American Airlines parantaa Premium Economy -kokemusta Yhdysvalloissa

American Airlines otti Premium Economy -kokemuksen käyttöön ensimmäisenä lentoyhtiönä Yhdysvalloissa kolme vuotta sitten, ja se on jälleen kerran toimialan edelläkävijä, kun se ensimmäisenä yhdysvaltalaisena lentoyhtiönä on saanut valmiiksi Premium Economy -istuinten asentamisen laivastonsa laajarunkokoneisiin. Americanin valitsevilla asiakkailla on käytössään 3 025 Premium Economy -paikkaa – enemmän kuin kaikilla muilla yhdysvaltalaisilla lentoyhtiöillä yhteensä.

Premium Economy sijaitsee Flagship Business -luokan ja turistiluokan välissä kansainvälisillä kaukolennoilla ja Flagship Business -luokan takana tietyillä Havaijille ja Alaskaan suuntautuvilla lennoilla.Premium Economy -luokka on saatavilla Americanin 124:ssä Boeing 787-, 777- ja Airbus A330-200 -koneessa. Premium Economy -luokan asiakkailla on enemmän jalkatilaa, leveämmät istuimet, suuremmat kallistusmahdollisuudet, ulosvedettävät jalkatuet ja parempi ruokailukokemus kuin turistiluokassa.

Lentoyhtiön mukaan Premium Economy -luokassa matkustavat asiakkaat voivat rentoutua kevyellä Casper-peitteellä ja lannerankatyynyllä, nauttia ensiluokkaisista henkilökohtaisista matkalaukuista ja keittiömestarin innoittamista aterioista mestari-sommelierin Bobby Stuckey valitsemien viinien kanssa. Maassa asiakkaat voivat luovuttaa kaksi matkalaukkua maksutta ja saada etusijaetuja lennolle kirjautuessaan, Yhdysvalloissa sijaitsevien turvatarkastuspisteiden läpi kulkiessaan ja koneeseen noustessaan.

”Premium Economy on täydellinen lisä moniin tarjoamiimme matkakokemuksiin, ja se tarjoaa asiakkaille entistäkin enemmän valinnanvaraa lentäessään”, Americanin globaalista markkinoinnista vastaava varatoimitusjohtaja Janelle Anderson sanoo. ”Ensimmäisenä yhdysvaltalaisena lentoyhtiönä otimme käyttöön Premium Economy -palvelun, ja panostamme edelleen uusiin tapoihin, joilla varmistamme, että asiakkaat viettävät aikaa Americanilla hyvin, kuten nopean Wi-Fi:n, suoran TV-lähetyksen, uudet maanpäälliset palvelut ja paljon muuta.”

American lanseerasi Premium Economy -palkintomatkat aiemmin tänä vuonna tarjoten AAdvantage-jäsenille entistä enemmän tapoja käyttää mailinsa. Lisäksi American sai huhtikuussa ensimmäisenä Pohjois-Amerikan lentoyhtiönä parhaan Premium Economy -tuotteen palkinnon vuoden 2019 TripAdvisor Travelers’ Choice Awards -kilpailussa. Palkinto perustuu TripAdvisor-matkustajilta 12 kuukauden aikana kerättyjen arvostelujen ja arvosanojen määrään ja laatuun.

Premium Economy -paikkojen määrä kasvaa ensi vuonna yli 10 prosenttia, kun American ottaa käyttöön 12 uutta 787-8-konetta.