Mix marketing d’Apple : 4P’s

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Marketing Mix d’Apple (étendu aux 7P)

Apple est une marque technologique renommée, reconnue mondialement pour son accent sur l’innovation technologique, une gamme de produits haut de gamme et un excellent marketing. Le leadership visionnaire de Steve Jobs a permis à Apple de s’imposer comme une marque technologique leader sur le marché. Aujourd’hui, sous la direction de Tim Cook, Apple a connu une croissance plus rapide ces dernières années. Apple est également la première marque à atteindre une valeur marchande de plus de 2 trillions de dollars (en plus d’être la première à avoir touché la barre des 1 trillion de dollars).

Alors que le marché des PC a considérablement baissé ces dernières années, l’activité d’Apple a tout de même explosé. Aujourd’hui, les gens s’accordent à dire qu’Apple est principalement une entreprise de smartphones et moins une marque informatique qu’elle ne l’était à ses débuts. Cependant, l’entreprise a élargi sa gamme de produits avec les wearables. Elle a également ajouté une belle gamme de services qui représentent désormais une part importante de ses revenus annuels. Apple a géré un système de produits et de services compatibles. Ces produits et services ne sont pas ou peu compatibles avec les produits d’autres marques. Cependant, le fait d’avoir son propre système d’exploitation, tout en réduisant sa dépendance à l’égard des autres marques, lui donne un avantage sur les marchés des smartphones et des PC. Voici une analyse du mix marketing d’Apple expliquant les sept P.

Produits:

Le mix produit d’Apple s’est beaucoup élargi au cours des cinq dernières années pour inclure de nouveaux produits comme l’Apple Watch et l’Apple Homepod. Voici une liste des principaux produits d’Apple:

  • iPhone – La gamme de smartphones d’Apple basée sur son iOS. Le dernier né de la gamme iPhone est l’iPhone 11 dont la version pro (à partir de 999 $) possède une triple caméra montée à l’arrière.
  • iPad
  • iOS
  • Apple watch
  • Macbook
  • Macbook Pro

    • .

  • iMac
  • MacOS
  • Mac Mini
  • Mac Pro
  • Ilife
  • Iwork
  • Swift Playgrounds
  • Apple TV
  • Ipod Nano
  • Ipod shuffle
  • Ipod
  • Itunes
  • Ipod touch
  • Apple Music
  • Icloud
  • Apple pay

De cette manière, la gamme de produits et de services d’Apple est devenue assez large, plusieurs nouveaux produits, notamment des logiciels, ayant été ajoutés ces dernières années à son portefeuille. Si les ventes d’ordinateurs portables et de PC d’Apple ont pu baisser ces dernières années, l’iPhone (produit phare d’Apple, représentant les ventes nettes et les revenus les plus élevés) reste très populaire. Apple a sorti l’iPhone 11 avec une version pro en 2019 qui dispose d’une triple caméra et de la puce A13 Bionic qui offre une vitesse de traitement plus rapide. L’entreprise offre un an d’abonnement gratuit à Apple TV + pour tout nouvel achat d’un iPhone, iPad, Mac, iPod touch ou Apple TV. Le 13 novembre 2019, Apple a publié sa dernière version du Macbook Pro, la plus rapide de tous les temps, avec un écran de 16 pouces, un clavier magique et des performances 80 % plus rapides. Les nouveaux logiciels d’Apple complètent les capacités de ses produits et matériels existants.

iCloud fournit un ensemble de services cloud gratuits pour les clients actuels d’Apple. Ces services fonctionnent de manière transparente avec l’iPhone, l’Ipad, l’iPod, le Mac et le PC. Les utilisateurs peuvent télécharger automatiquement et sans fil leur contenu dans iCloud, puis l’utiliser à partir de tous leurs appareils. Avec autant d’appareils et de logiciels, la gamme de produits d’Apple est devenue très large et très attrayante. Apple essaie d’enrichir encore son portefeuille de produits en y ajoutant des services. Ses quatre plateformes logicielles – iOS, macOS, watchOS et tvOS – offrent des expériences transparentes sur tous les appareils Apple. Elles donnent du pouvoir aux gens grâce à des services révolutionnaires comme l’App Store, Apple Music, Apple Pay et iCloud. Apple a annoncé l’acquisition complète de Shazam en 2018, qui est l’appli musicale la plus populaire et la mieux notée au monde, utilisée par des centaines de millions de personnes dans le monde. Cette application restera disponible sans publicité pour les utilisateurs d’Apple. De cette manière, Apple travaille continuellement à créer une expérience plus sûre et très engageante pour ses utilisateurs.

