Revisión de Bitstamp: Lo que debes saber antes de operar

Una de las bolsas de criptodivisas más antiguas y respetadas que operan en la actualidad es Bitstamp.

Es posible que hayas oído hablar de ellos, especialmente si eres residente en Europa. Bitstamp comenzó a operar en 2011, no mucho después de la creación de Bitcoin, y desde entonces se ha ido posicionando como una de las principales bolsas de criptodivisas europeas, a la vez que ha expandido su base de usuarios por todo el mundo. Además de su base de usuarios global, también tiene oficinas en Luxemburgo, Londres y Nueva York.

En esta revisión de Bitstamp, te llevaremos a través de la plataforma de Bitstamp paso a paso. También profundizaremos en las características importantes, los procedimientos de seguridad, las tarifas y la atención al cliente.

Dicho esto, entremos de lleno.

Resumen de Bitstamp

En 2011, Damijan Merlak y Nejc Kodric fundaron Bitstamp en Eslovenia para atender a los entusiastas europeos del Bitcoin. En ese momento, el intercambio pretendía ser una alternativa al dominante intercambio Mt. Gox.

A medida que Bitstamp crecía, más tarde abrió oficinas en el Reino Unido en 2013 y luego en Luxemburgo en 2016. Desde entonces, también ha añadido una oficina en Londres y Nueva York para seguir ofreciendo un excelente servicio a su creciente base de usuarios globales.

Bitstamp es más popular entre los entusiastas de las criptodivisas de nivel intermedio y con experiencia, y se utiliza como una forma de comprar criptodivisas más establecidas con monedas fiduciarias. Bitstamp ofrece tarifas bajas, y ha sido reconocido como una excelente manera de intercambiar grandes cantidades de monedas digitales.

Bitstamp fue una vez uno de los principales intercambios de criptodivisas, manejando hasta $700 millones en volumen de comercio diario, pero desde entonces ha caído considerablemente a medida que el mercado se ha inundado con nuevos intercambios.

A partir de mayo de 2018 Bitstamp es #22 en volumen de comercio, manejando aproximadamente $90 millones al día en volumen de comercio. Más de la mitad de eso son operaciones de BTC/USD, con otro aproximadamente 10% cada uno siendo tomado por operaciones de ETH/USD y BTC/EUR.

¿Es Bitstamp seguro?

La seguridad del intercambio es una de las preguntas más importantes para el usuario. Los intercambios de criptodivisas son los principales objetivos de los hackers y hemos visto bastantes ejemplos recientemente, desde Mt Gox hasta Coincheck.

También es un punto especialmente delicado para Bitstamp, ya que también sufrió hackeos en 2014 y 2015. En el hackeo de 2015, los atacantes lograron sacar 19.000 BTC, lo que en realidad es uno de los mayores hackeos de intercambios de criptodivisas de la historia.

Dicho esto, ¿sigue siendo seguro utilizar Bitstamp? Respuesta corta: Sí

Aunque estos hacks ocurrieron, fueron como resultado de intentos de phishing que lograron engañar a los empleados de la bolsa. No fueron el resultado de fallos tecnológicos.

Además, es importante ver los pasos que el exchange ha dado desde entonces y cómo han mejorado su seguridad. Echemos un vistazo a algunas de las políticas de seguridad de Bitstamp.

Seguridad de los monederos de intercambio

Bitstamp utiliza algunas de las mejores prácticas cuando se trata del almacenamiento en frío de sus activos de criptodivisas. Lo que esto significa básicamente es que mantienen la mayoría de sus monedas fuera de línea en un estado de aire-gapped.

Esto significa que son inaccesibles para los hackers, ya que no están conectados a Internet. Sólo se podrá acceder a ellos y retirarlos cuando se estén agotando las monedas que guardan en su «monedero caliente».

