As 5 Métricas Importantes das Campanhas de Anúncios do Facebook

Sem dúvida, o Facebook é O LUGAR da maioria das empresas para construir públicos-alvo e gerar receitas.

Mas, como já cobri antes, o alcance orgânico na rede social não é muito agradável. Com mais empresas entrando na plataforma de mídia social todos os dias, o feed de notícias continua a se tornar cada vez mais competitivo.

Se você está começando uma página do zero, você terá dificuldade para construir seu fã seguindo organicamente. É por isso que você precisa absolutamente investir em anúncios do Facebook, a fim de se destacar de alguma forma no feed de notícias deles.

Eu já escrevi, em grande detalhe, sobre a execução e otimização de anúncios no Facebook. Mas, uma vez que você executa um anúncio, como você avalia o seu desempenho na plataforma de mídia social?

Desde que o seu dinheiro está em jogo, você tem que medir cuidadosamente o ROI que você está ganhando de suas campanhas de marketing de mídia social. Muitos marqueteiros não pensam além dos gostos e do alcance dos seus posts no Facebook. E, essa é uma maneira terrível de medir o sucesso de suas campanhas de marketing de mídia social.

Neste artigo, vou lhe mostrar 5 métricas importantes que você pode confiar, para julgar o desempenho de suas campanhas de anúncio no Facebook.

Mas primeiro, deixe-me mostrar 3 métricas que você deve absolutamente ignorar.

As 3 métricas de vaidade que distraem os marqueteiros

Quando perguntados sobre o desempenho de suas campanhas no Facebook, os marqueteiros divulgam métricas aleatórias. Muitas delas não resultam diretamente na rentabilidade da sua campanha.

Se você argumentar que algumas métricas são um caminho para melhorar o seu conjunto geral de anúncios gastos, você provavelmente está dando muita importância a elas.

1. Gostos e alcance teórico

O que você vê, quando visita uma página do Facebook pela primeira vez?

Como um comerciante inteligente de mídia social, espero que você não veja apenas o número de fãs da página.

É fácil comprar gostos da Fiverr e gerar provas sociais falsas. Muitos comerciantes de redes sociais cedem à tentação de comprar “gostos” baratos, depois de ver os seus concorrentes que têm milhares de fãs.

Mas, mesmo que possa adicionar algumas centenas ou milhares de fãs num dia, vai estragar o seu envolvimento nas redes sociais.

Como vê um negócio que tem 75.000 fãs, mas só recebe alguns gostos nas suas actualizações?

Facebook tomou uma posição rigorosa contra os comerciantes de gostos. Começou a enviar cartas de cessação e desistência para tais empresas.

E se você ganhar gostos de rodar anúncios no Facebook?

Se você está começando do zero, então eles podem ser importantes para acelerar o processo de construção de um público alvo na plataforma de mídia social.

Mas, em geral, mais gostos nas suas mensagens e mais fãs como subproduto da execução de uma campanha criativa de anúncios não vai importar.

Simplesmente, o alcance teórico do seu conjunto de anúncios só soa bem de se ouvir. Ele não indica quantas pessoas se envolvem com o seu anúncio de forma criativa, social ou emocional, que normalmente é um número total muito menor do que o seu alcance. Portanto, não empurre “1.000 pessoas alcançadas” nos seus relatórios de anúncio. Provavelmente você só conseguiria um par de taxas de cliques no seu site.

Buffer publicou anúncios a $5 e descobriu que, embora seu alcance fosse superior a 7k, sua taxa de cliques era de apenas .95%.

2. Número total de taxas de cliques e visualizações de vídeos no seu anúncio

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Eu também não acho que você deva confiar nas taxas de cliques. Os cliques são inúteis, de muitas maneiras.

• É um clique na sua página do Facebook?
• Did um clique do usuário no botão ‘ver mais’, porque a sua cópia do anúncio era longa?

Se você estiver executando um conjunto de anúncios para gerar gostos na sua página do Facebook, então essas taxas de cliques não importam em nada. E, se você estiver direcionando tráfego para o seu site a partir dos Anúncios do Facebook, então você precisará confiar especificamente em ‘cliques de link’.’

Outra métrica em que as pessoas confiam, enquanto veiculam anúncios de vídeo, são as visualizações de vídeo. Mas, o problema é que o Facebook conta 3 segundos ou mais como uma visualização de vídeo (embora eles afirmem estar atualizando essa política). E, com o recurso de reprodução automática no feed de notícias, é um descuido que muitas visualizações de vídeo sejam assistidas passivamente sem qualquer conhecimento de sua marca.

