Apple Marketing Mix: 4P’s

BY admin
|

Marketingmix van Apple (uitgebreid tot 7P’s)

Apple is een gerenommeerd technologiemerk dat wereldwijd wordt erkend om zijn focus op technologische innovatie, een eersteklas productlijn en geweldige marketing. Het visionaire leiderschap van Steve Jobs heeft Apple geholpen zich te vestigen als een toonaangevend technologiemerk. Nu, onder leiding van Tim Cook, is Apple de afgelopen jaren sneller gegroeid. Apple is ook het eerste merk dat een marktwaarde van meer dan $ 2 triljoen heeft bereikt (afgezien van het feit dat het de eerste was die de grens van $ 1 triljoen heeft geraakt).

Terwijl de markt voor pc’s de afgelopen jaren aanzienlijk is gekrompen, zijn de activiteiten van Apple nog steeds sterk gestegen. Nu is men het erover eens dat Apple vooral een smartphonebedrijf is en minder een computermerk dat het in zijn begindagen was. Het bedrijf heeft zijn productaanbod echter uitgebreid met wearables. Het heeft ook een mooie reeks diensten toegevoegd die nu goed zijn voor een aanzienlijk deel van zijn jaarlijkse inkomsten. Apple heeft een systeem van compatibele producten en diensten beheerd. Deze producten en diensten zijn niet of nauwelijks compatibel met producten van andere merken. Het hebben van een eigen besturingssysteem vermindert echter de afhankelijkheid van andere merken en geeft het bedrijf ook een voorsprong op zowel de smartphone- als de pc-markt. Hier is een analyse van de marketingmix van Apple waarin de zeven P’s worden uitgelegd.

Producten:

Apple’s productmix is de afgelopen vijf jaar sterk uitgebreid met nieuwe producten zoals Apple Watch en Apple Homepod. Hier is een lijst van de belangrijkste producten van Apple:

  • iPhone – De lijn van smartphones door Apple op basis van haar iOS. De nieuwste in de iPhone-reeks is de iPhone 11, waarvan de pro-versie (vanaf $999) een drievoudige camera op de achterkant heeft.
  • iPad
  • iOS
  • Apple watch
  • Macbook
  • Macbook Pro
  • iMac
  • MacOS
  • Mac Mini
  • Mac Pro
  • Ilife
  • Iwork
  • Swift Playgrounds
  • Apple TV
  • Ipod Nano
  • Ipod shuffle
  • Ipod
  • Itunes
  • Ipod touch
  • Apple Music
  • Icloud
  • Apple pay

Op deze manier, is het producten- en dienstenassortiment van Apple vrij groot geworden en zijn er de afgelopen jaren diverse nieuwe producten, waaronder software, aan het portfolio toegevoegd. De verkoop van Apple laptops en pc’s mag dan de laatste jaren zijn gedaald, de iPhone (kernproduct van Apple, goed voor de hoogste netto-omzet en omzet) blijft onverminderd populair. Apple heeft in 2019 de iPhone 11 uitgebracht met een pro-versie die beschikt over een driedubbele camera en een A13 Bionic-chip die een snellere verwerkingssnelheid biedt. Het bedrijf biedt een jaar lang een gratis abonnement op Apple TV + aan bij een nieuwe aankoop van een iPhone, iPad, Mac, iPod touch of Apple TV. Op 13 november 2019 bracht Apple zijn nieuwste en snelste versie ooit van Macbook Pro uit met een 16-inch scherm, een magisch toetsenbord en 80% snellere prestaties. De nieuwe software van Apple is een aanvulling op de mogelijkheden van zijn bestaande producten en hardware.

