Agilis szervezetek: Az agilis szervezeti modellek a jövő?
Az agilis szervezeti modell a megszokottól eltérő módszertant kínál az emberek és a műveletek irányítására.
Mivel olyan jól ismert iparági nevek, mint az Apple, a Philips és az ING Bank sikeresen működnek, miközben agilis technikákat alkalmaznak, más vállalkozások is át akarják venni az agilis megközelítést, ami azt jelenti, hogy eltávolodnak a vezetői hierarchiától (ahol a döntéseket felülről lefelé hozzák), és többé nem ragaszkodnak a szigorúan strukturált folyamatokhoz.
Pár évvel ezelőtt az “agilis” szó teljes neologizmusnak számított a projektmenedzsment terminológiában
Az agilisnak lenni a szervezet belső és külső területeit egyaránt érintő hatalmas változások miatt megköveteli, hogy a változásban gyarapodjunk, és ennek eredményeképpen megerősödjünk, versenyelőnyhöz juttatva a vállalatot.
Szervezeti struktúra: A hierarchikus irányítási struktúrákról a hálózatok és a csapatok felé mozdul el, amelyek közelebb dolgoznak az ügyfélkörhöz, és nagyobb kontrollal rendelkeznek a döntéshozatal felett.
CSapatok és projektek: Az állandó, rendszeresen együtt dolgozó csapatoktól a hálózatok vagy “csapatok” felé, amelyek gyorsan összeállnak a készségek alapján, és a projektek befejezése után gyorsan feloszlanak.
Munkakörök: Az általában munkaköri leírás alapján dolgozó alkalmazottak átállnak a képességeiket kihasználó projektekre, lehetővé téve a munkatársak számára, hogy több projektben dolgozzanak a vállalat különböző területein, változatos lehetőségeket kínálva.
Vezetés: Többé már nem csak az emberek felügyeletére és fejlődésük “birtoklására” fog összpontosítani, hanem projekteket fog vezetni és szponzorálni fogja a megfelelő alkalmazottakat a projektkövetelmények támogatására.
Jutalmak és előléptetések: Ahelyett, hogy az alkalmazottak jutalmazása a munkaszint, a folyamatos szolgálat vagy a tapasztalat alapján történne, a jutalmazás a feladatok eredményei, a hírnév és a kollégák vagy vezetők általi szponzorálás alapján fog történni.
Kultúra: Vitathatatlanul a legfontosabb elem az agilis szervezet sikerének biztosításában, a vállalat agilis kultúrája hatással lesz a vállalat minden területére és minden funkciójára.
“A sikertelen agilis bevezetések közül egy tanulmányban a válaszadók 63%-a a vállalati kultúra és az agilis üzleti filozófia közötti összeütközést okolta”. – Rachel Burger, Capterra
Melyek az agilis szervezet előnyei?
Az agilis szervezet gyors döntési ciklusokkal, a belső/külső tényezőkből eredő új fenyegetések hatékony kezelésével és a technológia gyors fejlődésével való lépéstartással gyorsan reagál a piaci változásokra, lehetővé téve a műveletek virágzását az állandó változásokkal teli, viharos környezetben.
Ha az ING Bankot tekintjük példának, az agilisvá válás 15 hónap alatt a következő előnyöket biztosította szervezetük számára:
- Növekedett a piacra jutási idő
- Növelte az alkalmazottak elkötelezettségét
- csökkent az akadályok és az átadások száma
- Növekedett az ügyfélélmény
- Növekedett a termelékenység
Néhány tipp a sikerhez
A sikeres agilis modellekről azt mondják, hogy következetesen ezt az 5 védjegyet mutatják:
- Megosztott cél és jövőkép, hogy az emberek személyesen és érzelmileg is elkötelezettnek érezhessék magukat.
- Meghatalmazott csapatok hálózata (keresztfunkcionális csapatok, önmenedzselő csapatok és flow-to-the-work poolok), amelyek egyértelmű felelősséget kapnak saját megoldásaik kitalálására és “kivételes eredmények” elérésére.
- Gyors döntési és tanulási ciklusok a bizonytalanság elfogadására a változó környezetben.
- Dinamikus emberi modell, amely lángra lobbantja a szenvedélyt, elősegítve egy olyan vállalati kultúrát, amely az embereket helyezi a középpontba, elkötelezi a munkaerőt és értéket teremt.