Los monederos calientes son aquellos que están conectados a sus servidores y facilitan las transacciones a los usuarios. En cuanto a los procedimientos de seguridad que se implementan en este caso, hacen uso de monederos multisig avanzados.

Esto significa que estos monederos sólo pueden enviar alguna vez una transacción si están firmados por múltiples claves. Esencialmente, tendrá que haber un número de personal en Bitstamp que firme estas transacciones.

Esta es también la razón por la que los hackers no podrían volver a robar fondos en el caso de un intento de phishing. Tendrían que obtener todas las claves de todos los participantes para firmar las transacciones.

Seguridad del usuario

Por supuesto, siempre existe el riesgo de que las cuentas de los usuarios puedan ser hackeadas. Por lo tanto, Bitstamp tiene una serie de características que protegen a los usuarios y disminuyen las posibilidades de que un hacker pueda comprometer sus cuentas.

El más importante de ellos es sin duda la autenticación de dos factores. Esto se ha convertido en un estándar en los intercambios en estos días y es una capa adicional de seguridad. Estos no se requieren por defecto en Bitstamp por lo que se aconseja que se habilite esto.

También, si alguna vez va a enviar fondos fuera de sus carteras en línea, Bitstamp necesitará la confirmación por correo electrónico como una característica de seguridad adicional.

Sin embargo, a pesar de todas estas protecciones que se ponen en marcha, siempre se quiere utilizar las mejores prácticas de seguridad y nunca almacenar una gran cantidad de monedas en el intercambio. Como suele decirse: «si no tienes las llaves, no eres dueño de las monedas».

Seguridad en las comunicaciones

Por último, dado que Bitstamp trata con información sensible como documentos de identidad y contraseñas de cuentas, tienen que asegurarse de que todas las comunicaciones sean seguras.

Por lo tanto, hacen uso de los estándares más avanzados en encriptación AES 256 para las conexiones a su servidor. Puedes confirmarlo observando el candado verde «SSL» en tu navegador cuando visites Bitstamp.

Además, cuando estás subiendo tus documentos al sitio entonces se almacenan usando encriptación PGP. Esto significa que incluso si los hackers se abrieran camino en sus servidores, tu información está a salvo.

Todas estas características de seguridad significan que desde el hackeo de 2015 Bitstamp ha estado libre de cualquier otro caso de hackeo, y es considerado como uno de los intercambios más seguros.

Cuotas de Bitstamp

Algo que muchos operadores de criptodivisas apreciarán de Bitstamp es su estructura de cuotas baja y transparente.

A los operadores se les cobran tres tipos de cuotas. Estos son el depósito, las tarifas de negociación y las tarifas de retirada (tarifas de red).

Cuotas de negociación

Si ya tiene fondos en el intercambio, entonces se le cobrará una tarifa porcentual por la cantidad que está negociando. Esto está vinculado a la cantidad de volumen que ha negociado en los últimos 30 días y sigue una escala móvil.

A continuación se muestra el programa de tarifas que cobra Bitstamp:

Aunque la mayoría de los operadores entrarían en la categoría anterior, los operadores institucionales más grandes que podrían ser creadores de mercado podrían solicitar las comisiones de los creadores si se pusieran en contacto con soporte.

Tarifas de financiación/retirada

Si va a enviar fondos a Bitstamp, entonces diferirán según el método que haya utilizado para financiar su cuenta.

Si va a enviar sus fondos a través de una transferencia SEPA en euros, entonces no pagará ninguna tarifa. Sólo tendrá que pagar una tarifa de retirada de 0,90 euros cuando realice la solicitud desde Bitstamp.

Sin embargo, si no tiene una cuenta bancaria en la UE y desea pagar a través de una transferencia bancaria internacional, entonces pagará una tarifa de depósito del 0,05% (tarifa mínima de 7,5 dólares). Si desea retirar fondos mediante una transferencia bancaria, tendrá que pagar una comisión del 0,09% con una comisión mínima de 15 $.

