Mitkä ovat aktiivisesti sitoutumattomien työntekijöiden merkkejä?

10 sitoutumattomuuden merkkiä, joita organisaatiolla ei ole varaa jättää huomiotta

Aktiivisesti sitoutumattomien työntekijöiden kustannukset brittiläisille yrityksille ovat vuosittain kymmeniä miljardeja puntia. Sitoutumattomilla työntekijöillä on taipumus suhtautua työhönsä ristiriitaisesti. Tämä vaikuttaa asiakaspalvelun tasoon, työsuoritukseen ja työntekijöiden pysyvyyslukuihin. Tämä näkyy eri tavoin: poissaolot lisääntyvät, asiakasvalitukset lisääntyvät ja organisaation maine heikkenee. Tutkimukset ovat esimerkiksi osoittaneet, että aktiivisesti sitoutumattomat työntekijät:

• Tehdään 100 kertaa enemmän virheitä kuin sitoutuneet työntekijät (Towers Watson 2012 Global Workforce Survey)
• Vietetään vuosittain 2,3 sairauspäivää enemmän kuin sitoutuneet työntekijät (PwC, 2013)

Gallupin työntekijöiden sitoutumista koskevat kyselytutkimukset ovat johdonmukaisesti osoittaneet, että työntekijöiden sitoutuneisuus on Yhdistyneessä Kuningaskunnassa alhainen. Vuonna 2016 sen tutkimus osoitti, että vain joka 12. brittiläinen työntekijä oli sitoutunut työhönsä, ja sitoutuminen on laskenut tasaisesti vuodesta 2012 lähtien. Vuoden 2016 tutkimuksessa todettiin, että useimmat työntekijät (73 %) eivät ole sitoutuneita työhönsä ja että lähes kaksi kymmenestä työntekijästä on aktiivisesti sitoutumattomia – ja todennäköisesti toimivat kielteisesti, koska ovat tyytymättömiä työhönsä.

Osallistumattomuuden kustannukset Yhdistyneen kuningaskunnan yrityksille ovat valtavat. Gallup on arvioinut, että aktiivisen sitoutumattomuuden poistaminen lisäisi tuottavuutta Yhdistyneessä kuningaskunnassa 52-70 miljardia puntaa vuodessa. Toisin sanoen Gallup havaitsi, että aktiivisesti sitoutumattomat työntekijät maksavat työnantajalleen 3400 puntaa jokaista 10 000 punnan palkkaa kohden.

Kaikki empiiriset todisteet viittaavat selvästi siihen, että työntekijöiden sitoutumisen varmistaminen työssä lisää tuottavuutta, vähentää poissaoloja, parantaa asiakassuhteita ja kasvattaa voittoja. Gallup onkin havainnut, että yritykset, joilla on erittäin sitoutuneita työntekijöitä, tuottavat 147 prosenttia parempaa osakekohtaista tulosta kuin kilpailijansa.

Miten tiedät, että työntekijä on aktiivisesti sitoutumaton?

Mittaroidaksesi työntekijöiden sitoutuneisuuden tilaa organisaatiossasi, sinun on tunnistettava aktiivisesti sitoutumattomien työntekijöiden määrä. Tämä voi tapahtua työntekijäkyselyn muodossa. Vaikka tämä voi antaa arvion yleisestä tilanteesta, sen anonyymi luonne tarkoittaa, että se ei auta tunnistamaan niitä henkilöitä, jotka ovat aktiivisesti sitoutumattomia. Sen vuoksi on tarpeen tarkastella yksittäisten työntekijöiden käyttäytymistä kohdennetummalla lähestymistavalla, joka perustuu siihen, mitä olet oppinut sitoutumiskyselystä. Yleisesti pidetään hyvänä käytäntönä, että tällaisten kyselyjen jälkeen järjestetään fokusryhmiä laadullisen palautteen keräämiseksi.

On monia muitakin merkkejä siitä, että työntekijä on aktiivisesti sitoutumaton työssään, vaikka kukin niistä voi liittyä myös muihin työntekijälle ominaiseen asiaan. Tarkastellessaan kutakin näistä sitoutumattomuuden oireista esimiehen tulisi nähdä ne organisaatiossa tapahtuvien asioiden yhteydessä ja muistaa, että ne voivat olla merkki jostain muusta ongelmasta, kuten mielenterveysongelmista tai henkilökohtaisista ongelmista.

