Kritika:

Májusban a Los Angeles-i repülőtéren minden idők legnagyobb terminálváltása történt, mivel több tucat légitársaságnak kellett terminált váltania. A tényleges átállás meglepően zökkenőmentesen zajlott, bár a légitársaságoknak rengeteg munkát kell elvégezniük, hogy frissítsék a működésüket, hogy fel tudjanak gyorsulni. A változások előtt az American a LAX 4-es & 6-os termináljáról (plusz egy távoli terminálról), míg a változások után a 4-es & 5-ös terminálról (plusz egy távoli terminálról) működött. Ez a változás tehát jó hír volt az American számára, hiszen így a kapuk közelebb kerültek egymáshoz.

Az is izgalmas, hogy az American átvette a korábbi Delta SkyClubot az 5-ös terminálon. Korábban az American-nek volt egy Admirals Clubja a 4-es terminálon és egy a távoli terminálon, míg hamarosan három Admirals Clubjuk is lesz az LAX-en.

Ezzel együtt az American a hónap elején megnyitotta az új 5. Terminál Admirals Clubját. Hosszú távon ez egy másodlagos váróterem lesz a légitársaság számára, bár átmenetileg ez az elsődleges, mivel az American bezárta a 4-es terminál Admirals Clubját. Ennek oka, hogy az American igyekszik felgyorsítani az új Flagship Lounge és Flagship First Dining építését, amely a 4-es terminál várótermében lesz. Ennek az év végére kell megnyílnia, és én már nagyon várom, ha olyan lesz, mint ami New Yorkban van.

A múlt héten végre volt alkalmam megnézni az új American Admirals Clubot az 5-ös terminálon, így ebben a bejegyzésben ezt fogom véleményezni.

A 4-es terminálon léptem át a biztonsági ellenőrzésen, ahol a klub teljesen “bedeszkázva” volt.”

Admirals Club LAX Terminal 4 külső

Az 5-ös terminálra onnan csak az alagúton kell átmenni, amelynek bejárata a csarnok közepéhez közel van.

Földalatti átjáró a LAX 4-es terminál & 5

Amikor a mozgólépcsőn felmegy az 5-ös terminál előcsarnokába, élesen jobbra fordul, és meglátja a liftet és a lépcsőt az Admirals Clubba. Az egész séta talán öt percet vett igénybe, így elég könnyen megközelíthető, függetlenül attól, hogy honnan indul a járatod. A klub egy szinttel a főcsarnok felett, a 4. szinten található. Az Admirals Club Terminal 5 naponta hajnali 5-től hajnali 1-ig tart nyitva.

Admirals Club LAX Terminal 5 bejárata

A váróterem világos, új bejárattal rendelkezik, egyéni asztalokkal, amelyeknél az ügynökök ülnek. Én csak a beszállókártyámat mutattam be, mivel a Citi® / AAdvantage® Executive World Elite Mastercard® révén Admirals Club belépővel rendelkezem. Ezt a kártyát néhány hete vettem fel, mivel jó regisztrációs bónusszal rendelkezik, ráadásul Admirals Club tagságot is kínál. De a kártya igazi gyilkos előnye, hogy akár 10 meghatalmazott felhasználót is felvehetsz, és ők mindannyian Admirals Club hozzáférést is kapnak. Így valójában akár 11 félnek is lounge-hozzáférést biztosít, mivel mindegyikük két vendéget vagy közvetlen családtagot hozhat magával.

Admirals Club LAX Terminal 5 recepció

Az Admirals Club jelszava havonta változik, és a recepción kis névjegykártyák voltak a jelszavakkal. A váróteremben a Wi-Fi gyors volt.

Admirals Club LAX Wi-Fi jelszó

Az első dolog, aminek örültem, hogy a váróterem nem volt túlzsúfolt. Az Admirals Club LAX 4-es terminál gyakorlatilag egész évben építés alatt állt, és nem emlékszem, mikor használtam utoljára ténylegesen. Minden alkalommal, amikor besétáltam, azonnal távoztam, mivel alapvetően nem volt ülőhely, és a terminálban ülni sokkal kényelmesebbnek tűnt. Legnagyobb meglepetésemre az 5-ös terminál várója nem volt tele.

