5Dimes rejeitou o Pagamento da Loteria do Jogo 4
Eu uso 5dimes principalmente para o Jogo 4 e Cash 3 porque ele dobra meus ganhos da loja local. Sempre me deram a corrida quando chegou a hora de pagar, mas isso me incomodou por $105 levou o bolo. Tenha em conta que da última vez que ganhei não completei nenhuma forma de rollover para os $50 que depositei antes dos ganhos. A lição aprendida não use 5dimes para jogar 4 ou Cash 3, felizmente isto não foi muito dinheiro ou eu ficaria lívido. Aqui está o bate-papo com CS for’s e g’s..
Ivan: Bem-vindo ao nosso Serviço ao Cliente online! Como posso ajudá-lo hoje?
me: Eu pedi um pagamento mais cedo e recebi este e-mail.
me: Saudações! Recebemos o seu pedido de levantamento. No entanto, o seu pedido de levantamento foi rejeitado devido ao facto de ter de completar o rollover obrigatório de duas vezes (os montantes de rollover para cada aposta são baseados no menor risco ou ganho em cada selecção). Sua rolagem total é de $56 e já completou $42. Se você tiver mais alguma dúvida sobre este ou qualquer outro assunto, entre em contato conosco a qualquer momento. Melhores cumprimentos, Mario Customer Service 5Dimes Group
me: Não entendo o que isto significa…
Ivan: correcto
Ivan: significa que cada depósito tem um rollover de 2 vezes
Ivan: antes de um pagamento precisa de completar isso
Ivan: ou pode retirar
me: o que é um rollover de 2 vezes?
Ivan: mas há uma %5 comissão e não cobramos a taxa de serviço
Ivan: só um momento, por favor.
Ivan: se você depositar $100
Ivan: então você tem que apostar $200
Ivan: não importa se você ganhar perder ou empatar
Ivan: você só tem que apostar o dobro do depósito
Ivan: e isso é o rolar sobre
me: Eu jogo na loteria a maior parte do tempo, e não aposto em esportes com frequência. Eu deposito $50 de cada vez para jogar na loteria, eu depositei mais de $100 desde o meu último pagamento
me: Eu uso 5dimes na loteria
Ivan: isso foi levado em conta
me: Acho que isso não foi levado em conta.
Ivan: vou verificar duas vezes
Ivan: só um momento, por favor.
Ivan: desde o último pagamento
Ivan: você não completou o rollover de 2 vezes
Ivan: você tem $538 no loto
Ivan: e $73 no desporto
Ivan: e os seus depósitos são de $567.15 Senhor
Ivan: como pode ver não completou o rollover de 2 vezes Senhor
Ivan: http://www.5dimes.eu/PopUpsFromRewar…tionrules.html
Ivan: por favor verifique este link Senhor
me: O que preciso de fazer para receber o meu dinheiro porque ganhei e devo ser pago Não peço os meus $50 de volta cada vez que deposito e perco, por isso quando ganho 5dimes devo honrá-lo.
me: O que deve ser feito para que eu receba o meu dinheiro? Tudo isto acima de $105?
Ivan: Você só precisa continuar jogando até completar o rollover Sir
Ivan: Sim isso é correto Sir
Ivan: nós jogamos de acordo com o livro aqui
me: O que preciso de jogar para completar este rollover?
Ivan: ou pode ter o pagamento
Ivan: mas nós cobramos %5 de comissão mais a taxa normal para enviar o dinheiro.
me: Qual é a taxa para o envio do dinheiro?
me: Deve ser grátis
me: Não quero saber da %5 comissão que pedi antes
Ivan: $22 **
Ivan: $21 **********
me: Se houvesse uma %5 de taxa eu ainda teria tirado meu dinheiro antes porque era grátis, agora você me diz isso às 16h
me: soa como se eu estivesse sendo executado por $105
Ivan: no Sir
Ivan: se nós processarmos o pagamento nestas condições
Ivan: o pagamento não é de graça você tem que correr com as taxas mais a %5
me: Então se eu pedir o meu dinheiro na próxima segunda-feira das 21:00 às 12:00 será grátis?
Ivan: sim, mas lembre-se de completar o rollover
Ivan: será isso
me: quanto dinheiro tenho de apostar para completar o rollover?
Ivan: o seu rollover total é de $56 e completou $42.
Ivan: de acordo com a carta que lhe enviámos
me: mas não percebo porque é que isso seria assim? Eu depositei e completei rollovers de $50 múltiplas vezes desde o último pagamento, porque é que o facto de eu ter ganho no passado tem alguma coisa a ver com alguma coisa?
me: Acho que vou ter de fazer uma aposta fácil para completar o rollover então…
Ivan: cada depósito tem de completar o rollover de 2 vezes Sir
me: Senhor, da última vez que ganhei e retirei não completei nenhum rollover
me: veja
Ivan: se o fez foi porque completou Senhor
me: não é verdade
Ivan: só um momento, por favor.
