Action mapping
Action mapping
Action mapping é um processo de design popular utilizado por designers de aprendizagem, criado por Cathy Moore em 2008. Baseia-se na premissa de que muito e-learning e outras intervenções de formação acontecem sem um verdadeiro objectivo de negócio em mente. O mapeamento de ações encoraja os designers de aprendizagem a identificar um objetivo de negócio mensurável como o primeiro passo no design de aprendizagem. Na verdade, se você seguir o fluxograma de Cathy, você descobrirá que o treinamento não é realmente a resposta, afinal.
Action mapping leva você através de quatro passos (retirado do blog de Cathy):
- Identificar a meta do negócio.
- Identificar o que as pessoas precisam fazer para alcançar essa meta.
- Desenhar atividades que ajudam as pessoas a praticar cada comportamento.
- Identificar o que as pessoas precisam saber para completar a atividade.
xAPI ajuda você a avaliar se as soluções de aprendizagem têm o impacto desejado no comportamento do aluno e no desempenho do negócio, mas só pode fazer isso se você souber qual é o impacto desejado! Um processo como o mapeamento de ação irá forçá-lo a identificar esses impactos mesmo antes de começar a projetar sua solução de aprendizagem.
Os tipos de atividades que saem do processo de mapeamento de ação tendem a ser muito mais práticos e realistas do que aqueles que você poderia ter projetado se seu objetivo inicial fosse transmitir informações. Como tal, estas actividades podem ser mais difíceis de seguir com especificações de aprendizagem mais antigas como SCORM. O xAPI permite rastrear os detalhes de como o aluno interage com cenários e atividades, para que você possa ver exatamente onde eles estão lutando. Ele também pode fornecer dados sobre o uso de auxílios de trabalho e outros recursos de informação.
Mapeamento de ação orientado por dados
Mapeamento de ação requer que você identifique quais comportamentos são necessários para atingir seu objetivo de negócios e, em seguida, quais informações as pessoas precisarão para praticar esses comportamentos. Mas como você sabe? Você pode fazer um palpite com base em sua experiência e conselhos de seus stakeholders, mas é importante testar a teoria.
A página em Kirkpatrick explica como os dados sobre métricas de negócios e comportamento do aluno capturados via xAPI permitem avaliar se as mudanças de comportamento causadas pelo seu aprendizado realmente têm o impacto de negócios que você queria. Você também pode usar dados sobre onde os alunos lutam dentro das atividades e seu uso de recursos de informação para determinar informações que eles realmente não precisam e lacunas nas informações que você forneceu.
Executar um projeto piloto rastreado com xAPI para testar as suposições por trás do seu mapa de ação antes de lançar a sua solução para toda a sua organização. Isto irá garantir que os comportamentos e informações que você identificou são realmente aqueles necessários para atingir seu objetivo de negócios identificado.
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