Organizzazioni Agili: I modelli di organizzazione agile sono il futuro?

Il modello di organizzazione agile offre una metodologia diversa per gestire le persone e le operazioni da quella che siamo abituati a vedere.

Con nomi noti del settore come Apple, Philips e ING Bank che operano con successo utilizzando tecniche agili, altre aziende stanno cercando di adottare l’approccio agile che significa allontanarsi dalla gerarchia manageriale (dove le decisioni sono prese dall’alto) e non aderire più a processi strettamente strutturati.

Alcuni anni fa la parola “Agile” era un neologismo completo nella terminologia del project management

Con enormi cambiamenti che interessano sia le aree interne che esterne di un’organizzazione, essere agili richiede di prosperare sul cambiamento e diventare più forti come risultato, dando alla vostra azienda un vantaggio competitivo.

Struttura organizzativa: Si passerà da strutture di gestione gerarchica a reti e team che lavorano più vicini alla base dei clienti, avendo più controllo sul processo decisionale.

Squadre e progetti: Da squadre fisse che lavorano insieme regolarmente, a reti o “squadre” che sono assemblate rapidamente in base alle competenze e smantellate rapidamente una volta che i progetti sono completati.

Ruolo del lavoro: I dipendenti che di solito lavorano con una descrizione del lavoro si sposteranno a lavorare su progetti che fanno uso delle loro competenze, permettendo al personale di lavorare su più progetti in diverse aree all’interno dell’azienda, offrendo opportunità diverse.

Gestione: Non si concentrerà più solo sulla supervisione delle persone e sul “proprio” sviluppo, ma guiderà i progetti e sponsorizzerà i dipendenti giusti per sostenere i requisiti del progetto.

Premi e promozioni: Piuttosto che premiare i dipendenti in base al loro livello di lavoro, al servizio continuo o all’esperienza, i premi saranno basati sui risultati dei compiti, sulla reputazione e sulla sponsorizzazione da parte di colleghi o leader.

Cultura: Probabilmente l’elemento più importante per garantire il successo dell’organizzazione agile, la cultura agile dell’azienda avrà influenza su ogni area e su tutte le funzioni all’interno del business.

“Delle implementazioni Agile fallite, il 63% degli intervistati in uno studio ha dato la colpa allo scontro tra la cultura della loro azienda e la filosofia di business Agile.” – Rachel Burger, Capterra

Quali sono i benefici di un’organizzazione agile?

L’organizzazione agile è veloce a rispondere ai cambiamenti all’interno del mercato prendendo cicli di decisioni veloci, affrontando in modo efficiente le nuove minacce da fattori interni/esterni e tenendo il passo con i rapidi progressi della tecnologia, permettendo alle operazioni di prosperare in un ambiente turbolento di costante cambiamento.

Se guardiamo a ING Bank come esempio, andare in modo agile ha fornito i seguenti benefici alla loro organizzazione in un periodo di 15 mesi:

• Migliorato il tempo di commercializzazione
• Aumentato il coinvolgimento dei dipendenti
• Ridotto gli impedimenti e i passaggi di consegne
• Migliorata l’esperienza del cliente
• Aumentata la produttività

Alcuni consigli per il successo

Si dice che i modelli agili di successo mostrano costantemente questi 5 marchi:

1. Scopo e visione condivisi per aiutare le persone a sentirsi personalmente ed emotivamente investite.
2. Rete di team potenziati (team interfunzionali, team autogestiti e pool di lavoro a flusso) a cui viene data la chiara responsabilità di trovare le proprie soluzioni e fornire “risultati eccezionali”
3. Cicli decisionali e di apprendimento rapidi per abbracciare l’incertezza in ambienti in evoluzione.
4. Modello dinamico delle persone che accende la passione, promuovendo una cultura aziendale che mette le persone al centro, coinvolgendo la forza lavoro e creando valore.
5. Tecnologia abilitante di nuova generazione, perfettamente integrata in ogni aspetto dell’organizzazione, che supporta velocità e flessibilità con reazioni rapide alle esigenze degli stakeholder e del business.

