Bertolli
Joitakin kiistoja syntyi vuonna 2010, kun Bertolli Extra Neitsytoliiviöljy todettiin yhdeksi niistä oliiviöljyistä, jotka Kalifornian yliopiston Davisin tutkimuksessa oli merkitty virheellisesti ekstraneitsytoliiviöljyksi.
Vuonna 2018 emoyhtiö Deoleo suostui maksamaan 7 miljoonan Yhdysvaltain dollarin sovintoratkaisun ratkaistakseen ryhmäkanteen, jossa väitettiin, että yhtiö oli esittänyt Bertolli-oliiviöljyä virheellisesti, ja se sitoutui useisiin toimenpiteisiin virheellisen esittelyn korjaamiseksi.
Kanteessa väitettiin, että oli harhaanjohtavaa, että Bertolli mainosti oliiviöljynsä olevan ”tuotu Italiasta”, vaikka öljyt olivat todellisuudessa peräisin Kreikassa, Chilessä, Espanjassa, Australiassa, Turkissa ja Tunisiassa kasvatetuista ja puristetuista oliiveista ja ne oli vain sekoitettu ja pullotettu Italiassa.
Deoleo poisti tuotteistaan maininnan ”tuotu Italiasta” ja sitoutui siihen, että se ei enää tulevaisuudessa käytä vastaavia ilmaisuja, ellei öljy ole kokonaan peräisin Italiassa kasvatetuista ja puristetuista oliiveista. Lisäksi kanteessa väitettiin, että Bertolli käytti öljynsä pakkaamiseen kirkkaita pulloja, jotka eivät riittäneet suojaamaan öljyä auringonvalolta ja äärimmäisiltä lämpötilan vaihteluilta, jolloin oliiviöljy ei täyttänyt ”ekstra-neitsytöljyn” laatuvaatimuksia, kun se saapui kuluttajille.
Osana tätä sovintoratkaisua Deoleo otti käyttöön useita uusia käytäntöjä varmistaakseen, että sen öljy täyttää ”ekstra neitsyt” -standardin myynti- ja käyttöhetkellä:
- käyttämällä tummanvihreitä pulloja ekstra-neitsytoliiviöljyn suojaamiseksi valohapettumiselta
- ottamalla käyttöön tiukemmat testauskäytännöt
- ilmoittamalla pullossa päivämäärän, jolloin öljyn valmistukseen käytetyt oliivit kerättiin
- lyhentämällä pullossa ilmoitettua vähimmäissäilyvyysajanjaksoa
Marraskuun 15. päivä, 2018 emoyhtiö Deoleo sai Natural Solutions Magazine -lehteä vastaan kieltotuomion, joka esti lehteä jatkamasta vääriä ja harhaanjohtavia väitteitä Bertollia ja yhtä Deoleon muista tuotemerkeistä Carapellia vastaan.