Aplicativos de Entrega de Álcool em Casa: Eles são legais?

A entrega de álcool em casa por revendedores locais está disponível em muitos estados há anos, o que não quer dizer que todos os revendedores fariam entregas a um consumidor mesmo que pudessem ao abrigo das leis estaduais e locais. Só porque um varejista pode fazer algo, não o torna economicamente viável. A entrega ao domicílio precisava de um parceiro para ajudar o varejista e, no mundo estupidificante da regulamentação de bebidas alcoólicas que existia, o ‘Big Brother’ colocou demasiadas restrições a empresas terceirizadas para que tal parceria fosse efetiva.

Bravíssimo Novo Mundo do Álcool’

Entrou os smartphones e o admirável mundo novo dos aplicativos, aqueles ícones engraçados dos quais você pode aparentemente invocar qualquer produto ou serviço do mundo, exceto, até recentemente, a entrega de álcool. Nos últimos dois anos os empreendedores de aplicativos inovadores voltaram sua atenção para preencher o vazio na entrega de álcool com uma solução tecnológica para satisfazer a cada vez mais exigente “geração de aplicativos” de consumidores que a querem rápida, barata e fácil.

Já existe um punhado de aplicativos no mercado – Drizly, Minibar, Saucey, Swill, Thirstie e Klink, só para citar alguns, e a concorrência neste novo mercado está se expandindo rapidamente. Uma ótima idéia para um serviço conveniente que revigora um segmento antes subutilizado do mercado de bebidas alcoólicas. Tão grande, de facto, que levanta duas questões:

1. Por que nunca ninguém o fez antes?
2. É legal?

A resposta à primeira questão é tecnologia juntamente com a resposta à segunda questão. A resposta à segunda pergunta requer um pouco mais de reflexão.

O que diria o ‘Big Brother’?

Se é legal ou não, não é uma função se a entrega ao domicílio é legal. Uma simples referência ao código e regulamentos da bebida alcoólica normalmente fornecerá uma resposta pronta em qualquer estado em particular. A questão mais interessante gira em torno da noção de “aproveitar”, o uso dos privilégios da licença de um licenciado por um não-licenciado, o que é reprovado pela maioria das autoridades reguladoras do álcool.

Menos de 5 anos atrás ‘Big Brother’ teria respondido à segunda pergunta com um “não” definitivo; hoje, ele acharia muito mais fácil responder “sim”, ou pelo menos “provavelmente”. O motivo é em grande parte devido à emissão do seminal Third Party Providers Industry Advisory pelo California ABC, em outubro de 2011. Antes dessa Consultoria, fornecer esse serviço de entrega ao domicílio poderia muito bem ter sido impossível, mesmo que a tecnologia tivesse existido. Diretrizes rígidas foram aplicadas, limitando severamente a participação de terceiros fornecedores com licença de álcool. Tão rigorosas, que a operação complacente dentro delas geralmente tornava o empreendimento economicamente inviável.

Estas diretrizes rigorosas foram quase que invertidas em sua cabeça com a Consultoria. Ao invés de tomar uma atitude restritiva – uma dizendo “você não pode fazer isso”, a Consultoria toma um tom permissivo – uma dizendo “para fazer isso, você precisa fazer isso”. É um mundo de diferenças e sem a mudança é duvidoso que o modelo de aplicativo de entrega de álcool ao domicílio fosse favorecido pelo ‘Big Brother’, como parece ser hoje.

É tudo sobre “Controle”

Modelos de negócios e receitas variam entre os diferentes concorrentes que buscam ter um leg-up na batalha pela fatia de mercado, mas o controle da venda pelo varejista é o fio condutor comum em todos os aspectos da relação entre licenciado e não-licenciado na determinação do “aproveitamento”. A propriedade do produto, a relação com o cliente, preços, inventário, selecção, pagamento e gestão de fundos, e talvez mais importante, lucro e risco, deve permanecer com o licenciado como parte na transacção com os privilégios de compra e venda. Enquanto o modelo de negócio dos serviços de entrega ao domicílio respeitar os limites estabelecidos pela Consultoria, e anedotamente a maioria parece fazê-lo, não há necessidade de passar noites sem dormir pensando se o relacionamento está dentro da lei.

Eludindo “Capture”

Uma área de preocupação permanece sobre o controle da transação e sua licença pelo varejista; o conceito de “varejista capturado”. Isto ocorre quando o revendedor licenciado se torna tão dependente do volume de vendas gerado pelo terceiro fornecedor que perde a sua independência. É concebível que, se a popularidade destes aplicativos de entrega ao domicílio continuar a crescer, eles gerarão um volume maior de transações resultando em uma porcentagem maior das vendas totais para o varejista. Em que momento a percentagem de vendas geradas cria tal dependência por parte do retalhista que este não poderia sobreviver economicamente sem elas? 20%? 30%? 50%? É difícil dizer, mas se isso ocorrer o fornecedor do aplicativo pode ter uma alavancagem indevida para anular concessões financeiras do varejista.

Parece improvável, e a melhor maneira de evitar isso é aumentar a concorrência no crescente mercado de aplicativos de entrega ao domicílio. Talvez tão importante quanto isso, deveria existir uma falta de exclusividade de serviço por parte dos provedores de aplicativos, garantindo que nenhum provedor possa capturar um varejista sozinho, excluindo todos os outros provedores de aplicativos.

Aplicações de entrega ao domicílio de álcool são uma inovação conveniente e oportuna que é um impulso para a indústria. Desde que operem dentro das diretrizes permissivas e estabelecidas por terceiros fornecedores, eles devem ser aceitos pelo ‘Big Brother’ e continuar a crescer e prosperar.