“I progetti agili hanno il 28% di successo in più dei progetti tradizionali.” – PWC

L’agilità ha bisogno di stabilità

Anche se l’agilità promuove una comunicazione aperta e metodi più flessibili, essere agili non dovrebbe essere confuso con l’instabilità. Oltre ad essere in grado di adattarsi e mostrare resilienza, perché un modello di organizzazione agile sia un successo, “le aziende devono progettare strutture, accordi di governance e processi con un insieme relativamente immutabile di elementi fondamentali – una spina dorsale fissa”. – Agilità: It Rhymes with Stability di Wouter Aghina, Kirsten Weerda e Aaron De Smet, Mckinsey & Company.

Tecnologia

Per sostenere un’organizzazione agile, la vostra tecnologia deve supportare le esigenze di una migliore produttività e flessibilità in tutta l’azienda, operando nei seguenti modi:

• Gestione delle performance basate sul team
• Condivisione di obiettivi e traguardi
• Relazione del team/rete
• Assegnazione, gestione e supervisione di progetti
• Servizio di messaggistica istantanea
• Opzione di creare e smantellare team per collaborazioni con facilità
• Dati trasferibili

Che impatto ha l’agilità sulle risorse umane?

L’HR è una funzione di supporto cruciale. Migliorare il marketing, lo sviluppo continuo, la reattività al cambiamento e le collaborazioni può essere uno sforzo sprecato se manca l’agilità nell’HR per sostenerlo.

Il ruolo dell’HR non è semplicemente quello di eseguire e implementare controlli e standard agili, ma piuttosto facilitare e migliorare l’agilità in tutta l’organizzazione essendo reattivi al cambiamento, al personale e alla pianificazione. Questo avrà un impatto sul modo in cui i lavori sono progettati, il reclutamento è condotto, gli obiettivi e le prestazioni sono gestiti, e come le persone si sviluppano all’interno del business e la cultura dell’azienda.

“Quanto siete pronti ad attrarre, gestire e far crescere le persone in una rete, piuttosto che in una gerarchia? I vostri modelli di carriera, le pratiche di gestione delle prestazioni, i modelli di leadership e i sistemi di ricompensa sono pronti? Molto probabilmente no, ma il 2018 è il momento di iniziare a ripensarli”. Josh Bersin, Bersin by Deloitte

L’HR lavora regolarmente a un ciclo annuale o trimestrale che avrebbe bisogno di essere cambiato in un programma più frequente, come quello bisettimanale, per ottimizzare i processi e guardare ai risultati alla fine di un ciclo.

Gli obiettivi principali saranno quelli di guardare ai modi per attrarre, mantenere e far crescere i dipendenti in una rete flessibile piuttosto che nella gerarchia e promuovere una cultura agile su tutta la linea.

In sintesi

Tutte le organizzazioni possono diventare agili, ma hanno bisogno di essere chiare sul perché vogliono fare il passaggio all’agilità in primo luogo in modo che le basi possano essere stabilite. Una volta trovata la risposta, le organizzazioni possono passare a capire il come e il quando.

Riprogettando la struttura della vostra organizzazione per essere più focalizzata su team e reti che siano reattivi e utilizzino le competenze di tutte le funzioni, creando nuovi ruoli come Leader, Sponsor e Advisor, avranno un impatto positivo sulla trasformazione del vostro business.

Da quello che possiamo vedere, il design agile sta diventando il futuro modello operativo di business con il 71% delle organizzazioni che hanno già detto di usare qualche forma di approccio agile. Pertanto, se state cercando di mantenere un vantaggio sulla concorrenza, è il momento di iniziare a sviluppare e implementare queste pratiche agili.

Siete proprietari o lavorate in un’organizzazione agile? Ci piacerebbe sentire le vostre opinioni sui lati positivi e negativi delle operazioni agili!

Norberts.