Review: American Admirals Club LAX Terminal 5

Im Mai fand am LAX der größte Terminalwechsel aller Zeiten statt, da Dutzende von Fluggesellschaften die Terminals wechseln mussten. Die eigentliche Umstellung verlief erstaunlich reibungslos, obwohl die Fluggesellschaften viel Arbeit haben, um ihre Abläufe zu aktualisieren und auf den neuesten Stand zu bringen. Vor den Änderungen operierte American von den LAX-Terminals 4 & 6 (plus einem entfernten Terminal) aus, während sie nach den Änderungen von den Terminals 4 & 5 (plus einem entfernten Terminal) aus operieren. Diese Änderung war also eine gute Nachricht für American, da ihre Gates nun näher beieinander liegen.

Ebenso interessant ist, dass American den ehemaligen Delta SkyClub in Terminal 5 übernommen hat. Zuvor hatte American einen Admirals Club im Terminal 4 und einen im entfernten Terminal, während sie bald drei Admirals Clubs am LAX haben werden.

In diesem Sinne eröffnete American Anfang dieses Monats seinen neuen Admirals Club im Terminal 5. Langfristig wird dies eine sekundäre Lounge für die Fluggesellschaft sein, aber vorübergehend ist es die primäre, da American seinen Admirals Club im Terminal 4 geschlossen hat. Das liegt daran, dass American versucht, den Bau der neuen Flagship Lounge und des Flagship First Dining zu beschleunigen, die sich in der Lounge im Terminal 4 befinden werden. Sie soll Ende des Jahres eröffnet werden, und ich freue mich schon sehr darauf, wenn sie auch nur annähernd so gut ist wie die in New York.

Letzte Woche hatte ich endlich die Gelegenheit, den neuen American Admirals Club in Terminal 5 zu besichtigen, deshalb werde ich ihn in diesem Beitrag beschreiben.

Ich kam durch die Sicherheitskontrolle in Terminal 4, wo der Club komplett „geentert“ war.“

Admirals Club LAX Terminal 4 außen

Um von dort zu Terminal 5 zu gelangen, nimmt man einfach den Tunnel, dessen Eingang sich in der Mitte der Halle befindet.

Unterirdischer Gang zwischen LAX Terminal 4 & 5

Wenn Sie die Rolltreppe zur Halle von Terminal 5 hinauffahren, biegen Sie scharf rechts ab und Sie sehen den Aufzug und die Treppe zum Admirals Club. Für den gesamten Weg habe ich vielleicht fünf Minuten gebraucht, also ist er ziemlich einfach zu erreichen, egal von wo aus Ihr Flug startet. Der Club befindet sich eine Ebene über der Haupthalle, auf Ebene 4. Der Admirals Club Terminal 5 ist täglich von 5 Uhr morgens bis 1 Uhr nachts geöffnet.

Eingang des Admirals Club LAX Terminal 5

Die Lounge hat einen hellen, neuen Eingang mit einzelnen Schreibtischen, an denen Agenten sitzen. Ich habe nur meine Bordkarte vorgelegt, da ich über die Citi® / AAdvantage® Executive World Elite Mastercard® Zugang zum Admirals Club habe. Ich habe mir diese Karte vor ein paar Wochen zugelegt, da sie einen guten Anmeldebonus und eine Admirals Club-Mitgliedschaft bietet. Aber der eigentliche Clou der Karte ist, dass man bis zu 10 autorisierte Benutzer hinzufügen kann, die alle ebenfalls Zugang zum Admirals Club erhalten. So bekommt man wirklich bis zu 11 Parteien Lounge-Zugang, da jeder zwei Gäste oder unmittelbare Familienangehörige mitbringen kann.

Admirals Club LAX Terminal 5 Rezeption

Das Passwort für den Admirals Club ändert sich jeden Monat, und an der Rezeption gab es kleine Visitenkarten mit den Passwörtern. Das Wi-Fi in der Lounge war schnell.

Admirals Club LAX Wi-Fi-Passwort

Das erste, worüber ich begeistert war, war, dass die Lounge nicht überfüllt war. Der Admirals Club LAX Terminal 4 war praktisch das ganze Jahr über im Bau, und ich kann mich nicht erinnern, wann ich ihn das letzte Mal benutzt habe. Jedes Mal, wenn ich ihn betrat, verließ ich ihn sofort wieder, da es praktisch keine Sitzgelegenheiten gab und mir das Sitzen im Terminal bequemer erschien. Zu meiner großen Überraschung war die Lounge im Terminal 5 nicht voll.

