Postitoimipaikat

Kauhea asiakaspalvelu passipalvelun osalta Auburn CA:n postitoimistossa ja Citrus Heightsin postitoimiston Mega Centerissä. Kävimme perjantaina koulun jälkeen klo 14:45 Auburnin postitoimistoon lastemme kanssa hakemassa heidän passinsa. Alle 16-vuotiaat lapset on tuotava henkilökohtaisesti paikalle saadakseen passinsa yhdessä molempien vanhempien kanssa. Postivirkailija sanoi meille: ”Olette liian myöhässä, olemme valmiit tältä päivältä”. Postivirkailija ehdottaa, että menemme Citrus Heightsin megakeskukseen. Ne ovat avoinna lauantaina ja sunnuntaina. Kävelette vain sisään ilman ajanvarausta. Ajamme Newcastlesta Citrus Heightsin postin megakeskukseen hakemaan passeja sunnuntaina kahden lapsemme kanssa. Saavumme paikalle kello 10 aamulla. Verkkosivut ja Auburnin postivirkailija kertovat meille, että he avaavat klo 10:30. Aula on täynnä klo 10 aamulla. Saamme selville, että he avaavat ovensa klo 8:30. Emme voi saada ajanvarausta, koska he ovat varattuja koko päivän. Heillä on 4 paperiarkkia, joissa on nimiä, joten he ovat varattuja. Miksi meille sanottiin, että he voivat mennä sisään ilman ajanvarausta. Se ei ole totta!!! Teidän on saavuttava paikalle tunteja ennen kuin he avaavat ovensa. Seisokaa jonossa kirjautuaksenne sisään ja tulkaa sitten takaisin tunteja myöhemmin. Ei ole mitään takeita siitä, että 2-4 tunnin jonottamisen jälkeen saatte edes ajanvarauksen kyseiselle päivälle. Kaiken kukkuraksi seuraavalle päivälle ei ole ilmoittautumislomaketta. Prosessi on aloitettava alusta. Ilmoittaudu paikalle ennen aukeamista, odota 2-3 tuntia ja toivo, että pääset kyseisen päivän listalle. Tänään menemme takaisin Auburnin postitoimistoon klo 8.30. Passitoimisto aukeaa 10:30. Ihmiset ovat jo jonossa. Tulemme takaisin klo 10:30. Jono on valtava. Postivirkailijalla on otsaa sanoa jonossa seisoville ihmisille: ”Tarvitsette muuten alkuperäiskopiot syntymätodistuksestanne.” Muutama ihminen poistuu jonosta. Hänellä on otsaa sanoa toiselle herrasmiehelle, joka täytti hakemuksensa sinisellä musteella, että hänen on käytettävä mustaa mustetta, että hänen on tultava takaisin. Tapasimme ihmisiä, jotka olivat tulleet kolme tai neljä päivää peräkkäin hakemaan ajanvarausta, mutta meille sanottiin, että koko päivä on varattu. Mikä farssi. Ei ihme, että tämä postipalvelu on menossa konkurssiin. Ei asiakaspalvelua, virheellistä tietoa, he eivät välitä, jos olet tullut 3 tai 4 päivää peräkkäin ilman palvelua. Ei mitään tervettä järkeä. Menemme nyt Placer County Clerk Recorderiin hakemaan passejamme. Meille kerrottiin, että ne on varattu toukokuuhun asti. Menette verkkosivuille varaamaan ajan. Löysimme yhden ajan huhtikuulle toiselle lapselle ja yhden toukokuulle toiselle lapselle. Se on kai parempi kuin ottaa vapaata töistä ja koulusta ja istua tuntikausia eikä saada passiaikaa postissa. Teitä on varoitettu. Pysykää kaukana postitoimistosta. On vain järkevää, että he pilasivat postipalvelunsa. He ovat nyt ajaneet tämän palvelun maan tasalle. Varokaa, älkää menkö Auburnin postitoimistoon tai Citrus Heightsin postitoimiston megakeskukseen passia varten. Sinun täytyy ottaa lapsesi pois koulusta 3 tai 4 päiväksi, jos he tarvitsevat passin, ja jos sinä tarvitset passia, sinun täytyy ottaa vähintään 2-3 päivää vapaata töistä seisoaksesi jonossa vain saadaksesi kuulla, että he ovat täynnä päiväksi.