Apple utilise de multiples canaux de distribution pour atteindre ses clients dans le monde entier. De ses propres magasins de détail aux canaux en ligne et hors ligne, elle utilise plusieurs canaux pour la distribution de ses produits et services. Les produits d’Apple peuvent être trouvés à la fois dans les magasins de briques et de mortier et en ligne. Les gens peuvent acheter des produits Apple sur son site web, dans les magasins Apple ainsi que chez les revendeurs et sur les sites de commerce électronique. Outre son propre site, les produits Apple sont également disponibles sur d’autres sites de vente en ligne comme eBay, Amazon et d’autres détaillants en ligne locaux sur les différents marchés régionaux. Apple dispose d’un réseau mondial de distributeurs pour vendre ses produits et services. Ces distributeurs sont également connus sous le nom de revendeurs d’entreprise. Il existe des détaillants locaux dans la plupart des régions qui vendent également des produits Apple dans leurs magasins.

Apple utilise principalement les canaux de distribution suivants :

  • Site web d’Apple
  • Sites de vente en ligne comme eBay, Amazon, Alibaba, Flipkart et d’autres détaillants électroniques.
  • Revendeurs d’entreprise
  • Magasins Apple
  • Magasins locaux de vente au détail de produits électroniques

Prix:

Apple a construit l’image d’une marque haut de gamme. Son portefeuille de produits ne comprend que des produits haut de gamme.

L’entreprise a adopté une stratégie de prix premium. Les produits Apple s’adressent principalement aux consommateurs haut de gamme. Ces produits sont

technologiquement avancés et répondent aux divers besoins des consommateurs haut de gamme en matière d’informatique, d’informatique mobile, de communication, de divertissement et autres. De son iPad à l’iPhone, en passant par les Macbooks et l’Apple Watch

, tous ces produits portent une étiquette de prix premium.

Apple ne fixe jamais un prix inférieur à celui de ses concurrents, et c’est important pour maintenir l’image premium qu’elle a créée. Fixer le prix de ses produits plus bas peut diluer l’image de marque de l’entreprise. Cependant, la société a également sorti quelques modèles d’iPhone relativement moins chers afin d’élargir sa clientèle parmi les consommateurs de la classe moyenne sur les marchés émergents. Ses produits sont uniques en termes de conception, de technologie et de beauté esthétique. Toutefois, leurs prix reflètent le caractère unique de la marque et l’accent mis sur l’innovation technologique. La stratégie de prix d’Apple reflète l’investissement important qui entre dans la fabrication de chaque produit, y compris la R&D, les matières premières et la main-d’œuvre.

De plus, Apple n’a jamais fabriqué de produits ordinaires

. Ses produits sont connus pour leur simplicité et leur qualité en dehors de leurs performances, ce qui les rend fam

liques, et c’est ce qui permet à Apple d’en augmenter le prix. Les gens sont prêts à payer lorsqu’ils font confiance à une marque et savent que ce qu’elle leur donne vaut plus que ce qu’ils ont payé.