Si desea comprar sus monedas con una tarjeta de crédito o débito, tendrá que pagar una comisión fija del 5%. Esto es un poco en el extremo superior para una compra con tarjeta en comparación con otras soluciones como Hodly y Coinmama.

Por último, cuando usted está retirando en cryptocurrency, entonces Bitstamp no le cobrará una tarifa. Sin embargo, tendrá que pagar una tarifa de red que es la cantidad que irá a los mineros para procesar las transacciones.

Soporte al cliente

El soporte al cliente suele ser una de las casillas más importantes que un intercambio debe marcar. Todos sabemos lo frustrante que puede ser cuando tienes que esperar cuatro años para que los tickets de soporte sean respondidos.

Para ello, realmente tenemos que felicitar al soporte al cliente de Bitstamp.

En primer lugar, tienen una extensa sección de preguntas frecuentes donde puedes hacer todas tus preguntas. Sin embargo, si hay una pregunta que usted tenía que no estaba en las preguntas frecuentes o que tenía una pregunta específica de la cuenta, entonces usted puede utilizar su sistema de tickets.

Bitstamp por lo general llegará a su ticket en el espacio de una hora o dos. Esto es drásticamente más corto que con muchos otros intercambios comparables.

Otra adición realmente impresionante en Bitstamp es la opción de soporte telefónico. A continuación se muestran los números de soporte telefónico para los respectivos países:

• Londres: +44 20 3868 9628
• América del Norte: +1 646 568 9784
• Luxemburgo: +352 20 88 10 96

Realmente probamos la línea de atención al cliente para asegurarnos de que efectivamente estaba en vivo y que respondían (lo cual podemos confirmar).

Verificación de Bitstamp

Esto enlaza muy bien con el punto anterior sobre el servicio de atención al cliente, ya que la verificación es necesaria antes de operar y es realizada por el equipo de Bitstamp.

¿Por qué se requiere la verificación?

Esto se debe a que hay nuevas políticas de la UE que requieren que los intercambios ejecuten procedimientos adecuados de KYC en sus clientes. Esto es algo que incluso los intercambios P2P previamente anónimos como Bitcoin cash han comenzado a implementar.

Por lo tanto, si usted estaba buscando comprar Bitcoin de forma anónima, entonces tendrá que buscar otras alternativas.

Sin embargo, si desea obtener una verificación completa en Bitstamp entonces todo lo que se requiere de usted es una forma de identificación, así como una prueba de dirección. Esto se puede cargar a través de su portal de verificación.

También hay una opción para proporcionar información adicional sobre su situación financiera y el uso de intercambio previsto. La razón por la que esta opción también está disponible es para aquellos comerciantes que comienzan a cobrar grandes cantidades de monedas, Bitstamp puede detener estos retiros como parte de sus actividades de monitoreo. Si usted había completado el formulario, entonces no pueden inhibir sus solicitudes.

En términos de los tiempos que toma para la verificación, puede variar dependiendo de la carga. Durante el encierro de 2017 la verificación tardaba al menos unos días. Ahora, sin embargo, se puede hacer en un par de horas. Siempre puedes enviarles un ticket de soporte si lo deseas.

Soporte de divisas

Bitstamp se considera a menudo más un «Fiat Gateway» que un gran intercambio para comprar una gama de Altcoins más pequeños.

Por lo tanto, Bitstamp sigue manteniendo un enfoque central en las crptocurrencies más establecidas y ofrece pares que presentan Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin y Ripple. Estas se emparejan con monedas fiduciarias en USD y EUR.

Aunque los volúmenes de comercio han disminuido, Bitstamp sigue proporcionando un alto nivel de liquidez en las criptodivisas que ofrece. Esto es especialmente cierto para todos sus pares de euros.

Si estuvieras buscando otra pasarela de Fiat que tuviera una mayor gama de altcoins que pudieras comprar, entonces podrías considerar Kraken, que es un intercambio con sede en California.

