Review: American Admirals Club LAX Terminal 5

BY admin
|
In het belang van volledige openheid van zaken verdient OMAAT een doorverwijsbonus voor iedereen die via enkele van de onderstaande links wordt goedgekeurd. Citi is een advertentiepartner van OMAAT. Dit zijn de beste publiek beschikbare aanbiedingen (voorwaarden van toepassing) die we hebben gevonden voor elk product of dienst. De hier geuite meningen zijn die van de auteur alleen, niet die van de bank, creditcardmaatschappij, hotelketen, of productfabrikant/dienstverlener, en zijn niet beoordeeld, goedgekeurd of anderszins onderschreven door een van deze entiteiten. Bekijk ons adverteerdersbeleid voor meer informatie over onze partners, en bedankt voor uw steun!

In mei vond in LAX de grootste terminalverschuiving ooit plaats, aangezien tientallen luchtvaartmaatschappijen van terminal moesten wisselen. De eigenlijke overgang verliep verrassend soepel, hoewel de luchtvaartmaatschappijen veel werk moeten verzetten om hun activiteiten aan te passen aan de huidige situatie. Vóór deze veranderingen opereerde American vanuit LAX’s Terminals 4 & 6 (plus een afgelegen terminal), terwijl ze na de veranderingen opereren vanuit Terminals 4 & 5 (plus een afgelegen terminal). Dus deze verandering was goed nieuws voor American, omdat het betekende dat hun gates dichter bij elkaar waren.

Even spannend is dat American de voormalige Delta SkyClub in Terminal 5 heeft overgenomen. Voorheen had American een Admirals Club in Terminal 4 en een in de afgelegen terminal, terwijl ze binnenkort drie Admirals Clubs op LAX.

Met dat in gedachten, American opende hun nieuwe Terminal 5 Admirals Club eerder deze maand. Op lange termijn zal dit een secundaire lounge voor de luchtvaartmaatschappij, maar tijdelijk is het de primaire, als American heeft gesloten hun Terminal 4 Admirals Club. Dat is omdat American de bouw van de nieuwe Flagship Lounge en Flagship First Dining, die in de Terminal 4 lounge zal zijn, probeert te versnellen. Dat moet openen tegen het einde van het jaar, en ik ben zeer verheugd op dat, als het iets is als wat ze in New York.

Vorige week had ik de kans om eindelijk te controleren de nieuwe American Admirals Club in Terminal 5, dus ik zal het beoordelen in dit bericht.

Ik ontruimde de veiligheid in Terminal 4, waar de club was volledig “boarded up.”

Admirals Club LAX Terminal 4 exterieur

Om van daar naar Terminal 5 te gaan, neemt u gewoon de tunnel, waarvan de ingang zich in de buurt van het midden van de concourse bevindt.

Ondergrondse loopbrug tussen LAX Terminal 4 & 5

Wanneer u de roltrap naar boven neemt naar de terminal 5 concourse, gaat u scherp naar rechts en ziet u de lift en trap naar de Admirals Club. De hele wandeling kostte me misschien vijf minuten, dus het is vrij gemakkelijk te bereiken, ongeacht waar uw vlucht vandaan vertrekt. De club ligt een niveau boven de hoofdhal, op niveau 4. De Admirals Club Terminal 5 is dagelijks geopend van 5 uur ’s ochtends tot 1 uur ’s nachts.

Admirals Club LAX Terminal 5 entrance

De lounge heeft een lichte nieuwe ingang met individuele bureaus waar agenten aan zitten. Ik heb alleen mijn instapkaart laten zien, want ik heb toegang tot de Admirals Club via de Citi® / AAdvantage® Executive World Elite Mastercard®. Ik heb deze kaart een paar weken geleden gekocht, omdat ze een goede inschrijvingsbonus heeft, plus een lidmaatschap van de Admirals Club. Maar de echte killer perk van de kaart is dat u kunt toevoegen tot 10 gemachtigde gebruikers, en ze krijgen elk Admirals Club toegang ook. Dus echt het krijgt tot 11 partijen loungetoegang, aangezien elk kan brengen twee gasten of directe familie.