Promotion:

La stratégie marketing d’Apple est également tout aussi impressionnante que sa gamme de produits. Elle fait appel à des techniques conventionnelles et non conventionnelles pour promouvoir ses produits. Tout d’abord, les produits Apple sont tellement recherchés sur le marché que la plupart d’entre eux font sensation avant même leur lancement. Le marketing de bouche à oreille a toujours joué en faveur d’Apple, qui a toujours fait beaucoup de publicité autour de chacun de ses produits. La promotion des produits Apple se fait à partir de son site web et d’autres canaux en ligne, notamment les médias sociaux. En outre, Apple a également utilisé la télévision et la presse écrite pour promouvoir ses produits sur différents marchés. Ses publicités sont destinées à mettre en évidence les caractéristiques différenciatrices de ses produits et leur caractère unique. Les communiqués de presse au moment du lancement d’un nouveau produit sont également un moyen de promotion intelligent qu’Apple utilise de manière efficace. Beaucoup de choses dépendent de la manière dont la valeur est communiquée aux consommateurs et Apple le fait de manière très intelligente. Il existe des milliers de sites web d’évaluation de produits et de marketing qui évaluent, discutent et font la promotion des produits Apple. Apple essaie également de pénétrer plus profondément les marchés asiatiques et d’atteindre ses consommateurs asiatiques qui sont un peu plus économes que leurs homologues occidentaux, mais tout aussi enthousiastes à l’égard de la technologie. Ainsi, elle a également augmenté ses investissements dans la commercialisation de ses produits sur les marchés émergents.

Apple a toujours été reconnue comme une marque haut de gamme qui offre une valeur premium à ses clients. Ses produits sont uniques en termes de design et de capacité technologique. Apple a intelligemment introduit de nouveaux produits et tente de se diversifier dans de nouveaux domaines grâce à une gamme croissante de services. Si Microsoft a souvent contesté sa position de plus grande marque technologique, la concurrence des autres marques s’intensifie également. Cependant, son avantage concurrentiel ne peut être négligé. Sa capacité d’innovation est toujours la raison pour laquelle elle est la plus puissante parmi les marques technologiques, ce qui a été prouvé après que la capitalisation boursière d’Apple ait franchi les 2 trillions de dollars, laissant ses rivaux quelque part loin derrière dans la course au sommet.

Personnes:

Les entreprises technologiques doivent avoir les meilleurs talents à bord pour soutenir leur performance et leur dynamique de croissance. Toutes les grandes entreprises technologiques ont des stratégies et des politiques de RH élaborées qui visent à acquérir les meilleurs talents. Le rôle des RH est devenu essentiel pour réussir dans l’industrie technologique. Apple, qui est une marque technologique de premier plan, s’efforce toujours d’embaucher les meilleurs cerveaux technologiques. La société a beaucoup changé sous son nouveau dirigeant et est maintenant moins connue pour la concurrence interne agressive pour laquelle elle était autrefois connue. tout en maintenant sa culture innovante, l’accent sur la diversité et l’inclusion a augmenté et simultanément sur la croissance de carrière et la satisfaction au travail des employés.

Processus:

Foxconn est le principal partenaire de la chaîne d’approvisionnement d’Apple qui produit la plupart de ses smartphones. Le fabricant taïwanais d’électronique produit environ la moitié du total des smartphones dans le monde, selon un rapport, dans son usine d’iPhone située à Zhengzhou, en Chine. Une grande partie de la chaîne d’approvisionnement d’Apple est située dans la région asiatique. Les produits Apple sont vendus dans les magasins Apple situés dans les différents marchés principaux de l’entreprise. Les magasins de l’entreprise font également la promotion des produits Apple avant les clients qui arrivent dans ces magasins.

Preuves matérielles:

Apple fabrique une large gamme de produits matériels, notamment l’iPhone, les Macbooks, l’iPad et d’autres produits matériels. En dehors de ces produits, les preuves matérielles d’Apple Inc comprennent les magasins Apple avec le grand logo Apple au-dessus de leurs entrées ainsi qu’une grande infrastructure physique qui s’étend des États-Unis à l’Asie et à d’autres régions du monde. Apple a son magnifique siège social, Apple Park, situé à Cupertino, en Californie, aux États-Unis. Le siège d’Apple est situé sur un campus tentaculaire de 175 acres. Sa conception circulaire de gratte-ciel lui a valu le nom de « vaisseau spatial » dans les médias.

Les autres preuves physiques de l’entreprise comprennent les emballages de ses produits qui portent le logo Apple.