Sosiaalisen median hallintatyökalut Showdown: Hootsuite vs. Buffer

Vankka läsnäolo sosiaalisessa mediassa voi tehdä ihmeitä yrityksellesi, mutta pelkästään Facebookin, Twitterin ja Instagramin ylläpitäminen voi olla työlästä. Sosiaalisen median hallintatyökalut auttavat sinua hallitsemaan kaikkia profiilejasi ja sivujasi yhdessä paikassa, joten voit keskittyä sen sijaan tuotteeseen tai palveluun, jota mainostat kyseisissä kanavissa.

Tässä vertailemme kahta suosituinta sosiaalisen median hallintasovellusta, Bufferia ja Hootsuitea, ja huomioimme, missä kumpikin erottuu edukseen ja mikä niistä saattaisi sopia juuri sinulle.

Yleisiä ominaisuuksia ja mitä etsimme

Vaikka lähes kaikki yritykset ovat sosiaalisessa mediassa tekemisissä yhteiskunnan kanavien kanssa, kaikki eivät tarvitse samoja työkaluja: Jotkut hyötyvät yksinkertaisesta ja tehokkaasta hallintajärjestelmästä, kun taas toisten on seurattava useita sosiaalisen median tiimejä yhdeltä kojelaudalta. Sekä Buffer että Hootsuite auttavat sinua hallitsemaan sitä, mitä ja milloin postaat, ja seuraamaan suoritustasi, mutta ne eroavat toisistaan melko paljon tuotetarjontansa suhteen.

Tässä ovat ominaisuudet, joita vertailemme. Napsauta osiota, jolla on eniten merkitystä yrityksellesi, tai hyppää loppuun nähdäksesi täydellisen vertailutaulukkomme.

• Hinnoittelu

• Tuetut sosiaaliset verkostot

• Ajoitus ja lähettäminen

• Taulukkokokemus

• Tiiminhallinta

.

• Mainonta

• Keskustelujen hallinta

• Sisällön kuratointi

• Seuranta ja analytiikka

Hinnoittelu

Puskuri on yrityksille halvempi, mutta Hootsuite antaa sinulle enemmän jokaisella suunnitelmatasolla.

Bufferin ja Hootsuiten hinnoittelu noudattaa kumpikin samanlaista rakennetta. Molemmissa voit lisätä enintään kolme sosiaalisen median tiliä ilmaisversiossa ja ajoittaa rajoitetun määrän viestejä kuhunkin. Hootsuite rajoittaa sinut yhteensä 30 ajastettuun viestiin, kun taas Buffer sallii 10 ajastettua viestiä per sosiaalisen median tili.

Kumpikin palvelu tarjoaa myös kohtuuhintaisen Pro-version – 15 dollaria kuukaudessa Bufferille ja 29 dollaria kuukaudessa Hootsuitelle. Hootsuitessa tämä mahdollistaa enintään 50 sosiaalisen profiilin lisäämisen ja enintään 10 käyttäjän lisäämisen, jotka voivat hallita näitä tilejä. Se poistaa myös rajoituksen siitä, kuinka monta viestiä voit aikatauluttaa. Buffer sen sijaan rajoittaa tällä tasolla paljon enemmän. Et voi lisätä uusia tiimin jäseniä, voit aikatauluttaa enintään 100 viestiä per sosiaalisen median tili ja voit lisätä vain kahdeksan sosiaalisen median profiilia.

Mutta Buffer alkaa näyttää houkuttelevammalta, kun saavutat yritystasot. Palvelu tarjoaa kolme yritystason pakettia, jotka vaihtelevat 99 dollarista kuukaudessa pienille yrityksille ja 399 dollarista kuukaudessa suurille organisaatioille. Näillä tasoilla voit hallinnoida 25 sosiaalisen median tiliä alhaisimmalla tasolla ja jopa 150 tiliä ylimmällä tasolla. Ne tukevat myös enintään 25 ylimääräistä tiimin jäsentä, ja jokainen yritystaso mahdollistaa jopa 2 000 ajastettua viestiä sosiaalisen median tiliä kohden. Yrityspaketeissa on myös kehittynyt sosiaalinen analytiikka, joten voit sukeltaa siihen, mitkä väestöryhmät reagoivat kampanjoihisi.

