Katso mitä tapahtuu

Sähköiset tilisiirrot

Jos sähköisissä tilisiirroissasi on virheitä tai kysyttävää, soita meille numeroon 630.570.7730 (arkipäivinä: maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta liittovaltion vapaapäiviä), lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai kirjoita meille osoitteeseen: Republic Bank, ATM Coordinator, 2221 Camden Court Suite 300, Oak Brook, IL 60523, mahdollisimman pian. Jos uskot, että tiliotteessasi tai kuitissasi on virhe tai jos tarvitset lisätietoja tiliotteessa tai kuitissa mainitusta siirrosta, meidän on otettava sinusta yhteyttä viimeistään 60 päivän kuluttua siitä, kun olemme lähettäneet ENSIMMÄISEN tiliotteen, jossa ongelma tai virhe ilmenee.

1. Kerro meille nimesi ja tilinumerosi (jos sellainen on).
2. Kuvaile virhettä tai siirtoa, josta olet epävarma, ja selitä mahdollisimman selkeästi, miksi uskot, että kyseessä on virhe tai miksi tarvitset lisätietoja.
3. Kerro meille epäillyn virheen dollarimäärä. Jos kerrot meille suullisesti, voimme vaatia, että lähetät valituksesi tai kysymyksesi meille kirjallisena 10 arkipäivän kuluessa.

Katsomme, onko virhe tapahtunut 10 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme kuulleet sinusta, ja korjaamme mahdolliset virheet viipymättä. Jos kuitenkin tarvitsemme enemmän aikaa, valituksesi tai kysymyksesi tutkiminen voi kestää jopa 45 päivää. Jos päätämme tehdä näin, hyvitämme tilillesi alustavasti 10 pankkipäivän kuluessa summan, jonka uskot olevan virheellinen, jotta voit käyttää rahaa sinä aikana, jonka tutkimuksemme kestää. Jos pyydämme sinua esittämään valituksesi tai kysymyksesi kirjallisesti, emmekä saa sitä 10 pankkipäivän kuluessa, emme ehkä hyvitä tiliäsi alustavasti.

Virheissä, jotka liittyvät uusiin tileihin, myyntipisteissä tapahtuviin tapahtumiin tai ulkomaisiin tapahtumiin, valituksesi tai kysymyksesi tutkiminen voi kestää jopa 90 päivää. Uusien tilien osalta meillä voi kestää enintään 20 pankkipäivää hyvittääksemme tilillesi alustavasti summan, jonka uskot olevan virheellinen.

Kerromme sinulle tuloksen 3 pankkipäivän kuluessa tutkimuksemme päättymisestä. Jos päätämme, että virhettä ei ole tapahtunut, lähetämme sinulle kirjallisen selityksen. Jos päätämme, että virhettä ei ole tapahtunut, otamme takaisin mahdollisen väliaikaisen hyvityksen, joka on aiemmin myönnetty vaatimuksen perusteella. Jos todetaan, että virhe on tapahtunut, hyvityksestä tulee lopullinen.

Voit pyytää jäljennöksiä asiakirjoista, joita käytimme tutkimuksessamme.

Kiinnitysluottojen hoitovirheet tai kysymykset

Kiinnitysluottojen hoitovirheitä tai muita tiedonsaantipyyntöjä varten lainanottajana lähetä kirjallinen selvityksesi osoitteeseen: Republic Bank Of Chicago, ATTN: Loan Operations, 2221 Camden Court, Oak Brook, IL 60523. Tämä osoite on pakollinen yksityisyytesi suojaamiseksi sekä kuittauksen nopeuttamiseksi 5 pankkipäivän kuluessa.

Lataa virheiden ratkaisua koskeva ilmoituksemme.