Registro e inicio de sesión en Bitstamp

Cuando visites el sitio oficial de Bitstamp, verás un enlace de «Registro» en la esquina superior derecha del sitio. Al hacer clic en ese enlace se abrirá el formulario de registro para el intercambio, donde tendrá que introducir su nombre, dirección de correo electrónico y país de residencia. Haga clic para aceptar las condiciones del servicio y para demostrar que no es un robot y, a continuación, haga clic en el botón «Registro».

Una vez que haya hecho clic, recibirá un mensaje de «Registro completo» si ha rellenado el formulario correctamente. También recibirás tu ID de cliente y tu contraseña en el correo electrónico que utilizaste para registrarte. La contraseña generada automáticamente debe utilizarse para el primer inicio de sesión, pero luego debe cambiarse.

Comprueba en tu correo electrónico tus nuevas credenciales y podrás utilizarlas para iniciar sesión en Bitstamp por primera vez. Se le obligará a cambiar su contraseña después de su primer inicio de sesión. Al cambiar la contraseña, se cerrará la sesión y se iniciará con la nueva.

También debería tomarse un minuto para configurar la autenticación de 2 factores para asegurar completamente su cuenta. Entonces estará listo para comprobar lo que Bitstamp tiene que ofrecer.

Completando KYC

Bitstamp sigue las regulaciones de Conozca a su Cliente (KYC) y Anti-Lavado de Dinero, así que para desbloquear el acceso a los retiros y depósitos tendrá que verificar su cuenta. Puede elegir un tipo de cuenta personal o comercial, pero ambas requieren la siguiente documentación para verificar la cuenta:

• Identificación válida, como un permiso de conducir, pasaporte o DNI.
• Prueba de residencia, que puede ser una factura de servicios públicos, un extracto bancario, o uno de varios otros documentos emitidos por el gobierno.

Después de proporcionar los documentos requeridos también es necesario verificar su número de teléfono. Esto se hace a través de SMS, con Bitstamp enviando un código OTP al número de teléfono que proporcione. Una vez hecho esto, tendrá acceso completo a todas las funciones y características de su cuenta de Bitstamp y podrá depositar, retirar y operar fácilmente.

Su siguiente paso antes de operar será hacer un depósito, lo que puede hacer haciendo clic en el enlace «Depositar» en la parte superior derecha de la página web. Esto abrirá la página de opciones de depósito en la que puede elegir depositar a través de SEPA o transferencia internacional, o si lo prefiere a través de su criptodivisa preferida (BTC, ETH, LTC, BCH, XRP). También es posible hacer un depósito a través de AstroPay.

En algunos casos su depósito podría tardar hasta 3 días hábiles, aunque los depósitos en criptomoneda y SEPA suelen ser mucho más rápidos que esto. Una vez que tenga fondos disponibles en el saldo de su cuenta, podrá comenzar a operar.

Plataforma de operaciones de Bitstamp

Puede hacerlo haciendo clic en el enlace «Comprar/Vender» en la parte superior de la página, o bien haciendo clic en el enlace «Operar» en la parte superior de la página. En cualquiera de los dos casos tendrás que elegir el par con el que quieres operar, el importe de tu operación, el precio que estás dispuesto a pagar y el tipo de orden (instantánea, de mercado, limitada o stop).

Una vez que la operación se haya completado, tu cuenta será acreditada con la criptomoneda que has comprado. A continuación, puede vender este último en el intercambio, o puede transferir a una cartera externa si lo desea.

Tenga en cuenta que hay un mínimo de 5 euros para los pares de comercio denominados en euros, y un mínimo de 0,001 BTC para los pares de comercio denominados en Bitcoin. Para cualquier otro par comercial el mínimo se basa en 5 unidades de la moneda fiduciaria. Así que cualquier par denominado en USD tiene un mínimo de 5 USD.

