Apple Marketing Mix: 4P’s

Marketing Mix di Apple (esteso alle 7P)

Apple è un rinomato marchio tecnologico, riconosciuto a livello globale per la sua attenzione all’innovazione tecnologica, una linea di prodotti premium e un grande marketing. La leadership visionaria di Steve Jobs ha aiutato Apple ad affermarsi come marchio tecnologico leader del mercato. Ora, sotto la guida di Tim Cook, Apple ha visto una crescita più rapida negli ultimi anni. Apple è anche il primo marchio a raggiungere un valore di mercato di più di 2 trilioni di dollari (oltre ad essere il primo ad aver toccato la soglia dei 1 trilione di dollari).

Mentre il mercato dei PC è diminuito considerevolmente negli ultimi anni, il business di Apple è comunque salito. Ora la gente è d’accordo sul fatto che Apple è principalmente un business di smartphone e meno un marchio di informatica che era nei suoi primi giorni. Tuttavia, l’azienda ha ampliato la sua gamma di prodotti con gli indossabili. Ha anche aggiunto una bella gamma di servizi che ora rappresentano una parte significativa delle sue entrate annuali. Apple ha gestito un sistema di prodotti e servizi compatibili. Questi prodotti e servizi non sono compatibili o hanno una bassa compatibilità con i prodotti di altre marche. Tuttavia, avere il proprio sistema operativo, mentre riduce la sua dipendenza da altre marche, le dà anche un vantaggio sia nel mercato degli smartphone che in quello dei PC. Ecco un’analisi del marketing mix di Apple che spiega le sette P.

Prodotti:

Il mix di prodotti di Apple si è ampliato molto negli ultimi cinque anni per includere nuovi prodotti come Apple Watch e Apple Homepod. Ecco una lista dei principali prodotti di Apple:

• iPhone – La linea di smartphone di Apple basata sul suo iOS. L’ultimo della gamma iPhone è l’iPhone 11 la cui versione pro (a partire da 999 dollari) ha una tripla fotocamera montata sul retro.
• iPad
• iOS
• Apple watch
• Macbook
• Macbook Pro
• iMac
• MacOS
• Mac Mini
• Mac Pro
• Ilife
• Iwork
• Swift Playgrounds
• Apple TV
• Ipod Nano
• Ipod shuffle
• Ipod
• Itunes
• Ipod touch
• Apple Music
• Icloud
• Apple pay

In questo modo, la gamma di prodotti e servizi di Apple è cresciuta abbastanza grande con diversi nuovi prodotti, compresi i software, aggiunti negli ultimi anni al suo portafoglio. Mentre le vendite dei computer portatili e dei PC Apple potrebbero essere diminuite negli ultimi anni, l’iPhone (prodotto principale di Apple, che rappresenta le vendite nette e le entrate più alte) rimane molto popolare. Apple ha rilasciato l’iPhone 11 con una versione pro nel 2019 che ha una tripla fotocamera e un chip A13 Bionic che offre una maggiore velocità di elaborazione. L’azienda offre un abbonamento gratuito di un anno di Apple TV + con un nuovo acquisto di iPhone, iPad, Mac, iPod touch o Apple TV. Il 13 novembre 2019, Apple ha rilasciato la sua ultima e più veloce versione di Macbook Pro con uno schermo da 16 pollici, una tastiera magica e una performance più veloce dell’80%. Il nuovo software di Apple completa le capacità dei suoi prodotti e hardware esistenti.