3. Pontuação de Relevância

Eu sei que mencionei que melhorar sua pontuação de relevância é uma ótima maneira de otimizar suas campanhas de marketing pagas, pois tem uma relação direta com seu custo de publicidade.

Mas, não é a solução final. Mesmo anúncios com menor pontuação de relevância podem bater aqueles com maior pontuação de relevância.

Quer saber como?

A pontuação de relevância só lhe diz a relevância do seu anúncio definido para o seu público-alvo e demográfico. Mas, não julga a qualidade dos seus anúncios criativos e copia.

Pois, agora que você tem uma idéia do que você não deve focar, vamos explorar as 5 métricas que vale a pena rastrear.

Número total de taxas de conversão

Você mapeou a jornada de um potencial cliente, depois que alguém visualizou o seu anúncio no Facebook?

Se não o fez, então você pode escolher uma métrica aleatória (das acima) para avaliar o desempenho da sua campanha.

Para este tipo de campanha, aqui estão as taxas de conversão que você deve medir. Elas geralmente envolvem fazer o visitante clicar em um CTA.

1. Geração de leads – O número total de pessoas que se inscrevem para a sua oferta, depois de clicar na sua página de destino do Facebook. No exemplo acima de Buffer, um clique na página de destino custa uns incríveis $4.01.

Even se a página de destino deles converte a uma média acima de 10%, imagine o custo de conversão de um público-alvo ou cliente versus o gasto do anúncio deles.

Agora, suponha que você está recebendo um número decente de cliques de link a um custo baixo, mas os visitantes não estão se convertendo em leads. Então você sabe que sua página de destino precisa de uma análise completa. Veja como essa métrica ajuda a identificar o vazamento?

2. Gerando vendas – Se você está tentando vender seus produtos, então você simplesmente precisa medir quantas vendas você faz.

Se você não está gerando seu número total desejável, então ou aumente seu orçamento ou vá com calma com os visitantes de primeira viagem. Uma vez que eles estejam familiarizados com sua marca, você pode redirecioná-los e convertê-los de forma rentável.

3. Obtendo tráfego para o seu site – Neste caso, você simplesmente precisa medir o número total de cliques de link para o seu site, depois de impulsionar um post. A menos que o seu conjunto de anúncios seja excepcional, não espere pagar menos de 30 centavos por clique.

Besides medir as taxas de conversão em campanhas específicas, como eu demonstrei acima:

Você também pode configurar os pixels do Facebook, de acordo com este guia de implementação. Isso vai garantir que o Facebook acompanhe suas taxas de conversão e também otimize seu anúncio.

Frequência

Se você tiver um orçamento de publicidade de alguns dólares por dia, então essa métrica não será de muito interesse para você.

Mas, se você está gastando centenas de dólares em anúncios do Facebook todo mês, então você precisa monitorar de perto a freqüência.

Como o nome sugere, este número lhe diz o número total de vezes que um anúncio foi veiculado para um usuário médio.

É simples:

Se você continuar mostrando o mesmo anúncio definido para uma pessoa, ela vai ficar entediada. Talvez até ignorem os seus criativos subconscientemente, à medida que a cegueira de banners se insinua em.

E, se você acabar incomodando um usuário, devido à exposição repetida ao seu anúncio, então você ganhou um ódio de marca pela vida. O AdEspresso descobriu que, assim que a frequência dos anúncios subiu, muitos usuários deixaram comentários irritados no anúncio anunciado e até ‘insultaram o anunciante’.’

Você também vai acabar prejudicando a sua pontuação de relevância, pois os usuários irritados enviam comentários ao Facebook sugerindo que ‘Não é interessante’.’

Ekaterina Konovalova compartilha um exemplo específico, no qual uma frequência de cerca de 10 baixou a pontuação de relevância para 1,

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Como por uma análise de 500 campanhas da AdEspresso, o custo médio por clique (CPC) começa a aumentar com o aumento da frequência. E, o CTR começa a diminuir.

Se um usuário estava interessado no seu anúncio, então você provavelmente não precisa mostrar-lhe a mesma oferta 10 vezes.

Então, quais são as suas alternativas?

• Criar um novo anúncio e usuários alvo com mais cuidado.
• Modificar sua proposta de valor.
• Você também pode escolher ‘Daily Unique Reach,’ para garantir que seus anúncios sejam servidos uma vez por dia a usuários únicos. Jon Loomer discute as complexidades em aproveitar esta opção, com mais detalhes, neste artigo.

