Apple Marketing Mix: 4P’s

BY admin
|

Marketing Mix firmy Apple (rozszerzony do 7Ps)

Apple to renomowana marka technologiczna, rozpoznawana na całym świecie ze względu na koncentrację na innowacjach technologicznych, linię produktów premium i świetny marketing. Wizjonerskie przywództwo Steve’a Jobsa pomogło firmie Apple stać się wiodącą na rynku marką technologiczną. Obecnie, pod kierownictwem Tima Cooka, Apple odnotowuje szybszy wzrost w ostatnich latach. Apple jest również pierwszą marką, która osiągnęła wartość rynkową ponad 2 bilionów dolarów (oprócz bycia pierwszym, który dotknął znaku 1 bilion dolarów).

Chociaż rynek komputerów PC znacznie spadł w ostatnich latach, firma Apple nadal gwałtownie wzrosła. Teraz ludzie zgadzają się, że Apple jest głównie smartphone biznes i mniej z marki komputerowej, że był w swoich wczesnych dniach. Jednak firma rozszerzyła swoją ofertę produktów z wearables. Dodała również niezłą gamę usług, które teraz stanowią znaczną część jej rocznych przychodów. Apple zarządza systemem kompatybilnych produktów i usług. Te produkty i usługi są albo nie są kompatybilne lub mają niską kompatybilność z produktami innych marek. Jednak posiadanie własnego systemu operacyjnego, podczas gdy zmniejsza jego zależność od innych marek, również daje mu przewagę zarówno na rynku smartfonów i komputerów osobistych. Oto analiza marketing mix Apple wyjaśniając siedem Ps.

Products:

Apple’s product mix poszerzył dużo w ciągu ostatnich pięciu lat, aby uwzględnić nowe produkty, takie jak Apple Watch i Homepod Apple. Oto lista wiodących produktów firmy Apple:

  • iPhone – Linia smartfonów firmy Apple oparta na systemie operacyjnym iOS. Najnowszy w zakresie iPhone jest iPhone 11, którego wersja pro (począwszy od $999) ma potrójny aparat zamontowany na plecach.
  • iPad
  • iOS
  • Apple watch
  • Macbook
  • Macbook Pro

    • .

  • iMac
  • MacOS
  • Mac Mini
  • Mac Pro
  • Ilife
  • Iwork
  • Swift Playgrounds
  • Apple TV
  • Ipod Nano
  • Ipod shuffle
  • Ipod
  • Itunes

    • .

  • Ipod touch
  • Apple Music
  • Icloud
  • Apple pay

W ten sposób, oferta produktów i usług Apple stała się dość duża, a w ostatnich latach do jej portfolio dodano kilka nowych produktów, w tym oprogramowanie. Podczas gdy sprzedaż laptopów i komputerów PC firmy Apple mogła spaść w ciągu ostatnich kilku lat, iPhone (podstawowy produkt firmy Apple, odpowiadający za najwyższą sprzedaż netto i przychody) pozostaje bardzo popularny. Apple wydał iPhone’a 11 z wersją pro w 2019 roku, który ma potrójny aparat i układ A13 Bionic, który oferuje szybszą prędkość przetwarzania. Firma oferuje roczną bezpłatną subskrypcję Apple TV + z nowym zakupem iPhone’a, iPada, komputera Mac, iPoda touch lub Apple TV. 13 listopada 2019 r. firma Apple wydała najnowszą i najszybszą w historii wersję Macbooka Pro z 16-calowym ekranem, magiczną klawiaturą i o 80% szybszą wydajnością. Nowe oprogramowanie Apple uzupełnia możliwości swoich dotychczasowych produktów i sprzętu.