Hootsuite puolestaan aloittaa Business-pakettinsa 599 dollarista kuukaudessa. He tarjoavat Team-suunnitelmaa 129 dollarilla kuukaudessa, joka voi toimia hyvin pienille yrityksille, mutta se sisältää vähemmän käyttäjiä ja sosiaalisia profiileja kuin Bufferin 99 dollarin yrityssuunnitelma.

Hootsuite paljastaa Enterprise-suunnitelman hinnoittelun vain, jos otat heihin suoraan yhteyttä. Tämä suunnitelma on suunnattu enemmän suurille yrityksille, ja sen avulla voit luoda ja hallita useita suuria tiimejä eri puolilla organisaatiotasi, seurata, miten he sitoutuvat seuraajiin, ja saada syvällisiä analyysitietoja. Voit rekisteröityä tähän suunnitelmaan vain pyytämällä demoa Hootsuiten kautta, joten jos yrityksesi on sillä tasolla, että voisit harkita tällaista suunnitelmaa, sinun kannattaa ottaa yhteyttä Hootsuiteen ennen kuin vedät liipaisimesta. Huomautamme alla ominaisuuksista, jotka edellyttävät Business- tai Enterprise-suunnitelmaa, mutta riittää, että keskustelet suoraan yrityksen kanssa, ennen kuin teet tilauksen jompaankumpaan.

Tuetut sosiaaliset verkostot

Hootsuite tukee useampia sosiaalisia verkostoja, mutta Buffer tukee silti kaikkia niitä, joita todennäköisesti tarvitset.

Kumpikin Buffer ja Hootsuite tukevat kolmea suurta sivustoa – Facebookia, Twitteriä ja Instagramia – sekä joitakin oheispalveluja, kuten Google+:ta ja Pinterestiä. Hootsuite on hieman etulyöntiasemassa siinä, että sillä voi hallita myös WordPress-blogeja ja YouTube-kanavia. Tässä on erittely palveluista, joita kukin sovellus tukee:

On syytä huomauttaa, että palvelun ”tukeminen” ei tarkoita samaa asiaa molemmissa sovelluksissa. Sekä Hootsuite että Buffer antavat sinun esimerkiksi lähettää viestejä Twitteriin, mutta vain Hootsuite antaa sinun nähdä aikajanasi, lukea vastauksia ja vastata niihin. Tämä selittää osaltaan, miksi Buffer ei tue YouTubea. Et voi ladata YouTubeen kummastakaan palvelusta, ja ilman sitä Bufferilla ei ole juurikaan syytä tukea sitä lainkaan.

Voit kuitenkin käyttää Zapieria liittääksesi Bufferin näihin jäljelle jääneisiin palveluihin. Voit esimerkiksi lisätä uusia YouTube-videoita automaattisesti Bufferin jonoon, laittaa uusia WordPress-postauksia Bufferin aikatauluun tai integroitua moniin muihin palveluihin. Kaiken kaikkiaan Hootsuite on paras vaihtoehto, jos haluat seurata sosiaalisen median syötteitäsi, mutta Buffer riittää kanavillesi lähettämiseen.

Suunnittelu ja lähettäminen

Buffer tarjoaa siistimmän käyttökokemuksen, kun taas Hootsuite on varustettu kaikilla kapuloilla ja pilleillä.

Buffer ja Hootsuite voivat molemmat lähettää viestejä sosiaalisille tileillesi, aikatauluttaa useita viestejä etukäteen ja jopa virittää viestisi kullekin alustalle, jotta se voidaan mukauttaa yleisöllesi sopivaksi (loppujen lopuksi se, mikä toimii Twitterissä, ei välttämättä toimi Facebookissa). Mutta kun kyse on sisällön aikatauluttamisesta puolestasi, näillä kahdella on hyvin erilaiset lähestymistavat.

Bufferin avulla voit luoda mukautetun aikataulun, jota kutsutaan nimellä Buffer Queue, joka määrää, milloin postaukset tulee julkaista. Kun lisäät postauksen, se täyttää seuraavan vapaan ajan. Sanotaan esimerkiksi, että sinulla on aikataulu, joka sallii julkaisut klo 9, 15 ja 20 joka päivä, mutta sinulla on jo kolme julkaisua ajastettuna tälle päivälle. Seuraava lisäämäsi viesti tulee seuraavana päivänä kello 9 aamulla olevaan paikkaan. Voit ajoittaa postaukset manuaalisesti mihin aikaan haluat, mutta jos et halua miettiä sitä, jono on kätevä perusrakenne, jota voit hallita. Voit jopa muokata postitusaikataulua päiväkohtaisesti, joten viikonloppuna voi olla vähemmän postauksia tai perjantaina voi olla erikoisaikataulu.