iCloud biedt een set gratis clouddiensten voor de bestaande Apple-klanten. Deze diensten werken naadloos samen met de iPhone, Ipad, iPod, Mac en PC. Gebruikers kunnen automatisch en draadloos hun inhoud uploaden in iCloud en het vervolgens gebruiken vanaf al hun apparaten. Met zoveel apparaten en software is de productmix van Apple behoorlijk groot en zeer aantrekkelijk geworden. Apple probeert zijn productportfolio verder te verrijken door diensten toe te voegen. Zijn vier softwareplatforms – iOS, macOS, watchOS en tvOS – zorgen voor naadloze ervaringen op alle Apple apparaten. Ze stellen mensen in staat om baanbrekende diensten te gebruiken, zoals de App Store, Apple Music, Apple Pay en iCloud. Apple kondigde in 2018 de volledige overname aan van Shazam, ’s werelds populairste en best beoordeelde muziekapp die honderden miljoenen over de hele wereld gebruiken. Deze app zal advertentievrij beschikbaar blijven voor Apple-gebruikers. Op deze manier werkt Apple voortdurend aan een veiligere en zeer boeiende ervaring voor zijn gebruikers.

Apple gebruikt meerdere distributiekanalen om zijn klanten wereldwijd te bereiken. Van de eigen retailwinkels tot online en offline kanalen, het maakt gebruik van meerdere kanalen voor de distributie van zijn producten en diensten. De producten van Apple zijn zowel in fysieke winkels als online te vinden. Mensen kunnen Apple producten kopen op de website van Apple, in Apple winkels en bij wederverkopers en e-commercesites. Naast de eigen site zijn Apple producten ook verkrijgbaar bij andere e-retailsites zoals eBay, Amazon en andere lokale e-retailers op de verschillende regionale markten. Apple heeft een wereldwijd netwerk van distributeurs voor de verkoop van zijn producten en diensten. Deze distributeurs zijn ook bekend als corporate resellers. In de meeste regio’s zijn er lokale detailhandelaren die in hun winkels ook Apple producten verkopen.

Apple gebruikt hoofdzakelijk de volgende distributiekanalen:

  • Apple website
  • Online retail sites zoals eBay, Amazon, Alibaba, Flipkart, en andere e-retailers.
  • Corporate resellers
  • Apple-winkels
  • Lokale elektronicawinkels

Prijs:

Apple heeft het imago van een topmerk opgebouwd. Haar productportfolio omvat alleen producten uit het hogere segment.

Het bedrijf heeft gekozen voor een premium prijsstrategie. Apple-producten zijn vooral gericht op consumenten in het hogere segment. Deze producten zijn

technologisch geavanceerd en voorzien in de diverse behoeften van high-end consumenten op het gebied van computers, mobiele computers, communicatie, entertainment en andere zaken. Van de iPad tot de iPhone, Macbooks en Apple Watch

, al deze producten hebben een premium prijskaartje.

Apple prijst zijn producten nooit lager dan de concurrenten, en dat is belangrijk voor het behoud van het premium imago dat het heeft gecreëerd. Een lagere prijs voor zijn producten kan het merkimago van het bedrijf doen verwateren. Het bedrijf heeft echter ook een paar relatief goedkopere iPhone-modellen uitgebracht om zijn klantenbestand uit te breiden onder consumenten uit de middenklasse in de opkomende markten. Zijn producten zijn uniek in termen van design, technologie en esthetische schoonheid. Hun prijzen weerspiegelen echter de uniciteit van het merk en een focus op technologische innovatie. De prijsstrategie van Apple weerspiegelt de aanzienlijke investering die in het maken van elk product gaat zitten, waaronder R&D, grondstoffen en arbeid.

Meer nog, Apple heeft nooit gewone producten gemaakt

. Zijn producten staan bekend om hun eenvoud en kwaliteit, afgezien van hun prestaties, wat ze beroemd

maakt, en dit is wat Apple in staat stelt ze hoger te prijzen. Mensen zijn bereid te betalen als ze een merk vertrouwen en weten dat wat het hen geeft meer waard is dan wat ze hebben betaald.