Nos impresionó bastante la plataforma de vista comercial en términos de su funcionalidad y herramientas. Desde el punto de vista de la experiencia del usuario, está bien diseñada con los libros de órdenes y las paredes de compra / venta fácilmente visibles. También tiene una lista de las últimas operaciones que acaban de golpear el mercado a la derecha de la plataforma que tiene una opción de audio si lo desea.

Esta es también la plataforma ideal para los chartistas y técnicos entre la comunidad de comercio de cripto. Esto se debe a la gama de estudios técnicos e indicadores que están disponibles. También puede ampliar el gráfico en una opción de pantalla completa en caso de que desee sólo hacer uso del gráfico.

Desgraciadamente, no hay ninguna opción para separar numerosos gráficos diferentes en pestañas o widgets. Esto significa que tendrá que abrir una pestaña separada del navegador en otra pantalla si desea operar con múltiples pares de criptomonedas. Desafortunadamente, no hay un cliente de PC que pueda descargar y completar sus gráficos.

Aplicación móvil

Para compensar la falta de clientes de PC, Bitstamp tiene una aplicación móvil fácil de usar que está disponible en iOS y Android. En la aplicación puedes colocar órdenes y monitorear tu posición. También tiene una capacidad limitada de gráficos en caso de que desee hacer algún análisis técnico.

Aunque es una gran opción para aquellos traders que quieran monitorizar sus posiciones sobre la marcha o realizar una o dos operaciones sencillas, no es realmente tan avanzada. Esto es también lo que señalan la mayoría de los comentarios tanto en la tienda de itunes como en Google Play. Por ejemplo, no se pueden colocar órdenes stop y sólo órdenes limitadas y cuando se miran los gráficos, no escala demasiado bien.

Por lo tanto, si usted es un usuario que está muy involucrado en el comercio móvil, entonces es posible que desee considerar otro intercambio que tiene una aplicación de comercio más avanzada y potente.

Bitstamp Partnernships

Debido a que Bitstamp es tan respetado, ha sido capaz de crear varias asociaciones de alto nivel, y también ha tenido algunos logros notables. Bitstamp fue el primer Gateway de Ripple, así como el primer socio del Programa de Incentivos de Ripple.

También es notable que Bitstamp haya asegurado asociaciones tanto con Swissquote como con Credit Agricole SA, destacando su reputación estelar dentro de la industria financiera.

Actualmente regulado por la Comisión de Supervisión de la Industria Financiera de Luxemburgo (CSSF), Bitstamp fue el primer intercambio de criptodivisas con licencia completa en Europa. La regulación significa que Bitstamp sigue las mejores prácticas en la verificación de cuentas y los estándares de seguridad de los clientes, y es auditada periódicamente para asegurar que se adhiere a las regulaciones.

Los comentarios de los usuarios son generalmente positivos para Bitstamp. Hay algunas quejas sobre los retrasos en la aprobación de cuentas desde el marco de tiempo de diciembre de 2017, cuando todos los intercambios de criptodivisas estaban inundados con nuevos usuarios.

También ha habido quejas más antiguas sobre el servicio al cliente que tarda de 2 a 3 días hábiles en responder a las solicitudes de soporte, pero a partir de mayo de 2018 esos problemas parecen estar resueltos también. Una última preocupación son las aplicaciones móviles, que tienen una calificación de 2 de 5 estrellas en la tienda de Apple y de 3 de 5 estrellas en la tienda de Google Play.

En general, sin embargo, el comercio es eficiente y fiable en la plataforma de Bitstamp.

Bitstamp vs Coinbase

Si estás basado en Europa, hay dos opciones de intercambio de fiat que mayormente considerarías y estas son Bitstamp y Coinbase. Aunque Bitstamp tiene su oficina central en Europa y ha hecho de este su mercado en los últimos 4 años, Coinbase está haciendo un empuje agresivo en su mercado.