iCloud fornisce una serie di servizi cloud gratuiti per i clienti Apple esistenti. Questi servizi funzionano perfettamente con iPhone, Ipad, iPod, Mac e PC. Gli utenti possono caricare automaticamente e senza fili i loro contenuti in iCloud e poi usarli da tutti i loro dispositivi. Con così tanti dispositivi e software, il mix di prodotti di Apple è diventato abbastanza grande e molto attraente. Apple sta cercando di arricchire ulteriormente il suo portafoglio di prodotti attraverso l’aggiunta di servizi. Le sue quattro piattaforme software – iOS, macOS, watchOS e tvOS – forniscono esperienze senza soluzione di continuità su tutti i dispositivi Apple. Danno potere alle persone con servizi innovativi che includono App Store, Apple Music, Apple Pay e iCloud. Apple ha annunciato l’acquisizione completa di Shazam nel 2018 che è l’app musicale più popolare e valutata al mondo che centinaia di milioni di persone in tutto il mondo usano. Questa app rimarrà disponibile senza pubblicità per gli utenti Apple. In questo modo, Apple lavora continuamente per creare un’esperienza più sicura e altamente coinvolgente per i suoi utenti.

Apple utilizza più canali di distribuzione per raggiungere i suoi clienti in tutto il mondo. Dai propri negozi al dettaglio ai canali online e offline, utilizza diversi canali per la distribuzione dei suoi prodotti e servizi. I prodotti Apple possono essere trovati sia nei negozi di mattoni e malta che online. Le persone possono acquistare i prodotti Apple sul suo sito web, all’interno degli Apple Store, così come da rivenditori e siti di e-commerce. Oltre al proprio sito, i prodotti Apple sono disponibili anche su altri siti di e-retail come eBay, Amazon, e altri e-retailer locali nei vari mercati regionali. Apple ha una rete globale di distributori per vendere i suoi prodotti e servizi. Questi distributori sono anche conosciuti come rivenditori aziendali. Ci sono rivenditori locali nella maggior parte delle regioni che vendono anche prodotti Apple nei loro negozi.

Apple usa principalmente i seguenti canali di distribuzione:

• Sito web di Apple
• Siti di vendita al dettaglio online come eBay, Amazon, Alibaba, Flipkart e altri rivenditori elettronici.
• Rivenditori aziendali
• Negozi Apple
• Negozi locali di elettronica al dettaglio

Prezzo:

Apple ha costruito l’immagine di un marchio premium. Il suo portafoglio di prodotti include solo prodotti di fascia alta.

tecnologicamente avanzati e soddisfano le diverse esigenze di computing, mobile computing, comunicazione, intrattenimento e altri bisogni dei consumatori di fascia alta. Dall’iPad all’iPhone, ai Macbook e all’Apple Watch

Apple non ha mai prezzi più bassi dei suoi prodotti rispetto ai concorrenti, e questo è importante per mantenere l’immagine premium che ha creato. Prezzi più bassi per i suoi prodotti possono diluire l’immagine del marchio dell’azienda. Tuttavia, l’azienda ha anche rilasciato alcuni modelli relativamente più economici di iPhone per espandere la sua base di clienti tra i consumatori della classe media nei mercati emergenti. I suoi prodotti sono unici in termini di design, tecnologia e bellezza estetica. Tuttavia, i loro prezzi riflettono l’unicità del marchio e l’attenzione all’innovazione tecnologica. La strategia dei prezzi di Apple riflette l’investimento significativo che va nella realizzazione di ogni prodotto, tra cui R&D, materie prime e manodopera.

. I suoi prodotti sono noti per la loro semplicità e qualità, oltre che per le loro prestazioni, il che li rende famosi, e questo è ciò che permette alla Apple di fissare prezzi più alti. La gente è disposta a pagare quando si fida di un marchio e sa che quello che gli sta dando vale più di quello che ha pagato.

Promozione:

La strategia di marketing di Apple è altrettanto impressionante quanto la sua linea di prodotti. Fa uso di tecniche convenzionali e non convenzionali per promuovere i suoi prodotti. Prima di tutto, i prodotti Apple sono così ricercati sul mercato che la maggior parte di essi diventano una sensazione prima di essere lanciati. Il marketing del passaparola ha sempre lavorato a favore di Apple e ha sempre generato molta pubblicità su ogni prodotto che ha rilasciato. I prodotti Apple sono promossi dal suo sito web e anche da altri canali online, compresi i social media. Oltre a questo, Apple ha anche usato la televisione e la stampa per promuovere i suoi prodotti in vari mercati. I suoi annunci hanno lo scopo di evidenziare le caratteristiche differenzianti dei suoi prodotti e la loro unicità. I comunicati stampa al momento del lancio di un nuovo prodotto sono anche un modo intelligente di promozione che Apple utilizza in modo efficace. Molto dipende da come il valore viene comunicato ai consumatori e Apple lo fa in modo davvero intelligente. Ci sono migliaia di siti web di recensioni di prodotti e di marketing che recensiscono, discutono e promuovono i prodotti Apple. Apple sta anche cercando di penetrare i mercati asiatici più in profondità e di raggiungere i suoi consumatori asiatici che sono un po’ più attenti ai prezzi rispetto alle loro controparti occidentali, ma ugualmente entusiasti della tecnologia. Quindi, ha anche aumentato i suoi investimenti nella commercializzazione dei suoi prodotti nei mercati emergenti.

Apple è sempre stata riconosciuta come un marchio premium che offre un valore premium ai suoi clienti. I suoi prodotti sono unici in termini di design e capacità tecnologica. Apple ha intelligentemente introdotto nuovi prodotti e sta cercando di diversificarsi in nuove aree attraverso una crescente gamma di servizi. Mentre Microsoft ha sfidato spesso la sua posizione come il più grande marchio tecnologico, la concorrenza degli altri marchi sta diventando sempre più intensa. Tuttavia, il suo vantaggio competitivo non può essere ignorato. La sua capacità innovativa è ancora la ragione per cui è il più potente tra i marchi tecnologici, il che è stato dimostrato dopo che il market cap di Apple ha superato i 2 trilioni di dollari, lasciando i suoi rivali molto indietro nella corsa al vertice.

People:

Le aziende tecnologiche hanno bisogno di avere i migliori talenti a bordo per sostenere la loro performance e lo slancio di crescita. Tutte le aziende tecnologiche leader hanno elaborato strategie e politiche HR che sono focalizzate sull’acquisizione dei migliori talenti. Il ruolo delle risorse umane è diventato fondamentale per trovare il successo nell’industria tecnologica. Apple, essendo un marchio leader nella tecnologia, si sforza sempre di assumere le migliori menti tecnologiche. L’azienda è cambiata molto sotto il suo nuovo leader e ora è meno conosciuta per l’aggressiva competizione interna per cui era nota una volta. Mentre ha sostenuto la sua cultura innovativa, l’attenzione alla diversità e all’inclusione è cresciuta e contemporaneamente alla crescita della carriera e alla soddisfazione lavorativa dei dipendenti.

Processi:

Foxconn è il principale partner della catena di fornitura di Apple che produce la maggior parte dei suoi smartphone. Il produttore di elettronica taiwanese produce circa la metà del totale degli smartphone nel mondo, secondo un rapporto, nella sua fabbrica di iPhone situata a Zhengzhou, in Cina. Gran parte della catena di approvvigionamento di Apple si trova nella regione asiatica. I prodotti Apple sono venduti all’interno degli Apple Store situati nei vari mercati principali dell’azienda. I negozi dell’azienda promuovono anche i prodotti Apple prima che i clienti arrivino in questi negozi.

Prove fisiche:

Apple produce una vasta gamma di prodotti hardware tra cui iPhone, Macbook, iPad e altri prodotti hardware. Oltre a questi prodotti, l’evidenza fisica di Apple Inc include i negozi Apple con il grande logo Apple sopra le loro entrate, così come una grande infrastruttura fisica che si estende dagli Stati Uniti all’Asia e altre regioni del mondo. Apple ha il suo bellissimo quartier generale, Apple Park situato a Cupertino, California, Stati Uniti. Il quartier generale della Apple si trova in un vasto campus di 175 acri. Il suo design circolare da grattacielo gli ha fatto guadagnare il nome di ‘astronave’ nei media.

L’altra evidenza fisica dell’azienda include l’imballaggio dei suoi prodotti che portano il logo Apple.