Yleisimpiä sitoutumattomuuden merkkejä ovat:

1. Työntekijän sitoutumattomuus voi johtua siitä, että työntekijä ei ole sitoutunut työhön. Huono tuottavuus

Vähentynyt tuottavuus on tyypillinen indikaattori sitoutumattomuudesta, vaikka henkilökohtainen työmoraali voi saada sitoutumattoman työntekijän jatkamaan hyviä suorituksia. Tehtävien suorittaminen voi olla korkealla tasolla, koska annetut tehtävät eivät ole tarpeeksi haastavia, ja haasteiden puute voi johtaa sitoutumattomuuteen

2. Työhön sitoutumattomuus. Työn laadun tai työn laadun heikkeneminen

Pitkän aikavälin suoritussuuntauksia tarkasteltaessa tuotetun työn laadun asteittainen heikkeneminen tai tehtyjen virheiden tasainen lisääntyminen on osoitus siitä, että työntekijä irrottautuu työstä.

3. Työstä irrottautuminen. Innostuksen puute oppimiseen

Aktiivisesti irrottautuneet työntekijät saattavat osoittaa vähäistä kiinnostusta itsensä kehittämiseen, uteliaisuuden puutetta oppimiseen tai välinpitämättömyyttä isommasta kokonaisuudesta.

Myös on tärkeää mitata yksilöitä suhteessa ryhmään. Jos suurin osa työntekijöistä hakee aktiivisesti oppimiskokemuksia ja muutama ei, kannattaa tutkia työntekijöiden sitoutumisen tasoa.

4. Mikä se on? Myöhästyy saapumisesta, lähtee aikaisin

Vaikka kaikki kärsivät satunnaisesta myöhästyneestä herätyksestä, myöhästyneestä junasta tai liikenneruuhkasta, joka aiheuttaa myöhästymisen töistä, aktiivisesti sitoutumattomien työntekijöiden on todennäköisempää myöhästyä säännöllisesti saapumisesta ja haluta lähteä aikaisin useammin. Tällainen käyttäytyminen on osoitus työntekijästä, joka ei halua olla töissä.

5. Vuorovaikutuksen välttäminen työtovereiden kanssa

Aktiivisesti sitoutumattomat työntekijät välttelevät vuorovaikutusta työtovereiden kanssa ja keksivät tekosyitä jäädäkseen pois yritystapahtumista ja tiimitapaamisista. Jos työntekijä oli aiemmin aktiivinen tiimipelaaja, mutta nyt hän vastustaa kutsuja tiimin tapahtumiin, on mahdollista, että hänestä on tullut sitoutumaton.

6. Työntekijä ei ole sitoutunut. Poissaolot lisääntyvät

Keskimääräistä korkeammat poissaolot ovat klassinen merkki sitoutumattomuudesta. Erityisen yleisiä sitoutumattomien keskuudessa ovat maanantai- ja perjantaipoissaolot.

7. Hiljaisuus

Hiljainen työntekijä voi yksinkertaisesti olla introvertti, joka tarvitsee omaa tilaa suoriutuakseen parhaimmillaan. Toisaalta, jos tuo hiljainen työntekijä oli ennen ulospäin suuntautunut ja yhteistyökykyinen, on todennäköistä, että hän on irrottautumassa työstä. Kun hiljaisuusjaksot alkavat kestää pidempään ja niitä esiintyy useammin, aktiivinen irrottautuminen voi olla lähellä.

Viimeiseksi, jos tiimi juhlii menestystä yhdessä ja jotkut työntekijät osoittavat innostuksen puutetta, tämä on merkki siitä, että aktiivinen irrottautuminen voi olla kasvava ongelma työpaikalla.

8. Jos tiimi juhlii menestystä yhdessä ja jotkut työntekijät osoittavat innostuksen puutetta, tämä on merkki siitä, että aktiivinen irrottautuminen voi olla kasvava ongelma työpaikalla. Enemmän aikaa vietetään ”vesijäähdyttimellä”

Aktiivisesti sitoutumattomien työntekijöiden tavoitteena on olla poissa työpöydältään tai työpisteeltään. He viettävät enemmän aikaa vesijäähdyttimen luona tai keittiössä kahvia keittäessään. Vesijäähdyttimen äärellä ollessaan he saattavat ryhtyä muiden kanssa juoruilemaan tai valittamaan organisaation tavoitteista, strategioista ja työprosesseista

9. Epäsäännöllinen käyttäytyminen

Aktiivisesti sitoutumattomilla työntekijöillä on usein epäsäännöllinen käyttäytyminen, mukaan lukien vihanpurkaukset, joihin voi kuulua esimiesten tai työtovereiden ruoskiminen.

