Näin yhden miehen tyttöystäväongelmat johtivat suuriin Sprint-ongelmiin

On tapauksia ja sitten on tapauksia. Keontae Mooren ongelma, johon liittyy Sprint-puhelimen aktivointi, tyttöystäväongelmat ja raha, on tapaus.

En ole täysin varma, millaisen opetuksen tämä tarina antaa. Itse asiassa en ole edes varma, mistä tässä tapauksessa on kyse. Kerron sinulle tarinan ja annan sinun sitten päättää.

Tyttöystävän ongelmat ja Sprint-ongelmat

”Yritän saada apua Sprintin kanssa puhelinpalveluuni liittyvän ongelman ratkaisemiseen”, Moore sanoo.

Muutama kuukausi sitten hän osti kaksi puhelinta ja teki molemmista kahden vuoden sopimuksen. Toinen puhelin oli hänen tyttöystävälleen. Toinen oli hänelle.

Voit varmaan arvata, mitä seuraavaksi tapahtui.

”Tyttöystäväni ja minä erosimme”, hän sanoo.

Moore otti puhelimen häneltä. Mutta hän ei hyväksynyt sitä.

”Kun olin töissä, hän varasti puhelimeni”, mies sanoo. ”Yritin saada sitä takaisin, mutta en onnistunut.”

Soitin Sprintille varastetusta puhelimesta

”Otin välittömästi yhteyttä Sprinttiin ilmoittaakseni, että puhelin oli varastettu”, Moore sanoo. ”He kertoivat, että he estävät laitteen käytön, eikä kukaan voi tehdä laitteelle mitään.”

Sprintin edustaja ehdotti, että Moore ottaisi yhteyttä Asurioniin, yhtiöön, jonka kautta hän oli vakuuttanut puhelimen. Se korvaisi varastetun puhelimen. Korvaavan laitteen hinta: 200 dollaria.

”Tuolloin minulla ei ollut rahaa hankkia uutta laitetta, joten he sanoivat, että kun minulla on, ottaisin yhteyttä heihin ja ostaisin laitteen, ja he laittaisivat numeron takaisin puhelimeeni. Kun sain rahat, otin yhteyttä Asurioniin ja maksoin 200 dollaria. He lähettivät minulle korvaavan laitteen”, hän kertoo.

Muutakin Sprintin ongelmia

Mutta odota. Kun Moore yritti aktivoida uutta puhelinta, se ei onnistunut. Sprintin edustaja kertoi, että vanha numero oli jo siirretty toiselle operaattorille. (Sprintin johtajien yhteystiedot löytyvät tältä sivustolta, mutta hän ei näytä käyttäneen niitä.)

Tyttöystävä päätti toisin sanoen, että vaikka hän ei saisikaan puhelinta, hän ottaisi numeron, kiitos vaan.

”Saadakseni uuden laitteen minun pitäisi ensin maksaa varastettu laite kokonaan”, Moore sanoo. ”Minulle sanottiin, että valtuutin numeron siirtämisen. Selitin, että ex-tyttöystäväni piti soittaa ilman lupaani. Olemme olleet yhdessä kaksi vuotta, ja hän todennäköisesti tietää tietoturvatietoni.”

Vau. Tämä Sprint-puhelimen aktivointijuttu on oikea saippuaooppera!

Tyttöystäväongelmissa emme voi auttaa. Tai laillisesti siirrettyihin numeroihin Sprintillä

Moore ei ymmärrä, miksi, jos hänellä oli vakuutus laitteessaan, se ei kata varastettua puhelinta. Tuohon on helppo vastata. Sprintin mukaan hänen numeronsa oli siirretty laillisesti käyttäen kaikkia hänen salasanojaan ja turvakysymyksiään. Mooren ei olisi pitänyt antaa näitä tietoja tyttöystävälleen.

Hänellä olisi ehkä ollut paremmat mahdollisuudet, jos hän olisi tehnyt rikosilmoituksen, mutta hän ei tehnyt sitä. Hän halusi hoitaa asian yksityisesti.

Ymmärrän liiankin hyvin, mitä Moore käy nyt läpi. Olen ollut hyvin samanlaisessa tilanteessa. Säästän teidät yksityiskohdilta. Mutta se, jonka muistan elävimmin, oli rituaali nimeltä Salasanojen vaihtaminen. Riippumatta siitä, oletko ollut jonkun kanssa kaksi vuotta vai 26 vuotta, olette varmasti jakaneet muutamia salaisuuksia. Kun hän lopettaa suhteen, sinun on ensimmäiseksi vaihdettava jokainen salasana, jokainen turvakysymys, kaikki, jotta hän ei voi enää tehdä vahinkoa. Se on yksi vaikeimmista asioista, joita teet, varsinkin kun ajattelet: ”Tätä ei tapahdu. Tätä ei voi tapahtua.”

Ratkaisemattomat Sprint-ongelmat

Katsotaanpa. Ei poliisiraporttia. Ei sopimuslausekkeita, joiden varaan tapaus voitaisiin ripustaa. Sanoisin, että on aika hankkia uusi numero ja antaa tämän olla.”

Kuulostaa siltä, että ero ei ollut hänen ideansa ja että Mooren tyttöystävä on saattanut ottaa muutakin kuin numeron. Tiedän tarkalleen miltä sekin tuntuu. Mutta loppujen lopuksi en voi painostaa Sprinttiä korjaamaan tätä hänen puolestaan.

Hän menettää sen numeron. Hän ei tee samaa virhettä seuraavalla kerralla. Enkä minäkään.