Han ampliado sus opciones de financiación en euros y están desplegando más pares de criptomonedas con los que la gente puede operar. En la siguiente tabla echamos un vistazo a algunas de las consideraciones más importantes a la hora de decidir entre Coinbase y Bitstamp.

	Bitstamp	Coinbase
Established	2011	2012
Situación	Luxemburgo	San Francisco
Métodos de compra/depósito	Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, SEPA Wire, International Wire, Crypto	Tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencias bancarias en GBP, SEPA Wire, Crypto
Pares de cripto disponibles	BTC, ETH, LTC, BCH, XRP	BTC, ETH, ETC, LTC, BCH
Divisas Fiat aceptadas	EUR	USD, EUR, GBP
Plataforma de trading	Tarifas y paquetes	Avanzado (Coinbase Pro)
Soporte al cliente	Sistema de soporte por tickets, Teléfono, correo electrónico	Correo electrónico, formulario de contacto, número de soporte
Tarifas de negociación	0.25% – 0,10%	1,49%
Costes de financiación	Gratis para SEPA, 0,05% para transferencias internacionales, 5% para tarjetas	Gratis para SEPA / transferencias del Reino Unido, 3,99% para tarjetas (incl. Comisión de comercio)
Seguridad de la moneda	Previa violación	Nunca ha sido hackeada
Seguridad de la moneda	Cuenta bancaria estándar	FDIC Asegurada (USA) &Cuentas segregadas en Europa

De nuestro análisis parece que Coinbase y Bitstamp están igualmente bastante establecidas. Si usted quería toda la funcionalidad de comercio de entonces usted puede utilizar Coinbase Pro (ex GDAX). Esto es grande para aquellos comerciantes que les gusta el comercio con los gráficos y el análisis técnico.

Aunque ambos parecen tener la misma cantidad de activos cryptocurrency para comprar en el momento, vale la pena señalar que Coinbase está en el proceso de añadir toda una serie de nuevas monedas a su plataforma. Esto se anunció previamente en una publicación del blog de la empresa. No ha habido ninguna indicación sobre si Bitstamp añadirá más monedas en breve.

Coinbase tiene unas tarifas de negociación ligeramente más altas que Bitstamp y éstas son planas. Esto podría ser una consideración importante para aquellos operadores que hacen una gran cantidad de volumen y les gustaría tener tarifas ligeramente más bajas.

Conclusión

Bitstamp es uno de los intercambios de Bitcoin más duraderos, habiendo resistido el comienzo de la historia de la criptodivisa, cuando ni siquiera era seguro que las criptodivisas pudieran sobrevivir. A lo largo de los años se ha posicionado como un exchange seguro y fiable para comprar las principales criptodivisas utilizando monedas fiduciarias.

Con tarifas bajas y una interfaz fácil de usar, es una buena chaoice para los entusiastas de las criptodivisas experimentados, intermedios y principiantes que buscan comprar Bitcoin, Ethereum, Ripple, Bitcoin Cash o Litecoin.

Debido a que el intercambio se basa en Europa y tiene un enfoque en los clientes europeos, es una gran opción debido a las bajas tarifas de transferencia SEPA.

Dicho esto, esta revisión de Bitstamp ha encontrado espacio para mejorar.

Por ejemplo, el intercambio tiene espacio para agregar muchas más criptodivisas y monedas fiduciarias. La adición de una función de chat en línea podría ser una excelente manera de destacar entre la multitud de intercambios de criptodivisas que se han comido el volumen de operaciones de Bitstamp en el último año.

En general, Bitstamp es una buena opción para aquellos que buscan comprar y comerciar con las principales criptodivisas, especialmente para aquellos ubicados en Europa. Como uno de los intercambios de criptodivisas más antiguos, puedes estar seguro de que el equipo es reputado y digno de confianza.

Imagen destacada vía Bitsamp y Fotolia