Retina MacBook Pron näytön ongelma: Mikä on Staingate & mitä sille voi tehdä?

Monet Retina MacBook Pron omistajat ovat valittaneet ongelmasta, joka saa heijastuksenestopinnoitteen kulumaan pois MacBookin näytöstä jättäen jälkeensä tahran näköisen jäljen. Nyt Staingate-nimellä kutsuttu ongelma on levinnyt niin laajalle, että siitä kärsivät MacBookin omistajat ovat luoneet verkkosivuston, jolla he pyrkivät liittoutumaan Applea vastaan ja käynnistämään vaihto- tai korjausohjelman.

Lokakuun puolivälissä näyttää siltä, että verkkosivusto ja käyttäjien sitkeät valitukset ovat herättäneet Applen huomion, minkä vuoksi yhtiö on tiettävästi käynnistänyt vaihto-ohjelman, jolla Staingate-ongelma korjataan ilmaiseksi.

Tämän mukaan useat raportit viittaavat siihen, että Apple on julkaissut sisäisen tiedotteen, jossa kuvataan vaihto-ohjelma, jonka avulla kärsivän tietokoneen omistajat voivat käydä Apple Storessa ja saada MacBookinsa näytön korjattua. Tukeen oikeutetut Macit on ostettu viimeisten kolmen vuoden aikana tai vuoden sisällä 16. lokakuuta 2015, riippuen siitä, kumpi on pidempi aika.

Plus, jos olet jo korjauttanut vaurioituneen MacBookisi, mutta jouduit maksamaan siitä, saatat olla oikeutettu hyvitykseen osana ohjelmaa.

Apple ei ole vielä vahvistanut julkisesti, että vaihto-ohjelma on virallinen, mutta päivitämme tämän artikkelin heti, kun saamme tietää lisää. Joidenkin raporttien mukaan Apple ei aio ilmoittaa ohjelmasta tukisivustollaan, vaan käynnistää sen sijaan ohjelman hiljaa asianomaisten asiakkaiden osalta.

Lue lisää: Antennagatesta Bendgateen – Applen 10 suurinta skandaalia

Mikä on Staingate?

Tarkemmin tarkasteltuna Staingate on termi, jota käytetään kuvaamaan ongelmaa, joka aiheuttaa Retina-näytöllä varustettujen MacBook Pro -omistajien MacBook Pro -tietokoneiden näytöissä kulumia tai kuoriutumisia, jotka jättävät näytön poikki suurilta, rumisilta ja tukkeutuvilta näyttäviä tahroja.

Haitan kokeneiden mukaan ongelma voi alkaa jo seitsemän kuukauden kuluttua MacBookin ostamisesta. ”Ei ole selvää kaavaa siitä, miten se alkaa: jotkut kokevat sen pieninä pisteinä reunan ympärillä, toisissa näytöissä se näkyy keskellä suurina laikkuina.”

Staingate.org-sivustolla on valtava galleria esimerkkejä ongelmasta, mukaan lukien tämän artikkelin kuvat.”

Voit myös pitää siitä: MacBook vs. Mac-työpöytä: kumpi kannattaa ostaa?

Miten Staingate korjataan: Vaihtaako Apple näytön?

Ennen artikkelin alussa mainittuja raportteja vaihto-ohjelmasta Apple sanoi, että Staingatesta kärsivien tulisi ottaa yhteyttä Applen tukikeskukseen, mutta jos takuusi tai AppleCare-ohjelmasi on päättynyt, korjauksesta tai vaihdosta on saatettu veloittaa.

Tosiasiassa Apple luokitteli ongelman kosmeettiseksi vaurioksi, jota takuu ei kata, ja korjaukset voivat maksaa jopa 800 dollaria (512 puntaa) kolmen kuukauden takuuaikana.

Minkä vuoksi asianomaiset asiakkaat lyöttäytyivät yhteen ja perustivat sekä Facebook-ryhmän että verkkosivun asiasta sekä vetoomuksen Change.org-sivustolle korvaus- tai korjausohjelman saamiseksi.

Ei ole ensimmäinen kerta, kun asiakkaat ovat esittäneet vetoomuksen Applelle, ja ovat sen lopulta voittaneet. Olimme jo vuosia raportoineet vuoden 2011 MacBook Pron grafiikkavirheisiin liittyvästä ongelmasta, johon Apple lopulta puuttui korjausohjelmalla helmikuussa, joten olimme luottavaisia sen suhteen, että Apple lopulta kuuntelisi asiakkaitaan Staingate-ongelmasta, ja näyttää siltä, että niin se tekikin.

Kertokaa meille alla olevassa kommenttiosiossa, jos olette kokeneet Staingate-ongelman ja onnistuitteko saamaan sen vaihdettua. Päivitämme tätä artikkelia, jos kuulemme lisää uutisia Applelta tai muualta verkosta.

Tahdotko löytää parhaan Mac-kannettavan tarpeisiisi? Lue: Mikä MacBookin osto-opas

Kysely: Kärsiikö MacBook Prosi Staingatesta?

Lue seuraavaksi: 16 vinkkiä MacBookin akunkeston parantamiseen