iCloud zapewnia zestaw bezpłatnych usług w chmurze dla dotychczasowych klientów Apple. Usługi te działają bezproblemowo z iPhone, Ipad, iPod, Mac i PC. Użytkownicy mogą automatycznie i bezprzewodowo przesyłać swoje treści w iCloud, a następnie korzystać z nich ze wszystkich swoich urządzeń. Dzięki tak wielu urządzeniom i oprogramowaniu, asortyment produktów Apple stał się dość duży i bardzo atrakcyjny. Apple stara się jeszcze bardziej wzbogacić swoje portfolio produktów poprzez dodanie usług. Jej cztery platformy oprogramowania – iOS, macOS, watchOS i tvOS – zapewniają bezproblemowe wrażenia na wszystkich urządzeniach Apple. Umożliwiają one ludziom korzystanie z przełomowych usług, takich jak App Store, Apple Music, Apple Pay i iCloud. Apple ogłosił całkowite przejęcie Shazam w 2018 roku, która jest najpopularniejszą i najwyżej ocenianą aplikacją muzyczną na świecie, z której korzystają setki milionów osób na całym świecie. Ta aplikacja pozostanie dostępna bez reklam dla użytkowników Apple. W ten sposób Apple nieustannie pracuje nad stworzeniem bezpieczniejszych i wysoce angażujących doświadczeń dla swoich użytkowników.

Apple wykorzystuje wiele kanałów dystrybucji, aby dotrzeć do swoich klientów na całym świecie. Od własnych sklepów detalicznych po kanały internetowe i offline, Apple wykorzystuje kilka kanałów dystrybucji swoich produktów i usług. Produkty Apple można znaleźć zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych. Klienci mogą kupować produkty Apple na jej stronie internetowej, w sklepach Apple, u sprzedawców oraz w witrynach handlu elektronicznego. Oprócz własnej witryny, produkty Apple są również dostępne w innych witrynach handlu elektronicznego, takich jak eBay, Amazon oraz u innych lokalnych detalistów internetowych na różnych rynkach regionalnych. Apple posiada globalną sieć dystrybutorów sprzedających jej produkty i usługi. Dystrybutorzy ci są również znani jako resellerzy korporacyjni. W większości regionów istnieją lokalni sprzedawcy detaliczni, którzy również sprzedają produkty firmy Apple w swoich sklepach.

Apple korzysta głównie z następujących kanałów dystrybucji:

  • Strona internetowa firmy Apple
  • Internetowe witryny detaliczne, takie jak eBay, Amazon, Alibaba, Flipkart i inni detaliści internetowi.
  • Korporacyjni odsprzedawcy
  • Sklepy Apple
  • Lokalne sklepy detaliczne z elektroniką

Cena:

Apple zbudowała wizerunek marki premium. Jej portfolio produktów obejmuje wyłącznie produkty z wyższej półki.

Firma przyjęła strategię cenową premium. Produkty Apple są skierowane głównie do konsumentów z wyższej półki. Produkty te są

technologicznie zaawansowane i zaspokajają różnorodne potrzeby konsumentów z wyższej półki w zakresie komputerów, mobilnych urządzeń komputerowych, komunikacji, rozrywki i innych. From its iPad to iPhone, Macbooks, and Apple Watch

, all these products carry a premium price tag.

Apple never prices its products lower than the competitors, and that is important for maintaining the premium image it has created. Wycena produktów niższe mogą rozcieńczyć wizerunek marki firmy. Jednak firma wydała również kilka stosunkowo tańszych modeli iPhone’a, aby rozszerzyć swoją bazę klientów wśród konsumentów z klasy średniej na rynkach wschodzących. Produkty firmy są wyjątkowe pod względem wzornictwa, technologii i piękna estetycznego. Jednak ich ceny odzwierciedlają wyjątkowość marki i koncentrację na innowacjach technologicznych. Strategia cenowa firmy Apple odzwierciedla znaczące inwestycje, które idą w tworzenie każdego produktu, w tym R&D, surowców i pracy.

Co więcej, firma Apple nigdy nie robiła zwykłych produktów

. Jego produkty są znane ze swojej prostoty i jakości, oprócz ich wydajności, co czyni je sławnymi, i to właśnie pozwala Apple na ich wyższą cenę. Ludzie są skłonni płacić, gdy ufają marce i wiedzą, że to, co im daje, jest warte więcej niż to, co zapłacili.