Ich war schon in der Lounge gewesen, als sie noch ein SkyClub war, also sind die „Grundzüge“ der Lounge die gleichen.

Im Eingangsbereich befindet sich ein großer runder Raum mit hohen Decken.

Sitzgelegenheiten im Admirals Club LAX Terminal 5

Sitzgelegenheiten im Admirals Club LAX Terminal 5

An diesen Bereich schloss sich ein kleinerer Sitzbereich an, der ebenfalls mit meinen Lieblingsmöbeln aus dem Admirals Club ausgestattet war (die halbprivaten Stühle).

Admirals Club LAX Terminal 5 Sitzplätze

Admirals Club LAX Terminal 5 Sitzplätze

Sitzplätze im Admirals Club Los Angeles Terminal 5

Eine Sache, die ich an den Sitzplätzen schätzte, war, wie viele Steckdosen es überall gab. Fast jeder Sitz hatte vier Steckdosen, darunter zwei 110-V-Steckdosen und zwei USB-Steckdosen.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Steckdosen

Dann war gegenüber der Rezeption ein weiterer kleiner Sitzbereich mit ein paar Dutzend Stühlen.

Admirals Club LAX Terminal 5 Sitzgelegenheiten

Weiter in der Lounge befand sich ein Essbereich mit ein paar Dutzend Tischen mit je zwei Stühlen (oder einem Stuhl und einem Sitz auf einer Bank).

Admirals Club LAX Terminal 5 Essbereich

Admirals Club LAX Terminal 5 Essbereich

Nebenan ist die Bar, wo die Hausgetränke kostenlos sind, oder Sie können Premium-Getränke kaufen (und anders als in den Delta SkyClubs können Sie dafür keine Meilen einlösen).

Admirals Club LAX Terminal 5 bar

Auf der gegenüberliegenden Seite befindet sich das Buffet, zusammen mit ein paar Hochtischen, die meine letzte Wahl für einen Sitzplatz wären, wenn man bedenkt, wie voll dieser Bereich ist.

Admirals Club LAX Terminal 5 Buffet

Nach dem Buffet und der Bar folgt der zweite Hauptsitzbereich, der sich in der Nähe der Fenster befindet. Zusätzlich zu den Standard-Sitzplätzen in der Lounge gibt es einen TV-Bereich, einige Hochsitze entlang der Fenster und einige Tische mit Sitzplätzen für eine Person.

Admirals Club LAX Terminal 5 Sitzplätze

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Sitzplätze

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Sitzplätze

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Sitzplätze

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Sitzplätze

Eine Beschwerde, die ich über die Lounge habe, ist das Fehlen eines Business Centers. Es ist nicht so, dass ich einen PC oder so etwas haben möchte, aber ich mag es, einen Arbeitsplatz zu haben, von dem aus ich arbeiten kann, und in dieser Lounge gibt es so etwas nicht. Das Business Center hier beschränkt sich auf einen einzigen PC und einen Drucker unter dem Fernseher, was ein wirklich dummer Platz dafür zu sein scheint, sowohl in Bezug auf Lärm als auch auf Privatsphäre.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Business Center

An der Wand gegenüber dem Fernseher war ein großes Regal mit Zeitschriften und Zeitungen.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Zeitschriften & Zeitungen

In Bezug auf die Aussicht hat die Lounge einen versperrten Blick auf das Terminal 5 & 6 Vorfeld.

Ammirals Club Los Angeles Terminal 5 view

Nun schauen wir uns ein wenig die Essensauswahl an. Das Buffet befand sich in der Mitte der Lounge gegenüber der Bar.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Buffet

Bei den Getränken zur Selbstbedienung gab es eine dieser schicken Cola-Maschinen und La Colombe-Kaffee – die Espresso-Maschine war außer Betrieb.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Cola-Automat

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Kaffee

Auch an der Bar gab es Eiswasser, aromatisiertes Wasser und Eistee.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Wasser & Eistee

In Bezug auf das Essen hatte dieser Admirals Club die typischen Kekse und Brownies, frisches ganzes Obst und drei Arten von Snack-Mix.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Cookies & Brownies

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Snack-Mix

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 frisches Obst

Doch, die Auswahl an frischem Obst war deutlich besser als das, was ich in anderen Admirals Clubs gesehen habe. Es gab mehrere Arten von frischem Gemüse, Nudelsalat, Quinoa-Salat, mehrere Arten von Finger-Sandwiches, gewürfelten Käse, Edamame-Hummus und eine kleine Salatbar mit geschreddertem Hähnchen.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 frische Lebensmittel

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 frisches Essen

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 frisches Essen

Außerdem gab es zwei Arten von Suppe – mediterrane weiße Bohnensuppe, und Kartoffelcremesuppe.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Suppe

Dazu gab es Croutons, Speckstückchen, usw.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Suppenbeilagen

Nachmittags bietet American oft auch eine Guac-Station an, die ich sehr schätze, die aber nicht verfügbar war, als ich dort war.