Ivan: deixe-me verificar uma coisa aqui
me: ok
Ivan: não estou contra si
me: Eu não estou a dizer que estás
Ivan: Eu estou a tentar subestimar-te
Ivan: e deixa-me ver se está tudo no lugar
me: Estou a tentar compreender esta coisa de rolar porque é a primeira vez que ouço ou é a primeira vez que ouço… 5488>Ivan: Não, não está a dizer que concordo… 5488>Ivan: Estou apenas muito disposto a fazer a coisa certa… 5488>me: 5dimes nunca me fizeram mal, mas isto parece um pouco estranho
Ivan: há um erro na letra
Ivan: deveria dizer 1 vez para você
Ivan: já que você está na florida
Ivan: não fora dos EUA
Ivan: Estou verificando os números novamente
me: porque eu apostei por muito dinheiro e eu odiaria ter a corrida se eu ganhar 2500 ou 5000 que você vê então se esse fosse o caso então talvez eu deveria estar apostando com 5dimes
me: não deveria*
Ivan: ok tudo que você precisa fazer é apostar $13 mais
Ivan: é isso
Ivan: o cálculo está correcto
Ivan: mas a letra disse 2 vezes o rollover para que aumente o rollover
Ivan: mas o cálculo está correcto
me: lol isto é idiota Ivan
Ivan: Bem, este é um sistema de contabilidade que temos
Ivan: e pode parecer bobo
Ivan: mas tem um propósito
Ivan: e se você estava faltando $13 em sua conta
Ivan: isso não será bobo
Ivan: então tudo tem que ser o mais preciso possível Senhor
me: É verdade, mas parece que estou a ser convidado a perder apenas $13, por isso não vou poder levantar os $100 que ganhei, mas se eu jogar e ganhar, então só me darão mais uma corrida por aí
me: primeiro eram 56 agora os seus 13
Ivan: Não senhor
Ivan: não importa se você ganha perder ou empatar
Ivan: entre a quantia de RISCO e a quantia de GANHO a menor quantia será levada em consideração para o seu rollover Senhor
Ivan: você está quase lá
Ivan: você pode fazer apostas de casal e será isso
Ivan: na próxima segunda-feira você pode retirar de graça
Ivan: correto
Ivan: seu total de rollover é $56
Ivan: e você chegou a $42
Ivan: 56-42 é 13
Ivan: desculpe é $14
me: 13?
me: 14?
Ivan: eu calculei mal
me: você vê o que estou dizendo
Ivan: 56 – 42 é 14 meu mal
Ivan: o cálculo prévio da carta que lhe enviamos é correto
me: Pensei que tinhas dito que tinhas um sistema de acouting? lol
Ivan: lol
Ivan: nós fazemos
me: A coisa é
me: 5dimes oferecer lotaria, jogar 4 e dinheiro 3
me: o que é muito diferente das apostas desportivas
me: Isso precisa ser avaliado e levado em conta quando se ganha
Ivan: não importa se é o casino ou os cavalos do POKER do Lotto desportivo, todos eles têm as suas regras
Ivan: mas o rollover de 1 vez aplica-se para o seu depósito
Ivan: não para o Lotto ou desporto Sir
Ivan: a sua escolha para jogar qualquer jogo ou desporto não pode afectar a condição de rollover de 1 vez sobre o seu depósito Sir.
me: Se isso fosse verdade, porque foi a última vez que ganhei na lotaria que não tive que completar nenhum tipo de rollover, eu fui pago.
me: Você vê
Ivan: você foi pago porque o montante das apostas completou os depósitos
me: depósito ou depósitos?
Ivan: depósitos
Ivan: você teve vários depósitos antes do pagamento
me: Como eu faço agora.
me: você vê
Ivan: também se você depositou e perdeu
Ivan: então $0
me: exatamente
Ivan: o rollover não se aplica já que você perde
Ivan: mas se você depositar e ganhar
Ivan: o rollover aplica-se porque esse depósito ainda está activo e precisa de completar o rollover
Ivan: neste caso faltam-lhe alguns dólares
Ivan: portanto não há nada que eu possa fazer para lhe dar o seu pagamento até você apostar mais $14 como indicado na carta que lhe enviámos Senhor
me: A última vez que eu ganhei e recebi o pagamento não foi o rollover completo Eu depositei $50 gastos a uma certa quantia não excedendo os $50 depositados ganhos e retirados.
Ivan: isto está nas regras
Ivan: Clientes da América do Norte são obrigados a completar pelo menos UM rollover de tempo da quantia depositada, a fim de ter um pagamento processado sem incorrer em uma taxa de penalidade. Se este requisito não for cumprido, a conta não se qualificará para um resgate gratuito e será cobrada uma taxa administrativa sem exceções. Os ganhos líquidos podem ser resgatados sem taxa de penalidade.
Ivan:
Ivan: isto é tudo
Ivan: não sei da última vez
Ivan: mas vou aplicar essa regra agora
me: Bem, obrigado.
Ivan: De nada.
me: Para o Sbr esta tem sido uma conversa bastante interessante.
Ivan: Concordo Senhor
Ivan: Eu considero-o uma pessoa inteligente como por esta conversa
me: Muito bem Ivan: Eu vou apostar os 14 e veremos que desculpa 5dimes virá na próxima vez, a menos que eu perca.
me:
Ivan: Espero que consiga mais dinheiro Senhor
