Mitä Redditissä tapahtuu… ja mitä se tarkoittaa brändien kannalta?

Kakut, jotka näyttävät läppäreiltä. Kakut, jotka näyttävät salaattipäiltä. Voi noita uskomattomia kakkuja. Sitten on taiteilija Seamus Wray, joka maalaa itseään, maalaa itseään, maalaa itseään… Ovatko nämä vain Redditissä trendaavia outouksia vai johtavia markkinaindikaattoreita?

Reddit-yhteisöt ovat hedelmällistä maaperää tuotemerkeille, jotka tietävät, mistä etsiä ja miksi. Markkinoijille ja Redditille itselleen tarjoutuu tilaisuus hyödyntää tätä, ja foorumi on perustanut markkinointitiimin, jota johtaa Jack Koch, entinen Spotifyn, LinkedInin ja Electronic Artsin johtaja.

Kochin tiimi kokoaa yhteen miljardeja viestejä, kommentteja, upvote-ääniä, ”kaikkea sitä, mitä tapahtuu 430 miljoonan kävijämme keskuudessa 130 000 yhteisössä”, hän sanoo. ”Haluamme kertoa maailmalle heidän maailmastaan Redditin ja tietojemme kautta.”

Hän on työskennellyt yhdessä brändistrategiapäällikkö Will Cadyn kanssa, joka valvoo tiimiä, joka vastaa siitä, että tuotemerkit löytävät Redditistä ”kodin”. Ja se on juuri se juju, oikeastaan, jos redditorit eivät pidä brändin osallistumisesta, he eivät aio sitoutua – tai pahempaa, he saattavat roskata sen. Mutta jos he pitävät siitä, brändistä voi tulla seuraava Jimmy John’s. Voileipäketju loi oman meeminsä Microsoft Paintilla tehdyllä huonosti piirretyllä mainoksella, jossa luki: ”Teen töitä kotoa käsin ilman suunnittelutiimiä. Toivottavasti tämä viestii, että Jimmy John’s on avoinna toimitusta varten.”. Monet taputtivat, kopioivat, pilkkasivat… samalla luotiin aitoa tunnettuutta ja sitoutunutta yleisöä tuotemerkille elintärkeään aikaan.

Sitten on Netflix. Vaikka se ei ehkä auttanut tulokseen, Netflix sai osuman redditorien keskuudessa pudottamalla kokonaisen Google-aseman uusista todisteista, jotka eivät päässeet sen Unsolved Mysteries -sarjan elvytykseen. Tämä ajoi fanit syvemmälle tapauksiin, sarjaan ja brändiin.

Tässä on paljon muitakin esimerkkejä Nissanilta, Ally Bankilta ja Economistilta. Mitä yhteistä niillä kaikilla on? Koch ja Cady sanovat, että se tiivistyy näihin kolmeen asiaan:

Ne toimivat ajankohtaisten trendien mukaan sitä mukaa, kun niitä tapahtuu (kuten ihmiset, jotka pääsevät nopeasti kuntoon). r/homegymin katselukerrat kasvoivat +255 prosenttia 13. heinäkuuta päättyneellä viikolla. Tämä varasto- ja toimitusketju näytteli suurta osaa huomion kiinnittämisessä, samoin kuin huippusisältö, kuten jäsenen vaimolle yllätyksenä luotu kotikuntosali ja vuosikymmenen pölystä ja hämähäkeistä veistetty kellarikuntosali. ”Keskustelu on siirtynyt leivän leipomista koskevien tietojen jakamisesta kotikuntosalin perustamista koskevien tietojen jakamiseen”, Cady sanoo. ”Kyse ei ole vain laitteista. Kyse on pienistä asioista, jotka saavat sen tuntumaan kuntosalilta, kuten banderolleista seinillä. Nämä ovat juuri sellaisia toimivia oivalluksia, joiden avulla brändit voivat tulla mukaan ja osallistua keskusteluun positiivisella tavalla.”

Näillä on tarkoitus, mutta ei sellainen, josta markkinoijat yleensä puhuvat. Esimerkiksi autofirmat voivat hyödyntää autojen varsinaista tarkoitusta, kuten intohimoa kilpa-autoiluun (esim. r/NASCAR, r/Formula1) tai r/overlanding (jossa ihmiset vievät ajoneuvojaan maastoon). ”Yhteisöt yhdistyvät tarkoituksiin ja ryhtyvät sen vuoksi toimiin”, Koch sanoo. ”Tämä luo arvokasta dataa markkinoijille ja tietylle yleisölle, jolla on tietty kiinnostuksen kohde.”

He puhuvat autenttisesti, vaikka se olisikin ulvomista, ulvomista tai meemiä. Suoraan kuluttajille suunnattu koiranlelu- ja herkkuyritys Barkbox sai aikaan jotain, mitä harvat brändit koskaan tekevät – se käytti onnistuneesti meemiä päästäkseen internetin lemmikinomistajista koostuvan kohderyhmänsä eteen. Itse asiassa Barkbox onnistui niin hyvin, että se päätyi r/FellowKidsin etusivulle, ja yhteisö, joka yleensä keskittyy pilkkaamaan brändien yrityksiä puhua internet-yleisölle, taputti sille. ”Se oli lemmikinomistajien edessä r/rarepuppersin kaltaisissa yhteisöissä, puhui heidän omaa kieltään ja kuului heidän kulttuuriinsa”, Koch sanoo. ”Yhteisöt ovat avoimia puhumaan brändeille, jos ne todella löytävät arvoa suhteesta.”

Mutta entä kakut ja kaveri, joka maalaa itsensä äärettömyyteen? Tämäkin on osa laajempaa trendiä. Itse asiassa taide- ja käsityöalan kiinnostuksen kohderyhmässä oli 12 %:n piikki, 3D-tulostusta kohtaan 21 %:n kasvu ja Legoa kohtaan 28 %:n kiinnostuksen kasvu. Vaikuttaa siltä, että ihmiset, jotka ovat piileskelleet (eli jääneet loukkuun) sisälle, löytävät uusia ja vaikuttavia tapoja esitellä kotitekoisia luomuksiaan. Markkinointimahdollisuus vai villitys? You be the judge.

Jos haluat pysyä ajan tasalla kaikesta USA:lle omistautuneesta uutisoinnistamme, tilaa ilmainen päivittäinen tiedotusuutiskirje.