Hootsuite tekee enemmän aikataulutustyötä puolestasi, mutta jonkin verran kontrollin kustannuksella. Jos otat AutoSchedule-toiminnon käyttöön, Hootsuite valitsee hyvän ajankohdan, jolloin postauksesi lähetetään. Et voi päättää, mitä aikataulua Hootsuite käyttää (ellet aikatauluta viestejä manuaalisesti) – itse asiassa Hootsuite saattaa päättää aikatauluttaa jotkin asiat eri järjestyksessä kuin sinä lähetit ne. Jos siis esimerkiksi haluat ajoittaa joukon twiittejä etkä välitä erityisesti siitä, milloin ne ilmestyvät tai missä järjestyksessä – kunhan ne eivät ole kaikki samaan aikaan – Hootsuiten lähestymistapa on täydellinen.

Kahdella on myös joitakin merkittäviä rajoituksia ilmaiskäyttäjille. Buffer sallii sinun ajoittaa (joko jonon tai suoran ajoituksen kautta) vain kymmenen viestiä per sosiaalisen median tili. Facebookin kaltaisilla sivustoilla, jotka eivät suosi usein tehtäviä viestejä, tämä voi riittää, mutta jos aikataulutat yli parin päivän twiittejä, tämä raja voi ylittyä nopeasti. Hootsuitessa taas on kova raja, joka on 30 ajastettua viestiä kaikilla tileillä. Parin tusinan twiitin ajoittaminen voi siis vaikuttaa mahdollisuuksiisi ajoittaa postauksia Facebookissa tai Instagramissa.

Jos haluat ladata suuren määrän postauksia kerralla, Hootsuite tarjoaa myös ainutlaatuisen edun Bulk Composerillaan. Sen avulla voit valmistella jopa 350 viestiä CSV-tiedostossa ja ladata ne Hootsuiteen massoittain. Tämä ominaisuus on saatavilla vain Professional- ja sitä korkeammissa suunnitelmissa, joten jos sinulla on suuri yritys, jolla on laaja sosiaalisen median läsnäolo, tämä voi olla raskas sormi vaakakupissa.

Taulukkokokemus

Buffer näyttää ajastetut viestit, kun taas Hootsuite näyttää aikajanat, vastaukset ja paljon muuta.

Ero Bufferin ja Hootsuiten välillä ei ole koskaan selkeämpi kuin käyttäessäsi niiden dashboardeja. Bufferin kojelauta on tyylikäs ja siisti, ja näet vain jonon ajastamistasi sosiaalisista viesteistä. Hootsuiten kojelauta on käyttökelpoinen, joskaan ei aivan yhtä houkutteleva, mutta se on paljon suorituskykyisempi. Sen avulla voit tarkastella seuraamiesi tilien Twitter-aikajanaa (saman, jonka näkisit, jos avaisit Twitter-sovelluksen), seurata Instagramin hashtageja tai seurata Facebook-sivusi mainintoja.

Jossain määrin on omenoita ja appelsiineja edes vertailla niitä. Jos haluat vain hallita omia ajastettuja viestejäsi, Buffer on loistava. Jos haluat seurata muita tilejä ja hallita vastauksia viesteihisi, Hootsuite on ainoa, joka pystyy siihen (ellet käytä Bufferin erillistä sovellusta, Buffer Replyia, josta voit lukea lisää alla). Se on melko helppoa ja yksinkertaista.

Mutta niillä alueilla, joilla ne ovat päällekkäisiä, kannattaa silti vertailla. Tuolla kapealla alalla on vaikea olla antamatta etulyöntiasemaa Bufferille. Verrattain minimaalisen käyttöliittymän ansiosta on helppo nähdä, mitä viestejä olet ajoittanut, kuinka monta viestiä sinulla on jonossa kullakin tilillä, ja muokata viestejä, joita haluat. Pro-tasolla ja sitä korkeammilla tasoilla näet postauksesi jopa kalenterinäkymässä, joten voit suunnitella viikon (tai kuukauden) postaukset.

