American Expressin uusi brändi tähtää ihmisiin, joiden työ- ja yksityiselämä kietoutuvat toisiinsa

Uuden brändialustan tarkoituksena on ”juhlistaa tätä uutta todellisuutta, sitä, että elämä ja liike-elämä ovat toisiinsa kytkeytyneitä, ja sitä ainutlaatuista roolia, joka American Expressillä on auttaessaan tukemaan tämän päivän ihmistä”, selitti American Expressin CMO Elizabeth Rutledge. Brändin markkinointipäällikkö totesi, että kampanjan ajoitus on strateginen, sillä American Express jatkaa vauhdin rakentamista markkinoilla.

”Uskon vahvasti, että katsomme 10 vuoden kuluttua taaksepäin ja että tämä aika ja tämä hetki oli mullistava. Uskon todella, että olemme todistamassa merkittävää muutosta ihmisten suhteessa työhön, siihen, miten he ansaitsevat elantonsa, ja erityisesti siihen, miten se risteää heidän henkilökohtaisen elämänsä kanssa”, Rutledge lisäsi. Tämän jälkeen American Express teki tiivistä yhteistyötä Mcgarrybowen-toimiston kanssa luodakseen luovan alustan, joka korostaisi American Expressin roolia tässä uudessa sekoittuneessa elämäntyylissä, jota ihmiset elävät. Brändi teki kampanjassa tiivistä yhteistyötä myös Ogilvyn, Mindsharen, Digitaksen ja Pentagramin kanssa.

Uuden brändialustan tärkeimpänä osana on sarja hymni-tv-spotteja, jotka korostavat uutta ajatusta ”Tehokkaasta taustasta” ja siitä, että liiketoimintaa tai elämää ei voi tehdä tai elää ilman American Expressiä kätevästi. Spoteissa näytetään kohtauksia, kuten tuore isä, joka makaa sohvalla vastasyntynyt rinnallaan. Hän yrittää pitää vauvansa unessa, mutta samalla myös tehdä töitä kannettavalla tietokoneellaan – se on modernia multitaskingia parhaimmillaan. Tai sitten on isä työmatkalla, joka videokeskustelee tyttärensä kanssa ja auttaa kotitehtävissä lentokentän odotustilasta käsin.

”Uskon, että koska meillä on perintöä palvelusta, turvallisuudesta ja luottamuksesta yhdistettynä innovatiivisiin palveluihimme, pystymme tukemaan ihmisiä tässä sekoittuneessa elämässä”, Rutledge selitti.

Spoteissa halutaan myös korostaa American Expressin asiakkaille tarjoamia monipuolisia palveluita aina lipun ennakkoon lunastamisesta ostosuojaan.

Kampanjassa on suuri osa myös ulkomainontaa, erityisesti suurissa liikennekeskuksissa, kuten New Yorkissa, Los Angelesissa, Chicagossa ja San Franciscossa. Uutta brändiviestintää myötäileviä isoja mainostauluja, joissa on myös hieno käsin piirretty American Express -kortti. Asiakkaiden kasvot ovat jokaisen käsin piirretyn kortin keskipisteenä, mikä todella korostaa ajatusta siitä, että asiakkaat ovat kaiken brändin toiminnan keskiössä. Toukokuusta alkaen brändi alkaa tehdä yhteistyötä paikallisten taiteilijoiden kanssa myös ulkotöissä.

”Lahjoitamme joitakin näistä suurikokoisista kankaista, jotta taiteilijat voivat esitellä töitään, ja mielestäni tämä on vain yksi monista esimerkeistä siitä, miten American Express tukee muita”, Rutledge sanoi.

Toinen ulkoilmamainosten sarja alkaa ilmestyä takseihin. Taksien yläosat eivät kuitenkaan tule olemaan staattisia kuvia tai mainoksia. Sen sijaan, kun taksi ajaa eri New Yorkin kaupunginosien läpi, mainokset vaihtuvat ja kertovat jotain erilaista. Esimerkiksi kun taksi ajaa Columbus Circlen läpi, mainoksessa lukee: ”Älä Columbus Circleä ilman sitä”, mutta kun taksi saapuu West Villageen, mainoslause muuttuu.

Loppujen lopuksi brändi myös virkisti ikonisen sinisen laatikkologonsa näyttämään hieman tyylikkäämmältä ja modernimmalta.

Loppujen lopuksi American Express toivoo, että kuluttajat ottavat uudesta brändialustasta muutaman asian irti.

Lisäsi Rutledge: Rutledge: ”Haluan, että he todella ymmärtävät, että American Express tukee asiakkaita elämässä ja liike-elämässä. Meidät on aina tunnettu ihmissuhdeihmisinä, mutta monet ovat pitäneet meitä vain kuluttajabrändinä, joten haluan todella varmistaa, että ihmiset ymmärtävät liiketoimintamme laajuuden ja syvyyden.”