ACE Hardware Filippiinit – Usein kysytyt kysymykset
Click and Collect on noutovaihtoehto, joka on käytettävissä vain etukäteen maksetuissa kaupoissa. Voit noutaa tilauksesi valitsemastasi Ace Hardware -myymälästä.
Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Siirry valitsemaasi Ace Hardware -myymälään ja nosta tilauksesi asiakaspalvelutiskiltä. Esitä maksutapahtuman tiedot.
Kyllä, voit palauttaa tai vaihtaa ostamasi tuotteen missä tahansa ACE Hardware -myymälässä, kunhan tuote on hyvässä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan henkilökuntamme tarkastamana. Alkuperäinen myyntitapahtumakuitti vaaditaan.
Kyllä, voit palauttaa vaurioituneen tai viallisen tuotteen yhdessä alkuperäisen kuitin kanssa asiakaspalvelun tiskiosastolle missä tahansa ACE Hardware -myymälässä.
Kyllä, voit hyvittää palautetun tilauksesi. Ostetun tuotteen voi palauttaa mihin tahansa ACE Hardware -myymälän toimipisteeseen, kunhan se on hyvässä kunnossa ja edelleen alkuperäisessä pakkauksessaan henkilökuntamme tarkastamana. Alkuperäinen myyntitapahtumakuitti vaaditaan.
Käsittelemme palautuksen luotto-/pankkikortillesi. Summa hyvitetään takaisin tilillesi ja se voi kestää 14 pankkipäivää tai pidempään, riippuen pankkisi käsittelyajasta. Suosittelemme, että tarkistat seuraavan laskutuksesi vahvistaaksesi palautetun summan ja otat suoraan yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiisi, jos olet huolissasi.
Kyllä, voit peruuttaa tilauksen 48 tunnin kuluessa. Sinun on lähetettävä peruutuspyyntö verkkosivustomme Ota yhteyttä -toiminnon kautta. Kuitenkin, kun tilauksesi on pakattu ja toimituksen kohteena, tapahtumaa ei voi enää peruuttaa.
Katsoaksesi tilauksesi tilan, klikkaa tästä tai Siirry Ace-profiiliisi>Tilaukset>Näytä tiedot. Kuriirimme ottavat sinuun yhteyttä ennen toimitusta ja toimituksen aikana.
Grab Express saman päivän toimitukseen. 2Go ja XDE tavalliseen toimitukseen.
Kyllä, siirry Ace-tilisi profiiliin > Muokkaa osoitteita.
Asiakkaan on toimitettava valtuutuskirje, jossa on asiakastiedot (tilausnumero ja henkilökortin valokopio allekirjoituksella varustettuna) paketin vastaanottamisen yhteydessä. Huomaa, että Ace Hardware ei ole vastuussa puuttuvista tuotteista sen jälkeen, kun edustaja on onnistuneesti vastaanottanut paketin.
Toimitusmaksu perustuu tuotteen mittoihin ja painoon.
Säännöllinen toimitus
- 3-5 päivää Metro Manila
- 5-7 päivää Luzon
- 7-9 päivää Visayas
- 9-11 päivää Mindanao