Admirals Club LAX Terminal 5 receptie

Het wachtwoord voor de Admirals Club verandert elke maand, en er waren kleine visitekaartjes bij de receptie met de wachtwoorden. De Wi-Fi in de lounge was snel.

Admirals Club LAX Wi-Fi password

Het eerste waar ik erg blij mee was, was dat de lounge niet overvol was. De Admirals Club LAX Terminal 4 is eigenlijk al het hele jaar in aanbouw, en ik kan me niet herinneren de laatste keer dat ik het echt gebruikt heb. Telkens als ik binnenliep ging ik meteen weer weg, want er waren eigenlijk geen zitplaatsen, en in de terminal zitten leek me comfortabeler. Tot mijn grote verrassing, de Terminal 5 lounge was niet vol.

Ik had naar de lounge terug toen het een SkyClub, dus de “botten” van de lounge zijn hetzelfde.

Binnen de ingang is een grote ronde kamer met hoge plafonds.

Admirals Club LAX Terminal 5 zitplaatsen

Admirals Club LAX Terminal 5 zitplaatsen

Op die ruimte was een kleinere zithoek, die ook mijn favoriete type meubilair van de Admirals Club had (de semi-private stoelen).

Admirals Club LAX Terminal 5 zitplaatsen

Admirals Club LAX Terminal 5 zitplaatsen

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 zitplaatsen

Een ding dat ik waardeerde aan alle zitplaatsen was het grote aantal stopcontacten dat er overal was. Bijna elke stoel had vier stopcontacten, waaronder twee 110v stopcontacten, en twee USB stopcontacten.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 stopcontacten

Tegenover de receptie was nog een kleine zithoek, met een paar dozijn stoelen.

Admirals Club LAX Terminal 5 seating

Verder in de lounge was een eethoek, met enkele tientallen tafels met elk twee stoelen (of een stoel en een zitplaats op een bank).

Admirals Club LAX Terminal 5 eethoek

Admirals Club LAX Terminal 5 eethoek

Naast dat is de bar, Hier zijn de drankjes gratis, maar u kunt ook premium drankjes kopen (en in tegenstelling tot in Delta SkyClubs kunt u hiervoor geen mijlen inwisselen).

Admirals Club LAX Terminal 5 bar

Aan de overkant was het buffet, samen met een paar hoge tafels, die zou mijn laatste keuze voor zitplaatsen, gezien hoe druk dat gebied krijgt.

Admirals Club LAX Terminal 5 buffet

Voorbij het buffet en de bar is de tweede hoofdruimte met zitplaatsen, die zich bij de ramen bevindt. Naast de standaard lounge zitplaatsen, is er een tv-ruimte, een aantal high-top zitplaatsen langs het raam, en een aantal tafels met zitplaatsen voor een.

Admirals Club LAX Terminal 5 zitplaatsen

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 zitplaatsen

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 zitplaatsen

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 zitplaatsen

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 zitplaatsen

Eén klacht die ik heb over de lounge is het ontbreken van een business center. Het is niet dat ik een PC of wat dan ook wil, maar ik heb liever een bureau van waaruit ik kan werken, en deze lounge heeft geen van die. Het businesscentrum hier is beperkt tot een enkele pc en printer onder de tv, wat echt een domme plek lijkt, zowel wat lawaai als privacy betreft.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 businesscentrum

Op de muur tegenover de tv stond een groot rek met tijdschriften en kranten.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 tijdschriften & kranten

Wat het uitzicht betreft, heeft de lounge een belemmerd uitzicht op het Terminal 5 & 6 apron.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 view

Nu even kijken naar het aanbod aan eten. Het buffet bevond zich in het midden van de lounge tegenover de bar.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 buffet

In termen van zelfbedieningsdranken, was er een van die fancy Coke-machines en La Colombe koffie – de espressomachine was buiten dienst.