Hootsuite on hieman epäsuorempi. Kojelaudalla on useita välilehtiä, joista jokainen voi sisältää useita sarakkeita yhdelle tai useammalle sosiaaliselle verkostolle. Sinulla voi esimerkiksi olla Twitter-välilehti, jossa on aikajanasi, vastauksesi ja kaikki Twitter-listat, joita haluat seurata, ja ajastetut viestit voivat olla yksi näistä sarakkeista.

Voisit halutessasi tehdä välilehden, jossa on kaikki ajastetut sarakkeesi samassa paikassa, mutta Hootsuite ei oletusarvoisesti tarjoa paikkaa, josta löytäisit kaikki ajastetut viestisi. Se on hieman vähemmän intuitiivinen, mutta paremmin muokattavissa. Suuremmille tiimeille, joilla on erityisiä tarpeita, tämä voi olla ihanteellinen, mutta Buffer on ehdottomasti yksinkertaisempi.

Tiiminhallinta

Buffer toimii pienille tiimeille, mutta suurille organisaatioille kannattaa valita Hootsuite.

Se, sopiiko sinulle Buffer vai Hootsuite, saattaa riippua sosiaalisen median tai markkinointitiimisi koosta. Molemmat antavat ylläpitäjille mahdollisuuden määrittää tiimisi jäseniä tietyille sosiaalisen median tileille (esimerkiksi Microsoftin olisi järkevää pitää Windows- ja Xbox-tilit erillään). Pienille tiimeille Buffer sopii hyvin tähän työnkulkuun, mutta Hootsuitessa on enemmän työkaluja, jotka skaalautuvat suuremmille organisaatioille.

Kun jaat Bufferin käyttöoikeuden tiimisi jäsenille, voit valita manuaalisesti, mihin sosiaalisen median tileihin heillä on pääsy. Voit antaa heille täydet julkaisuoikeudet, tai voit vaatia hyväksynnän ennen julkaisujen lähettämistä. Mutta siinä on suunnilleen kaikki Bufferin tiiminhallintavaltuudet. Pienille organisaatioille se riittää. Suurille yrityksille, joilla saattaa olla kymmeniä tai jopa satoja sosiaalisen median tilejä, siitä voi tulla hankalaa.

Hootsuite antaa sinulle lisää työkaluja, joilla voit jakaa työntekijät eri ryhmiin. Voit luoda tiimin jäseniä, tiimejä (tiimin jäsenten ryhmiä) ja organisaatioita (tiimien ryhmiä). Nämä nimikkeet tekevät laajamittaisista markkinointitoiminnoista helposti lähestyttäviä. Voit esimerkiksi antaa ulkopuoliselle toimistolle pääsyn yhteen joukkoon sosiaalisen median tilejä, kun taas sisäinen luova tiimisi hallinnoi edelleen muita tilejä. Jatkaakseni Microsoft-vertausta, Hootsuiten avulla on helppo antaa jollekin henkilölle pääsy kaikkiin Xboxin sosiaalisen median tileihin ilman, että niitä tarvitsee valita yksi kerrallaan.

Mainonta

Mainoksia voi luoda ja hallita vain Hootsuite.

Joskus saatat joutua toteuttamaan maksullisen mainoskampanjan osana sosiaalista mediaa koskevaa strategiaasi, jolloin joudut maksamaan siitä, että voit julkaista postauksia, jotka näkyvät sellaisten ihmisten syötteissä, jotka eivät vielä seuraa sinua. Tämä edellyttää yleensä tarkkojen yksityiskohtien määrittämistä siitä, mitä mainos on, mihin se sijoitetaan ja kuinka kauan se on käynnissä.

Hootsuite on tällä hetkellä ainoa sosiaalisen median hallinta-alusta, joka tarjoaa mainospalveluja. Tämän ominaisuuden avulla voit käynnistää ja hallita mainoskampanjoita useilla sosiaalisen median alustoilla yhdeltä kojelaudalta. Se on erillinen tuote Hootsuiten sosiaalisen median managerista: Hootsuite Ads, ja se maksaa. Mutta jos haluat saada mainoskampanjasta kaiken irti ja samalla pysyä samassa yrityksessä, jota käytät jokapäiväisiin sosiaalisiin työkaluihin, Hootsuite Ads on tutustumisen arvoinen.

