke gilt, als es in seinen Anfängen der Fall war. Allerdings hat das Unternehmen seine Produktpalette um Wearables erweitert. Außerdem hat es eine Reihe von Dienstleistungen hinzugefügt, die inzwischen einen erheblichen Teil seines Jahresumsatzes ausmachen. Apple hat ein System von kompatiblen Produkten und Diensten geschaffen. Diese Produkte und Dienste sind entweder nicht oder nur in geringem Maße mit Produkten anderer Marken kompatibel. Das eigene Betriebssystem verringert zwar die Abhängigkeit von anderen Marken, verschafft dem Unternehmen aber auch einen Vorteil auf dem Smartphone- und PC-Markt. Hier ist eine Analyse von Apples Marketing-Mix, die die sieben P’s erklärt.

Produkte:

Apples Produkt-Mix hat sich in den letzten fünf Jahren stark erweitert und umfasst nun auch neue Produkte wie die Apple Watch und den Apple Homepod. Hier ist eine Liste der führenden Produkte von Apple:

  • iPhone – Die Reihe der Smartphones von Apple, die auf seinem iOS basieren. Das neueste in der iPhone-Reihe ist das iPhone 11, dessen Pro-Version (ab $999) eine Dreifachkamera auf der Rückseite hat.
  • iPad
  • iOS
  • Apple watch
  • Macbook
  • Macbook Pro
  • iMac
  • MacOS
  • Mac Mini
  • Mac Pro
  • Ilife
  • Iwork
  • Swift Spielplätze
  • Apple TV
  • Ipod Nano
  • Ipod shuffle
  • Ipod
  • Itunes
  • Ipod touch
  • Apple Music
  • Icloud
  • Apple pay

Auf diese Weise, ist die Produkt- und Dienstleistungspalette von Apple recht umfangreich geworden, wobei in den letzten Jahren mehrere neue Produkte, einschließlich Software, in das Portfolio aufgenommen wurden. Während die Verkäufe von Apple-Laptops und -PCs in den letzten Jahren zurückgegangen sein mögen, erfreut sich das iPhone (das Kernprodukt von Apple, das den höchsten Nettoumsatz und die höchsten Einnahmen erzielt) weiterhin großer Beliebtheit. Apple bringt 2019 das iPhone 11 in der Pro-Version auf den Markt, das über eine Dreifachkamera und den A13 Bionic-Chip verfügt, der eine höhere Verarbeitungsgeschwindigkeit bietet. Das Unternehmen bietet ein einjähriges kostenloses Abonnement von Apple TV + mit einem neuen Kauf von iPhone, iPad, Mac, iPod touch oder Apple TV. Am 13. November 2019 veröffentlichte Apple seine neueste und schnellste Version des Macbook Pro mit einem 16-Zoll-Bildschirm, einer magischen Tastatur und einer 80 % schnelleren Leistung. Apples neue Software ergänzt die Fähigkeiten seiner bestehenden Produkte und Hardware.

iCloud bietet eine Reihe von kostenlosen Cloud-Diensten für die bestehenden Apple-Kunden. Diese Dienste arbeiten nahtlos mit dem iPhone, Ipad, iPod, Mac und PC zusammen. Die Nutzer können ihre Inhalte automatisch und drahtlos in iCloud hochladen und dann von all ihren Geräten aus nutzen. Mit dieser Vielzahl von Geräten und Software ist das Produktangebot von Apple ziemlich umfangreich und sehr attraktiv geworden. Apple versucht, sein Produktportfolio durch zusätzliche Dienstleistungen weiter zu bereichern. Seine vier Software-Plattformen – iOS, macOS, watchOS und tvOS – bieten nahtlose Erlebnisse auf allen Apple-Geräten. Sie versorgen die Menschen mit bahnbrechenden Diensten wie dem App Store, Apple Music, Apple Pay und iCloud. Apple kündigte 2018 die vollständige Übernahme von Shazam an, der weltweit beliebtesten und am besten bewerteten Musik-App, die von Hunderten von Millionen Menschen auf der ganzen Welt genutzt wird. Diese App wird den Apple-Nutzern weiterhin werbefrei zur Verfügung stehen. Auf diese Weise arbeitet Apple kontinuierlich daran, seinen Nutzern ein sicheres und ansprechendes Erlebnis zu bieten.