Cola-automaat van de Admirals Club Los Angeles Terminal 5

Cola-automaat van de Admirals Club Los Angeles Terminal 5

Bij de bar was ook ijswater, water met een smaakje en ijsthee.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 water & ijsthee

In termen van voedsel, deze Admirals Club had de typische koekjes en brownies, vers heel fruit, en drie soorten van snack mix.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 koekjes & brownies

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 snack mix

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 vers fruit

Hoewel, de selectie vers fruit was aanzienlijk beter dan wat ik in andere Admirals Clubs heb gezien. Er waren verschillende soorten verse groenten, pasta salade, quinoa salade, verschillende soorten vinger sandwiches, blokjes kaas, edamame hummus, en een kleine salade bar met versnipperde kip.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 vers voedsel

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 vers voedsel

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 vers voedsel

Daarbovenop waren er twee soorten soep – Mediterrane witte bonensoep, en aardappel roomsoep.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 soep

Om dat aan te vullen waren er croutons, spekjes, enz.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 soepbijgerechten

In de namiddag heeft American vaak ook een op bestelling gemaakt guac-station, waar ik dol op ben, hoewel het niet beschikbaar was toen ik er was.

Dus over het algemeen was de voedingsselectie van de Admirals Club aanzienlijk beter dan gewoonlijk. Het was niet zo goed als je zou vinden in een Delta SkyClub, maar het verschil was niet zo groot als normaal.

Een ding dat ik waardeer over Admirals Clubs (vooral in vergelijking met United Clubs) is hoe de meeste van hen hebben douches, met inbegrip van deze lounge, die vier doucheruimten heeft.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 douches

De doucheruimtes waren prachtig – ze waren ruim, modern, en de douches zelf waren groot en hadden een geweldige waterdruk. De toiletartikelen waren van CO Bigelow.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 doucheruimte

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 doucheruimte

5 doucheruimte

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 CO Bigelow toiletartikelen

De hoofdtoiletten in de lounge waren ook mooi.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 badkamer

Het laatste waar ik het kort over wil hebben is de service. Sommigen van jullie herinneren zich misschien mijn bericht over de klantenservice die ik bij Delta in Seattle heb ervaren, toen ik vroeg of mijn verwachtingen van de klantenservice van luchtvaartmaatschappijen gewoon te laag zijn geworden. Zoals ik toen schreef (gedeeltelijk):

Er stonden twee klantenservicemedewerkers in dit gebied te kletsen, en toen ik naderde om hulp te vragen, stopten ze hun gesprek, keken me aan en zeiden “hallo, kunnen we u helpen?”

Ik was zo overrompeld door een luchtvaartmaatschappijagent die probeerde te helpen dat ik aannam dat ze niet tegen mij praatten. Meestal is de reactie meer in de trant van dit:

Dat laatste was hier min of meer de situatie. De twee agenten zaten daar en hadden niets te doen. Ze waren dus met elkaar in gesprek, wat prima is, maar ik vind dat als er een gast aankomt, deze tijdig moet worden gegroet. Ik vraag ze niet om midden in een zin te stoppen, maar toen ik bij de balie kwam bleven de agenten een persoonlijk gesprek voeren en erkenden ze me niet. Dus ik gaf het een moment. Nadat ze nog vijf interacties heen en weer hadden over iets dat helemaal niets met het werk te maken had, zei ik “excuseer me, zou het mogelijk zijn om een douche te krijgen?”

Ik weet dat het klein is, maar het maalt gewoon mijn gears, en staat verder in contrast met de betere ervaringen die ik heb gehad met andere luchtvaartmaatschappijen.

Admirals Club Los Angeles Airport bottom line

Voor de afgelopen maanden, de Admirals Club situatie op LAX is een complete puinhoop. Dus om een mooie nieuwe Admirals Club te hebben die niet overvol is, is fantastisch. Het beste van alles is dat dit nog maar het begin is. Hopelijk binnen de komende maanden American opent hun Admirals Club, Flagship Lounge, en Flagship First Dining op LAX Terminal 4.

Wanneer alles is gezegd en gedaan, American zal hebben drie Admirals Clubs, een Flagship Lounge, en Flagship Dining op LAX, dus dat is echt iets om naar uit te kijken. Terwijl Admirals Clubs nog steeds niet zo mooi als Delta SkyClubs zijn, is dit een zeer mooi voor een Admirals Club, en Amerikaanse zal ook meer premie aanbod, zoals zij de Flagship Lounge introduceren. Over het geheel genomen, dit is een zeer mooie optie om te hebben in LAX als u een credit card met loungetoegang.

Als u hebt bezocht American’s Terminal 5 Admirals Club in LAX, wat was uw ervaring als?