Amazon “Cortesia Créditos” Explicada [2020]

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Não é raro que grandes empresas emitam créditos de cortesia em certas situações. Por exemplo, a Southwest pode oferecer fundos de viagem se eles engarrafarem uma situação de voo e as companhias de cartão de crédito podem oferecer pontos por inconvenientes que você experimentou.

Bem, a Amazon não é diferente e neste artigo eu lhe direi tudo o que você precisa saber sobre os créditos de cortesia da Amazon, incluindo informações sobre como encontrar o seu saldo e como lidar com as devoluções.

Um crédito de cortesia da Amazon é um crédito especial (e às vezes aleatório) que pode ser emitido para sua conta pela Amazon depois que você tomar certas ações ou apresentar reclamações. É diferente de um saldo de cartão presente ou desconto de código promocional e tem algumas peculiaridades relacionadas a coisas como reembolsos que você precisa saber sobre.

Explicarei as diferentes circunstâncias que você pode obter um desses créditos abaixo e falarei sobre algumas das peculiaridades relacionadas a reembolsos.

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Como obter um crédito de cortesia da Amazon?

Existem algumas formas diferentes de obter um crédito de cortesia da Amazon.

Escolha um método de envio mais lento

Uma das formas mais comuns de obter um crédito de cortesia da Amazon é optar por não receber o seu envio gratuito de um ou dois dias que você pode ser elegível devido à sua assinatura Amazon Prime.

Por vezes, quando você proceder ao check out, você verá a opção de selecionar um método de envio mais lento, como um método de envio que levará vários dias para chegar ao seu endereço. Isto pode ser “FREE No-Rush Shipping”

Como prova de apreço por escolher um método de entrega mais lento, às vezes você pode receber um crédito de cortesia da Amazon.

Mas note que às vezes quando você escolhe “FREE No-Rush Shipping”, você só pode receber um crédito como uma recompensa digital de $1.50 que você pode usar em coisas como livros eletrônicos selecionados, música digital, vídeos e aplicativos.

Para usá-los, encontre um livro eletrônico, Prime Video, Música Digital, ou aplicativo da Amazon Appstore que você quer comprar e eles aplicarão automaticamente a recompensa no checkout.

Essas ofertas expiram, por isso não se esqueça de verificar a data de expiração.

Arquivar uma disputa

Outra forma de ser emitido o crédito é se você entrar em contato com a Amazon para resolver algum tipo de disputa. Por exemplo, você pode nunca ter recebido seu pacote e precisar arquivar algum tipo de disputa com a Amazon.

Or, em outro caso, a Amazon pode levar um tempo excepcionalmente longo para entregar seu pacote. (Ouvi dizer que muitos desses créditos foram emitidos uma vez depois que as entregas foram atrasadas no Prime Day).

Ainda que haja um problema com o seu pedido, você deve entrar em contato com a Amazon e perguntar sobre a obtenção de algum tipo de compensação pelo inconveniente e eles podem emitir-lhe um crédito de cortesia da Amazon.

Independentemente do método com o qual você obtém um crédito de cortesia, você deve estar à procura de um e-mail que lhe explique o seu crédito.

Muitos destes créditos são emitidos em incrementos de $10 para que seja provavelmente uma quantia comum que você vai encontrar. No entanto, você também pode receber uma quantia de $5 ou mesmo $20, dependendo do motivo do seu crédito (eu já ouvi falar de pessoas recebendo $1).

Se você alguma vez visualizar sua fatura, é possível que os créditos sejam listados como muitos créditos individuais menores, então tenha isso em mente.

Como usar um Crédito Amazon Courtesy?

A primeira coisa que você precisa saber sobre o uso de um crédito cortesia da Amazon é que você provavelmente estará limitado aos produtos enviados (cumpridos) e vendidos pela Amazon.com.

Quando você estiver comprando itens, você deve ser capaz de ver quem é o vendedor e “cumpridor” e você só precisa ter certeza de que ambos são Amazon.com para que você possa acionar esse crédito.

O crédito cortesia da Amazon será automaticamente aplicado à sua compra no momento do check out. Você deve ver estes créditos sempre que eles lhe derem a divisão da sua compra.

Por exemplo, quando você fizer o check out você deve ver o subtotal, o preço do envio, e quaisquer outras taxas. É neste ponto do processo de checkout que você deve ver o saldo do seu crédito de cortesia.

Se você não quiser usar o seu crédito de cortesia, você pode ser capaz de desmarcá-lo ao confirmar os detalhes de pagamento.

Como verificar o saldo dos seus créditos de cortesia da Amazon

Se você está se perguntando como o inferno de verificar o seu crédito de cortesia da Amazon você não está sozinho. Infelizmente, a Amazon não torna este processo muito intuitivo porque você tem que verificar seu saldo em uma página que aparentemente não está relacionada à sua conta.

Para verificar seu saldo de créditos de cortesia da Amazon vá para a página de saldo de créditos de cortesia da Digital Music. Selecione verificar seu saldo e você poderá ver o saldo de sua conta se você tiver um.

Questões com reembolsos

Você precisa ter cuidado ao processar reembolsos quando se trata de seus créditos de cortesia da Amazon.

O motivo é que às vezes você não será reembolsado de seu crédito de cortesia da Amazon se você os usar apenas para uma parte do valor total de sua compra. Deixe-me dar-lhe um exemplo para deixar claro.

Vamos dizer que você fez uma compra usando seu cartão de crédito e seus créditos de cortesia Amazon. Se você colocar $10 no seu cartão de crédito e usar cinco dólares como seu crédito de cortesia, quando você for reembolsado, você só poderá receber o reembolso de $10 no seu cartão de crédito. E se você tentar obter esses cinco dólares de volta, você pode receber o pushback do serviço de atendimento ao cliente.

Isso pode não acontecer sempre, mas há relatos de que está acontecendo com outros, então é definitivamente algo a ser observado.

Palavra final

Cortesia de créditos da Amazônia são créditos que você pode obter quando as coisas dão errado ou quando você opta por um método de envio mais lento. Estes créditos podem ser aplicados automaticamente e são fáceis de usar mas você precisa ter cuidado ao processar reembolsos porque você pode perder em algum valor.