Buffer taas ei tarjoa vastaavaa tuotetta. Voit silti ajaa mainoskampanjoita Facebook Adsin tai Google Adsin kautta, mutta joudut hallitsemaan kumpaakin erikseen niiden omilla omilla työkaluilla. Tai voit käyttää Hootsuite Adsia mainoskampanjoiden hallintaan ja silti käyttää Bufferia päivittäiseen sosiaalisen median hallintaan – nämä kaksi eivät sulje toisiaan pois.

Keskustelunhallinta

Bufferin erillinen sovellus, Buffer Reply, on kallis, mutta se tarjoaa enemmän työkaluja kuin Hootsuiten peruspaketti.

Sosiaalinen media on kaksisuuntainen keskustelu. Hootsuite ja Buffer tarjoavat hyvin erilaisia tapoja vastata kommentteihin ja viesteihin sosiaalisessa mediassa, jotta voit hallita tätä keskustelua. Hootsuiten kanssa se on sisäänrakennettu suoraan normaaliin tuotteeseen, jota käytät kaikkeen muuhun.

Koska Hootsuite antaa sinun muokata kojelautaasi haluamallasi tavalla, jopa ilmaisversio soveltuu hyvin kommenttien ja viestien hallintaan. Voit esimerkiksi luoda välilehden, jossa on sarake Twitter-maininnoillesi, YouTube-kommenteillesi ja Facebook-viesteillesi, ja vastata kaikkiin yhdestä paikasta. Yhdessä Hootsuiten tiiminhallintaominaisuuksien kanssa sosiaalisen tiimisi on melko helppoa hallita yhteisöjä ja pysyä mukana asiakkaidesi käymissä keskusteluissa.

Buffer taas käyttää täysin erillistä, paljon kalliimpaa sovellusta nimeltä Buffer Reply. Tämän sovelluksen perusversio maksaa 50 dollaria kuukaudessa yhdeltä käyttäjältä yhden sosiaalisen median tilin hallintaan. Toisen käyttäjän lisääminen maksaa 25 dollaria kuukaudessa, ja jokainen ylimääräinen sosiaalisen median tili maksaa 10 dollaria kuukaudessa.

Tämän korkean hinnan vastineeksi saat laajan valikoiman tehokkaita työkaluja. Buffer Replyin avulla voit määrittää keskustelut tietylle tiimin jäsenelle, lisätä muistiinpanoja keskusteluihin, jotta voit muistaa, milloin joku on aiemmin ottanut yhteyttä, ja jopa nähdä, ketkä oman tiimisi jäsenistä vastaavat reaaliajassa.

Sovellus integroituu myös Slackiin, joten saat ilmoituksen chatissasi, kun saat uuden viestin tai vastauksen. Päivitetty Business-paketti (joka alkaa huikeasta 225 dollarista kuukaudessa) tarjoaa työkaluja, joilla voit seurata avainsanoja Twitterissä, automatisoida, miten saapuvat viestit merkitään ja osoitetaan, ja jopa viedä CSV-raporttejasi, jotta voit tuoda asiakaspalvelua koskevat tietosi Excelin kaltaisiin sovelluksiin analysoidaksesi tarkemmin, miten voit parantaa sosiaalisen median strategiaasi.

Buffer Replyin ollessa erillinen (ja kallis) sovellus se on harvoin ihanteellinen kenellekään muulle kuin suuryrityksille. Hootsuite, joka skaalautuu jo hyvin suurille organisaatioille muilla osa-alueilla, tarjoaa peruskeskustelunhallintaominaisuuksia, jotka luultavasti riittävät useimmille pienemmille organisaatioille.

Sisällön kuratointi

Buffer tarkkailee helpommin RSS-syötteitä, mutta Hootsuite on parempi pitämään silmällä sosiaalisia trendejä.

Jollet työskentele uutisorganisaatiossa, syötteen täyttäminen alkuperäissisällöllä joka päivä voi olla verottavaa. Sosiaalisessa mediassa mukana pysyminen tarkoittaa usein muun sisällön etsimistä verkosta jaettavaksi ja kommentoitavaksi. Bufferin ja Hootsuiten sisällön kuratointityökalut auttavat sinua etsimään artikkeleita, viestejä, valokuvia tai videoita, joita brändisi voi jakaa ja joihin voit antaa kommentteja tai näkemyksiä.