- Újabb generációs, a szervezet minden aspektusába zökkenőmentesen integrált, a gyorsaságot és rugalmasságot támogató, az érdekelt felek és az üzleti igényekre való gyors reagálást lehetővé tevő technológia.
“Az agilis projektek 28%-kal sikeresebbek a hagyományos projekteknél.” – PWC
Az agilitásnak stabilitásra van szüksége
Bár az agilitás elősegíti a nyílt kommunikációt és a rugalmasabb módszereket, az agilitás nem tévesztendő össze az instabilitással. Az alkalmazkodóképesség és a rugalmasság mellett ahhoz, hogy az agilis szervezeti modell sikeres legyen, “a vállalatoknak olyan struktúrákat, irányítási rendszereket és folyamatokat kell kialakítaniuk, amelyeknek viszonylag változatlan alapelemei vannak – egy fix gerinccel”. – Agilitás: It Rhymes with Stability by Wouter Aghina, Kirsten Weerda and Aaron De Smet, Mckinsey & Company.
Technológia
Az agilis szervezet támogatása érdekében a technológiának támogatnia kell a jobb termelékenység és rugalmasság igényeit az egész vállalaton belül, az alábbi módokon működve:
- csapat alapú teljesítménymenedzsment
- célok és célkitűzések megosztása
- csapat/hálózati visszajelzés
- kiosztás, projektek kezelése és felügyelete
- Instant üzenetküldő szolgáltatás
- Megkönnyíti a csapatok létrehozását és feloszlatását az együttműködéshez
- Transzferálható adatok
Milyen hatással van az agilitás a HR-re?
A HR egy kulcsfontosságú támogató funkció. A marketing, a folyamatos fejlesztés, a változásokra való reagálás és az együttműködések javítása hiábavaló erőfeszítés lehet, ha a HR-ben nincs meg az ezt támogató agilitás.
A HR szerepe nem egyszerűen az agilis ellenőrzések és szabványok végrehajtása és bevezetése, hanem a változásokra való reagálással, a munkaerő-felvétellel és a tervezéssel elősegíti és javítja az agilitást az egész szervezetben. Ez hatással lesz a munkakörök kialakításának módjára, a toborzás lebonyolítására, a célok és a teljesítmény irányítására, valamint arra, hogy az emberek hogyan fejlődnek a vállalaton belül és a vállalati kultúrában.
“Mennyire áll készen arra, hogy hierarchia helyett hálózatban vonzza, irányítsa és fejlessze az embereket? Készen állnak-e az önök karriermodelljei, teljesítménymenedzsment gyakorlatai, vezetői modelljei és jutalmazási rendszerei? Valószínűleg nem, de 2018-ban itt az ideje, hogy elkezdjük újragondolni őket.” Josh Bersin, Bersin by Deloitte
A HR rendszeresen éves vagy negyedéves ciklus szerint dolgozik, amit egy gyakoribb, például kéthetenkénti ütemezésre kellene változtatni a folyamatok optimalizálása és a ciklus végi eredmények áttekintése érdekében.
A fő célok között szerepel majd, hogy megvizsgálják, hogyan lehet a hierarchia helyett rugalmas hálózatban vonzani, megtartani és fejleszteni az alkalmazottakat, és az egész vállalaton belül előmozdítani az agilis kultúrát.
Összefoglalva
Minden szervezet képes agilissá válni, de tisztában kell lenniük azzal, hogy miért akarnak eleve agilissá válni, hogy az alapokat meg lehessen teremteni. Ha ez megvan, a szervezetek rátérhetnek a hogyanra és a mikorra.
A szervezet struktúrájának újratervezése, hogy jobban összpontosítson a csapatokra és a hálózatokra, amelyek reagálnak és hasznosítják a funkciókat átfogó készségeket, miközben olyan új szerepköröket hoz létre, mint a vezető, a szponzor és a tanácsadó, végső soron pozitív hatással lesz a vállalkozás átalakulására.
Azt látjuk, hogy az agilis tervezés lesz a jövő üzleti működési modellje: a szervezetek 71%-a már alkalmazza az agilis megközelítés valamilyen formáját. Ezért, ha a versenytársai előtt szeretne maradni, itt az ideje, hogy elkezdje az agilis gyakorlatok kidolgozását és bevezetését.
Az agilis szervezet tulajdonosa vagy egy agilis szervezetben dolgozik? Szívesen meghallgatnánk a véleményét az agilis működés pozitívumairól és negatívumairól!
Norberts.