SERVICESOLUTION SUITE
- AjanvarauksetOnline ajanvaraus
- Live-asiakaspalvelukeskusEi enää koskaan jätä asiakaspuhelua väliin
- Customer Check-InRetention Begins at ”Hello”
- CPO-tarkastusVakiinnittäkää tarkastusprosessinne
- Moninkertainen…Point InspectionBetter Than Your Average MPI
- OwnerCareSuositellut palvelut oman asiakassovelluksen kautta
AjanvarauksetOnline ajanvaraus
Useimmilla jälleenmyyjillä on enemmän huoltoliiketoimintaa kuin ne pystyvät hoitamaan. Appointments-ratkaisumme käyttää kehittyneitä kapasiteetinhallinta-algoritmeja, jotka auttavat ohjaamaan asiakkaita verkkosivustollasi ja puhelinkeskuksessasi ajoittamaan korjausaikoja oikein.
ONLINE JA PUHELIN
huoltoaikataulu kapasiteetinhallinnalla
MUUTTUVUUDET
jotka yleisesti aiheuttavat ylivarauksia
VAIKUTTAA TALOUDELLISUUTEEN
.
myymälässä
SAATTAA LISÄÄ
aikaa ja henkilökohtaista huomiota henkilökunnalta
Live-asiakaspalvelukeskusEi enää koskaan jätä asiakaspuhelua väliin
Jokainen jälleenmyyjäliikkeeseesi saapuva puhelu on mahdollisuus. Asiakasvuorovaikutuskeskus on ylivuotopuhelujen hallintaratkaisu, jolla varmistat, ettet enää koskaan jätä puhelua väliin. Ammattitaitoiset edustajamme hoitavat päivittäiset piikit, vastaavat asiakkaiden kysymyksiin ja sopivat tapaamisista silloin, kun henkilökuntasi ei ole käytettävissä.
INBOUND APPOINTMEMENT SETTING
ja ylivuotopuheluiden käsittely
RAPORTOINTI VÄLILLÄ
dashboardeja,
INNOVATIIVINEN PUHELINLOKITUS
teknologia, jossa on reaaliaikaiset-reaaliaikaiset puhelutallenteet
24/7 CALL COVERAGE
antaa asiakkaalle ajantasaista tietoa
Customer Check-InRetention Begins at ”Hello”
Customer Check-In on mobiilikirjoitussovellus, joka on suunniteltu käsittelemään ajanvarauksia tai walk-ins-käyntejä ja helpottamaan korjaustilauksen luomista. Yhdellä nopealla työnkululla neuvojat pystyvät vahvistamaan asiakkaan yhteystiedot, tarkistamaan ajanvarauksen yksityiskohdat, suorittamaan kiertotarkastuksen ja paljon muuta.
INTEGROITU HAKU
ja tapaamiset DMS-järjestelmään
SUOSITTAA LISÄTIETOJA
suositus ja tarkistaa huoltohistoriaa
KATTAA MOOTTORIHISTORIAA ALLEKIRJOITUS
hyväksyntää varten huoltoasemalle
RAPORTOINNIN PARANTAMINEN
tarkkuus ja tehokkuuden parantaminen pullonkaulojen vähentämiseksi
CPO-tarkastusVakiinnittäkää tarkastusprosessinne
Sertifioitu esi…Owned on meidän kattava, 255 pisteen tarkastusratkaisu, joka sopii mille tahansa ajoneuvomerkille, virtaviivaistaa tarkastusta ja tuottaa tulosteet jälleenmyyjän tai OEM CPO-lomakkeille, jotta saat ammattimaisen yhteenvedon, joka edistää minkä tahansa CPO-ajoneuvon arvoa.
VALVONTAA KUNNOSSAPITO
syklin keston ja hyväksyy arviot
KIRJOITTAA PYSYVÄT
muuttamattomat tallenteet alkuperäisistä tarkastustuloksista
.
VÄHENTÄÄ MUUTOKSIA
ja lyhentää hyväksyntöjen läpimenoaikaa
VÄHENTÄÄ PAPERITOIMINTAA
ja säästää käsittelyssä ja varastoinnissa
Moninkertainen…Point InspectionBetter Than Your Average MPI
Multi-Point on täyden palvelun komentokeskus, joka antaa sinulle koko korjaamosi hallinnan tarjoamalla saumattomia viestintätyökaluja, joiden avulla huoltotiimisi pysyy samalla sivulla, sekä innovatiivisia ominaisuuksia, kuten varaosavaraston integrointi ja itseoppiva hinnoitteluopas.
Lupausten seuranta
aikojen ja autoilijan tilapäivitykset
INTEGROITU OMISTAJAN HUOLTOON
Asiakkaan tarkistus-
.In ja lisää AP-ratkaisuja
KASVATTAA SULJETUSPROSENTTIA
lisähuoltosuosituksista
GENEROITTAA LISÄÄNTYVÄÄ BRUTTOTUOTTOA
jälleenmyyjää kohden kuukaudessa
OwnerCareSuositellut palvelut oman asiakassovelluksen kautta
Owner Care on web-pohjainen sovellus, jonka avulla huoltoneuvojasi voivat lähettää tarkastusraportteja ja suosituksia tekstiviestillä tai sähköpostilla. Asiakkaat voivat hyväksyä palvelut välittömästi sovelluksessa, joten teknikot voivat suorittaa korjaukset ennätysajassa.
KUVAT AJONEUVOSTA
voidaan liittää raporttiin
WEB-POHJAINEN SOVELLUS
saatavilla millä tahansa internet-verkkopalvelulla.käytössä olevalla laitteella
OPETTAVIA VIDEOITA
ja artikkeleita, jotka tukevat suosituksiasi
GENEROITTAA LISÄÄNTYVÄÄ BRUTTOTUOTTOA
päätöksentekokykyä
.