A váróban már jártam, amikor még SkyClub volt, így a váró “csontjai” ugyanazok.

A bejáratnál egy nagy, kör alakú, magas mennyezetű terem található.

Admirals Club LAX Terminal 5 ülőhely

Admirals Club LAX Terminal 5 ülőhely

Ezzel szemben volt egy kisebb ülőhely, ahol szintén a kedvenc Admirals Club bútor típusom volt (a félig privát székek).

Admirals Club LAX Terminal 5 ülőhely

Admirals Club LAX Terminal 5 ülőhely

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 ülőhely

Az egyik dolog, amit értékeltem az összes ülőhelyen, hogy mennyi konnektor van mindenhol. Szinte minden ülésen volt négy konnektor, köztük két 110 voltos konnektor és két USB csatlakozó.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 konnektorok

A recepcióval szemben volt egy másik kis ülőhely, pár tucat székkel.

Admirals Club LAX Terminal 5 ülőhelyek

A váróteremben tovább haladva volt egy étkező, pár tucat asztallal, egyenként két székkel (vagy egy székkel és egy ülőhellyel egy pad mentén).

Admirals Club LAX Terminal 5 étkező

Admirals Club LAX Terminal 5 étkező

Mellettük található a bár, ahol a házi italok ingyenesek, vagy prémium italokat lehet vásárolni (és a Delta SkyClubokkal ellentétben ezekért nem lehet mérföldeket beváltani).

Admirals Club LAX Terminal 5 bár

Ezzel szemben volt a büfé, valamint néhány magasított asztal, ami az én utolsó választásom lenne ülőhelynek, tekintve, hogy milyen forgalmas az a terület.

Admirals Club LAX Terminal 5 büfé

A büfé és a bár után következik a második fő ülőhely, amely az ablakok közelében található. A szokásos várótermi ülőhelyek mellett van egy TV-sarok, néhány magasított ülőhely az ablakok mentén, és néhány egyszemélyes asztallal.

Admirals Club LAX Terminal 5 ülőhely

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 ülőhely

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 ülőhely

Admirals Club Los Angeles Terminal 5. ülőhelyek

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 ülőhelyek

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 ülőhelyek

Az egyik panaszom a váróval kapcsolatban az üzleti központ hiánya. Nem arról van szó, hogy PC-t akarok vagy ilyesmi, de inkább szeretem, ha van egy fülke, ahonnan dolgozhatok, és ebben a váróban nincs ilyen. Az üzleti központ itt egyetlen PC-re és nyomtatóra korlátozódik a TV alatt, ami nagyon hülye helynek tűnik, mind a zaj, mind a magánélet szempontjából.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 üzleti központ

A TV-vel szemben a falon egy nagy állvány volt magazinokkal és újságokkal.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 magazinok & újságok

A váróteremből a kilátás tekintetében a váróteremből akadályozott kilátás nyílt az 5. terminál & 6-os előterére.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 kilátás

Most nézzük egy kicsit az ételválasztékot. A büfé hátul, a váróterem közepén, a bárral szemben volt.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 büfé

Az önkiszolgáló italok tekintetében volt egy ilyen flancos kólagép és La Colombe kávé – az eszpresszógép nem üzemelt.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 kólagép

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 kávé

A pult mellett volt még jeges víz, ízesített víz és jeges tea.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 víz & jeges tea

Az ételek tekintetében ebben az Admirals Clubban a tipikus sütik és brownie-k, friss egész gyümölcsök és háromféle snack mix volt.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 sütik & brownie

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 snack mix

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 friss gyümölcs

Mégis, a friss választék lényegesen jobb volt, mint amit más Admirals Clubokban láttam. Volt többféle friss zöldség, tésztasaláta, quinoa saláta, többféle ujjas szendvics, kockára vágott sajt, edamame humusz, és egy kis salátabár aprított csirkével.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 friss ételek

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 friss étel

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 friss étel

Ezeken felül kétféle leves volt – mediterrán fehérbableves, és burgonyakrémleves.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 leves

Ezek kiegészítésére croutons, bacon bits stb. volt.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 leves kísérők

Délutánonként gyakran van az American-nél egy rendelésre készített guac állomás is, amit imádok, bár amikor ott voltam, nem volt elérhető.