Promotie:

Apple’s marketingstrategie is al even indrukwekkend als zijn productlijn. Het maakt gebruik van zowel conventionele als onconventionele technieken om zijn producten te promoten. Allereerst zijn Apple producten zo gewild op de markt dat de meeste al een sensatie zijn voordat ze op de markt komen. Mond-tot-mond marketing heeft altijd in het voordeel van Apple gewerkt en het heeft altijd veel publiciteit gegenereerd over elk product dat het heeft uitgebracht. Apple producten worden gepromoot vanaf zijn website en ook via andere online kanalen, waaronder sociale media. Daarnaast heeft Apple ook gebruik gemaakt van televisie en gedrukte media om zijn producten op verschillende markten te promoten. De advertenties zijn bedoeld om de onderscheidende kenmerken van zijn producten en hun uniciteit te benadrukken. Media-uitingen bij de lancering van een nieuw product zijn ook een slimme manier van promotie die Apple op een effectieve manier toepast. Veel hangt af van hoe waarde wordt gecommuniceerd naar de consument en Apple doet dat op een heel slimme manier. Er zijn duizenden product-review en marketing websites die Apple producten beoordelen, bespreken en promoten. Apple probeert ook dieper door te dringen op de Aziatische markten en de Aziatische consumenten te bereiken die in vergelijking met hun westerse tegenhangers wat prijsbewuster zijn, maar even enthousiast over technologie. Het bedrijf heeft dan ook meer geïnvesteerd in de marketing van zijn producten op de opkomende markten.

Apple is altijd erkend geweest als een topmerk dat zijn klanten een uitstekende waarde biedt. Zijn producten zijn uniek in termen van design en technologische mogelijkheden. Apple heeft slim nieuwe producten geïntroduceerd en probeert te diversifiëren naar nieuwe gebieden door middel van een groeiend aanbod van diensten. Hoewel Microsoft zijn positie als grootste technologiemerk vaak heeft betwist, wordt de concurrentie van de andere merken ook steeds heviger. Het concurrentievoordeel van Microsoft kan echter niet worden genegeerd. Zijn innovatief vermogen is nog steeds de reden dat het de machtigste onder de technologiemerken is, wat werd bewezen toen Apple’s marktkapitalisatie $2 triljoen overschreed en zijn rivalen ergens ver achter zich liet in de race naar de top.

People:

Technologiebedrijven moeten het beste talent aan boord hebben om hun prestaties en groeimomentum te behouden. Alle toonaangevende technologiebedrijven hebben uitgebreide HR-strategieën en -beleidslijnen die gericht zijn op het verwerven van het beste talent. De rol van HR is cruciaal geworden om succes te hebben in de tech industrie. Apple is een toonaangevend technologiemerk en streeft er altijd naar om de beste technologiekenners aan te nemen. Het bedrijf is sterk veranderd onder zijn nieuwe leider en staat nu minder bekend om de agressieve interne concurrentie waar het ooit bekend om stond. terwijl het zijn innovatieve cultuur heeft behouden, is de focus op diversiteit en inclusie gegroeid en tegelijkertijd op carrièregroei en werktevredenheid van werknemers.

Processen:

Foxconn is de belangrijkste toeleveringsketenpartner van Apple, die de meeste van zijn smartphones produceert. De Taiwanese elektronicafabrikant produceert volgens een rapport ongeveer de helft van alle smartphones in de wereld in zijn iPhone-fabriek in Zhengzhou, China. Een groot deel van de toeleveringsketen van Apple bevindt zich in de Aziatische regio. Apple producten worden verkocht in de Apple winkels die gevestigd zijn in verschillende toonaangevende markten van het bedrijf. In de winkels van het bedrijf worden ook Apple producten gepromoot voordat de klanten naar deze winkels komen.

Fysiek bewijs:

Apple maakt een groot scala aan hardwareproducten, waaronder de iPhone, Macbooks, iPad, en andere hardware-producten. Afgezien van deze producten, omvat het fysieke bewijs van Apple Inc de Apple winkels met het grote Apple logo boven hun ingangen, evenals een grote fysieke infrastructuur die zich uitstrekt van de Verenigde Staten naar Azië en andere regio’s van de wereld. Apple heeft zijn prachtige hoofdkantoor, Apple Park, in Cupertino, Californië, Verenigde Staten. Het hoofdkantoor van Apple is gevestigd in een uitgestrekte, 175 hectare grote campus. Het cirkelvormige ontwerp van de grondscraper leverde het in de media de naam ‘het ruimteschip’ op.

De andere fysieke bewijzen van het bedrijf zijn onder meer de verpakkingen van zijn producten die het Apple logo dragen.