Promocja:

Strategia marketingowa Apple jest również tak imponująca jak jej linia produktów. Wykorzystuje ona zarówno konwencjonalne, jak i niekonwencjonalne techniki promocji swoich produktów. Przede wszystkim, produkty Apple są tak poszukiwane na rynku, że większość z nich staje się sensacją, zanim zostaną wprowadzone na rynek. Word of mouth marketing zawsze działał na korzyść Apple i zawsze generował duży rozgłos o każdym produkcie, który wypuszczał na rynek. Produkty Apple są promowane z jego strony internetowej, a także z innych kanałów online, w tym mediów społecznościowych. Poza tym, Apple ma również wykorzystywane telewizji i mediów drukowanych do promowania swoich produktów na różnych rynkach. Reklamy mają na celu podkreślenie różnicujących cech produktów i ich wyjątkowości. Komunikaty medialne w czasie premiery nowego produktu są również inteligentnym sposobem promocji, który Apple wykorzystuje w skuteczny sposób. Wiele zależy od tego, w jaki sposób wartość jest przekazywana konsumentom, a Apple robi to w naprawdę inteligentny sposób. Istnieją tysiące stron internetowych z recenzjami produktów i marketingu, które recenzują, omawiają i promują produkty Apple. Apple stara się również głębiej penetrować rynki azjatyckie i dotrzeć do swoich azjatyckich konsumentów, którzy są nieco bardziej oszczędni cenowo w porównaniu do swoich zachodnich odpowiedników, ale równie entuzjastycznie nastawieni do technologii. Tak, to również zwiększyła swoje inwestycje w marketingu swoich produktów na rynkach wschodzących.

Apple zawsze była uznawana za markę premium, która dostarcza wartość premium dla swoich klientów. Jej produkty są unikalne pod względem wzornictwa i możliwości technologicznych. Apple sprytnie wprowadziła nowe produkty i stara się dywersyfikować na nowe obszary poprzez rosnącą gamę usług. Podczas gdy Microsoft często podważa swoją pozycję największej marki technologicznej, konkurencja ze strony innych marek również staje się coraz bardziej intensywna. Jednak jej przewaga konkurencyjna nie może być lekceważona. Jego zdolność do innowacji jest nadal powodem, że jest najpotężniejszym wśród marek technologicznych, które zostały udowodnione po kapitale rynkowym Apple przekroczyła $ 2 Trillion pozostawiając swoich rywali gdzieś dużo w tyle w wyścigu do top.

People:

Przedsiębiorstwa technologiczne muszą mieć najlepsze talenty na pokładzie, aby utrzymać ich wydajność i wzrost momentum. Wszystkie wiodące firmy technologiczne mają opracowane strategie i polityki HR, które koncentrują się na pozyskiwaniu najlepszych talentów. Rola HR stała się krytyczna, aby znaleźć sukces w branży technologicznej. Apple, jako wiodąca marka technologiczna, zawsze stara się zatrudniać najlepsze umysły technologiczne. Firma bardzo się zmieniła pod rządami nowego lidera i jest obecnie mniej znana z agresywnej konkurencji wewnętrznej, z której była niegdyś znana. podczas gdy firma utrzymała swoją innowacyjną kulturę, nacisk na różnorodność i integrację wzrósł, a jednocześnie na rozwój kariery i satysfakcję z pracy pracowników.

Procesy:

Foxconn jest wiodącym partnerem Apple w łańcuchu dostaw, który produkuje większość smartfonów. Tajwański producent elektroniki produkuje około połowy wszystkich smartfonów na świecie, zgodnie z raportem w fabryce iPhone’a zlokalizowanej w Zhengzhou w Chinach. Duża część łańcucha dostaw Apple jest zlokalizowana w regionie azjatyckim. Produkty Apple są sprzedawane w sklepach Apple zlokalizowanych na różnych wiodących rynkach firmy. Sklepy firmowe promują również produkty Apple przed przybyciem klientów do tych sklepów.

Dowody rzeczowe:

Apple wytwarza szeroką gamę produktów sprzętowych, w tym iPhone’a, Macbooki, iPady i inne produkty sprzętowe. Oprócz tych produktów, fizyczne dowody Apple Inc obejmują sklepy Apple z dużym logo Apple nad ich wejściami, jak również dużą infrastrukturę fizyczną, która rozciąga się od Stanów Zjednoczonych do Azji i innych regionów świata. Apple ma swoją piękną siedzibę główną, Apple Park, która znajduje się w Cupertino, w Kalifornii, w Stanach Zjednoczonych. Siedziba Apple znajduje się w rozległym kampusie o powierzchni 175 akrów. Jej okrągła konstrukcja typu groundscraper sprawiła, że w mediach zyskała miano „statku kosmicznego”.

Inne fizyczne dowody firmy obejmują opakowania jej produktów, które noszą logo Apple.