Apple nutzt mehrere Vertriebskanäle, um seine Kunden weltweit zu erreichen. Von eigenen Einzelhandelsgeschäften bis hin zu Online- und Offline-Kanälen nutzt das Unternehmen mehrere Kanäle für den Vertrieb seiner Produkte und Dienstleistungen. Die Produkte von Apple sind sowohl in stationären Geschäften als auch online zu finden. Die Kunden können Apple-Produkte auf der Website des Unternehmens, in den Apple Stores sowie bei Wiederverkäufern und auf E-Commerce-Websites kaufen. Abgesehen von der eigenen Website sind Apple-Produkte auch auf anderen E-Retail-Websites wie eBay, Amazon und anderen lokalen E-Retailern in den verschiedenen regionalen Märkten erhältlich. Apple verfügt über ein weltweites Netz von Vertriebspartnern für den Verkauf seiner Produkte und Dienstleistungen. Diese Vertriebshändler werden auch als Wiederverkäufer bezeichnet. In den meisten Regionen gibt es lokale Einzelhändler, die ebenfalls Apple-Produkte in ihren Läden verkaufen.

Apple nutzt hauptsächlich die folgenden Vertriebskanäle:

  • Apple-Website
  • Online-Einzelhandelswebsites wie eBay, Amazon, Alibaba, Flipkart und andere E-Retailer.
  • Wiederverkäufer
  • Apple-Läden
  • Lokale Elektronikfachgeschäfte

Preis:

Apple hat das Image einer Premiummarke aufgebaut. Sein Produktportfolio umfasst nur höherwertige Produkte.

Das Unternehmen hat eine Premium-Preisstrategie verfolgt. Die Produkte von Apple richten sich hauptsächlich an Verbraucher der oberen Preisklasse. Diese Produkte sind

technologisch fortschrittlich und erfüllen die verschiedenen Bedürfnisse von High-End-Konsumenten in den Bereichen Computer, Mobile Computing, Kommunikation, Unterhaltung und anderen Bereichen. Vom iPad über das iPhone und die Macbooks bis hin zur Apple Watch

tragen alle diese Produkte ein Premium-Preisschild.

Apple senkt die Preise für seine Produkte nie unter die der Wettbewerber, und das ist wichtig für die Aufrechterhaltung des Premium-Images, das es geschaffen hat. Niedrigere Preise für seine Produkte können das Markenimage des Unternehmens verwässern. Allerdings hat das Unternehmen auch einige relativ preisgünstige iPhone-Modelle auf den Markt gebracht, um seinen Kundenstamm in der Mittelschicht der Schwellenländer zu erweitern. Die Produkte des Unternehmens sind einzigartig in Bezug auf Design, Technologie und Ästhetik. Ihre Preise spiegeln jedoch die Einzigartigkeit der Marke und die Konzentration auf technologische Innovationen wider. Apples Preisstrategie spiegelt die beträchtlichen Investitionen wider, die in die Herstellung jedes Produkts fließen, einschließlich Forschung und Entwicklung, Rohstoffe und Arbeitskräfte.

Außerdem hat Apple nie gewöhnliche Produkte hergestellt

. Seine Produkte sind nicht nur für ihre Leistung, sondern auch für ihre Einfachheit und Qualität bekannt, was sie berühmt macht

, und das erlaubt es Apple, höhere Preise zu verlangen. Die Menschen sind bereit zu zahlen, wenn sie einer Marke vertrauen und wissen, dass das, was sie bekommen, mehr wert ist als das, was sie bezahlt haben.

Werbung:

Apples Marketingstrategie ist ebenso beeindruckend wie seine Produktpalette. Das Unternehmen setzt sowohl konventionelle als auch unkonventionelle Techniken ein, um seine Produkte zu bewerben. Zunächst einmal sind die Apple-Produkte auf dem Markt so begehrt, dass die meisten von ihnen schon vor ihrer Markteinführung zu einer Sensation werden. Die Mund-zu-Mund-Propaganda hat sich schon immer positiv auf Apple ausgewirkt und für jedes Produkt, das das Unternehmen auf den Markt gebracht hat, eine Menge Werbung gemacht. Apple-Produkte werden auf der Website und über andere Online-Kanäle, einschließlich der sozialen Medien, beworben. Darüber hinaus hat Apple auch Fernsehen und Printmedien genutzt, um seine Produkte in verschiedenen Märkten zu bewerben. Die Werbung soll die besonderen Merkmale der Produkte und ihre Einzigartigkeit hervorheben. Medienmitteilungen bei der Markteinführung eines neuen Produkts sind ebenfalls eine clevere Art der Werbung, die Apple auf effektive Weise einsetzt. Vieles hängt davon ab, wie den Verbrauchern der Wert eines Produkts vermittelt wird, und Apple tut dies auf wirklich intelligente Weise. Es gibt Tausende von Produktbewertungs- und Marketing-Websites, die Apple-Produkte bewerten, diskutieren und bewerben. Apple versucht auch, tiefer in die asiatischen Märkte einzudringen und die asiatischen Verbraucher zu erreichen, die im Vergleich zu ihren westlichen Kollegen etwas preisbewusster sind, sich aber genauso für Technologie begeistern. Daher hat das Unternehmen auch seine Investitionen in die Vermarktung seiner Produkte in den Schwellenländern erhöht.

Apple ist seit jeher als Premium-Marke bekannt, die ihren Kunden einen hohen Mehrwert bietet. Seine Produkte sind einzigartig in Bezug auf Design und technologische Fähigkeiten. Apple hat auf intelligente Weise neue Produkte eingeführt und versucht, durch ein wachsendes Angebot an Dienstleistungen in neue Bereiche zu diversifizieren. Zwar hat Microsoft seine Position als größte Technologiemarke oft in Frage gestellt, aber auch die Konkurrenz durch andere Marken wird immer stärker. Der Wettbewerbsvorteil des Unternehmens ist jedoch nicht zu vernachlässigen. Seine Innovationsfähigkeit ist nach wie vor der Grund dafür, dass es die mächtigste unter den Technologiemarken ist, was sich bewahrheitet hat, nachdem die Marktkapitalisierung von Apple die Marke von 2 Billionen Dollar überschritten hat und seine Konkurrenten im Rennen um die Spitze weit hinter sich gelassen hat.

Personal:

Technologieunternehmen müssen die besten Talente an Bord haben, um ihre Leistung und Wachstumsdynamik aufrechtzuerhalten. Alle führenden Technologieunternehmen haben ausgefeilte Personalstrategien und -richtlinien, die auf die Gewinnung der besten Talente ausgerichtet sind. Die Rolle der Personalabteilung ist für den Erfolg in der Technologiebranche entscheidend geworden. Apple ist eine führende Technologiemarke und stets bestrebt, die besten Techniker einzustellen. Das Unternehmen hat sich unter seiner neuen Führung stark verändert und ist nun weniger für den aggressiven internen Wettbewerb bekannt, für den es einst bekannt war. Während es seine innovative Kultur beibehalten hat, ist der Fokus auf Vielfalt und Integration gewachsen und gleichzeitig auf die Karriereentwicklung und Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter.

Prozesse:

Foxconn ist Apples führender Partner in der Lieferkette, der die meisten seiner Smartphones produziert. Der taiwanesische Elektronikhersteller produziert einem Bericht zufolge rund die Hälfte aller Smartphones weltweit in seiner iPhone-Fabrik in Zhengzhou, China. Ein großer Teil der Lieferkette von Apple befindet sich in der asiatischen Region. Apple-Produkte werden in den Apple Stores verkauft, die sich in verschiedenen führenden Märkten des Unternehmens befinden. Die Geschäfte des Unternehmens werben auch für Apple-Produkte, bevor die Kunden in diese Geschäfte kommen.

Physische Beweise:

Apple stellt eine breite Palette von Hardwareprodukten her, darunter das iPhone, Macbooks, iPad und andere Hardwareprodukte. Abgesehen von diesen Produkten umfasst der physische Nachweis von Apple Inc. die Apple Stores mit dem großen Apple-Logo über ihren Eingängen sowie eine große physische Infrastruktur, die sich von den Vereinigten Staaten bis nach Asien und in andere Regionen der Welt erstreckt. Apple hat seinen wunderschönen Hauptsitz, den Apple Park in Cupertino, Kalifornien, Vereinigte Staaten. Der Hauptsitz von Apple befindet sich auf einem 175 Hektar großen Campus. Sein kreisrundes Hochhausdesign brachte ihm in den Medien den Namen „das Raumschiff“ ein.

Zu den weiteren physischen Zeugnissen des Unternehmens gehören die Verpackungen seiner Produkte, die das Apple-Logo tragen.