Az Admirals Club ételválasztéka tehát összességében lényegesen jobb volt a szokásosnál. Nem volt olyan jó, mint egy Delta SkyClubban, de a különbség nem volt olyan nagy, mint általában.

Az egyik dolog, amit értékelek az Admirals Clubokban (különösen a United Clubokhoz képest), hogy a legtöbbjükben van zuhanyzó, beleértve ezt a várót is, ahol négy zuhanyzó van.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 zuhanyzók

A zuhanyzók gyönyörűek voltak – tágasak, modernek, maguk a zuhanyzók pedig nagyok voltak és nagy víznyomásúak. A piperecikkek a CO Bigelow-tól voltak.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 zuhanyzója

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 zuhanyzója. 5 zuhanyzó

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 CO Bigelow piperecikkek

A váróteremben lévő fő mosdók is szépek voltak.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 mosdó

Az utolsó dolog, amiről röviden szólni szeretnék, az a kiszolgálás. Néhányan talán emlékeznek még a Deltánál Seattle-ben tapasztalt ügyfélkiszolgálással kapcsolatos bejegyzésemre, amikor azt kérdeztem, hogy vajon a légitársaságok ügyfélkiszolgálásával szembeni elvárásaim nem lettek-e egyszerűen túl alacsonyak. Ahogy (részben) akkor írtam:

Két ügyfélszolgálati ügynök állt ezen a területen és beszélgettek, és amikor odaléptem, hogy segítséget kérjek, megszakították a beszélgetésüket, rám néztek, és azt mondták: “Üdv, segíthetünk?”

Annyira meglepett, hogy egy légitársasági ügynök segíteni próbál, hogy azt hittem, nem hozzám beszélnek. Általában a válasz inkább az alábbiak szerint alakul:

Hát itt valahogy ez utóbbi volt a helyzet. A két ügynök ott ült és nem volt semmi dolga. Szóval beszélgettek egymással, ami rendben is van, de úgy érzem, ha egy vendég közeledik, akkor azt időben tudomásul kellene venni. Nem azt kérem tőlük, hogy álljanak meg a mondat közepén, de amikor a pulthoz értem, az ügynökök tovább folytatták a személyes beszélgetésüket, és nem ismertek el engem. Ezért adtam egy pillanatot. Miután még öt további interakciót folytattak oda-vissza valami egyáltalán nem a munkával kapcsolatos dologról, azt mondtam: “Elnézést, lehetséges lenne, hogy lezuhanyozzak?”

Tudom, hogy ez apróság, de ez csak felbosszant, és még inkább ellentétben áll a más légitársaságoknál szerzett jobb tapasztalataimmal.

Az Admirals Club Los Angeles-i repülőtér végeredménye

Az elmúlt hónapokban az Admirals Club helyzete az LAX-en teljes káosz volt. Szóval, hogy van egy szép új Admirals Club, ami nem túlzsúfolt, az fantasztikus. És ami a legjobb, hogy ez még csak a kezdet. Remélhetőleg a következő néhány hónapban az American megnyitja az Admirals Clubot, a Flagship Lounge-t és a Flagship First Dininget a LAX 4-es terminálján.

Amikor minden megtörténik, az American-nek három Admirals Clubja, egy Flagship Lounge és egy Flagship Dining lesz LAX-en, szóval ez tényleg valami, amit várhatunk. Bár az Admirals Clubok még mindig nem olyan szépek, mint a Delta SkyClubok, ez egy Admirals Clubnak nagyon szép, és az American is több prémium kínálattal fog rendelkezni, mivel bevezetik a Flagship Lounge-ot. Összességében ez egy nagyon jó lehetőség az LAX repülőtéren, ha van olyan hitelkártyád, amely lounge-hozzáférést biztosít.

Ha már jártál az American 5. Terminál Admirals Clubjában az LAX repülőtéren, milyen volt a tapasztalatod?