Bufferin ensisijainen työkalu tähän tehtävään on nimeltään Content Inbox, joka on saatavilla vain Pro- ja Business-paketeissa. Sen avulla voit lisätä RSS-syötteitä Bufferin kojelaudan välilehdelle artikkelien löytämiseksi ja lisätä ne sitten jonoon viestillä. Jos käytät jotakin alemman tason suunnitelmista, voit käyttää työkaluja, kuten Pocketia, Feedlyä tai Zapieria sisällön lisäämiseksi jonoosi, mutta joudut vastaamaan suurimman osan sisällön löytämisestä itse.

Hootsuite antaa sinulle enemmän työkaluja yrityksesi kannalta merkityksellisen sisällön löytämiseen itse sovelluksessa. Voit luoda sarakkeita avainsana- tai hashtag-hauilla Twitterissä tai Instagramissa sekä sarakkeita seuraamistasi henkilöistä tai listoista ja jakaa tai uudelleentwiittailla löytämiäsi viestejä vain parilla klikkauksella. Se on joustavampi kuin mitä Buffer tarjoaa, mutta siitä puuttuu mahdollisuus seurata RSS-syötteitä palvelun sisällä, mikä on hieman rajoittavaa.

Kumpikin palvelu tarjoaa myös selainlaajennuksia, joiden avulla voit jakaa asioita, joihin törmäät, kun vietät online-päivääsi. Bufferin laajennus Chromessa, Firefoxissa ja Safarissa on kuin kannettava versio verkkosovelluksesta. Saat saman jakolaatikon, jossa voit lisätä viestejä jonoon kaikkiin sosiaalisiin verkostoihin ja muokata viestiä kutakin palvelua varten. Jos siis esimerkiksi selaat New York Timesia ja löydät mielenkiintoisen artikkelin, josta seuraajasi saattaisivat pitää, voit napsauttaa Buffer-painiketta selaimesi työkalupalkissa ja ajoittaa viestin poistumatta sivulta.

Hootsuiten laajennus, Hootlet (Chromelle ja Firefoxille), on paljon monimutkaisempi. Bufferin tavoin voit sen avulla lisätä linkkejä tai viestejä jonoon. Se kuitenkin lisää myös sivupalkin Google-hakuihisi näyttämään syötteen viimeisimmistä twiiteistä, joissa mainitaan etsimäsi asia. Voit jopa uudelleentwiittailla tai vastata tässä syötteessä löytämiisi twiitteihin. Tämä on kätevä tapa seurata, mitä ihmiset sanovat tutkimastasi aiheesta. Ainoa haittapuoli on, että Twitter-syöte lajittelee vain viimeisimpien twiittien mukaan, mikä ei välttämättä ole kaikkein laadukkaimpia tai vaikutusvaltaisimpia twiittejä aiheesta. Silti se on parempi kuin ei mitään.

Kaiken kaikkiaan, jos haluat pitää silmällä RSS-syötteitä, Buffer saattaa tuntua hieman mukavammalta. Hootsuite taas auttaa sinua seuraamaan sosiaalisia hakuja, Twitter-listoja ja trending-aiheita helpommin, mikä antaa sille etulyöntiaseman.

Seuranta ja analytiikka

Hootsuite antaa enemmän analytiikkaominaisuuksia ilmaiseksi, mutta Buffer on edullisempi suurten yritysten tarpeisiin.

Sosiaalisen median strategian heittäminen seinään ei auta, jos et näe, mikä tarttuu. Hootsuite ja Buffer tarjoavat molemmat vankat työkalut, joilla voit analysoida, miten yleisösi reagoi viesteihisi.

Hootsuiten ilmaisversio tarjoaa perusraportit, joiden avulla näet, kuinka monta viestiä olet tehnyt, voit seurata seuraajamäärääsi ja saada laajan yleiskuvan sitoutumisasteestasi. Professional Planilla ja siitä ylöspäin voit rakentaa reaaliaikaisia raportteja (joita he kutsuvat Boardeiksi), joilla mitataan, mihin viesteihin ihmiset sitoutuvat ja mitkä ikäryhmät tai demografiset ryhmät vastaavat. Enterprise-suunnitelmassa voit jopa nähdä, mitkä tiimit organisaatiossasi vastaavat seuraajillesi ja kuinka nopeasti he vastaavat.