Gesamt gesehen war die Essensauswahl im Admirals Club also deutlich besser als sonst. Es war nicht so gut wie in einem Delta SkyClub, aber der Unterschied war nicht so groß wie sonst.

Eine Sache, die ich an Admirals Clubs schätze (besonders im Vergleich zu United Clubs) ist, dass die meisten von ihnen Duschen haben, einschließlich dieser Lounge, die vier Duschräume hat.

Duschen im Admirals Club Los Angeles Terminal 5

Die Duschräume waren wunderschön – sie waren geräumig, modern, und die Duschen selbst waren groß und hatten einen tollen Wasserdruck. Die Toilettenartikel waren von CO Bigelow.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Duschraum

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Duschraum

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 CO Bigelow toiletries

Die Haupttoiletten in der Lounge waren auch schön.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Badezimmer

Der letzte Punkt, den ich kurz ansprechen möchte, ist der Service. Einige von Ihnen erinnern sich vielleicht an meinen Beitrag über den Kundenservice, den ich bei Delta in Seattle erlebt habe, als ich die Frage stellte, ob meine Erwartungen an den Kundenservice von Fluggesellschaften einfach zu niedrig geworden sind. Damals schrieb ich (auszugsweise):

Es gab zwei Kundendienstmitarbeiter, die in diesem Bereich herumstanden und sich unterhielten, und als ich mich ihnen näherte, um sie um Hilfe zu bitten, unterbrachen sie ihr Gespräch, sahen mich an und sagten: „Hallo, können wir Ihnen helfen?“

Ich war so überrascht, dass ein Fluglinienmitarbeiter versuchte, mir zu helfen, dass ich annahm, sie würden nicht mit mir reden. Normalerweise ist die Antwort eher so:

Nun, letzteres war hier der Fall. Die beiden Agenten saßen da und hatten nichts zu tun. Sie unterhielten sich also miteinander, was in Ordnung ist, aber ich finde, wenn sich ein Gast nähert, sollte man ihn rechtzeitig begrüßen. Ich verlange ja nicht, dass sie mitten im Satz aufhören, aber als ich an den Schalter kam, unterhielten sich die Angestellten weiter persönlich und beachteten mich nicht. Also habe ich einen Moment gewartet. Nachdem sie fünf weitere Gespräche über etwas geführt hatten, das überhaupt nichts mit der Arbeit zu tun hatte, sagte ich: „Entschuldigen Sie, wäre es möglich, eine Dusche zu bekommen?“

Ich weiß, es ist unbedeutend, aber es ärgert mich einfach und steht im Gegensatz zu den besseren Erfahrungen, die ich mit anderen Fluggesellschaften gemacht habe.

Admirals Club Los Angeles Airport unterm Strich

In den letzten Monaten war die Situation im Admirals Club am LAX ein völliges Chaos. Daher ist es fantastisch, einen schönen neuen Admirals Club zu haben, der nicht überfüllt ist. Und das Beste ist, dass dies erst der Anfang ist. Hoffentlich eröffnet American in den nächsten Monaten den Admirals Club, die Flagship Lounge und das Flagship First Dining am LAX Terminal 4.

Wenn alles gesagt und getan ist, wird American drei Admirals Clubs, eine Flagship Lounge und das Flagship Dining am LAX haben, und das ist wirklich etwas, worauf man sich freuen kann. Die Admirals Clubs sind zwar immer noch nicht so schön wie die Delta SkyClubs, aber für einen Admirals Club ist das schon sehr schön, und American wird mit der Einführung der Flagship Lounge auch mehr Premium-Angebote haben. Insgesamt ist dies eine sehr schöne Option am LAX, wenn Sie eine Kreditkarte mit Lounge-Zugang haben.

Wenn Sie den Admirals Club von American im Terminal 5 am LAX besucht haben, wie war Ihre Erfahrung?