10. Epäsäännöllinen käyttäytyminen. Sitoutumattomuus leviää henkilökohtaiseen aikaan

Sitoutumattomuudella on taipumus levitä työntekijän henkilökohtaiseen elämään. Hän saattaa irrottautua ystävistä, menettää intohimonsa pitkäaikaiseen harrastukseen ja viettää enemmän aikaa nukkumiseen tai tuottamattomiin aktiviteetteihin.

Mitkä aiheuttavat aktiivista irrottautumista työpaikalla?

Vihjeitä siihen, miksi ihmiset irrottautuvat aktiivisesti työstä, saadaan ajattelemalla työtä urheiluna tai pelinä. Ihmisten on tunnettava ja ymmärrettävä tavoitteet ja säännöt ennen kuin he sitoutuvat pelaamiseen.

Työpaikalla aktiivinen irrottautuminen voi alkaa, kun työntekijöiltä puuttuu suunta. Johtajat voivat luoda strategioita, visioita ja päämääriä näiden haasteiden ratkaisemiseksi ja etenemiseksi kohti strategisia tavoitteita. Johtoryhmien on kuitenkin kehitettävä syvällinen ymmärrys visiostaan ja strategiastaan ja sitouduttava niiden viestimiseen.

Jos työntekijöillä ei ole samanlaista ymmärrystä, he eivät ymmärrä sen merkitystä, mitä heiltä vaaditaan. Tämä johtaa sitoutumisen puutteeseen ja innostuksen vähenemiseen. Seurauksena on ambivalenssi ja sitoutumattomuus, ja lopputuloksena on tuhoisa aktiivinen sitoutumattomuus.

Ole aktiivinen torjuaksesi aktiivista sitoutumattomuutta työpaikalla

Mittaaminen ja seuranta eivät riitä poistamaan aktiivista sitoutumattomuutta työpaikalla. Kaikkien aktiivisesti sitoutumattomien työntekijöiden irtisanominen ei ole ratkaisu: se voi merkitä joidenkin muuten lahjakkaiden työntekijöiden menettämistä, eikä sillä puututa sitoutumattomuuden perimmäiseen syyhyn.

Jos ihmiset eivät tiedä, mitä yrität tehdä, miten saada heidät vetämään samaan suuntaan? Harkinnanvarainen työpanos, jonka voit saada ihmisiltä, on rajoitettu tämän hämmennyksen vuoksi. Tämä tarkoittaa, että johto- ja muutosjohtoryhmien on ymmärrettävä paremmin kaikkea, mitä työntekijät tekevät.

Työntekijöiden sitoutuminen ei tapahdu itsestään. Johtoryhmien on oltava ennakoivia ja kehitettävä työntekijöiden sitouttamisstrategioita, joilla varmistetaan, että työntekijät ostavat organisaation strategisen suunnan.

Miten oppimiskartta auttaa torjumaan aktiivista sitoutumattomuutta

Big Picture People’s Learning Maps -oppimiskartat on suunniteltu luomaan nopeaa yhdenmukaistamista, mieleenpainuvaa oppimista ja merkittävästi parempaa suorituskykyä. Niissä käytetään erilaisia taktiikoita ja strategioita, joiden avulla työntekijät ymmärtävät organisaationsa visiot, arvot ja tarkoituksen sekä sen, miten kukin työntekijä sopii isoon kuvaan.

Oppimiskartta toimii, koska siinä hyödynnetään visualisoinnin voimaa, luodaan vuoropuhelua, joka auttaa ihmisiä saamaan mielekkäitä vastauksia kysymyksiinsä, ja rohkaistaan vuorovaikutteisuuteen, joka voimaannuttaa itseopiskelua.

Learning Mapia ovat käyttäneet monet organisaatiot, joissa sisäiset fasilitaattorit ovat ottaneet sen käyttöön varmistaen, että organisaatiolla on täysi kontrolli siitä, milloin, miten ja missä sitä käytetään.

Jos haluat lisätietoja ja selvittää, miten Learning Map voi auttaa sinua poistamaan aktiivisen sitoutumattomuuden työpaikaltasi ja lisäämään työntekijöiden sitoutumista, joka edistää parempaa kannattavuutta, ota yhteyttä The Big Picture Peopleen jo tänään.