Buffer puolestaan tarjoaa analytiikkaa vain Pro- ja Business-suunnitelmissa. Halvemmassa Pro-paketissa saat Posts Report -raportin, joka näyttää, mihin viesteihin seuraajasi ovat sitoutuneet eniten ja kuinka paljon he ovat klikanneet niitä. Business-suunnitelmassa saat yksityiskohtaisempia raportteja, joista näet sitoutumisasteesi, seuraajamäärän kasvun ja voit jopa viedä tiedot CSV-tiedostona analysoitavaksi muissa sovelluksissa. Huomattavaa on, että Buffer työstää parhaillaan toista erillistä sovellusta nimeltä Buffer Analyze tarjotakseen vielä enemmän analyysityökaluja, mutta se on tällä hetkellä saatavilla vain varhaisessa vaiheessa, joten se ei ehkä ole vielä valmis otettavaksi käyttöön yrityksesi käyttöön.

Kummatkin sovellukset tarjoavat samanlaisia raportointiominaisuuksia suorituskyvystä ja sitoutumisesta, mutta Hootsuite antaa ainakin muutaman näistä ominaisuuksista ilmaiseksi ja sisällyttää maksullisessa versiossaan myös reaaliaikaiset raportit. Hootsuiten yritystason suunnitelmat maksavat kuitenkin paljon enemmän. Jos et tarvitse reaaliaikaista raportointia, mutta haluat viedä CSV-tiedostoja, voi olla järkevää tarkastella ensin Bufferia, jotta kustannukset pysyvät alhaisina.

Hootsuite vs. Buffer: Kumpi sovellus sinun pitäisi käyttää?

Buffer tarjoaa siistin käyttökokemuksen, joka keskittyy omien postausten jakamiseen ja hallitsee helposti pientä tiimiä. Edullisempien liiketoimintasuunnitelmien ansiosta se sopii organisaatiolle, joka on vasta aloittamassa eikä sillä ole paljon resursseja sosiaalisen median käyttöön.

Hootsuite tarjoaa toisaalta enemmän tehokäyttäjän työkaluja, jotka menevät omien postausten aikatauluttamista pidemmälle. Sen avulla voit seurata syötteitäsi, seurata aihehakuja ja saada reaaliaikaista tietoa siitä, miten sosiaaliset postauksesi menestyvät. Yrityssuunnitelmat ovat kalliimpia kuin Bufferilla, mutta jos työskentelet suuressa organisaatiossa, jossa on monia erillisiä tiimejä, se on todennäköisesti sen arvoista.

Viimeiseksi tässä on yhdellä silmäyksellä tehty ominaisuusvertailu:

Automaattiset Hootsuite- ja Buffer-työkalut

Mitä tahansa sosiaalisen median hallintatyökalua valitsetkin, voit säästää viikoittain tuntikausia automatisoimalla prosessin. Zapierin työnkulun automatisoinnit, joita kutsutaan Zapsiksi, voivat automaattisesti ajoittaa postauksia Hootsuitessa ja Bufferissa aina, kun muissa eniten käyttämissäsi sovelluksissa tapahtuu laukaisevia tapahtumia.

Tässä on muutamia esimerkkejä, joiden avulla pääset alkuun:

• Onko sinulla vaikeuksia saada koko tiimisi sitoutumaan sosiaalisen median hallintatyökaluun? Kokeile sen sijaan Google Sheetsia. Zapierin integraatio voi ajoittaa viestit Hootsuiteen tai Bufferiin aina, kun ne lisätään Google Sheets -taulukkoon.

• Tarvitsetko sisällönaggregaattoria? Miten olisi muutama? Zapierin avulla voit integroida Pocket-, Feedly- ja muita sisältöpalveluita ajastamaan tai julkaisemaan postauksia automaattisesti.

• Haluatko rajoittamattoman RSS-syötteen Buffer-jonoosi? Zapier automatisoi sen puolestasi.

• Lisää sitoutumista huutamalla kaikki uudet Twitter-seuraajat. Zapier voi ajoittaa viestin Bufferiin automaattisesti aina, kun saat uuden seuraajan.

• Postita uudet WordPress-päivityksesi automaattisesti Bufferiin.

Ei näy etsimääsi työnkulkua? Selaa lisää Hootsuite- ja Buffer-integraatioita tai luo oma työnkulku Zap-editorilla.