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Tecnologia da Informação

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Como por diretrizes COVID-19 CDC, BUMC IT – EdMedia & Serviços ao Cliente estão trabalhando remotamente e disponíveis para ajudá-lo.
E-mail [email protected] ou ligue para 617 358 4540, 8:30-5pm M-F, exceto feriados
Em suporte pessoal disponível apenas com hora marcada.

Digital Learning &Equipe de Tecnologia Educacional da Innovation irá hospedar uma série de sessões de treinamento especificamente para professores de ensino remoto da Universidade de Boston. Por favor, veja o link a seguir para detalhes: https://digital.bu.edu/faculty-resource-remote-teaching-preparedness-training/
Para detalhes gerais sobre trabalhar remotamente, veja a página da BU aqui: http://www.bu.edu/tech/support/working-teaching-remotely/
Para suporte a Zoom e tutoriais, veja http://www.bumc.bu.edu/bumc-emc/

O suporte a Windows 7 terminou em fevereiro de 2020. Por favor atualize seu computador!
Você pode iniciar a atualização do Windows 7 quando achar conveniente, indo para:
http://bumc.bu.edu/it/kacedownloads
e siga os passos para atualizar o Windows 7 para 10. Se você precisar de assistência você pode colocar um ticket em [email protected] ou ligue para 617-358-1111 opção 3.

Boston University Medical Campus Information Technology (BUMC IT) aspira a fornecer a mais alta qualidade de serviço para facilitar, apoiar e avançar as missões da comunidade BUMC através da aplicação da tecnologia da informação. O Service Desk é o único ponto de contato para perguntas e consultas.

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Obtendo Ajuda

Selecione uma categoria de pedido do menu abaixo para enviar um pedido de TI online. Se você tiver perguntas adicionais, entre em contato com BUMC IT ou visite o IT Service Desk.

Veja as Recomendações de Computadores BUMC IT para ver uma lista de computadores com preços especiais para o Campus Médico. Uma vez que você tenha selecionado um sistema recomendado, visite o site da BUMC Sourcing para obter informações sobre como comprar o computador. BUMC IT sugere ter o seu novo computador todo o software entregue no nosso Service Desk, 801 Massachusetts Ave. Ste 485, Boston, MA 02118. Submeta um pedido online para ter seu novo computador configurado.

iOS Quick Config

Os usuários podem configurar rapidamente dispositivos iOS (iPhone, iPod Touch, iPad) para e-mail BU (Exchange ou Gmail), VPN (BUMC e/ou Charles River Campus) e WiFi de seu dispositivo em segundos! Basta abrir este link no seu dispositivo iOS e descarregar o ficheiro de configuração apropriado para o seu dispositivo. Informações adicionais de suporte a dispositivos móveis podem ser encontradas aqui.

Protecção de vírus & Segurança

BUMC IT oferece software, informações e suporte licenciado para proteger o seu computador e protegê-lo de vírus e spyware. Saiba mais sobre infecções de computador e procure páginas adicionais de suporte para aprender como proteger sua máquina.

BUMC Scheduled System and Network Maintenance

BUMC Information Technology realiza procedimentos de manutenção na rede e nos servidores centrais do computador dentro de janelas de mudança estabelecidas. O cronograma de Manutenção e Sistema Agendado é atualizado regularmente.

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