Nota: Não há um número fixo que possa ser dito ser o limite de frequência superior. Depende do seu produto, tipo de campanha publicitária e indústria. Geralmente, porém, você pode esperar que o público-alvo seja sobrecarregado, depois de veicular um anúncio 3 a 4 vezes.

Gastos e ROAS (Return on Ad Spend)

É de senso comum que você precisa construir tráfego direcionado e de alta qualidade para o seu website.

Mas, por quê?

Porque gerar gostos e tráfego dos seus anúncios lhe dará pouca, se alguma receita. Portanto, a longo prazo, pode ser um desafio construir um negócio sustentável.

Posto que está a pagar para colocar a sua marca à frente dos potenciais clientes, precisa de ter informação sobre o dinheiro que está a ganhar para orientar a futura estratégia de anúncios. A receita, porém, não é uma métrica tão útil.

E se você quiser avaliar o desempenho de anúncios específicos? Conhecendo suas campanhas publicitárias mais e menos eficazes, você pode realocar seu orçamento para diferentes campanhas de forma apropriada.

Mas, e se a receita for menor que o conjunto de anúncios gastos para adquirir o público-alvo ou cliente?

Receita por si só não é confiável para medir o sucesso de suas campanhas publicitárias. Você precisará usar seus gastos como referência para descobrir o desempenho dos seus anúncios.

Se você configurou um pixel de rastreamento no Facebook, então você terá um claro retorno sobre o valor do investimento no seu conjunto de anúncios gasto.

Não configurou pixels e quer ajuda para calcular o ROI do seu conjunto de anúncios gasto?

Então, recomendo que você verifique meu post sobre o cálculo do ROI das campanhas de marketing.

Cost per Click (CPC) e Click Through Rate (CTR)

CPC informa o custo de um clique médio do seu anúncio no seu site. E, o CTR é a percentagem de pessoas que clicaram no seu site, depois de ver o seu anúncio.

Se você vir um CPC alto, então você deve verificar o seu CTR.

Um CTR baixo indica que ou os seus anúncios criativos não apelam para o seu público-alvo ou o seu próprio anúncio é haywire.

Bambas estas métricas não são super importantes. Mas, são um indicador geral do apelo das suas campanhas.

Custo por Acção

Simplesmente colocado, uma acção é um comportamento desejável que você espera do seu potencial cliente.

Pode ser um clique no seu website, um clique no botão play do seu vídeo, uma partilha ou algo mais.

O número total de acções por si só pode não lhe dar qualquer perspectiva. Por exemplo, se eu quiser comparar dois anúncios, então eu vou escolher o anúncio criativo que gera mais ações.

Mas, é aquele anúncio que gera mais ações de forma mais eficiente?

Não necessariamente.

O Custo por Ação vai lhe dar uma visão mais precisa dos seus anúncios. Se você puder baixar seu CPA, então você vai gerenciar mais taxas de conversão e gerar mais receita para o mesmo gasto.

Eu recomendaria que você meça o CPA, ao lado do seu conjunto de anúncios gasto, freqüência e outras métricas, para um melhor contexto.

Então, por exemplo, se você tem um CPA de 80 centavos, então ele só lhe diz que você está gerando uma ação por esse custo. Se você visualizá-la ao lado do seu gasto e freqüência, então você verá uma imagem mais clara do seu conjunto de anúncios mais atraentes.

Conclusão

Em 2016, os anúncios do Facebook podem ser considerados uma das mais poderosas oportunidades de geração de leads para as empresas. E, a cada dia que passa, o Facebook só está ficando mais proeminente.

Quando você faz a sua primeira campanha de anúncios na plataforma de mídia social, então pode ser avassalador percorrer o número total de métricas lançadas sobre você. Então, a maioria dos marqueteiros tomam o caminho mais fácil e medem métricas de vaidade que impulsionam seus egos. Você não precisa se juntar a esse bandwagon.

Eu mostrei 5 métricas importantes em que você pode se concentrar para medir o desempenho de suas campanhas publicitárias criativas. Note que isolar individualmente uma métrica pode não fazer sentido. Mas, quando os visualizar juntos, você terá uma visão boa e accionável da saúde dos seus anúncios.

Eu sei que estas métricas não são as únicas que importam. Este artigo não apresentava uma lista exaustiva.